Cant以为自己的合理要求得到了满足，开始尽心尽力的培养可以替代自己的新人。没有想到的是，当新人可以胜任Cant的工作时，主管向Cant下了“逐客令”。 Cant要求加薪的态度让主管对Cant非常不满意，因为Cant虽然担任了比较重要的工作，但也犯了一些错误，这些错误都是主管替Cant处理了后果。主管认为Cant没有把自己的培养和信任放在眼里，取得了点点成绩后，就忘恩负义了。在Cant还在得意于自己的斗争胜利时，主管却已经觉得他没有培养价值，决定将他放弃……
Cant和主管之间显然存在着严重的“沟通”问题。很多上班族会因为胆小或是碍于面子，不敢主动和上司沟通，更不敢去询问升职加薪的问题，而Cant虽然敢于主动和上司交流但是他的方法无疑是错的。善于交流的人，不仅敢于向主管表明自己的心意，也能够因为方式恰当而获得满意的答复。
职场交流要注意上下级之间的界限。职场中职位的高低就决定了上下级之间语气的不同。上级可以用管理者的身份下达命令，而下级最重要的是做到服从和执行。。可能私底下你因为种种原因和上司相处得很默契成为了朋友，但站在公司的立场上看，上司和下属是有界限的。下属应该尊重上司的权威，即使是要提意见，也应该以一种尊敬、友好的态度来进行。我们不能因为上司曾经帮助过自己，就单方面天真的认为他会支持自己提出加薪的要求。实际上，上司也是普通人，培养新人的目的在很大程度上也是有自己功利的目的。如果我们向案例中的Cant一样，用咄咄逼人的口吻对上司提出他并不愿意接受的要求，那么即使是曾经培养过你的上司也会对你动“杀机”的。
职场中善于交流的人，通常都会礼貌，真诚的对待他人。他们通常表现会表现得很尊重别人的劳动成果。对别人都是赞扬得多，批评的少。他们也会很积极的融入了集体活动中，不管是团队协作，还是私地下的娱乐，他们都是积极参与者。出现了问题，他们也会主动的，谦和的和人沟通，找出原因，而不是一味的抱怨，生闷气，或是将责任推到他人身上。
善于交流的人，并不是人们认为的“软柿子”，只一味的谦卑的讨好他人，他们也会为自己的坚持而和人发生争执。只不过他们会选择一种聪明的方式。他们在某个工作问题上和人意见分歧的时候，如果平和、谦卑的沟通不能解决问题，他们也会态度强硬，情绪激动。善于交流的人，不会过分压抑自己的情绪，因为他们知道，沉默和妥协会让沟通失去意义。他们的“争吵”光明磊落，不攻击他人，而且永远“对事不对人”。他们不会表示对某人的不满，或者将责任推到某人头上，他们只是因为工作而与人有小小的“争执”。这样的“争执”不仅不会影响与他人的沟通，反而能够让交流更顺畅的进行。
$第五节 拥有一颗感恩的心
