——提高职业素质
原美国通用电器公司董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇，是一位现代企业领导，具有理工科大学博士学位的良好学历背景，通过实践锻炼，职业素质不断提高。韦尔奇在执掌通用的20年间，使公司的市值增长了30多倍，达到了4500亿美元，企业世界排名第2位，上升了5位；他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务等管理标准和方法，对现代企业产生了深刻影响。韦尔奇锐意革新，打破了大型企业和家族企业的官僚体制，建立起无边界的扁平管理模式，让企业灵活、主动，不拘形式，一切以发展为出发点。
韦尔奇获得了作为一名领导的巨大成功，在于其良好的职业素质。他高瞻远瞩，上任伊始就提出了“面对现实，永远争取第一”的企业文化建设，正如李健熙为三星集团制定超越索尼的伟大目标一样，有了这样的企业文化基调，公司上下就能够瞄准一个点用力。韦尔奇的伟大之处在于，他不仅能总结和制定通用的企业文化，还将文化牢牢的坚持住并贯彻到每个员工的心中。一个优秀的领导必须能够总结和制定团队的文化，也就是团队灵魂的东西，这既是领导个人能力的体现，就是较高职业素质的要求。
不是任何领导天生就具备良好的职业素质，职业素质的培养是一项长期过程。领导不但要制定属于自己的团队文化，还要善于引导团队，采取各种措施，消除多元文化的影响。李健熙在三星集团实施“创新经营理念”以前，三星内部存在着至少两种以上的文化：有的希望公司继续扩大规模，向超大型跨国集团迈进；有的希望公司在重工方面投资，保持业务的增长。李健熙深深知道，如果不解决这个问题，三星要走出困境就非常困难。但是，作为一个老牌大型家族企业，要统一企业文化谈何容易，首先高层管理重的家族成员的意见就不一致，这是一个非常棘手的问题。解决这些问题，就是对领导职业素质的考验，一旦投身进取，对职业素质本身也是一种锻炼。李健熙成功了，通过大企业的实践操作，他从一个MBA学员成为一个优秀的企业家。
通用电器公司身处美国，是一个开放的企业，在性质上与三星集团有一定的区别。韦尔奇面临的考验更加严重，如果没有较高的职业素质，是不能完成这一重任的。上世纪90年代，美国掀起了网络经济的投资热潮，通用电器公司中的一些金融人士认为，公司应该立即注入资金，向网络公司和高科技企业进军。
韦尔奇在这一情况下表现得相当冷静，他发挥了实际调查才得出结论的优点，安排专门小组对一些网络公司和高科技企业进行调查，发现这些企业所倡导的企业文化与通用有很大的差异。他随后在董事会上提出异议，并阐明了理由。韦尔奇得到了董事会成员的认可，公司放弃了对网络的投资；事实上，随后网罗泡沫的破灭，引证了韦尔奇的英明决策。这一决策也体现了韦尔奇不因一时利益而放弃企业价值观和坚定不移坚持企业文化的较高的的职业素质。如果韦尔奇是一个投机分子，注入巨额资金去网络淘金，通用公司现在可能一蹶不振，韦尔奇也就会成为一个失败的领导。
韦尔奇还有一个优秀的职业素质是挖掘人才，留住人才。作为一个团队的领导，不可能唱独角戏，必须要一大批优秀的人才为团队服务，有了人才，团队才有战斗力的基础。领导的一个重要素质就是礼贤下士，招纳优秀的人才；关心人才的成长、进步和成功；为人才尽可能的创造发展条件，让他们安心为团队工作。
皮耶尔在一家保险公司做部门经理。他其貌不扬，没有让人羡慕的学历，个人能力也不怎么样。但公司高层很信任他，让他一直做销售部的经理，皮耶尔不负众望，让自己的团队业绩一直保持领先水平。皮耶尔不是一个优秀的领导，但他恰恰在用人方面表现了超人的职业素质。正因为自己能力不突出，他能始终保持谦虚的作风，给下属和蔼可亲的印象，又勇于承担责任，让很多销售奇才们都乐意为他工作。
在管理人才方面，皮耶尔还是费了一番苦心的。不管是自己招聘进来的新员工，还是销售元老们，他都为他们准备了一个本子，详细的记载了员工们的业绩和表现，随时对他们做出公证的评价。奖金的发放，职位的晋升，都以此为依据。员工如果有不同意见，他可以翻出原始记录，员工只得心服口服。那些做出业绩的员工也因此得到了公正的奖励，自然提高了工作积极性。他还经常对员工进行调查，将员工中间存在的问题（包括思想问题）都记录在册，以便自己管理参考和上报总部进行决策。这样，就可以避免在人才管理上出现偏差。
总的说来，成功领导的素质主要包括，诚实守信的质量，这也是对做人的要求，只有诚信了领导才能得到别人的信任，获得良好的回报；较强的自信心，成功的领导以自信心为起点，没有自信心，领导便会畏首畏尾，无法坚持自己正确的意见，不自信的人也不可能得到大家的认可而走上领导岗位；随时富有热情，热情包括对人和对事业两个方面，热情可以在团队营造一个积极向上，团结拼搏的氛围，让每一个员工都发挥出最大的努力；领导还要具备一定的冒险精神，冒险通常和创新和尝试联系起来，那种四平八稳的人不适合当领导，因为他们只知道维持现状，没有改革和发展；来到的职业素质还包括开放的姿态和不拘一格的管理方式等等。
