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第32章 办公室里关系的潜规则(4)

过了一个星期,上级领导来找志茜谈话了,态度很严肃。他说单位收到了匿名信,说志茜生活作风有问题,还详细地写出来“某年某月某日有某个女人进了他的家”。看了这样的罪状,志茜差点吐血,竟然还用这种招数,大概是觉得志茜爱人在外地工作,志茜就会有被怀疑的理由,信的署名是“一个打抱不平的同事”。志茜首先怀疑的是小韩,因为他平时总是嫉妒、排挤、抢功,而他在一开始的表现也实在让志茜怀疑。幸好领导对志茜特别了解,没有在意这种小报告,最后这件事不了了之,志茜还是如愿升上了办公室主任的职务。在志茜升职之后不久,小韩就交出了辞职报告,这样志茜就更确信是他了,虽然志茜对小韩不算太了解,但从这段时间他的表现中,已经猜出大概了。小韩的匿名信并没有影响志茜升迁,但也让他知道了“暗箭”的厉害。

“人在江湖漂,哪能不挨刀”,《武林外传》中,小郭的自嘲语,道尽了江湖险恶。职场如江湖,有时,办公室里的明争暗斗,残酷于真实的江湖,虽不见刀光剑影,自有人频频中招。在这些厉害的武器中,最可怕的莫过于“暗箭”。

不要轻易相信你的同事,即使你的同事对你很好,但你可能到了被炒鱿鱼时还不知道是谁在你的上司或老板面前打你的小报告,说你傲气,工作上难以配合。其实你不是骄傲,你只是不喜欢陌生环境和对陌生人微笑,不想为陌生人浪费你周末的时间参加所谓的公司活动而已。

面对身边嗖嗖而过的暗箭,一味躲避江湖、做职场逃兵是不合适的,可弄得遍体鳞伤还咬牙不流泪,也不是最恰当的。俗话说得好:“知己知彼,百战不殆。”在职场上,只有时刻注意到身边潜在的危机和暗中放箭的敌人,并做好防范攻略,才能很好地生存下去。有三种人最喜欢放暗箭,一定要注意防范。

其一为蟑螂型。典型特征:爱打官腔,卖弄风情,见异思迁,耍小聪明,喜欢出风头,大事做不来、小事不愿做,吹牛拍马,巴结上司,阿谀奉承。这种人在职场中地位并不高,但往往势力很大,像蟑螂一样到处都是。

防范攻略:这种小人,如果他们做得不是太过火,就没有必要管他们。但最好能试着表面上与他们和平共处,搞好与这种人的关系,充分利用他们接近领导的特长,为你所用。几句奉承的赞美,几次善意的微笑,这些不涉及品德问题,但对你的职位升迁、个人机遇和成长却有着重要的作用。遇到他们故意捉弄人时,只要不是原则问题,最好不与他们一般见识,当然适当的时候,你也可以进行一下反击,因为这种人一般都欺软怕硬。

其二为老鼠型。典型特征:阴险狡猾,爱打小报告,搞小动作,落井下石,时时都想贬低别人、抬高自己,惯于剽窃他人的创意,在你没有防范情况下偷袭你,但不具备致命危险。

防范攻略:对于这类小人,应对的策略是不与他们接触。你可以把他当做喜鹊,也可以把他当做乌鸦。在他们面前尽量不要谈及任何关系你自己和他人利益的事,也不要从他们口中探听他人的隐私,否则你就成了替死鬼,死都不知道怎么死的。如果不幸被这种人强行拉入,或无意听到某些消息时,先沉静地思考一下,不妨将他的传言当做一种警示、一种大变动之前的先兆,看看是否真的会发生,然后按照正确的结论行事。

其三为毒蛇型。典型特征:这是最危险的一种人,不要放弃警惕,因为他们可能有一个美丽的包装,是典型的笑里藏刀的两面派。可以一面与你甜言蜜语、笑容满面,一面在桌子底下捅刀子。他们不仅心胸狭窄,而且嫉妒心重,要是不小心得罪了他,必然会遭到各种手段的打击报复。

防范攻略:对付这类小人,一定要小心谨慎。平时努力做好工作,绝不和他们同流合污,也绝不要相信与这类人可以成为交心的朋友,能够建立“办公室友谊”,对于他们偶尔给你的小恩小惠,要随时保持警惕,防止暗箭伤人。对于他们的攻击,该出手时就出手,一旦出手就要快速,一击必中。

