和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。由于组织结构上的等级制度，主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之。因为：指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗？更何况，由于立场不同，有些部属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话！尤有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之。想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他确信自己能得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。
34.河边的苹果
一位老和尚，他身边有着一帮虔诚的弟子。这一天，他吩咐弟子每人去南山打一担柴回来以备做饭时用，弟子们匆匆行至离南山不远的河边，人人目瞪口呆，只见洪水从山上奔泻而下，根本无法过河打柴，最后只能无功而返。
弟子们都有些垂头丧气，不知道怎么样和师傅交代。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。
师傅问什么原因，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说：“河水太急过不去，所以就没柴可打了。我看见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘下来了”。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
智慧钥匙：
世上有走不完的路，过不了的河。既然过不去掉头而回，也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。因时制宜，因地制宜，这才是领导者的智慧和风范。
35.杜拉克的工作
世界知名的管理顾问大师彼德？杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形是这样的：双方坐定之后，客户总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题，然后问客户说：
“你最想做的事是什么呢？”
“你为什么要去做呢？”
“你现在正要做什么事呢？”
“你为什么这样做呢？”
杜拉克不替客户“解决问题”，而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。
智慧钥匙：
为了追求结果，而没有耐心花时间去界定问题，经常只花几分钟提问题，却花数月去解决一个并不重要的问题。其实我们只要界定好问题，把问题简单化、明确化、重要化（即判断出问题的重要性），那么问题就解决了一半。
36.放权
二战结束后不久，盟军司令艾森豪威尔威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门汇报，考虑到系主任一级人员太多，只安排会见各学院的院长及相关学科的联合部主任，每天见两三位，每位谈半个小时。
在听了十几位先生的汇报后，艾森豪威尔威尔把副校长找来，不耐烦地问他总共要听多少人的汇报，回答说共有63位。艾氏大惊：“天啊！你知道我从前做盟军总司令，那是有史以来最庞大的一支军队，而我只需接见三位直接指挥的将军，他们的手下我完全不用过问，更不需要接见。想不到，做大学校长竟要接见63位主要首长。他们谈的，我大部分不懂得，又不能不细心地听他们说下去，这实在是糟蹋了他们宝贵的时间，对学校也没有什么好处。你的那张日程表，是不是可以取消了呢？”
艾氏后来又当选美国总统。一次，他正打高尔夫球，送来了急件要他批示，总统助理事先拟好了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑一个签名即可。谁知艾氏一时不能决定，便在两个批示后各签了个名，说道：“请狄克(即副总统尼克松)帮我挑一个吧。”然后，若无其事地去打球了。
智慧钥匙：
艾森豪威尔威尔大胆放权的行为告诉我们，不放权，事必躬亲的领导往往吃力不讨好。
37.老农移石
从前，一位农民叫阿牛，祖祖辈辈靠种地为生，自从他爷爷那辈起他们庄稼的地里就有一块巨大无比的石头横卧在田地中间，为此不知道碰断了老农的多少把犁头。听人说那是一块活石，在地下已经长了很深了，根本没有办法铲除，所以阿牛就从上辈起就没有动过要把石头找人搬走的想法了。
在又一把犁头被碰坏后，阿牛终于下决心铲除它。他找来了所有的亲戚、朋友，都拿着撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现石头埋在地下并没有想象的那么深，那么厚，只需要几个人稍使劲就把石头撬了起来。阿牛的脑海里闪过多年来被巨石困扰的情景，禁不住一脸无奈的苦笑。
智慧钥匙：
有问题一定立即处理，决不拖延。同时也领悟出企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而是抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决的途径和办法。
38.看得远
有个商人，家中十分有钱，却非常吝啬，常常在置办田产或房产时，不肯付足对方应得的钱。有时候，为了少付一分钱，他会与人争得面红耳赤。他还最会趁别人困窘危急之时，压低对方急于出售的房产、地产及其它物品的价格，从而牟取暴利。
一次，他准备买下一户破产人的别墅。他竭力压低房价，与对方争执不休。他儿子在旁看不下去了，忍不住发话道：“爸爸，您还是多给人家一点钱吧！说不定将来哪天，我们儿孙辈会出于无奈而卖掉这座别墅，也希望那时有人给个好价钱。”商人听儿子这么一说，又吃惊，又羞愧，从此开始有所醒悟了。
智慧钥匙：
一个优秀的领导人总是会为自己的集体每分必争，这是无可厚非的。但有时候后退一步给对手一个机会对自己未尝不是一件好事。
尺有所短，寸有所长，竞争对手之所以成为你的竞争对手，肯定有你无可替代的优势，如果把这种优势转化为对自己有利的一股力量，何乐而不为？利弊的权衡是一门高深的学问，也是一门艺术。考虑得失不仅仅只是眼前，要考虑到以后的生存和发展才是最明智的选择。留三分余地给别人，就是留三分余地给自己。
39.挨骂的益处
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他很没面子。
一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，我真的如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”
墨子听后，毫不动肝火说：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”
耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”
墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”
耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”
墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
从此以后，耕柱挨墨子的责骂时，不再觉得委屈。
智慧钥匙：
这个故事，还可以给企业的沟通管理一些有益的启示，说明沟通的重要性，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业。
企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！
40.李离自刎
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑自刎而死。
智慧钥匙：
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
41.大臣醉酒
有一天，宋太宗与两个大臣一起喝酒，边喝边聊，两个大臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。
第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”
智慧钥匙：
学学宋太宗，既不处罚，也不表态，装装糊涂，行行宽容。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下属的面子。以后，上下相处也不会尴尬，你的部属更会为你倾犬马之劳。
对于一个企业，领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是设身处地地替下属着想，这样的老板即使不是父母官，也称得上是一个修养颇高的领导者。
42.师傅说情
理发师傅收了个小徒弟，半年过去了徒弟学艺这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟红着脸不知道说什么可好。
师傅笑了笑走过来解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟觉得自责，头垂得更低了。
师傅又走过来笑着说：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“费时间挺长的。”徒弟无言。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
晚上，徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我辩解？反过来，我没一次做对过。”
“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言：对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”师傅宽厚地说。
徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺。
智慧钥匙：
从多种角度去为你的员工着想，你也能得到更大的利益。
43.有用和无用
一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木，因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。”
晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，吩咐家里的仆人：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”
庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？”
庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”
智慧钥匙：
世间并没有一成不变的准则。面对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其它企业相当有用的人对自己来说不一定有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。
