如果你现在是职场里的“头牛”的话，你就会感觉到和一个地位比自己低的人谈话比和一个地位比自己高的人谈话容易得多，可要谈得好，那就不见得容易了。因为你有机会和他谈话时，你会谈得太多或太漫不经心，因为你觉得和他谈话太简单，不用多费脑筋，所以你的话会使他产生随随便便的印象。可是，他们只是处于你属下的地位罢了，他们并不见得能力比你弱。所以，在与你的属下谈话时，你应使他觉得你正对他所说的话感兴趣，而且你愿意听他说话。你必须显得很和蔼可亲，以树立你的平易近人的“头牛”形象。与自己的下属员工谈话时要庄重、有礼、和蔼，避免采取一种统治者的态度；赞美他一切完美的工作；讲话不得太多；不要显得太亲密；不要以你自己优越的地位来阻止他。
因人而宜的谈话方式不仅表现了你的素质修养，更能让对方在与你的谈话中得到尊重与信任。我们不可不知，不可不学。
有时需要话里“投机”
并非绝招
面对形形色色的人，要根据不同的对象表达各种各样的感情，因而不可能会有事先被固定好的格式。所谓“会说话”，并不是掌握了什么绝招，而是深谙因人而异、“随话而变”的技巧，也就是人们常说到的“小花招”。
花招不是绝招，无论在何种场合和任何人对话，人们对成功者充其量也只称其有巧言妙语之类，而不能恭之以有“绝”。因为语言本身是活的，所以说话是没有绝招的。即使世界上最著名的人际关系大师戴尔·卡耐基在其出版的任何一本书中，也未曾把自己的观点吹成是“绝招”。因为“绝招”这个词是不能随便乱用的，乱用了会误人子弟。
如果在关键时刻不会耍点语言小花招，是不能真正在职场里展开人脉战略攻势的。所谓小花招，并不是教你如何与他人诡辩，也不是教你如何去挖苦他人，而是教你如何用智慧的语言去摆脱来自职场的各种语言陷阱。发生在职场上的语言陷阱数不胜数，很多人陷入此种困境后无力自拔，要么撒泼，要么沉默，要么失去理智以拳相向，这些都不是解决问题的好办法。因为你吃了一回亏后，很可能会被一些不怀好意者认为你好欺负，以至于以你做“乐子”的语言陷阱会越来越多，愈演愈烈，你将如何是好？
常备花招
为避免可能的语言陷阱在你身上重复发生，最好自己要常备一些有针对性的小花招，这样你掉入陷阱的可能性就会大大地减少。下面的小例子，你可以举一反三加以借鉴和利用。
有一个旅行社导游带团到某一历史名城参观。游客问：“请问有什么大人物诞生在这个城市吗？”导游一下子茫然了，因为他根本不知道。但他灵机一动，非常机敏地耍了个小花招，说：“先生，这个城市里诞生的都是婴儿。”旅游团的成员哈哈大笑。
身为一个导游，陪同参观团参观古城，却连古城历史上有哪些名人都不知道，这本来是一件很难堪的事情，但这位导游却耍了个语言小花招，则从另一个方面表现出他巧转话锋的智慧。
正如人不会十全十美一样，口才再好的人，也不可能每回都成为赢家。俗话说，马也有失蹄之时。语失、口误，这是在职场中常常会碰到的事，有的人遇到诘难时搜肠刮肚也找不到合适的答案。碰到这类情况，最好的办法是以调侃方式巧转话锋。也就是在和对方对话时，对一些看似简单却不易回答的问题，以“动脑筋、急转弯”等手法进行似是而非的迂回性语言应对。运用巧妙地调换概念的方法，就可以使你从窘态中得以自我解脱，即使遇到一些你无法回答的难题，你也可以巧换话题，分散和瓦解对方的注意力和攻击力。
