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第25章 经营之神稻盛和夫的心学圣经(1)

心学最大的奥妙就是无所不能。任何人、任何组织只要对其知行合一,效果立竿见影。它在管理界的代言人和实践者,号称“经营之圣”的稻盛和夫,用光芒万丈的功业完美的验证了这一点。

(第一节)敬天爱人

【1】

稻盛和夫并非天纵智慧,相反,还是个笨小孩。初中、高中、大学考试常常不及格。青少年时的梦想是医生,但由于成绩太差,所以只能到一个陶瓷厂当工人。老天爷也不帮他,他工作的工厂很快就发不出工资,濒临破产,工人们索性把罢工当成日常工作。后来,很多人都辞职离开,只有稻盛和夫留了下来。有一段时期,他把实验室当成卧室和工作间,拼命的开发大脑不为人知的幽暗之地,希望找到拯救工厂的灵丹妙药。

当一个人心无旁骛的专注一件事时,奇迹就会发生。不知什么时候,命运之神降临到在思考上吃苦耐劳的稻盛和夫身上。既无专业知识和技巧,又缺乏专业经验、甚至没有摆得上台面的设备的稻盛和夫,却搞出了世界领先的发明,那所工厂在他手中得到重生。

1959年,27岁的稻盛和夫召集了8位员工成立了“京都陶瓷”公司(“京瓷”)。10年后,“京瓷”在日本的股票市场上市交易。公司依靠着在新型陶瓷材料领域的先进技术,逐渐成长为全球大公司,轻松位列世界500强企业内。1984年,稻盛和夫又设立电信公司“第二电电”(DDI,日本大电信公司KDDI的前身之一)。 几年后,DDI也昂首阔步的进入世界500强。1984年,成立了专门培养经营人才的学校(盛和熟),其“阿米巴式经营法”哲学名扬天下。

“阿米巴”(Amoeba)就是变形虫,在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。两千多年前,周文王创建《易》经,我们不得而知,他是否见过变形虫,或者知道变形虫。但他的易经的核心就是变,随物感应,随物而变。

稻盛和夫变形虫中得到启发,以特有的方式将其诠释到经营中去。他组织了一套以“阿米巴小组”为单位的独立核算体制。在这里,“阿米巴”指的是工厂、车间中形成的最小的工作单位,一个部门、一条生产线、一个班组甚至是每个员工。

通常情况下,每个阿米巴小组由12人组成,不过有时候回根据内容分配的不同,小组成员会多达50人,少达2个人。每个“阿米巴”都是一个独立的利润中心,其实就像一个中小企业那样活动,虽然需要经过上司的同意,但是经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他们自行运作。

正如民谚说的,小船好调头,由于每个阿米巴都集生产、会计、经营于一体,再加上各个阿米巴小组之间能够随意分拆与组合,所以,整个公司对市场的变化都会做出迅捷反应。

“变形虫”经营法虽然其效如神,但它也不过是种模式,属于技术层面。我们知道,任何一种模式背后都有思想支撑,否则,模式只能是形式,如烈日下的冰块,总会融化。

稻盛和夫使用这种经营法创造了两家500强企业,足以证明变形虫经营法不仅是形式,而是背后有强大思想支撑的屡试不爽的模式。

这种思想是什么?

【2】

如果我们刨根问底,对稻盛和夫的经营历程翻山越岭而追根溯源,必会大吃一惊,因为当我们到达稻盛和夫的思想城堡下时,会赫然城墙上有五个字:王阳明心学。不错,稻盛和夫盖世的经营成果的思想源泉,正是中国心学大师王阳明的心学。

不过,从各种关于稻盛和夫的资料来看,这位经营之神可能并未和王阳明心学短兵相接,而是隔山打牛。稻盛和夫的心学思想来源于那位知行合一的维新一杰西乡隆盛。稻盛和夫对着位人杰的品格和思想至为推崇,稻盛和夫曾把西乡隆盛的心学笔记着作《南洲翁遗训》放在床头,“时时翻阅。每每能从中汲取生活道路上的珍贵启示。年纪愈长,经历愈多,从此书获取的教诲愈加铭刻于心。”

西乡隆盛除了践履王阳明“知行合一”的提倡外,还自我发挥心学,创造了“敬天爱人”这四个字:“道乃天地自然之道,故讲学之道,在于敬天爱人,以克己修身为始终也。克己之真义在‘毋意’、‘毋必’、‘毋固’、‘毋我’,凡人皆以克己成,以纵己败。”据稻盛和夫说,这四个字最能体现西乡隆盛的心学思想。

稻盛和夫解释说:“敬天爱人:敬畏上天,关爱众人。所谓‘敬天’,就是依循自然之理、人间之正道-亦即天道,与人为善。换言之,就是坚持正确的做人之道;所谓爱人,就是摈弃一己私欲,体恤他人,持利他之心。”现在,我们就可以推开稻盛和夫思想城堡的大门,他的心学思想就是:“坚持正确的做人之道,摈弃一己私欲,体恤他人。”