办公室不是一块净土,这里有着人与人利害关系的冲突,尽管你尽量避免和别人成为敌对关系,但你可能会发现你的身边有人使坏,设下陷阱,他们会从语言和行动上暗中破坏你的工作或毁坏你的声誉。一旦你发现有这么一个人存在,就表明在办公室里你已经被盯上了。明枪易躲,暗箭难防,你有可能在毫无知觉的情况下中招。

害人之心不可有,防人之心不可无。

心中无敌是最后胜利的保障

在我们的工作生活中,竞争对手到处都有。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀,踩上一脚”。这种极端做法,只会使彼此的隔阂越来越大,制造紧张气氛,对工作没有任何好处。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要。当你超越对手时,没必要高傲;当对手在你之上时,也不必存心找碴儿。无论对手怎么难为你,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心做好手中的工作。也许他忙着怨恨愤怒时,你已做出业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,不用担心会失败,也说不定对手这时早已在心里向你投降了。

据说挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼,其价格远远高于死鱼。长久以来,渔民在托运途中,无论想什么办法,靠岸时绝大多数沙丁鱼还是因途中窒息而死。然而却有一条渔船,托运的大部分沙丁鱼都活着。后来渔民了解到,原来那位船长在鱼槽内放了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。由于受到鲶鱼的威胁,沙丁鱼总处于紧张状态,不停游动躲避,肺活量增大,增加了成活率。这就是著名的“鲶鱼效应”。沙丁鱼在有天敌的时候,却比在没有天敌的时候的存活率更高,活力更强,看似不可思议,然而这就是自然界的规则:最先灭绝的往往是没有天敌的动物,腹背受敌的动物则繁衍至今。

同事之间存在竞争具有一定的积极意义,但是也要看到竞争过头就没有意义了。管理学还有一个理论,即著名的“螃蟹效应”。竹篓中放了一群螃蟹,即使不盖盖子螃蟹也不会往出爬。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,大家都想往出爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,并且把它拖到竹篓的最下面,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。这样反复下去,没有一只螃蟹能爬上去。螃蟹效应在企业管理中的表现就是,员工与员工之间、员工与老板之间,因为个人利益而出现的明争暗斗。企业存在一类人,他们不喜欢看到别人的成就与杰出表现,担心自己被超过,因而天天想尽办法打压他人。

“鲶鱼效应”和“螃蟹效应”告诉我们:同事之间必然存在竞争,但不能因此与人为敌、打压他人。

2002年,新东方IT培训创始人周怀军从新东方辞职,开办了自己的北京新科海学校;2003年,新东方学校主管国际合作的副校长、著名的SE(英语口语测试)教学专家杜子华也从新东方辞职,出任华诚研修学院院长;随后,原新东方总裁、北京新东方学校校长胡敏也从新东方辞职,他创办了新航道学校并采用与新东方相似的教学模式直接与新东方竞争;2004年11月,原新东方董事、北京新东方学校执行副校长江博正式签约并担任巨人教育集团首席执行官兼北京巨人学校校长……

在这些人当中,要数胡敏最令俞敏洪伤心了。除了三驾马车之外,俞敏洪最看重的当是胡敏。2002年7月,俞敏洪辞去总裁职务,胡敏接替了职务。俞敏洪将6%的股权赠予了胡敏。可以看出俞敏洪非常看重胡敏。

俞敏洪和胡敏的名字中都带着“敏”字,都由衷地热爱教育事业,都有坚强刚毅的性格,甚至同样在乡间生活的童年。胡敏从13岁就开始和民工一起下河挑黄土,河床里的土先要挖出来,然后挑上近百斤的黄土走两里路,而每担土的价格只有两毛钱。中学时,胡敏是班上年龄最小的一个。一次,同学们辛苦挣来的钱被校长用来吃喝玩乐。胡敏怒不可遏,带领同学当面质问校长,校长恼怒,叫团支书进办公室,胡敏挺身而出陪着团支书回去,刚进屋,校长就一脚把小凳子踢向胡敏,胡敏则将凳子按住,然后狠狠砸在地上……正是由于这些相似,让俞敏洪对胡敏一直有着很多期待。

