登陆注册
4976300000015

第15章 赞美如春,把话说得心花怒放(1)

赞美如春风,融化了沟通中的种种问题,除去了一切沟通中的不和谐因子,拉近了人与人之间的距离,让人际关系更加顺畅,一个善于赞美他人的人一定是一个有着良好的人际关系的人,而一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最使人失望的。

技巧1不说外行话,做一个内行赞美家

赞美别人的时候,不说外行话,让别人觉得你的赞美在行、觉得你的感觉中肯。这样才能达到赞美的意义。

适度的赞美,其实是一个重要原则。其要点是抓住赞美的事和物的实质,不说外行话,让别人听起来觉得你在行、老练。许多人常犯外行的错误,见了什么都说好,见了谁都说高,有的人是不懂装懂,有的人是只知其一、不知其二,语言不到位,说不到点子上,切不中要害,缺乏力度。

做一个内行的赞美者,要懂专业知识。常言道:“隔行如隔山。”现代社会中,专业分工很细,各专业相对独立,自成相对封闭的系统。如果知识面狭窄,无疑就成了“门外汉”,找不到赞美的话题。如何令自己成为内行人呢?

首先,对某一行要有一定造诣,你的赞美才能令内行的人接受,并视你为知己。运用专业术语是一种技巧。俗语说,各行都有各行的行话。曲艺中有吹、拉、弹、唱;相声中有说、学、逗、唱;围棋中有边、角、星、目等;书法中有筋、骨、神、锋,这些都是某一领域中的“行话”。在一定的场合,你用专业术语予人以赞美,让人觉得你是“圈内人”,你的赞美才会让人觉得可信。

再者,内行的赞美还表现为独具慧眼。独具慧眼的赞美者善于发现别人看不到的优点、长处。比如,面对一幅油画作品,几乎所有的人都异口同声地叹道:“真是太绝了!”“我再练十年恐怕也赶不上!”油画家对这样的恭维早就习以为常了。独有一位观赏者幽默地说道:“常言说,画如其人。您的画运笔沉稳,是和您刚正不阿的禀性、对人生与社会的深刻思考分不开的。”谈画论人,在行在理,独辟蹊径,巧妙地换了个角度,令人耳目一新。

肤浅的赞美会让人感到乏味、空洞,受到你赞美的人也丝毫感觉不到一种荣耀,并会在你的言语中产生一种不安与困惑;而见解深刻的赞美会让人觉得你看到了问题的实质,确确实实对被赞美者产生了认同感,而被赞美者也对你的一双慧眼报以信赖,产生了与你积极沟通与交流的愿望。

由此看来,适度的赞美,会使人心情舒畅;反之,则使人十分尴尬。为了防患于未然,合理把握赞美的“度”就成为赞美者们必须重视的问题。赞美者要注意以下几点:

(1)严戒滥用

这里讲的滥用是针对相对时期内对一个对象赞扬的次数。次数太少,起不到应有的作用;次数太多,也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中,是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比,则说明赞扬的频率是适度的;如果呈现反比的现象,则说明赞扬的频率过高,已经到了“滥施”的程度。

(2)看得远一点

赞美不仅要符合眼前的实际,而且要高瞻远瞩,具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你的赞美高度,使你的赞美经得起推敲和时间的考验。

有些东西具有相对稳定性,比如人的容貌、性格、习惯等,这方面比较容易称赞。而有些东西则不稳定,如人的行为、成绩、思想、态度等,若从长远考虑,赞美时要谨慎。

(3)深切体会过程

我们可能有过这样的体验。当你夸奖朋友取得的成绩时,他会说:“你不知道我付出了多少心血!”言语间仿佛有你不知其艰辛、看结果不看过程的意思。相反,如果你说:“真不错,一定花了你许多的心血吧!”他就会觉得心里舒服,认为你很了解他。可见,夸奖劳动的付出是必不可少的,甚至效果更佳。