某公司经理习惯于别人称他为“头儿”。一天，公司招来一位新雇员，他对这位新雇员训话时说道：“在公司里我是头儿，所以，你以后只管叫我‘头儿’即可。”他只管说得痛快，不料，平常极少出现在公司的董事长偏巧在这个时候走进办公室里来，他显然觉得有些“不对味”。
真是初生牛犊不怕虎，这位新雇员偏不识好歹地将了他一军，问道：“你是头儿，那么你还有上级吗？”经理看看董事长，又看看雇员，立即改口道：“当然有啦，那就是头儿的脖子——董事长！”
新雇员这才附和：“当头需要转动的时候，它确实是必须服从脖子啊。”
这个例子中的经理的初衷是为了吹嘘自己，如果不遇到别的因素的干扰，他的吹嘘自然没有改口的必要，可他却偏偏遇到了比自己还要厉害的董事长。为了不使自己丢尽脸面，又能让上司心满意足，他采用吹此又捧彼的语言小花招，圆满地收场了。
你肯定听到过有些人发出类似的感慨：在职场说话不能说得太绝，说得太绝，没了余地，那是给自己断了后路。说话留点余地，一旦遇到突如其来的情况，要改口也就不那么困难了。当你忘乎所以地只顾把自己吹得天花乱坠时，可别忘了身边随时会有人听了心里不平衡而站出来向你发难。如果你在吹完自己后再继续吹捧他的话，那么他的心理就会平衡了，你也就容易过关了。
装傻充愣。在职场的“老黄牛”遇上难以解答的事是很正常的，甚至有时候还会让你猝不及防。而这时候，明知问题本身就是陷阱，你该做什么选择呢？耍耍小花招吧——王顾左右而言他。
某公司市场助理付小姐遇到老板这样的问话：“你觉得薪水够用吗？”她不知老板的用意何在，于是张嘴就是一句“慌不择舌”的真话：“我不敢说不够用……”
身处市场、公关这种花钱的部门，老板自然会担心你大手大脚。他看似不经意的一问，却是在“考验”你的理财观。有些老板喜欢听手下说薪水不够，因为他以为抓住了你的“软肋”，对你施以小恩小惠你就会甘当马前走狗。但有的老板则会由此想开去：“不对嘛，一个小姑娘，开销这么大？花自己的钱都这样，花公司的钱不就更……”这个付小姐事后颇有感触地说：“遇到此类事，最好是王顾左右而言他。”
某城市汽车站候车室内，有个男青年一口飞痰吐在洁白的墙壁上，车站管理员见状，便上前指责说：“喂，同志，‘请勿随地吐痰’的标语你看到了吗？”那青年道：“看到了，但我的痰是吐在墙上，不是吐在地上啊。”管理员说：“照你这种说法，那么我有痰就可以吐到你的衣服上了，因为衣服也不是地上啊。”男青年哑口无言。
对于这样的青年，你和他讲道理显然是徒劳的，你耍个小花招，借对方的荒唐逻辑来以牙还牙，即先假定对方的论点是正确的，推导出“有痰可以吐到你的衣服上”的同样“正确”，从而准确而有力地驳倒对方的诡辩。
使用这种方法听起来似乎有些不够人道，但社会现实和人际关系的日趋复杂，使得许多经典的说教沦于迂腐，甚至已经变得毫无意义。行使职场上的权力进行语言上的类比制谬，盖因对方无理挑事而不得已而为之。准确地抓住他的语言破绽，以其人之道反治其人之身，这种即时的以牙还牙术只要用得贴切入理，是不会受到太多非议的。
既要会报喜也要会报忧
你的劳动不能白费，应该让你的领导看到你的付出。当你数年如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人却好像熟视无睹，尤其是老板，似乎从未当面夸奖过你。这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是老板的过错。试想，公司上上下下，里里外外，有多少人要老板操心过问，你的被忽略也是情有可原的。那么问题出在哪里了呢？