1995年7月,胡敏第一次领到工资时,在上地小区140平方米的房子中,俞敏洪从屋里拿出一个大黑塑料袋,里面装着胡敏的工资。胡敏被震惊:“老俞,你在开玩笑吗?拿这么大一个塑料袋来装钱。”“不就是个一般的塑料袋嘛。”俞敏洪说。“老俞,这太恐怖了,你存心让我尴尬。”胡敏指着塑料袋说。意思是,我挣这点钱没有必要用这么大袋子装。

其实,俞敏洪用塑料袋装胡敏的第一次工资是有很大寓意的。“胡敏,你有种,今后肯定能用袋子装钱,或许还装不下呢,你肯定能有这一天。”俞敏洪是在告诉胡敏:你只要多付出努力,拼搏进取,前途是无量的。

新东方老师的发展状况有三种:第一种是一心一意在新东方教书;第二种是通过努力进入新东方的中层和高层;第三种是挣足了钱,做好教书和出国的准备。新东方是他们出国深造的捷径和跳板,每年都有不少老师自费或公费进入美国第一流大学。2001年就有10名老师进入美国前十名的大学。

而胡敏原本属于第二种。他1995年来到新东方,经过几年的时间,从讲师一直做到校长。在这期间,他确实为新东方做了很多贡献。1998年,胡敏在新东方创办了四级班、六级班、考研班。1999年胡敏开设新东方雅思培训部,两年后,他第一个开始了雅思的培训。在英语培训领域提出自己独特的教学理念——改进学习方法、提高应试技巧、加强英语实力、升华事业人生,在新东方课堂上广大学员认可了这一理念。新东方出版的70%的图书,也都是由胡敏策划完成的。

2004年4月,胡敏离开新东方自立门户,成立新航道学校,与新东方公开进行竞争。学校于9月底开始大规模招生。招收的学员对象和新东方完全一致。这对于新东方的市场来说,可以说是很大的冲击。胡敏公开宣称“新东方走到哪儿,新航道开到哪儿”。而且新航道的绝大多数教师都来自新东方。

即便“新航道”与“新东方”在生源上有竞争,俞敏洪仍然很怜惜胡敏,并非像媒体所津津乐道的“互掐”,俞敏洪觉得那是正常的很有意义的竞争,像麦当劳与肯德基、伊利与蒙牛那样。俞敏洪也十分感谢胡敏。应该说从胡敏出走起,俞敏洪就开始思考胡敏所强调的新东方的“草莽气”,新东方应该改变以往的英雄主义了。可以说,正是胡敏的离开,促进了新东方的现代化、职业化、国际化步伐。

俞敏洪说:“其实新东方人出去,我们不会进行阻止。我对他们还会拼命鼓励。因为新东方只是给了你一个舞台,当你觉得不能给你足够空间时,完全可以自己再搭一个舞台,无论你的舞台多小,只要你跳得舒服,就还是我的朋友。”甚至原来一些跳出去的人成立了自己的机构,俞敏洪还亲自到场祝贺,他说:“只要不对新东方有坏处,所有离开的朋友,都可以再回来。”

罗曼·罗兰说:“只有把抱怨别人和环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。”所谓冤家宜解不宜结,不要过分“仇视”别人,大家都为了生存利益而奋斗,结仇是很不必要的。

在职场,只有心中无敌,才能获得最后的胜利。

要参透“功劳是大家的,责任是自己的”

在职场,要记住一句话:功劳是大家的,责任是自己的。一定要与同事们共同分享荣誉,千万不要企图独自吞食。即使你是凭自己的能力得来的,也不可独占功劳。一个人独享成果,会引起其他同事的反感,从而不利于下次合作。

现代社会充满了竞争。当我们踏入工作岗位,我们面临的就是同事之间的竞争。竞争的结果包括两种,一种是它可以让你变得更优秀;另一种是你不适应这种竞争,最终被淘汰出局。对于刚进入工作角色的新人,也许对公司的一切都一无所知,这就需要你对周围积极地进行了解和发现。同时,周围的人们也在注视着你,这是肯定的,要想立足,首先就是要用竞争的姿态去适应工作环境。但是,不要因为竞争而丧失良好的印象,这就需要你把握好尺度。

每个人都希望自己能够有荣誉和成功,但是,如果你无视别人,就很难在职场立足。因此,不要感叹上司、同事和下属度量的狭小,其实问题的根源出自你本身。在享受荣誉的同时,要注意体会别人的感受。其实每个人都认为别人的成功中有自己奉献的一份力量,而这个部门经理却独享荣誉,别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。

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