登陆注册
9487200000028

第28章 自我修炼:再忙也别疏于拓展和维护人脉(2)

如果你有幸与大老板搭上话,你应该尽可能谈论对方关心的事情,找到他感兴趣的话题,话语要力求简洁、要有独创性,这样才能给对方留下深刻的第一印象。另外,你要注意自己的穿着,一定要穿出自己的个性,因为第一印象很重要。穿着有个性、有特色,才能给大老板留下深刻的第一印象。

(3)想办法赢得大老板的青睐

怎样才能赢得大老板的青睐呢?你要知道大老板喜欢什么,一般来说,大老板爱才,如果你在他面前唯唯诺诺,不敢发表意见,总是一味地恭维他,他可能会反感。正确的做法是,你要适当表现自己的才华,但是又不能显得锋芒毕露。

(4)要与大老板保持联系

经过短暂的会面,当你与大老板分别时,一定要留下对方的联系方式。这样你就可以与他保持联系。大老板一般都有名片,名片上有手机号码,有邮箱号码,这就是你与他联系的方式。如果你羞于表达,那么你可以多发邮件,但你发出的邮件不一定被及时查阅。因此,你最好两种联系方式相结合,在邮件里详细表达自己的理念和想法,然后打电话给大老板,对他说:“我已经把自己的想法写在邮件里,发送到你的邮箱了,你方便的时候看一下,过两天我再和你联系。”通过这种联系方式,可以很好地阐述你的思想,也便于赢得大老板的欣赏。

4做老板应该学会和不喜欢的人相处

在经营和管理企业的过程中,你可能会遇到一些你不喜欢的人。或许他们的性格你不喜欢,或许他们的处事方式与你相悖,或许他们做过有损你利益的事情,但是不可否认的是,他们有独特的才华,可以为你的企业发展提供帮助。在这种情况下,你应该放下个人的偏见,学会与他们和谐相处。也许当你改变了对待他们的态度之后,你会发现他们并不像你想的那样讨厌。

小郑是胡老板公司的销售部经理,在公司效力多年,他的能力大家有目共睹,而他也为公司作了不少贡献。胡老板一直很看重小郑,对他的能力格外赏识。但事实上,胡老板并不喜欢小郑的性格,因为他是个特别高调的人,做一点小事也要弄得大张旗鼓,恨不得让全公司都知道。另外,小郑还有个毛病,那就是做事情分不清轻重主次,为此曾给公司造成了不小的负面影响。

有一次,公司派小郑去见一个大客户。在谈业务的时候,小郑突然想起自己接手的另一件事情很重要,于是马上返回公司去处理。结果客户认为胡老板的公司对他们洽谈的项目不够重视,因此显得非常生气,当即拒绝了与胡老板合作。

胡老板得知这件事后非常生气,他当着大家的面严厉斥责了小郑,谴责他没有把手头的事情安排好。小郑被当众斥责,觉得很没面子,他认为自己好歹也算得上是公司的元老级人物,老板居然一点面子都不给留,因此连续好几天,他都闷闷不乐。

胡老板见此情景,主动找小郑谈话,他对小郑说:“不开心的事情都过去了,你没必要耿耿于怀,你错在不该丢下客户跑回来,我错在不该当众批评你。我们都有错,希望以后不再犯同样的错。”

这件事之后,胡老板与小郑之间的关系并未受到影响,反而比以前更亲密了。

在公司中,有些员工可能不是你喜欢的类型,但是作为老板,作为公司的管理者,你不得不和他们打交道。为了把工作做得更好,把公司经营得更好,你必须学会和那些不喜欢的员工相处。为此,你需要尝试改变自己的看法,不要带着偏见去看待他们,而要多看到他们的优点,多看到他们的价值,这样你就会发现他们对公司发展有多么重要。

另外,作为老板或管理者,还应该有一颗包容之心,这是最基本的素质。试着去包容那些你不喜欢的员工,只要他们的缺点和毛病无伤大雅,不影响公司的发展,就没必要计较太多。当你真心实意地和他们相处时,你会发现他们并不像你想象的那样讨厌。

当然,企业老板或管理者在经营和管理公司的过程中,不仅要与员工打交道,很多时候还要和客户打交道。当你遇到你不喜欢的客户时,首先要学会忍耐,学会包容,因为他们能给你带来利润,所以,千万不要和钱过不去。

