我们宁愿对自己紧点，也不能对朋友小气，接待重要的朋友之前，一定要思路清晰，要么不接待，要接待就要让他感动。什么是感动？用我们营销学的术语来解释，感动就是超过顾客的预期。
在这个世界上，特别有钱的人挥金如土，特别没钱的人锱铢必较，有钱就享受生活，没钱就惨淡度日，这些想来都比较容易让人理解。但有时候经济收入相差不大的两个人，对财富的态度却又有着天壤之别，大方的人待人接物总是热情有加，总觉得多花钱才能表达自己的心意，而吝啬的人待人接物总是斤斤计较，觉得花钱太多是一种浪费，马马虎虎能凑合着过去就行。大部分人都认为大方与吝啬是一种天生的性格，或者是与过去的生活经历有关，因而很难改变，然而，真相并非如此。
用经济学的原理来分析吝啬与大方，除了用到值与不值的公理以外，还要应用到收益与风险的原理。经济学认为，每个人都希望自己的收益最大化，但是，收益与风险是成正比的，收益越大，风险就越大，而风险越小，则收益越小。
1.吝啬的人并非任何时候都吝啬
如果吝啬是一种性格的话，它就应当像我们前面分析的一样，既然是急躁，就应当是对任何人都急躁，但事实上，任何人的急躁都是选择性急躁，那么，是否任何人的吝啬也都是选择性吝啬呢？
答案还真的就是如此。观察一下你身边那些你认为吝啬的人，或者反省一下你自己，吝啬的人并非任何时候都吝啬，他们在结果明确的情况下，就一定不会吝啬，从经济学的角度说，在收益确定的情况下，他们就一定敢投入。
比如说，吝啬的人对小孩的教育投入就舍得花钱，为什么？因为，在一个传统的中国人的脑海里，孩子美好的未来就是自己的幸福的一部分，为孩子花钱其实就是为自己花钱。每一个中国人都有这样的潜意识，孩子没有受到良好的教育，自己的未来就肯定不幸福，而孩子出息了，自己的未来基本上就幸福了一半。所以，再吝啬的人在孩子的教育上面都舍得花钱，岂止是舍得花钱，有时候甚至到了咬紧牙关拼尽全力的地步。
再比如说，吝啬的人在已经得到了别人帮助的情况下，他在回馈别人的时候，会显得比平时大方。一个吝啬的人，带他的全家到人生地不熟的天涯海角去旅游，得到了每位素不相识的老乡的盛情款待，老乡的热情周到，可能让他始料不及。如果再过一段时间，这位老乡返回故里，这个时候，再吝啬的人也会表现得比往常更加大方，何故？因为，别人为他花钱在先，自己理当回报，换句话说，收入已经确定，投入没有风险。
我们再举一个极端的例子，如果我们让一个吝啬的人去花1000块钱来招待一个不太熟悉的朋友（比如说朋友的朋友），那么他未必会心甘情愿。但如果他知道这位朋友的朋友绝对可以给他带来一个有10万收益的工程让他做，那他掏1000块出来招待这位朋友肯定会干净利索心情畅快。
吝啬的人往往有句口头禅：我不喜欢给别人添麻烦。其实，他心里特别清楚，今天给别人添了麻烦，明天别人就会给他添麻烦，表面上是不愿意给别人添麻烦，本质里是怕别人来麻烦自己，因为他看不到在相互麻烦当中的情感增值与信息交流的价值。我以前也不喜欢麻烦朋友，骨子里或多或少也存在着怕朋友来麻烦自己的小算盘。后来学了经济学，尤其是自己开始钻研性格经济学之后，我的表现和过去大相径庭，经常会给听过课印象比较深但仅只是一面之缘的朋友打电话，甚至会主动到他们的企业去看看。我在朋友的招待宴上有两句口头禅，一句是：如果我不来找你，估计你也不会找我，没有投入就没有产出，说不定我们这辈子就擦肩而过了；第二句是：我敢于理直气壮地来骚扰你，是因为我发自内心地欢迎你们来骚扰我。我的感受是，当我抱着真诚的心态去结交新朋友时，我的心情更加愉快，心境更加宽阔！
吝啬的人都有一个特点：朋友少。为什么？因为，没有投入，就没有产出，你不为别人花钱，朋友也不会永远单方面地给你花钱，双方都不花钱，关系就会越来越淡。我有一个大学里玩得很好的同学，不是一般的好，是那种饭菜票合在一起，每场电影都一起摆凳子（露天电影），每个星期天都一起上街的同学。毕业25年后我们在北京相遇，结果相对无言，神情冷漠，尽说一些客套话，到了第2次第3次约他时，他干脆以经不起推敲的理由委婉地回绝了我。当初割头刎颈的朋友，为什么今天形同路人？我反思了一下，25年没有来往，没有投入哪有产出？再纯真的友情也经不起岁月无声无息的摧残！
