生活不是辩论大赛，真正的输赢不在口头上。退一步，让一步，让对方暂时占个上风不是什么丢面子的事，那样才真正显示出你的风度和涵养，面对这样的态度，对方会觉得，你才是真正的赢家。如果真是对方错了，等到他明白过来以后，他会更加佩服你。
在跟别人观点意见出现分歧时，一定要保持头脑冷静，不急不躁。退一步避开对方的锋芒，在他想要跟你争辩时，压住心中的冲动，什么也不说，忍一忍让对方说完，避开锋芒。待对方情绪稳定之时，再摆道理，消除对方的误会。
控制说话的时间
如果对方的观点实在是荒唐可笑，你不忍不说，那么，控制一下讲话的时间，只给自己一个很短的时间来表达自己的情绪。时间一到，立刻停止。这样，往往对方的火刚刚起来，你这里已经偃旗息鼓，对方也奈何不得你。
给对方台阶，得理也饶人
在与对方观点不同时，如果你的观点明显是正确的，也要想办法给对方一个台阶下，不要让对方无地自容。穷追猛打并不能取得很好的效果，相反退让一步，给对方一个台阶，能起到更好的作用。对方在感激你的同时，也会对你的人品增加几分尊敬。这样，即使你与对方之间决出胜负，对方输了，他也不会记恨你。
找出共同点
有的争论，到最后双方会发现其实彼此的观点中有很多相似的地方，完全没有必要去为此而争执不休。因此，如果在最开始就去寻找双方的共同点，就既能保持双方的良好关系，又有利于找到灵活解决的方法。
不要急于为自己辩护
人最基本的生理反应就是自卫。一遇到对抗或者是攻击的时候，直觉就会让你首先要去自卫，要为自己找理由去辩护，这就是争论的开端了。因此，应该先冷静地听完对方所有的观点，客观地分析和思考，说不定就真的能从中获得极大的益处。不要急于作出第一反应，这种冷静是最好的。
如果发现自己真的有错，绝对不要再试图为此掩盖或找理由开脱，那样只会欲盖弥彰。诚实地向对方承认自己的错误并且请求他的谅解是最好的办法，这样也会解除对方的武装，使他不再步步紧逼，也就能让你继续冷静地去找出解决问题的更好方法，而不至于争论起来。
必要的时候保持沉默
人们总是想说服别人，或者有所辩解，让别人认同自己，结果往往是愈说愈渺茫。如果你对对方的观点实在不能认同，甚至到了忍无可忍的地步，而对方也是毫不退让，那就闭上嘴巴，保持沉默吧！沉默即使不能说服别人或辩明是非，至少不会增添误会。适时的沉默会为你带来意想不到的好处。美国的艺术家安迪·渥荷曾经说过：“我自从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。”
保持沉默，让对方把自己的观点说出来。保持沉默，是表现给对方一种姿态，让对方看到你的涵养，对方往往也会自觉地偃旗息鼓，不再争辩。而且，保持沉默不予反驳，并不代表认可。沉默是一种无声的语言，有着比语言更大的威力。你的沉默，对于想要和你争辩的对方，会有一种无形的压力。让对方在你无声的语言中感受到威严，从而自觉反省。
聪明的女人即便口才再好，也不会因为觉得自己是对的他人是错的而与人发生有损情谊的争论。因为她们懂得，在任何情况下，争论都不是解决问题的方法。面对与自己不同的声音，面对与自己有分歧的意见，静下心来，把思路理顺，把心态放平，总能想出解决的办法，只是，这个办法不是争论。
巧妙说“不”，勿求“尽如人意”
生活和工作中，那些不懂得说“不”的人，常常会被很多无谓的人和事所累，从而偏离“赢”的正轨；然而，贸然说出“不”又有可能为自己引来不必要的争端。作为一名离不开人际关系的现代女性，如何处理好种种关系又不发生争端，或许也正是你的顾虑所在。
所以当你在接受与拒绝之间进退维谷的时候，掌握好“互惠原则”将会对你有很大的帮助。所谓的“互惠原则”，即别人对你好，你也会对别人好，而你对别人好，别人往往也不会对你太差。如果别人对你好，但你对别人不好，你就会觉得亏欠了别人，从而引起心理失衡。在这里，我们不妨将互惠法则反过来用。
“互惠原则”正着用是“投桃报李”，反着用就是“以眼还眼，以牙还牙”。比如说，你刚刚用“不”拒绝了对方的请求，那么此时对方心里一定是非常难过的。不过你可以立即请对方帮你的忙，请对方帮一个他根本不可能会帮的忙，那么对方也会拒绝你。这样对方用你对待他的方式对待了你，心里的不痛快就不存在了，也就重新找回了心理平衡。这样像变戏法一样，就把对方心里因你的拒绝而产生的不畅快化为无形了。
