（3）方式：约见的方式多种多样，但最方便、快捷的是电话预约，这样双方都节省时间。为表明自己约见对方的诚意，也可当面预约。一般情况下，只见过一两次面的顾客，最好当面预约，让对方觉得你很重视与他的合作。如果是很熟悉的老顾客，完全可以在电话中预约，当面约见倒显得生分。还有一种约见方式是信函预约，因为其受时间限制，所以很少用。不论是口头的还是书面的预约，都要注意措辞的礼貌、得体，不能过于生硬，不能强迫对方。
推介产品的礼仪
（1）要耐心、细致地向顾客全面介绍产品，口齿要伶俐，表述要清楚，目光要直视顾客，如果方便最好把产品拿在手中，一边说一边让顾客看。在顾客提出问题时，一定要适时解答，不能一味按自己的思路说下去，更不能打断顾客的提问。如果顾客没有问题提出，你也要适时地说一句“您看呢？”、“您觉得怎么样？”，不要滔滔不绝地讲下去。
（2）对顾客提出的问题或表示出的异议，不要争辩，也不要反驳，更不能争吵。顾客有异议，说明顾客对你的产品有兴趣，你应更热心地为顾客解释。在解释的过程中要注意用词和表情，不必否定对方的观点，而是引导对方同意你的说法，说话时不能面露不悦或嘲笑的表情，以免惹怒顾客。
（3）介绍产品时不能只讲优点不讲欠缺，那样只会让顾客生疑。要全面、透彻地介绍产品，实事求是地讲出产品在哪些方面还不够完善，同时说明这一缺陷并不影响产品的性能，这样才能给顾客诚实、可信的感觉。诚实是推销礼仪中最重要的一个环节，要想让顾客接受你的产品，首先要让他接受你这个人。
（4）对顾客提出的问题，如果自己能回答的，要立即回答，不能避而不答或回答得含糊其辞。对一些技术性问题，如果你不甚了解，要尽你所知给予回答，或者告知对方你需要回去请教专业人员，不要不懂装懂，说过之后就不负责地一走了之。有时顾客之间爱说些玩笑话，你不必理会，也不必接茬，要时刻记住自己的责任。
（5）推销过程中，过分热情和过分冷漠都是要不得的，过分热情让人觉得你不够诚实，过分冷漠让人无法与你接近。正确的做法是适当地表现你的热情，但在该沉默时也要沉默，适时地闭上嘴，给人考虑的时间和空间，这是推销中应注意的问题。但沉默时不要过长，冷场是推销礼仪中的大忌。
达成交易的礼仪
达成交易后，你可能觉得这下可以放松了，其实不然。此时更应注意礼仪，以免节外生枝。成功时不要喜形于色，失去了原有的沉稳和端庄。表情、态度要自然、平静，要保持常态。还要赞美一下对方，因为他有眼光才选择了你的产品，不要把功劳归于自己。达成交易后就不要再哕哕嗦嗦地说个没完，但也不要立马走人。最好说点轻松的话题，留下你的联系方式，然后与顾客热情告别。过一段时间后，主动联系顾客，询问一下顾客的意见和要求，看看有没有需要你解决的问题。
推销工作看似简单，其实也有很多学问，单单是推销礼仪就有这么多。把这些礼仪铭记于心，你被拒绝的次数会越来越少。
就餐时的礼仪
俗话说：“酒逢知已干杯少”，在高朋满座的宴会上，觥筹交错之间，礼仪也是不可少的，应该注意以下几点：
1入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。
2.进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。有的人喝汤时，也用嘴使劲吹，弄出嗦喽嗦喽的声音来，这也是不合乎礼仪要求的。
3进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠呜等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。
4如果要给客人或长辈夹菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
5.吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。
6要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。
7最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
