【蓝斯登定律】与一位朋友一起工作，比在“父亲”身边工作有趣得多。
【经典诠释】管理者只有给员工快乐的工作环境，员工才会给管理者提供高效的回报。
蓝斯登定律由美国管理学家蓝斯登提出，他认为：“与一位朋友一起工作，比在‘父亲’身边工作有趣得多。”意思是说，愉快的工作环境会使人称心如意，因而工作的热情会得到很大的提高。不愉快的工作环境只会使人内心产生抵触，从而严重影响工作的效率。
曾有管理学家进行关于企业员工生产力的调查，结果表明：企业内部生产力最高的人，不是薪金丰厚的员工，而是能够时刻保持愉快心情工作的员工。通过对管理实践的观察，不难发现，如果管理者平时就是一个比较开朗、随和、幽默的人，企业人际关系就比较和谐。如果管理者平时比较严肃，企业人际关系方面的问题就比较多，企业的生产率也会间接地受到影响。实际上，管理者始终以严肃的面孔对待员工，并不见得能提高工作效率。
工作气氛对工作效率的影响非常大，如果管理者不注意这一点，往往会事倍功半。保持工作气氛轻松和愉快的关键在于管理者，如果管理者没有以轻松和愉快的态度对待员工，员工就不可能在工作中有轻松和愉快的感觉。人们工作有时就是为了一份心情，所以营造快乐的气氛非常重要。
在实际工作中，很多公司管理者喜欢在管理岗位上板起面孔，做出一副“父亲”的模样。也许他们觉得这样才能赢得员工的尊重，树立起自己的权威，从而有利于自己进行管理工作。其实这是走入了管理的误区，现代员工的平等意识越来越强，板起面孔并不能帮管理者树立权威。
熟悉新东方总裁俞敏洪的人都知道，他有一副招牌式的微笑，他的微笑总能让人如浴春风。他自己都说：“我从来不发火，总是笑眯眯的，所以我说话稍微严肃一点儿，下面人就受不了了，觉得出了什么事情。”俞敏洪的这种人格魅力也是新东方成功重要因素之一。
俞敏洪有一个雅号叫“思过斋斋主”，他的家就是思过斋，意思就是让俞敏洪面壁思过的地方，很难相信，堂堂新东方的CEO要面壁思过，而且批判他的都是他的一些下属。也许正是因为俞敏洪用宽容和博爱的胸怀来对待下属，新东方才了今天的成就。
在新东方这样一个知识分子密集的团队里，富有才能的老师有很多。他们往往个性张扬，喜欢宣扬自己的理论，平时互相之间的语言攻击也很多，俞敏洪在处理员工之间的矛盾时，依靠的就是爱与宽容，他曾把这些牛气冲天的合作伙伴比做价值连城的瓷器，舍不得碰。
他说：“这帮家伙都是‘价值连城的瓷器’，我则是这些‘瓷器’的‘保管员’，如果这些‘瓷器’摔碎了，就一文不值了。知识分子牛，互相之间不相融，我创造一个他们能够相融而且我能容他们的环境就行了，对于知识分子，只要给他们一个自由的氛围，让他们自由发挥，最大限度地肯定他们的表现就够了。他们更注重精神自由。”
俞敏洪将爱与宽容巧妙融入团队建设中，才有新东方今天的成就。管理者，应学会在企业里与员工、促使员工之间和平相处，营造一种愉悦的工作环境。
古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”“人和”有两层含义：一是营造包容个性、和谐发展的生动局面。二是营造亲密、和美的氛围。我们不能因为强调严格管理而制造一种让员工“怕东怕西”的气氛，不能因为强调经济利益而忽视员工的工作环境。要把尊重个性、维护员工精神权益、促进员工全面发展作为管理的新理念、育人的新追求。这样员工的创造智慧就会在轻松的环境下竞相迸发，企业的生机活力就能充分展现。
创建良好的工作氛围
员工之间或者员工与其朋友之间通常会有这样的谈论：“我们领导高瞻远瞩，总是比同业多看到好几步棋，能加入他的团队我感到很自豪”，“我们领导事必躬亲，下属凡事都要请示、汇报，工作效率低，员工士气低落”，“我们头儿给我们分配任务时，常常让我们感到无所适从”，等等。其实，他们议论的中心不是这个管理者如何，而是他们所在企业的工作氛围。
工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但可以确定的是，工作氛围是在员工之间不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限，最多只是起最基本的保障作用。更重要的是制度因为多种原因难以得到很好的执行，这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的工作氛围是由人创造的。尤其是管理者，管理者的个人风格在很大程度上影响着企业中的工作氛围。
美国西南航空公司竭力为员工创造快乐。西南航空公司企业制度的出发点被清晰地刻在每一个领导者的脑海中：帮助员工追求快乐。很多人称赞西南航空公司为“世界上最愉快的工作场所”。这个擅长制造快乐的公司，把快乐写进了规章制度。它要求：任何人都不要对快乐皱眉；各个阶层都要加入快乐之中；选择新员工要选择快乐的人；给大家创造快乐的自由……赫伯·凯莱赫，西南航空公司的创始人之一，有着很强的幽默感，他会在公司规定的快乐日子里把自己打扮成猫王。
员工的快乐为西南航空制造了一个奇迹，自从1973年它首次实现赢利以来就再没有赔过一分钱。西南航空取得了令人瞩目的成就，快乐的文化功不可没。
无独有偶，一家玻璃公司的CEO克里斯·赫纳设立了“夏威夷日”，每三个月一次，让员工在办公室里享受“海滩假日”，帮助员工减轻压力。在这一天，员工们可以穿上夏威夷式的花衬衫，戴夏威夷花冠，喝鸡尾酒。快乐带来的成果是惊人的，自从设立了夏威夷日后，他们的销售量从原来的5%上升到了25%。
研究表明，管理者的不同管理艺术会营造出不同的工作气氛，而工作氛围又最终影响到企业的绩效。有数据显示，影响企业成功主要有4个关键因素，分别是个人素质、职位素质要求、管理风格、工作气氛。其中，工作气氛对企业绩效的影响程度达35％，而管理风格对工作气氛的影响度高达72％。可见，积极建立良好的工作气氛是优秀管理者的一个必备能力。建立良好的工作氛围，不仅是管理者管理能力的体现，对员工精神需求的满足，更是企业成功的内在要求。工作氛围的好坏直接决定着员工的工作效率高低。