张先生经营着一家空调制造公司,他曾碰到过一个非常挑剔的客户,这个客户不仅挑剔,而且非常严格,每次见面时总是摆着面孔,一脸冷酷。很多事情,张先生自认为已经做得很到位了,但是他总能挑出很多毛病。诸如,产品设计不够人性化,物流太慢了,产品在运送过程中有破损,销售人员不礼貌等等。对这个客户,张先生从骨子里都讨厌,但是从另一面想一想,客户的挑剔也是给了自己更高的要求,促使自己做出质量更好的空调。这样一想,张先生的内心就平和了很多。

或许你身边也有这样的人,他们的思维方式、生活方式与你不同,不可能全都合你的心意。但是你不能强迫他们按照你的意思去行事,当你嫌弃别人的时候,或许别人也在嫌弃你。面对你讨厌的人,面对你无法理解的人,你可以尝试着从下面几个方面去调整你们的关系:

(1)要承认人与人之间的差别

世界上没有两片相同的叶子,同样,没有两个相同的人。人与人之间不仅长相、身高、胖瘦有差别,而且兴趣、能力、处事方式、思维方式等也是有差异的。所谓“人心不同,各如其面”,所以,你必须承认人与人之间的差别。这样你就不会强求别人和你一样,就比较容易消除由于性格差别产生的“不习惯”、“合不来”,就可以减少一些厌烦情绪。

(2)要从不同的角度看待别人

面对人与人之间的不同,你要做的就是从不同的角度看待别人。比如,你性情平和、处事谨慎,而员工性情火爆、语气尖锐、单刀直入,说话从来不拐弯抹角,不怕得罪人。这个时候,你如果只看到他说话太直接,容易得罪人,而批评他,那么你就很难和他相处。如果你能看到他直率和热心肠,看到他这种行为背后是为了工作,那么你就不会与他计较了,就容易与他相处了。

(3)要加强对别人的了解

心理学研究表明,一个人的性格受环境、教育等多方面因素的影响。当你发现一个人性格古怪,难以让人理解时,不妨多了解一下他性格形成的原因。假如你性格开朗,遇到了一位沉默寡言的员工,你就应该多与他交谈,或侧面了解一下他以前的生活经历,这样便于你理解他、体谅他、同情他,从而乐意帮助他,激发他更加努力工作的热情。

(4)要善于发现别人的优点

每个人都有优点和缺点。当你看到一个人的缺点时,请记得提醒自己:凡事没有绝对,看似缺点的有时候也是优点。比如,你是急性子,有个员工是慢性子,这个时候你千万不要看不惯他,而要想一想:慢性子也有好处,比如,想问题可能会更周密,做事更沉稳一点,不会因为忙碌而出错。如果你是慢性子,也不要看不惯急性子的人,因为急性子的人做事有激情,麻利痛快,效率比较高。总之,你要善于看到别人的性格优点,而不是挑剔别人的毛病。这样你才更容易心平气和地与人交往。

5有礼走遍天下——送礼的艺术

中国是一个非常讲究人情的国家,不论是结交朋友,还是走亲访友,还是求人办事,送礼表达心意,都是常用的交际手段。送礼是联系朋友之间感情的纽带,也是经商做生意拉客户的策略。可以说,有礼走遍天下。

然而,送礼是一门艺术,有些人不会送礼,不但没能通过送礼办成事情,反而把事情办砸了。有些人送了名贵的礼品,别人却不领情,这是为什么呢?其实,这就是因为不会送礼。而如果掌握了送礼的技巧,把礼物送到别人的心坎上,那么就会产生事半功倍的效果。

“红顶商人”胡雪岩是清朝晚期的著名商人,他不但善于经商,还非常善于经营自己的关系网。他非常重视通过送礼结交人脉,而且他能精准地抓住别人的喜好,把礼物送到别人所需要的地方。因此,他能从一介平民一步步走向商界,并且把生意做大。

有一次,一个官员要调离浙江,但是由于他在任期内导致官府亏损了两万多两银子,这笔银子需要填补上。可是去哪里找两万多两银子呢?胡雪岩得知这一消息,判断这个商人今后会大展宏图,于是爽快地将两万两银票送到该官员的手上,以此作为饯行的礼物。当时该官员特别激动,当即承诺:“你千万别客气,趁我还在杭州,你有什么要求,赶快提,我一定尽力帮忙。”