什么是永恒的友谊？双赢的友谊才是永恒的友谊。在我困难时你帮我，在你困难时我帮你，或者我给你物质支持，你给我精神帮助，双方不断地对友谊进行投入维系，这样的友谊才是具有生命力的友谊。如果逢年过节没个电话，到了对方的城市也不告知一声，你家有事我一定到场，我家有事你却不见踪影，或者长期没有音讯，老死不相往来，只在困难时才叫朋友帮忙，只在缺钱时才向朋友伸手，这样的友谊注定不能长久。即使是某一方为人大度，愿意单向付出，这恐怕也不叫友谊，这叫施舍，而施舍是不可能永远持续的。所以，我要提醒广大读者朋友，要想与朋友保持亲密而持久的友谊，投入是必不可少的一课，市场上讲究的是没有投入就没有产出，感情其实也不例外。
什么是稳固的婚姻？双赢的婚姻才是稳固的婚姻。有人认为，婚姻是双方精神的欣赏，只要两情相悦喜欢就行；也有人认为，婚姻不是空中楼阁，不能不食人间烟火，物质基础是必不可少的；甚至还有人认为，对于婚姻，精神与物质一样都不能少，这样的人堪称完美主义者。但是，我们也经常看到，当初为了爱情不顾对方家庭贫困毅然决然走到一起的夫妻，或者当初门当户对条件相当被大家看好的夫妻，甚至是精神与物质均相适宜的夫妻，最终都因为种种原因而劳燕分飞各奔东西。为什么当初海誓山盟的夫妻最终仇人相见？有一句流行的话叫做爱得越深恨得越深，为什么？所谓爱得越深，就是为对方付出得越多，付出得太多却得不到回报，那么怨恨就由此产生。换句话说，物质与精神是重要的，但不是最根本的，最根本的是夫妻双方在婚姻当中是不是实现了双赢。如果一方觉得自己对婚姻付出多而得到的回报太少，或者选择新的婚姻得到的收益更大，或者是选择新的婚姻得到的痛苦更小，那么，这样的婚姻一定岌岌可危。所以，要想婚姻变得更加稳固，就要像维持友谊一样不断地投入。男人为家庭多挣钱是投入，会让女人对你越来越依赖，在物质上增强婚姻的稳固性；女人多养孩子也是投入，因为，如果此时男人离你而去，孩子会坚决地和母亲站在一边。
2.“大方”的人是敢于冒风险
扯得远了点，再回到大方与吝啬的话题。与吝啬的人相反，大方的人花起钱来非常愉快，是他们不心疼自己的钱吗？难道大把地花钱他们的心里真的是毫不犹豫？其实，没有谁不珍惜自己的钱财，有所不同的是，大方的人与吝啬的人有着完全不同的思维方式。
大方的人在花钱款待朋友的时候，丝毫没有觉得这是在无端浪费，而是在做一件很有意义的事情。今天我招待了他，明天他也会招待我，我为他花钱，其实是在为自己花钱。我今天为他花了钱，也许他明天就能回报，即使是明天不能回报，后天、大后天，或者一年半载，甚至是几年、十几年之后，总有一天他会回报我。
再退一步，即使他不回报我，我也因此结交了其他朋友，其他的人也会回报我。我还能从人际交往中得到其他的价值，比如信息的交流、感情的加强、见识的提高、机会的增多等。也就是说，在大方的人的眼里，为朋友花钱是在做投入而不仅仅是无端地面对风险。有投入就有产出，而且，他们坚信投入一定会大于产出，或者说收益一定会大于风险。
正是基于这种对风险的不同认识，导致了人们行为上的巨大差异。不敢面对风险的人，其性格上就表现出吝啬的特征，而敢于面对风险的人，则在性格上表现大方的特征。
我的老板曾经跟我说过一句让我刻骨铭心的话：我们宁愿对自己紧点，也不能对朋友小气，接待重要的朋友之前，一定要思路清晰，要么不接待，要接待就要让他感动。什么是感动？用我们营销学的术语来解释，感动就是超过顾客的预期。当我们的顾客走进酒店客房时，有干净的被单整洁的地面这叫满意，因为我们预期当中的酒店本来就是这个样子。但如果走进房间，我们发现空调已经开好，温度调到合适，还有一杯沁人心脾的果汁，打开电视还会显示出“欢迎某某某第三次入住本酒店”的字样，这就叫感动，因为这个结果不在我们的预期之内。顾客被感动了会怎么样？下次还来住，不仅自己来，也介绍朋友来，让人感动固然需要多投入，但回报也会大得多。
让人感动的投入，肯定不是平平淡淡的投入，除了在物质上舍得，在时间上舍得，可能在方法上也要别出心裁。我有一个朋友是做医药销售的，一个偶然的机会，他知道了目标医院的关键人物认可冬虫夏草的价值，于是，为了让自己的产品能够进入这家医院，他坚持在每天傍晚的时候给这位关键人物送虫草汤，坚大方持了两个月，领导被他感动了，撤下了别人的一部分产品，让他的产品进去了。