技巧2赞美用巧语,诚心诚意是根基

称赞别人一定要发自内心,而发自内心的称赞容易被对方接收,如果称赞不是发自内心的,人家听了肯定会觉得虚伪。

我们每个人都希望得到尊重,更希望获得别人的称赞。在人际交往中,赞美是沟通的桥梁,是拉近人与人之间距离的磁铁。因此,在构建和谐世界、和谐社会和谐家庭的时代里,学会赞美是每个人必须掌握的技巧。

“赞言一句三春暖”,赞美别人是一种修养,一种素质的表现,那种自私得不愿意给对方一个微笑的年代已经过去了,社会呼唤和言、悦色,需要沟通、理解。我知道,称赞别人很简单,不外乎“你今天真漂亮,这件衣服穿到你身上像定做的一样……”这些话大家都会说,对方听了也会产生愉悦心情。称赞别人一定要发自内心的真诚,而发自内心的称赞容易被对方接收,对方在接受你称赞的同时,也觉得你是一个诚实的人,是一个有知识趣味、有涵养的人,一个可以结交可以信赖的人。下面向大家介绍几点赞美时应注意的几点。

1.因人而异

每个人都是不一样的,因此同一种赞美方法对不同的人所起的作用是不一样的,有的人可能会欢心鼓舞,而有的人却可能无动于衷。赞美是否起到意料到的作用,这完全取决于赞美是否满足了对方的心理需求,是否符合对方的个性特征。所以,赞美要因人而异,方式要灵活多样,不能千篇一律。

对不同的人,赞美和表扬的方式也应该有所区别:对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于身处一定职位的上司,可称赞他为公为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊;对德高望重的长者,则要表达敬仰和尊重;对思维机敏的人,表扬可以抓住要点,三言两语,有时稍加暗示即可;对疑心过重的人的赞扬,则要意思明确,表达清楚,以免产生误解……当然这一切都要依据事实,切不可虚夸。

2.情真意切

每个人都渴望赞美,赞美是人类的天性。这决不是虚荣心的表现,而是渴求上进,寻求理解、支持与鼓励的表现。有时候,一句赞美能产生令人意想不到的效果。例如父母经常赞美孩子,使得家庭气氛和睦;上司经常赞美下级,职工的积极性、创造性不断被激发、被调动;朋友之间互相赞美能增进友谊;夫妻之间互相赞美能使夫妻感情更加深厚。然而,赞美别人并不是一件很困难的事情,难就难在真心诚意,贵在确有实效。所以说,我们在赞美别人的时候一定要真诚,要做到情真意切。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持乐观、欣赏的态度。

每个人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无凭无据、虚情假意地赞美别人,对方不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认为你是个虚伪的人,说着违心的话语。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

3.赞美下属要诚心诚意

赞美一定要真诚,唯有真诚才能打动人心。赞美的目的是为了促进工作,上司对下属的赞美一定要实事求是,真心实意。要做到这一点,上司必须做一个细心人、热心人,从内心关心他们热爱他们,多了解他们的思想、生活情况,发现他们的每一个细小的优点,及时进行赞美,切忌虚情假意。有的上司在赞美下属时说:“哎呀,你工作搞得挺好嘛。”语气中明显带有一种调侃的味道,这很容易使下属产生被嘲弄的感觉。真诚的赞美还体现在不能说空话、套话和模糊不清的话上,否则就会让下属觉得虚伪。

技巧3一句话就中标,夸就夸到点子上

赞美对方就是为了让其产生美好的感觉,因此,一定要去选他的“特别之处”,他身上非同一般的“闪光点”去赞美。

有一些“护花使者”最擅长的就是赞美女性了,他们的拿手好戏是每逢女性改变一下饰物,他们便会大加称赞。“今天的耳环不一样,说不定是法国造的?”听见这种话,没有一个女孩子会不高兴。然而,眼光不好的人随便赞美也有可能产生相反的效果,例如廉价的衣服却称赞为“高贵的服装”,对方也许反而觉得被挖苦。洞悉并赞美对方希望获得赞美的部分,这不仅针对女性有效,针对男性也有效。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异、突出个性、有特点的赞美与一般化的赞美相比,能收到更好的效果。当你与年老的长者交谈时,可以多称赞他引以为傲的过去,因为老年人一般都希望别人能够记住他当年的业绩和往日的雄风;当你与年轻人交谈时,不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;当你与商人交谈时,可以称赞他头脑灵活,生财有道;当你与有地位的领导干部交谈时,可以称赞他为国为民,廉洁清正;当你与知识分子交谈时,可以称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