胡雪岩表示,他并没有什么特别的要求,只是希望该官到任后,若是有关浙江方面的公款,指定胡雪岩的阜康钱庄代理就行了。这件事对那位官员来说,简直是举手之劳,更重要的是,该官员觉得胡雪岩是个有气度的人。从此以后,他与胡雪岩保持很好的交情,并帮了胡雪岩不少忙。

胡雪岩之所以能把礼物送到别人的心坎里,关键在于他懂得事先了解别人的需要,从而投其所好,正中下怀。由此可见,送礼要送人之所需,才容易赢得别人的真诚感激和回报。

俗话说:“礼多人不怪。”即便是有些人行事光明磊落,为人正直不阿,一般也不会排斥别人给自己送礼。对老板而言,在商界打拼,就要善于调节各种利益关系,这样不仅可以加强人与人之间的感情联络,还能达到顺利办事的目的。我们再来看看胡雪岩与左宗棠搞关系时,所采用的送礼策略。

左宗棠是清朝晚期的大臣,当初胡雪岩想与他拉关系,但一开始并未得到他的信任。胡雪岩想了一个办法——给左宗棠送礼,送什么呢?自然是左宗棠最需要什么,胡雪岩就送什么了。

当时正值战争时期,左宗棠的几十万大军需要粮食,于是胡雪岩回到杭州,给左宗棠送来一万石大米和十万两银子。这对左宗棠而言,无异于雪中送炭。就这样,胡雪岩打动了左宗棠。他为左宗棠解决了困难,左宗棠自然不会亏待他。后来,左宗棠向朝廷举荐胡雪岩,胡雪岩得到了朝廷的封赏,成为一代“红顶商人”。

送礼是一门艺术,要送得合适,送得及时。合适是指送什么礼物,要合别人的胃口;及时是指别人什么时候最需要这个礼物。如果你能把握这两点,那么在商场结交人脉时,就非常容易了。下面就来介绍一下送礼时应注意的问题:

(1)礼物轻重应适当

给什么人送礼,希望对方帮你办什么事,据此选择轻重适宜的礼品,才能打动别人。如果你找人办一件有难度的事,却给别人送很轻的礼物,很容易让人误解为瞧不起他,别人肯定不乐意帮忙;如果你找人办一件简单的事,却送很重的礼物,别人会觉得受之有愧,还会使人觉得接受你的礼物有受贿的嫌疑,特别是对上级、同事更应该注意。如果对方拒绝接受,你的钱已经花掉了,留着也没什么用,这对你来说是一种损失,无异于“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重还应该以对方能够轻松接受为原则,争取做到少花钱,多办事;多花钱,办好事。

(2)选择好送礼的时间和地点

什么时候送礼,在哪里送给别人,是困扰很多企业老板的问题。因为,如果送礼的场合不恰当,即便你送的是最珍贵的礼品,能对别人表达最深的敬爱,别人也很可能不会接受你的礼物。如果是找某些大人物办事,最好把对方约出来吃饭,在席间把礼物送出去,或电话联络对方,看什么时候拜访合适,确定对方是否在家,直接把礼物送到他的家里。如果是宴会礼物,按照惯例应该在宴会举行之前送到主人家,这样才能表达恭敬。

(3)送礼要注意时间间隔

送礼的时间间隔是有讲究的,过于频繁地送礼或间隔过长,都不利于人际交往。在送礼的时候,你切不可求助心切,临时抱佛脚;也不宜因手头宽裕,就大包小包地送上门。因为这样并不能博得别人对你的好感,相反,别人还会觉得你目的性太强,并且礼尚往来别人还要还你人情。当然,也不能因为有事求助别人时就送礼,事情办完之后,就不搭理别人。

最好是这样:求人办事之前,先送礼给别人,这个时候不谈事情,只谈感情;过一些日子,你再次送礼,这个时候可以表现出遇到了困难时的烦恼,对方之前收过你的礼物,自然会为你分忧;当对方帮你把事情办妥之后,再次送礼,以示感谢。这样才能给别人一种有情有义、有始有终的印象,才能更容易赢得别人好感。

