先了解再说服
想要让别人同意自己的说法，就必须透彻地明白别人的见解。
在现实社会中，例如大家都在同一个问题上有不同意见，双方都在发表不同的看法，叙述自己的论证，而对于对方的论证，并不去思考和反驳。这样相互争执了几个小时之后，只让人觉得“公说公有理，婆说婆有理”，谁也改变不了谁。
现实生活中，公只说公的理，婆只说婆的理，公没有去思考、批评婆的理，婆同样没有去分析、评论公的理。这样，不但“公”“婆”双方都坚持自己的想法，而且连旁人听了也难辨是非。
所以，如果我们想要说自己是对的，就应该先去分析对方的想法错在哪里。自己的理由，自然要表述清楚，而且说得越明白越详细越好。但是，同时也要注意到：如果我们只说自己的想法，无论说得多么清楚明白，都不一定能说服和我们意见不同的人，我们只能让和我们想法一样，还有对这个问题保持中立的人认同它。
我们要说服别人，首先一定要透彻地了解一下他们是怎么理解的，他们有什么感觉，他们怎样看这件事。
我们对别人的思想、感觉和看法知道得越清楚，我们的说服力就越大，就越可以替人解剖疑惑，分析难题，指点不解。我们对别人的意见，了解得越多，我们争辩的说服力也就越有力度。
“知彼知己，百战不殆”，大家应该练好这种“知彼”的能力。
懂得如何了解各种人物的内在思想后，就可以慢慢除去他们内心的担心，解答他们心中的疑问，并且把那些和你不一样的或相反的意见推翻、移走。
有很多口才很好的人常常以为，用自己的唇枪舌剑把对方口头上所说的见解驳倒了，就觉得是说服了别人，但却不知道别人心里还存在着什么疑难并没有解开。这样的“说服”，仅仅是口头上的说服，心里并没有同意。别人口服心不服，就不可以算是说服。若是对你所说的没有真正地从心中认同，就不会遵循你所说的去做。所以，我们应该时刻关心他们的生活，和他们接近，聆听他们的谈话，观察他们各方面的表现，认真分析他们的行为动机和他们的心理思想规律。而这些，刚好是我们让别人认同我们的准备工作。
如果希望自己说服他人的能力有所提高，则一定要关心、注意别人，并很认真地去做这件事。
说服要有耐心
在我们说服别人的时候，经常出现的错误除了过分着急、不耐烦之外，就是我们并不会在说服的过程中，提升我们自己的认识。我们不外乎把讲过的话，再说一次，但说得再久，理论还是不会改变的，很多人不能说服别人，恐怕首先就失败在自以为是上了。
由于你并没有认真地去了解对方的思想就下了判断，自己觉得“一眼就看穿了别人”。就好像医生，未具体了解病情就下了诊断结论，最后是变“医”为“害”了。
假设我们的看法是对的，我们的想法是正确的，那么，在我们去说服别人的时候，我们可能犯些什么错误呢？当然，我们可能过分心急，总希望别人听了我们的话后，马上点头、说好、非常赞赏，并对我们感激地说，“听君一席话，胜读十年书”或者“您的话，真是一言惊醒梦中人，如果我能早点向您请教，要是早些得到您的指示，则不会那么愚蠢地去处理事情了”。
是的，这种情形不可以说不会发生。一个头脑清楚、眼光敏锐，又善于表达自己想法的人，对别人往往会有帮助。但现实中，这种情形是不太多的，在大多数场合，别人不太可能被我们一“说”就“服”的。别人的看法、想法、做法并不是一天形成的，正如书中说“冰冻三尺，非一日之寒”，所以，没有那么快就可以改变他们的思想。即使别人愿意听我们的话，甚至在听我们说话时，曾经给予赞赏，大为感动，说了许多让我们非常高兴的话，可回去仔细考虑之后，他们之前的想法有可能再一次占上风。
并且，他所接触的人有很多，并不是只有一人。别人所听到的，也并不是只有一种见解。除了我们，在他周围的朋友、家人，甚至他更信任、熟悉的人更可能改变他的想法。