再举个例子，有个同事请你帮她完成一份报表。你说：“哦，不行，因为我还有许多工作没有做完。不过很高兴你拿我当自己人看，找我帮忙。对了，下星期我出差不在公司的时候，能不能请你帮忙处理一下我的事务？”现在，你的同事只会对你说抱歉，并且找个借口，说明她为什么拒绝帮助你。
这是一种非常有效的拒绝别人但不会让对方心里不舒服的方式。一方面，在对方拒绝了你的请求以后，她会觉得非常尴尬，也就不好意思再硬要你去帮她什么，你采用这样的方式拒绝了他们之后，他们很难再跟你争辩什么；另一方面，采用这样的方式拒绝对方，不会导致对方心理失衡，从而引起对方对你的敌意；从自身感受来说，因为她也拒绝了你，也可以避免你自己陷入内疚的折磨之中。
如何说“不”对你来说非常重要，因为你的精力是有限的，不可能时刻做到随叫随到，但是又不想因为拒绝而得罪人，你就要学会说“不”。
让对方了解你的实际情况和难处
跟她说明拒绝的理由，不要只生硬拒绝，这会让对方感到很难堪。
给对方留足面子，切不可伤人自尊
人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理。因此，在拒绝以前，先考虑到对方的自尊心，比如说一些同情关心的话，让对方先在心理上放松，在心理上与你产生共鸣。然后再讲清实际情况，说明无法满足对方要求的理由。由于已经在心里认可了你，对方接受起来也就不会有太强烈的反感了。
必要时采取沉默
沉默是最好的拒绝，当你想表达自己拒绝的意愿而又不知道如何表达时，最好的方法就是选择沉默。比如：刚到一个单位，就有人送来请帖，请你参加聚会。如果你不喜欢这样做，就可以不予回复，这样，一般人都会明白你的意思，而又不会由于直接拒绝造成尴尬场面。
用拖延表示“不”
同事想邀请你参加某项活动，你可以用拖延的方法告诉对方，你可以说：“我现在没有时间，什么时候有时间再约吧。”或者你可以说：“我想过一段时间再考虑这件事情。”这样，既给了对方一个面子，表示你不是想拒绝他，而是实在没有时间，同时也达到了拒绝的目的。
用推脱表示“不”
这样的方法在工作中比较容易用到，如对方想请你帮忙解决某些问题，你可以这样说：“对不起，这不是我分内的工作。”或者说：“这些事情另有别人负责，我没有这个权利。”再或者，有人想跟你聊一些不能说的商业机密，你可以说：“对不起，这方面的事情我并不太懂，资料由经理掌握着呢。”
除此之外，还有像“回避法”“反问法”，都是拒绝的方法，在方法的选择上，只要顺应当时的情境，用什么样的方法没有硬性的规定，只要能达到拒绝的目的，你可以选择任何一种或者几种方法同时用，也可以自己根据实际情况，用自己独到的方法。
除了拒绝别人时要找到合适的方法，在拒绝时还有其他需要注意的要素：
拒绝的时间
拒绝宜早不宜迟。一般来说，如果想要拒绝对方，就要及早拒绝，一是可以避免彼此的伤害；二是及早拒绝，可以让对方不再抱有幻想，趁早另寻其他的方法和出路。如果想要拒绝又拖拖拉拉，不肯说出口，就会让对方一直怀有希望，这是对对方的不负责任。
拒绝的地点
通常情况下，拒绝的地点应选择在相对隐私的私人空间比较好，这样，可以给对方留点面子，不至于出现尴尬局面。如果必须在公共场合，也要尽量缩小影响范围，不必让太多的人看到这一场面。
拒绝的态度
拒绝时态度要真诚，拒绝终究是件令人不愉快的事。无论以哪种方式拒绝，都是为了减轻双方的心理负担，尤其是要考虑对方的心理承受能力，尽量使不愉快的感觉降到最低。拒绝时真诚的态度，能够让对方在心理上对拒绝者予以理解，从而能比较容易接受。以歉意的态度说不，会让人感到心理上的安慰。尤其是领导、长辈拒绝下级、晚辈的要求时，最好以同情关切的态度陈述理由，使对方心服口服。
拒绝是一门艺术，拒绝的最高境界是让拒绝和被拒绝的双方都不陷入尴尬境地。运用好拒绝的艺术，拒绝时就不会把朋友推向你的对立面，反而会为你赢得更多的尊重、更多的朋友。能够适时地给别人一些帮助，当然是提倡的，但是如果条件不允许你这样，那就必须要学会拒绝了。因为，你的能力有限，精力有限，很难满足所有人的要求。而且，也没有必要去满足所有人的要求，因为生活本就不可能十全十美。所以，在很多时候，女人要学会拒绝，学会用适当的方式去拒绝别人。