每个人都或多或少有点自卑心理,他们都喜欢别人恭维一下,如称赞其聪明、英俊、有才华、精力充沛……总是令人受用的。当然,“过分恭维别人,便是贱卖自己的人格”。恭维过度,会让人觉得你是阿谀奉承、拍马溜须之辈而生厌。恰如其分的恭维,则不失为博得别人好感和信任的方法。

每个人都有自己厌恶的东西,包括缺点在内,如果他自己认为是缺点的东西,内心极为厌恶,但却被你夸奖,这会令人无法接受。比如说你赞美某个人像电影明星。而他恰恰讨厌这个名星的相貌或性格,那你的赞美就适得其反。如果遇到一个其貌不扬的女子,你却偏偏夸她长得漂亮,那么她一定会认为你是在嘲讽她。

所以,在赞美别人时一定要善于寻找到对方最希望被人赞美的地方。名人有名人优越的地方,在自知优越的地方,他们固然盼望得到别人公正的评价,但在那些还缺少自信的地方,尤其喜欢受到人家的恭维。例如一般的女孩子都喜欢听到别人称赞自己漂亮,但是对于那些姿色出众的女孩子,她们却希望别人赞美自己聪明。那么,“你真聪明”之类的话会让她们惊喜万分。再比如,对一个刚刚升职的人,恭维他升迁,倒不如说“你可以在更大的天地里施展才华了”。

云莉从升入大学的第一天,就被同学们评为“班花”,不用问,云莉确实长得十分美丽。云莉自己也知道,从小到大她听到的称赞最多的就是关于她漂亮的外表,对于这样的赞美,云莉真是感觉有点儿“赞美疲劳”了。

其实在她内心深处最希望听到别人说她“有才华,将来肯定会有所成就”。云莉的男朋友就是靠着“别具一格的赞美”才赢得了她的芳心,“在我身上,他总能发现别人发现不了的优点。”云莉开心地说。

当一个女人去赞美另外一个女人的装扮或服饰美丽时,多半是因为她在对方身上找到了共同的爱好和兴趣。赞美就得“赞美”到点子上,要有真实的情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉,这样的赞美往往会使对方听来十分亲切真实,完全是发自内心的欣赏之情,这就会使对方产生一种遇到“知音”的感觉,因而也更能增进友谊,缩短彼此间的距离。带有真情实感的赞美不仅能体现人际交往中良好的互动关系,还能表达出自己内心的良好感受,对方也能感觉到你对他的真切关怀。

如果要赞美一个女性,我们多半会想到赞美她的容貌、气质、性格、才艺等。其实,同为女性,又是朋友,你不妨多站在女性的角度,多发掘一些她的“特别之处”来赞美。譬如:对于刚刚荣升为母亲的女人,可以多赞美她的孩子;对于在家做全职太太的女性,可以多赞美她的厨艺、缝纫技术或家居布置等,因为这些,可能更会引发对方的兴趣,她也会为遇到你这样的知音而感到欣喜。

“你真懂得关心人!”

“你真是太为自己孩子们着想了!”

“你喜欢储蓄呀?真棒!谨慎,稳当。”

换个角度想一想,如果有人对你说类似的话,你会是什么样的心情呢?你一定会感觉很开心。我们去赞美对方就是为了让其产生这种美好的感觉,因此,一定要去选她的“特别之处”,她身上非同一般的“闪光点”去赞美。

技巧4赞美别人时越细致越讨人心

空洞的赞美只会让对方觉得你是在敷衍她。赞美的话只有说得细致具体、符合实际,才能让对方感觉到你是在真心地关注他,并且真诚地赞美她。

空洞的赞美不但没有任何意义,还会让对方觉得你是在敷衍她。赞美的话只有说得细致具体、符合实际,才能让对方感觉到你是在真心地关注他,并且真诚地赞美她。这样的赞美才能达到预期的结果,才能博得对方的好感,从而赢得友谊。