还有更绝的事例，听我服务单位的一个老板介绍，他在某省级宾馆做老总的朋友，因为长期和省委书记打交道，就一直琢磨着如何让领导对自己印象深刻。结果在省委书记离开那个工作省份的告别晚宴上，他送了一本剪报集，把这位省委书记从到任的那一天起，在工作省份的每一天的活动（省委党报上报道过的）全部收集起来，作为告别礼物送给了省委书记，并且说了一通让人感慨欷歔的话，结果不仅把晚宴推向了高潮，也让这位领导眉飞色舞欣喜无比，由此对这位宾馆老总产生了极其强烈的好感。
在我服务的企业当中，有一位企业家的大方另辟蹊径。他的CEO的女儿考上了我们省内的一所师范院校，由于与我的关系，他希望我能够出面给这个CEO的女儿在学校里有所关照。比如，让他的女儿做个班干部以锻炼她的组织能力，让他的女儿早日入党，为以后考公务员作准备。凑巧的是，这所学校的组织部长是我的同学，于是，我让同学给这位CEO的女儿所在的院系领导和班主任都打了招呼。令我刮目相看的是，这位企业家为了CEO的女儿，居然从深圳赶过来协调关系，不仅全程陪同关注细节，而且请客送礼也全部由企业家买单，感动得这位CEO不知如何是好。董事长的关心可能大大地超过了他的预期，我想，经过这一件事，CEO除了在工作上更加努力，为企业创造更多的利润回报之外，再找不到更好的办法来回报企业家的关心了。
在商品经济的社会里，舍得投入的一个简单标准就是金钱，大方还是吝啬，舍不舍得花钱成了大多数人的判定标准。不过，我要提醒大家的是，大方的人的投入并不仅仅是金钱，也包括时间，如果光有金钱没有时间，金钱投入的效果可能会大打折扣。比方说，你兴致勃勃去找千里之外的老同学，老同学只是请他的下属宴请了你，自己却没有亲自接待。虽然宴请花费不菲，但你的内心仍然会觉得失落，如果同去的还有亲朋好友，那你会觉得颜面无光。当然，金钱可以对时间进行一定的弥补，比如你的老同学的确没有时间接待你，但他让他的朋友或者下属竭尽全力极其热情地招待你，不仅安排吃住，而且在你走的时候给了许多值钱的纪念品，或许这可以稀释一下你心中的郁闷。
我在给大学生上《生活中的经济学》课程时，总是给女大学生强调，一个男人是否爱你，其实有两个最基本的判别标准，一个是看他是不是舍得为你花钱，一个是看他是不是舍得为你花时间。在校的大学生没有钱，这个可以理解，但没有钱又不肯牺牲时间陪伴你，那他说如何如何地爱你一定是胡说八道信口开河。
3.坚信大方会有回报
生活中某些现象，常常会给一些不善思考的人以错觉，比如，一些企业家往往在待人接物上出手阔绰，他们也的确很有钱，所以，大部分人会不假思索地认为，企业家是因为有钱才大方。有的人在谈及这一现象时，总是愤愤不平，努力地表白说，如果我有他那么多钱，我比他还大方。
其实，这个结论恰恰是因果倒置。企业家创业初期的确离不开省吃俭用，但没有一个拥有大量财富的企业家最终是靠省吃俭用而成功的，其所作所为恰恰如我老板所倡导的，宁可自己紧点苦点，也不能让朋友扫兴丢脸。企业家之所以在待人接物上敢于花钱，是因为他们坚信，没有投入就没有产出，不冒风险就没有成功。
其实，吝啬的本质就是不敢面对风险，而大方的本质就是敢于直面风险。风险与收益往往是成正比的，没有高风险，就没有高收益。因此，吝啬的人，即便是满腹经伦，也很难将事业做大做强；相反，大方的人，即便是目不识丁，反而有可能成就一番伟业。
我讲一个真实的故事。我的一个非常要好的朋友，近几年来小有成就。他是承揽建筑工程的，每天都在觥筹交错中度过。我这个朋友并不擅长喝酒，但这几年来几乎每天都要宴请，不是请政府官员，就是请公司老板，费用开销数字惊人。我问他，为什么要这么辛苦？他说，不光是混口饭吃的问题，不混出个样子面子上也挂不住。我说，这样成天宴请要花多少钱？会不会吃得比赚得还多。他给我算了一笔账：平均每天宴请一餐，每餐平均1000元，刨去节假日和别人埋单，每年大概要请300餐，每年要在这上面花费30万。正常情况有1%的成功率，也就是说，每请100餐，可以成交一单，全年吃这300餐，一年可以承揽到3个工程，每个工程大约可以赚100万。总的算下来，吃掉的费用只占他和他的团队利润的10%，所以，大方一点是值得的。