一方面，要是你操之过急，就会把意见勉强加在别人身上，使问题更不好解决。另一方面，各人的见解不同，而这些思想及内心的成见是不易改变的，就像要移去一座山，就一定要有“愚公”的魄力和精神。
我们一定要有耐心。说服其他人也像愚公移山一样，今天去除一角，明天铲平一块；今天解释一个细节，明天讲解一个要点。逐日增多，相信问题是会解决的。
有些时候，他似乎被说服了，可他身边会有其他的力量在身后拉着他，这个人拉住他的手，那个人拽住他的脚，因此，我们面临的就不仅仅是一个人，而会是好多人。这时候，我们也需要增加我们的力量，推荐好的书给他看，请他去看一部有关的电影，也可以跟一些见解和我们相同，口才比我们好的人成为朋友，和他多讲讲各种问题。这样，虽然双方在意见上也许展开了拉锯战，就如同一场“拔河比赛”一样。可是，正确的意见总是可以得胜的，除非你不再努力，不再继续。
这样做，可以让你本来正确的认识，变得更细致更丰富，可以让你对你本来看得明白的问题，看得更加深刻、更加透彻。这样，你可以多多锻炼自己的眼光、脑筋和口才，提高说服别人的能力。
在要说服别人以前，最主要的是要把准备工作做好，先把别人的思想、别人内心真正的疑惑弄懂，反复研究，深思熟虑。在说服别人之前，多听、多看、多想、多研究、多思考，把别人的思想、做法和问题所在看得彻底，使自己得到准确的判断。
说服方法要因人而异
在进行说服时，要是你并不了解对方真正的心态，那你肯定无法说服他。然而，了解人的个性也实在不是件容易的事。
不知道自己脾气秉性的有很多人，如果自己也不知道自己想要的是什么，那又怎么能去了解他人的呢？准确而没有错误地了解自己可能比较困难，但是，基本上是属于哪种类型的个性总是可以判断的吧！
以下把人类的个性分成六种类型来谈。
1.攻击型——引人注目型
这种人有极其强烈的表现欲望，喜欢以自我为中心，总渴望站在别人的前面。一旦有超过自己的人，就马上予以攻击，或采取强制的办法；会不怀好意地挖苦对方，令对方尴尬；为表现出自己的独特之处，喜欢装阔，更爱故弄玄虚，但事实上却是极其胆小的。
说服他们时不可以太勉强，一定要顾全他们的自尊心，而且别忘了，事先得有充分的准备才可以。可是，这一类型的人也有容易信任的方面。
2.爆发型——冲动型
这样的人容易冲动，可是清醒得也快，属于性情不稳定的人。情绪放松时，会发挥出他们的优点，然而有时也会得意忘形。要他们安定下来比登天还困难，所以，深入讨论一件事情或者真正出一套可行的方案，对他们而言都是很痛苦的事。
说服时最好能诉诸情感，有时不妨使他们发怒生气，鼓舞出他们的干劲。可是，一定要考虑详细，谨慎行之，避免坏事。
3.忧虑型——杞人忧天型
这样的人不太会说出他们的想法，喜欢沉默。出现状况处理不了时，只会不停担心，但他们原本是相当积极的，因为对自己的期望过大。因此，只要碰到与现实无法相配合的时候，意志就会变得消极。由于他们在众人之中并不突出，所以自我意识相当强，非常在意别人的评论。
因此，说服他们的主要方法是：暗中接受他们的意见，平日里多培养他们坦率的个性和不受管束地畅谈的能力。在他们行动不是非常积极时千万不要威吓、冷落他们，因为这样会使他们失去自信心。因此，要学会制造温馨的气氛，积极地帮助他们。要是能获得他们的信任，以后一定会成为很好的伙伴。
4.冷静型——冷静、讲理类型
技术和研究人员都是精细的人，大多属于这类型。他们总是冷静地考虑事情，且处理事情时一丝不苟。他们也不大理会别人或关心别人，因为工作能力很强，他们往往可以达成指派的任务。