我们常常会听到周围的人随口赞美道,“你今天好漂亮啊!”“今天你看起来气色很好哦!”当你听到这些话的时候会有什么想法呢?大多数情况下,你也只是一笑而过,因为这样的赞美只是随便说说而已,听起来很假,让人感觉不到一点点的真诚。

在赞美别人的时候,不要使用模棱两可的表述,像“喂……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”,这样的话都不要使用。含糊的赞美往往起不到应有的作用,而且还会适得其反,甚至比带有侮辱性的言辞还让人难堪,侮辱至少不会带有怜悯的味道。在我们的生活中,拥有非凡成就的人并不多见。所以,在与人交往的时候,应该从具体事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。

赞美用语当然是越具体详实越好了,这样可以说明你对对方非常了解,对他的长处和成绩很看重,这样可以让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。比如你的同事今天穿了一件新衣服,打扮得很漂亮,你如果仅仅是说“你今天很漂亮”,效果显然会比“这件连衣裙真是不错,尤其是和你的气质特别搭配”差很多。

当你针对一件事情进行赞美时,赞美会更有力量。赞美的对象越庞杂,它的力量就越弱。因此,在赞扬别人时,要针对具体的某一件事情。例如,我们在社交场合,常听到的赞美不外乎“你今天好漂亮哦”、“你看起来气色很好”等话语,这些赞美太过含糊笼统,听起来假假的,会使你的赞美大打折扣,远远不如“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。再例如,“玛丽,你每次和人们说话时,都能让他们觉得自己很重要”肯定要比“玛丽,你很会与人相处”更令人信服。不信我们再来看这样一个故事:

1975年3月4日,卓别林在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士。封爵仪式开始,正当卓别林非常兴奋的时候,女王这样赞美卓别林说:“我观赏过许多你的电影,你是一位难得的好演员。”

可是这位伟大的艺术家似乎对这个赞美并没有什么特别的感觉。

同类推荐
  • 充满智慧的1200条贤哲箴言

    充满智慧的1200条贤哲箴言

    美国总统林肯曾说:关键的一句话,可能影响人的一生。正是一些贤哲箴言促使无数平凡的人做出了不平凡的成就。这些贤哲箴言足可被人们视为珍宝,其除了语言锤炼精彩、简洁上口、极具传唱性之外,还给人以启迪、发人深省、耐人寻味、,极富哲理,更重要的是,这些语句是古今中外名家在经历了常人无法比拟的磨难中悟出的智慧和真谛。本书从浩瀚的人类知识的宝库中精心遴选,把那些可以激励一代人健康成长,发人深省、令人焕发活力甚至可能促进人们成就不凡业绩的箴言精髓编辑加工成册,以供广大读者特别是对人生充满热情与困惑的青少年朋友们品读。
  • 性格影响命运

    性格影响命运

    如何看待自己与自信心有关,自信心强的人能较好地看到自己的潜力,而自卑的人则会对自己有所贬低。如果自己觉得自己是个乐观向上的人,那么你就会表现得乐观向上;而如果自己认为自己是个内向而迟钝的人,那很可能就会表现得内向迟钝。这种现象也告诉我们,要充分地相信自己,因为人是可以改变的,而且人的潜力也是无穷的。
  • 一本书读懂情商

    一本书读懂情商

    《一本书读懂情商》会对你大有裨益。通过了解情商的本质,破解其在生活中运用的窍门及从内到外的开发自己的情商,我们即可在多年积累的智力、教育、经历这三者间获取平衡。
  • 生气不如争气全集

    生气不如争气全集

    气是由别人吐出而你却接到口里的那种东西,你吞下便会反胃,你不理它时,它就会消散。人生的幸福和快乐,未必都来得及享受,哪里还有时间生气呢?因此,做人以消气为上策。
  • 秋千旁的夏日私语