(4)态度友善,言辞勿失

送礼的时候,要注意语言表达、动作。按照惯例,送礼的时候一般应谦虚一点,说:“这是我的一点小意思,望你笑纳。”“薄礼!薄礼!”这种平和友善的态度、落落大方的动作,是受礼方乐于接受的。千万别用骄傲的口吻说:“我这礼物很贵重。”否则,会让对方有一种接受贿赂的感觉。另外,如果你把礼物送给别人,不加任何语言表达,甚至直接把礼物塞到别人桌底下,那么别人不明白送礼的动机,就表达不了馈赠的目的。

6人脉是喝出来的——饭局中的学问

请客吃饭是常用的人际交往手段。在酒桌上,几杯酒下肚,几个原本不熟悉的人,开始称兄道弟,开始说:“兄弟,有什么事你跟大哥说,能帮得上忙的,我就得帮忙。”另一个说:“大哥,真给面子,来,再敬你一杯。”就这样,推杯换盏之下,人与人的感情拉近了。

身为企业老板,请客吃饭、求人办事是避免不了。聪明的老板就是这么做的,要办的事先不说,先喝酒、吃饭,给别人一种“自己人”的感觉。这样即使事情办不成,也不伤面子。很多事情一本正经地去办无法搞定,在酒酣耳热之际,就能轻松搞定。

也许有些老板认为,花大把的时间请客吃饭,不如自己多一点实干。事实上,这种观点是错误的,因为人们在饭局上花的时间不会白花。据权威机构研究发现,世界上80%的谈判都是直接或间接地在饭桌上完成的。

美国白宫政客要想说服犹豫不决的立法人员投自己一票,往往会采用请客吃饭的策略。这一顿饭可以是室外的午餐,也可以是非常考究的早餐,还可以是丰盛的晚餐。但不管是哪一种,每当有重要的提案要投票时,政客们就会搬出银质餐具。

同类推荐
  • 智商决定经商

    智商决定经商

    本书以智慧经商为主线,阐述智慧对经商的决定作用,浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧,如何将智商转化为高利润。
  • 淘宝开店一点通

    淘宝开店一点通

    《淘宝开店一点通》围绕“如何成功在淘宝网上开店”这一主题,阐释了如何开店,如何打造人气旺铺的方法和技巧。并分享资深店主的成功经验,涉及行业内资料收集、整理、分析和实践的各个方面,是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。
  • 你其实不懂消费心理学

    你其实不懂消费心理学

    本书围绕消费心理学这个话题,从商家、销售者和消费者三个角度,具体谈了消费心理学在整个消费过程中的运作情况。商家在定价、店面摆设、售后服务时应遵从的原则,销售人员在和顾客进行沟通时应注意的事项,消费者在消费各环节中所表现出的心理状态,在本书中都作了详细论述。书中列举大量实例并佐以分析,没有枯燥的理论论述,让人一看就明了,从而让消费者更了解自己,让商家获得商业上的成功。这是一本讲述消费心理学的通俗读物。
  • 总裁的使命

    总裁的使命

    作为老总,你如果拿不出系统的方案,就不要轻易去改造你的手下,否则,那一定会费力不讨好,会既害了员工,又害了自己。
  • 向海盗学激励

    向海盗学激励

    看不见目标,人会迷茫;看得见目标,但目标太远,人会沮丧与失望;看得见目标,目标似乎很近,但一直实现不了或没有可以实现得了的迹象出现,人自然会懊恼,进而放弃;只有看得见又似乎触手可及的目标,才能够让人头脑兴奋,气血沸腾。大概每一个海盗船长都明了其中的艺术,所以,他们可以算是目标激励法的自然的先驱。
热门推荐
  • 人道问途

    人道问途

    传承不断,道不绝;精神可生,人不灭。新人新作,请大家多多支持!感谢!!!
  • TFBOYS之你有没有爱上我

    TFBOYS之你有没有爱上我

    TFBOYS,那是我们一起约定的难道不是吗?十年,我会赴约的,曾经和你山盟海誓要永远在一起的,十年,我已到了,那你呢?这本小说是送给四叶草的,带有一点忧伤,欢乐,苦涩。。。四叶草们加油吧!十年之约!
  • 首席契约女佣