说服他们的要点：首先，一定要用温和的语气去劝说他们，不可以太过于亲切和见外，这样会使他们并不喜欢与你交流。其次，对于他们没有办法接受、理解的人，如果絮叨不已或诉诸以情，那是没有用的，只会产生不好的效果。若以剖析整理的方式进行说服，应是较为适合的。
5.固执型——拘泥型
这样的人虽然不是太过于死板的人，但太过拘束、顽固的人却属此类型。属于这种类型的人一语既出，就不会轻易地改变所说的话。他们对待一件事极其认真，且对已经决定之事绝对遵守，所以对规则甚为迷信。谨守时间，准时赴约，要是有迟到的现象，他们一定不会忘记。因此，这种类型的人常被评为拘泥于形式、缺乏幽默感、不懂得变通等，尽管如此，但他们依然我行我素。
这种类型的人，头脑顽固、视野不宽阔，是不易相处的人。但他们个性沉稳不浮躁，可以用坚忍的意志及非凡的耐心处理事情并完成这件事。
此类型的人如果可以虚心听取别人的想法，配合其完成，就可以获得成功。但是，要是不能敞开心胸，反而将自己局限在自己的小天地里，则性情将会变得怪癖，太过注重规则与程序等繁文缛节，这样，别人肯定会对他敬而远之。
在说服这类人时，说服的重点在于必须能得到此类型人的信赖。要是你一副心不在焉的样子，做事糊弄了事，自然就会失去你在别人心中的信誉，而别人更不会被你说服。此外，这样的人对人应长幼有序的想法很注重，大多慑于权威，如果可以凭借长辈、权威之名说服他，那样就可以无往不利。
6.要领型——精巧型
这种人与人接触亲切、和蔼，但表里不一，当你一旦对他们非常信任时，他们却会在重要的时刻逃避。当事情进行顺利时，他们会情绪高昂地哼唱着。可是，一旦事情变得不顺利时，他们则会狡猾地找到恰当时机逃走。他们任何事只看表面，不会深入，不实事求是，不会负责。
他们的个性坦率而招人喜爱，且具有熟悉环境的个性。但喜欢逃避责任，所以常受“狡猾的”“不实在”等词语的形容。
若只看他们表面，会觉得他们是草率了事的人，但事实上，他们是很小心认真的。
你可以多让他们做些可以轻松处理的事情，以渐渐训练他们的责任心。但是，这种人大多比较敏感，所以，应尽量少用“狡猾”这样的字眼加诸他们身上。
在进行说服时，要是你并不了解对方真正的心态，那你肯定无法说服他。
探察部下的真心话也要讲究技巧
要是能知道部下的真正想法，就算有反对的想法，也能立刻有对应的方法。尽管探察部下的真心话是非常困难的，但还有以下办法可循。这些都是领导者不管怎么样都必须掌握的技巧。
1.以发问做引导
你可以运用对事情的提问，来了解对方真正的感受与意见。这并不是所说的诱导询问，而是需要彻底地从对方的立场去思考。
如果错误理解这个解释的话，反而会得到不好的效果。“关于这一点，请谈谈你的看法。”“有关这个，你觉得怎么样呢？”像是这种问法，都会让对方感到他们是被尊重的。如果是以追问的状态发问，只可能形成很差的效果，这一点一定要切记。
2.不经意地问出原因
若是直接地以“为什么……”提问的话，会显得太过紧逼对方，那对方一定会不敢说话，回避并且不答，但如果是不刻意地问起，反而较能得到真心话。
“为什么你会这样想呢？”“这是为了什么？”边问边察看对方的反应。要是可以很熟练地运用这个办法，倒也是一个很有效的办法。我们会被问到无数次“为什么”有时因而感觉到好像是无关紧要的事，这样一来，也就较容易被说服。
3.坦率地问
因为每个人的个性不一样，因此对于那些很难对付的人，坦率地提问是很重要的。
“你直接说，究竟问题出在哪里？”像这样直接地说出自己的疑问，对于“直接说”这三字词语，人们都会特别注意，这是人们的普遍心理回馈。
4.注意表情和态度
你可能并不能真正了解对方心里的想法，但你可以从对方的态度去判断，从表情去观察这个人的内心思想。
5.试着触怒对方