    秋千旁的夏日私语

    《秋千旁的夏日私语--听妈妈讲那些感悟一生的事》和《后花园的秘密领地--听爸爸讲那些大自然的事》、《摇椅边的心灵盛宴--听外婆讲那些人生的事》、《榕树下的智慧课堂--听外公讲那些智慧的事》是一套陪着孩子们成长的伴读书,是除了妈妈以外最贴近孩子心灵的呵护全书。
热门推荐
  • 金液还丹印证图

    金液还丹印证图

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 坎坷之旅

    坎坷之旅

    路。千人走,万人行。在这条路上走的人,命运各异,结果不同.。有的欢乐有的愁,有的悲伤有的乐。有的升官,有的发财,有的沿街乞讨,有的投海跳楼。有人做好事,人人敬仰,有人做坏事,令人唾弃。大千世界,人生百态。人生的旅途,花样百出,对号入座,九九归一。本书写的是,以各种心态在这条路上行走的人的喜怒哀乐。同时,惊示人们,“前边的小桥,多年失修,小心落水。”
  • 现代工商管理

    现代工商管理

    本书从企业战略、企业组织与文化、企业生产经营过程、企业资源等方面全面、系统地介绍了现代工商企业管理的理论和方法。
  • 道之凡

    道之凡

    年少谁无热血梦?凡夫俗子单薄路。本誓凌天掌缘虚,岂遭天地极相妒!……云海门下,大阁桥前。众生不仁,天地不义。你既化为…妖,我便化为魔!背负古剑,屠尽道身。从此,纵然永堕魔海,势必也要翻天倒海,破那苍穹,碎这天地!要这……天地玄黄,宇宙洪荒,纵然这朗朗乾坤,亦要于我手中……逆转!!
  • 随身空间:带着包子去修仙

    随身空间:带着包子去修仙

    莫名穿越到修真界,她,一个现代穷学生,居然踏上了修仙之路!步入天云门,遇上个贪吃师傅,最关键的是,还有好多帅哥师兄!下山历练,她夺法宝,抢美男,不亦乐乎!纳尼?有人要争夺天云门?哼,毁我家园者,死!
  • 走在水平线

    走在水平线

    葛冬冬,诗歌集《走在水平线》,走,因何而走?路,敢问路在何方?走在人生的这条水平线上,注定不会一帆风顺。“九万里苍穹,御风弄影,谁人与共?千秋北斗,瑶宫寒苦,不若神仙眷侣,百年江湖。”一瞬间的感悟,一瞬间的升华,给人以温暖的是诗,给人以能量的是诗,给人以慰藉的还是诗.....
  • 染墨華

    染墨華

    谁,执我之手,敛我半世癫狂;谁,吻我之眸,遮我半世流离。谁,抚我之面,慰我半世哀伤;谁,携我之心,融我半世冰霜;谁,扶我之肩,驱我一世沉寂。谁,唤我之心,掩我一生凌轹。谁,弃我而去,留我一世独殇;谁,可明我意,使我此生无憾;谁,可助我臂,纵横万载无双;谁,可倾我心,寸土恰似虚弥;谁,可葬吾怆,笑天地虚妄,吾心狂。“我一生无所求,只求能遇到一个能真心爱我、待我、永不弃我的人。你说你今生为我而生,又愿为我而死。我不要你的山盟海誓,只求阿墨你,能陪我一生一世一双人。”
  • 夏亚的篮球

    夏亚的篮球

    近期内会有新作品上架,本书因设定原因暂停更新,新作品上架消息会同步发送
  • Reminiscences of Tolstoy

    Reminiscences of Tolstoy

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 清韵年华

    清韵年华

    另类清穿,异类缠绵,女主的痴情,平凡,男主的真实和困惑在本文中完美呈现。文笔细腻。韵秋和太子从小青梅竹马一起长大,心里早已认定对方。可是一个来自现代的灵魂,打破了这一喜人局面。又因现代女主对八阿哥胤禩心里有难舍的情愫。这一感情的纠葛随着3位主人公的人生起起伏伏,谁也不能救赎对方,中间夹杂着九龙夺嫡的危险局势,还有亲情的出卖还是真情。爱情到底是两情相悦的爱恋、甜蜜,还是男主争夺帝位和权力的工具!我无法给出的答案!只能在眼泪中回味!