“敬天爱人”的源泉自然是王阳明心学,王阳明曾多次教导他弟子说,要学做圣人。什么是圣人?内有无懈可击的道德品质,外能替别人排忧解难。要减少私欲,私欲减少一分,天理就恢复一分;天理恢复一分,就接近天道近一分,这就是圣人。圣人其实就是时刻体恤他人,持利他之心的人。

王阳明在江西剿匪时,不到万不得已,从不动用军事打击,而是用良知的力量试图感化匪徒。这就是敬天爱人。敬天,是因为天道认为人人都有生存的渴望,不能上来就取人性命。爱人,就是要爱护人家的性命。

--但王阳明同时也说,绝不能毫不利己,专门利人。人只有能存己,才能成己,只有能成己,才能成人。“毫不利己,专门利人”是狡狯的诈术,纵然尧舜,也不过是先管好自己,照顾好自己,才能去照管他人。

王阳明、西乡隆盛和稻盛和夫这种“敬天爱人”思想的动力,其实就是良知的力量。中国儒家系统的圣人们说,一个人如果有良知(注意,良知是良心+智慧),那他肯定会明白顺应天道之道,然后去爱人。而王阳明说,人人都有良知,所以人人都喜欢好的厌恶坏的。真善美是好的,人人都喜欢,假丑恶是坏的,人人都厌恶。只要去真心诚意的去好好恶恶,你就是拥有良知的圣人。

【3】

稻盛和夫把这种思想演绎的可谓有声有色。

当初,日本开放电讯业,稻盛和夫敏锐的意识到这是块肥沃的处女地,他热情似火的想要进入这个行业。不过据他后来说,他克制住了自己,每当夜深人静时,他就仔细审视自己的动机。他为什么要进入这个行业,是为了赚钱还是为了为祖国崛起,是为了解决当时大多数人的失业,还是想扬名立万?

这就是王阳明所说的,要去做一件事时,意要诚。只有意诚,投射出去的意的射线所射到的事上(开电信公司)才具有价值,才有发展前途。一个意不诚的人,哪里有油水就冲向哪里,可能你会有收获,但收获之后却是无尽的空虚。因为没有正大光明目标的人,想来做的都是一锤子买卖。只有不报任何私心,纯粹是在良知的驱使下去敬天爱人,才能真正获得巨大收获。这种收获不仅仅是物质上,还有精神的满足。

稻盛和夫后来说,经过半年的反躬自省,他才断定自己没有私心邪念,于是,创建了DDI公司。

创业初期是艰难的,稻盛和夫没有任何行业经验和技术,没有得力的伙伴为其两肋插刀,全凭他自己一腔热诚,奇迹发生了:不到一年的时间,DDI公司业绩开始遥遥领先于同期参与的其他企业,几年后,稻盛和夫功德圆满,DDI跻身世界500强。

我们固然能在事后找到DDI成功的无数理由,但在它面世的短时间内,没有人看好这家既无行业经验,也没有先进技术的杂牌公司。“事后预言”模式告诉我们:做任何事,其实都是追寻良知的过程。良知因为物欲的遮蔽,很多人并不能百分之百的发挥出来。这就需要在做事前,静心思考,大的方面要想到天理,这件事是否是正义的,是否有前景;小的方面要想到人心;我能为别人带来什么好处,而不是坏处。

如果想明白了“天理人心”,最后一步,就是按良知的指引去踏实的做。王阳明说,良知能知是非,能分黑白。你要做事时,你的意念一发动,良知如果说是,你就还他是,良知如果说非,你就还他非,就这么简单。比如你看到一位乞丐,在是否给他东西时,良知马上就会运行:它认为这个乞丐是个骗子,你就不能给乞丐东西;如果它认为这个乞丐是个如假包换的生活无着的乞丐,那你就应该毫不犹豫的拿出你的东西给人家。

在关于稻盛和夫哲学的一本书中,作者这样理解稻盛和夫的哲学:你做的什么是正确的,你的良知是知道的,因为人有本能,有欲望,妨碍着你不能正确判断事物,用私心来判断,你肯定不能得出正确的判断,即使成功也是一时的成功。你要有宽阔的视野,摆脱束缚。你办企业,不仅要考虑自己的利益,也要考虑员工的利益,客户的利益,社会的利益,那么员工就会认同你,你对员工严格要求他也能接受。

多年以后,有人问DDI成功的奥秘,稻盛和夫回答:“是希望有益于国民的、无私的动机才带来这样的成功。”注意稻盛和夫的回答,人类历史上太多名动世界的人物,但拥有“有益于国家、无私动机”的人少之又少。太多的人“为人民服务”的口号喊的响,而且你也看到他在做善事,其实大都是为名为利。“善事”只是他获取私欲报酬的一种手段。

正如王阳明所说,春秋五霸每个霸主都慷慨激昂的说要“尊王”,其实只是打着这幌子用武力使别的诸侯国屈服,给他进贡,称他为主人,满足他的物质需求和虚荣罢了。真正的“敬天爱人”恰好和王阳明说的春秋五霸相反,那是圣人的事业:真的是顺应天道,为别人打算。比如儒家系统制造出来的神一般的人物尧舜和孔子,周公。