8要明确此次进餐的主要任务。现在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上谈成的，所以要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了。把重点放在欣赏菜肴上。
9最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客，以示回谢。
总之，和客人、长辈等众人一起进餐时，要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。我国古代就有所谓的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。这里说的进餐礼仪就是指吃相，要使吃相优雅，既符合礼仪的要求，也有利于我国饮食文化的继承和发展。
餐桌上的失仪陷阱
餐桌上的每道菜式，虽然都很吸引人，但若处理不当，却每分钟都会成为你的“餐桌失仪陷阱”。
面包
在餐桌礼仪上，有所谓“左面包，右水杯”的说法，千万不要将两者倒转摆放。面包要放在伸手可及的地方，若想涂牛油，先把牛油碟移至自己的碟边，再涂抹到面包上。很多人喜欢将面包蘸汤，这种食法甚不好看，应尽量避免。
汤
饮汤时，首先尽量不要发出声音；另外，若觉汤太过热，应待它稍凉后才喝，汤匙放到嘴边，分开数次才能喝完，实在有失礼仪。若汤碟没有把手，这时候，就可用双手捧著碟子喝汤。
烤肉
按照烧烤程度，烤肉大致可分为半熟、略生、生熟适中、略熟、熟透等多种。点菜时，要先选好烤肉的烧烤程度。
牛扒
应从左往右吃。将牛扒切成小小块来吃，否则，不单吃相不好，而且还会溅出肉汁，若牛扒凉得较快，就会失去其应有的味道。
鲜鱼
享用鱼类菜式时，若吃到鱼骨，不要把它直接从嘴里吐出，最好的方法，是用舌头尽量把鱼骨顶出来，用叉子接住，再放到碟子的一角。若不幸鱼骨卡进牙缝问，就用餐巾掩着嘴，利用拇指和食指将之拔出。至于使用牙签时，也要用餐巾掩着嘴来进行。
初次交谈的礼节
初次交谈时，谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。
男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
吸烟也要讲究礼仪
今天完全不抽烟的人不多，为了尊重不吸烟的人，要注意不准吸烟的时间和地区。此外，即使忍不住要来一根时，电要注意礼仪。
禁烟的场合
教堂中、结婚仪式或洗礼或举行宗教性的、仪式性的活动时，诊病室或不抽烟的康复期的病人房间、跳舞时、拥挤的电梯内、新生儿的房间等都不应吸烟，如烟瘾犯了，可以到指定的吸烟室。
法律指定有禁烟告示的场合
法庭、除了大堂的剧场内、大部分的剧院的演奏席、音乐会会场、多人集会的会议厅、博物馆、图书馆、大部分的城市巴士、电车以及全部的地下铁范围和地下铁车厢里、一般列车的普通客车内、飞机场、机场内通路、飞行中的飞机内、大型百货商店内等也均属不许吸烟的场所。
女性习惯上不抽烟的地方
女性在街上行走时、在商店外和剧场外等人时不宜吸烟。
男子不吸烟的地方
带女性过马路时、一只手拿帽子，一只手握手时。此外，餐桌上放的烟应在饮食完毕时才抽吸。
礼仪好的吸烟方法
在家中，注意把烟头放在烟灰缸里，把点火的烟放在桌上或壁炉台的时间不能超过一分钟。在他人家里，想抽烟时，首先要向人要烟灰皿。
至于在公共走廊上，虽然也有人将烟头丢在地上用鞋子踩熄，但如果有公共烟头具箱时就不能这样做。
吸烟的人在民居又多又密的地方不能乱丢烟头，应在弄熄后丢到废物箱中。
不能从车上把还燃着的烟蒂往外丢，这很可能引起森林大火。
不能躺着吸烟。
关心他人的吸烟方法
不应叼着烟讲话。
无论对方是否吸烟，无论是否故意，都不能把烟喷到别人的脸上。
的士里或在狭小地方与不吸烟的人一起时，想吸烟时应先征求一下意见，问一声“可以吸烟吗？”，吸烟前先询问是一种礼仪。
随时随地都把烟灰、烟头放人烟灰缸中弄熄。
餐桌上吸烟
假如食桌上没有烟灰缸，吸烟就可能把烟灰弄到餐桌上，这是没礼貌的。如果没有准备烟灰缸，餐事完全结束后才拿出自己的烟是一种礼仪（当然要先向女主人问是否可以抽烟？）。假如是在餐馆里，烟灰缸不在桌上时，吩咐侍应拿来就是。
餐事真正结束之前，绝对不能在餐桌上吸烟。
不能用食皿代替烟灰缸。