稻盛和夫不是儒家系统制造出来的,是他自己制造了自己。王阳明说,良知是你自己知道而别人不知道,所以致良知,只能靠你自己,天下一切伟大人物,都是自己成全的自己,别人无法成全。

(第二节)关注看不见的

【1】

2010年刚开始(1月份),全球第三大航空公司--日本航空公司就因为经营问题而陷入困境,神情破产。为了拯救这家航空公司,日本政府向稻盛和夫送去了邀请函。稻盛和夫并毫不客气的接过了这家航空公司董事长的权杖,2012年7月,日航公司起死回生,重新上市。

在执掌日航时,稻盛和夫说了这样一段话:“也许我并不称职,但我将以我的方式尽最大努力来拯救日航的员工。虽说日航是日本国家的象征,但更重要的,我是为了日航员工的幸福。”这正是他敬天爱人哲学的真情流露。

当传奇在2年后诞生,稻盛和夫向媒体道出了他的经营秘诀:企业经营最重要的不是确立经营的战略,而是首先要经营那些看不见的公司风气和员工的意识。

我们先放过稻盛和夫,去王阳明的《传习录》中看一个有趣的故事:王阳明的一位学生以佛家的方式给众人演示,举一手指问:“你们看见了吗?”

大家齐声说:“看见啦!”

再把手缩进袖子中举手问大家:“你们还能看见吗?”

大家都说:“看不见!”

这人就说:“按佛家的说法,你们还没有认识到一切众生普具的佛性。”然后他问王阳明,我不明白这是什么意思。

王阳明回答:“手指有时能看见,有时看不见。你所谓的认识到一切众生普具的佛性主要在于人的心神,只是在可以看见可以听见的地方说事,而不在听不到见不着的方面用功。其实呢,听不见看不着之处,才是良知的本体,‘戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻’才是致良知的功夫。儒家学者能够时时刻刻看见其眼睛看不见的、听到其耳朵所听不着的,功夫才真正有了落实。时间久,功夫圆熟,习惯成了自然,则无须刻意也无须防范,真人性自然生生不息,哪会以外在的所闻所见为累呀!”

“听不见看不着之处”才是良知的本体,如果和稻盛和夫拯救日航的秘诀放在一起看,那我们就可以说,公司风气和员工的意识,是良知的本体。而“经营的战略”则是看得见摸的着的,非良知的本体。当然,这种非良知的本体自然也包括公司纪律和规章等等有形的东西。

【2】

也许你可能不知道,自有人类以来,真正做出山河动摇事业的人,靠的不是什么有形的外在的规范。李世民大帝缔造的贞观之治,不是当时法律有多先进,也不是战略有多宏大。只是李世民本人和他团队成员一门心思的如烈火般的热情和唯恐人后的责任感起了关键作用。

几十年前,西方管理思想传入中国,毋庸置疑,西方先进的管理经验和经营规范以及战略思维都使人耳目一新,但在今天,西方管理思想在中国、亚洲几乎全军覆没。原因只有一个:水土不服。东方人的经营理念中,人情大于法。一个小作坊不需要任何大战略,不需要任何制度约束,只是凭着每个人的一腔热血就可能创造出令人目眩的成就(中国浙江温州小作坊企业崛起就是明证)。

阳明学,尤其是后来的左派阳明学,第一步就是让人摆脱外在的束缚,用内心的良知来做事。真有良知,不必外在约束,没有良知,外在的约束又岂能对内在的心产生作用?

稻盛和夫不关注经营战略,只关注看不到的公司风气和员工的意识,其实只是良知学中“心即理”最有效的阐述而已。

因为一切事情,一切问题,都是心的事情,心的问题。无心就无事,事是人做的,人需要心来做,所以,你如果能让员工发挥他们的意识深处的良知,也就拥有了一切。

如何让公司员工致良知,你必须要让他们看到你的良知。

稻盛和夫用五个心法马到功成。

【3】

第一,稻盛和夫到日航上班,薪水为零。一个80岁的老人,愉快的自动自发的跑到一个濒临破产的公司里不要分文,这种伟大的精神让许多员工极为震撼。有良知的员工会将心比心,不再计较自己的物质回报。

第二,尽量保住别人的饭碗。稻盛和夫到日航上班时,按照政府再生支援机构的重建要求,日本航空要裁员一部分员工。稻盛和夫在力所能及的范围内,保住了很多人的饭碗。人在掉进悬崖时突然被一只手抓住,心中的感激之情必然是激烈澎湃的。很多员工正是出于这种报恩心态,开始努力工作,脱胎换骨。

第三,稻盛和夫用知行合一的方式要员工们知道一点:日航存在的价值是为了全体员工的幸福,如果员工在这里无法得到幸福,那日航就失去了存在的理由。而日航如果真的失去了,也反过来证明,员工并不想追求幸福。一个不追求幸福的人是可悲的,事实是,任何有良知的人都是一个追求幸福的人。王阳明说,我的存在只是提醒你们,每个人都是有良知的人,但如何致良知,还是要靠你们自己,我帮不了你们。因为凡是有良知的人,就知道如何去致良知。一个不想致良知的人,他就不配被人看成是有良知。

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