    首席契约女佣

    她是卑微的女佣,他是高高在上的少爷。他喜欢折磨她,她却不能有一丝的反抗。她喜欢的东西,他都要破坏掉,就连她自己,他都要狠心的折磨。她伤心的离开,他却渐渐的为她疯狂。
  • 重生之凰临天下

    重生之凰临天下

    亲眼目睹心爱之人与亲妹妹滚床单!最后还被泼硫酸丢进乱葬岗?!这样的仇焉能不报?!她重生归来,魅惑他的父王,化身恶毒后妈撩翻各路美男……
  • 第二次世界大战实录:间谍篇

    第二次世界大战实录:间谍篇

    《第二次世界大战实录》综合国内外的最新研究成果和最新解密资料,在有关专家和部门的指导下,以第二次世界大战的历史进程为线索,贯穿了大战的主要历史时期、主要战场战役和主要军政人物,全景式展现了第二次世界大战的恢宏画卷。本书分属战将卷旗下,叙述二战时期深入敌军的间谍及其活动,描绘一个个惊心动魄的危险任务,和隐藏在其背后的不为人知的秘密,该书深刻揭示了战争的无情和间谍与敌军斗智斗勇的历险过程。
  • 神秘前妻往哪跑!(完)

    神秘前妻往哪跑!(完)

    离婚三年后,第一次见面他淡漠相对,第二次见面他在酒店和别的女人开.房,第三次见面他却恼怒的将她扑倒,不顾她的反对强要了她;他时而无赖好.色,与她纠缠不清,时而冷酷无情,将她当成最陌生的人;他难道是个矛盾体?他是帝豪集团的继承人之一,传闻中他冷酷干练,却又英俊多情,身边的女人一大堆却没有一个能绑住他的人和心;她是他的前妻,温柔胆怯,到离婚他才知道原来她根本表里不一,她表面温柔胆怯实际冷酷无情,对他的感情视若无睹,逼着他离婚的那一刻他也不曾弄清楚这个女人的底细;三年之后再相见,他将如何对待这个表里不一的女人?[注意]:因为完结的文不能再更新,所以飘会将《新娘不该是你:火暴总裁娇柔妻②》和《首席新娘调包了:尉迟寂恒番外:假婚新娘》放在此文的后面,没有看这两本的亲可以不用订阅。因为《神秘前妻往哪儿跑》的读者反映,这样文章很乱,而且容易让本文的读者错误订阅,所以飘决定在《神秘前妻往哪儿跑》完结之后再将那两本的内容一次性更在本文之后,请读者谅解,飘也乱了……
  • Euthyphro

    Euthyphro

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 神秘空城生死考验:天机

    神秘空城生死考验:天机

    一个十九人旅游团在泰国旅游时,误入一座群山环绕的城市。种种迹象表明,这是一个华人社会,一座城市应有的银行、邮局、商店、警局、医院一应俱全,然而,整座城市却空无一人!城市为何空无一人?主人公的命运将如何开始?旅行团为何会误入歧途?他们会发现什么遭遇什么?下一个牺牲者又将是谁?无数巨大的悬疑交织在一起,不到最后一刻无法解开。
  • 西域征伐史之叹息谷的黑影

    西域征伐史之叹息谷的黑影

    上古时代,黄帝经阪泉一战,大败炎帝,终于一统中土,号令东方!与此同时。“剑与魔法”时代的西方大陆,同样是一位史诗般的传奇英雄兰斯洛特,在最后决战中,上演了一场惊天大逆袭,以五百“圣骑”尽屠敌方十万血闇军团。一战封神的兰斯洛特亲自割下血闇军团领袖奥哈图的头颅,将其封印在“欲望”海的最深处。而随着一场意外的发生,不得不让黄帝决定开拓疆域,并委任开国功臣力牧为征西统帅。西域突遭变故,边境各城俱不战而退,力牧西征大军势如破竹。叹息谷,西域的最后一道屏障,一旦突破这里,将会直接面对兰斯洛特的王城。捷报频传却让黄帝心里感到隐隐不安,他决定要御驾亲征。世界很大,我们想去西方大陆看看。世界很大,黄帝并不孤单。
  • 矢武之神

    矢武之神

    万年前神祗不在,魔廷掌天,终生皆尽蝼蚁!万年后且看血裔少年手执无上谛剑傲视真天!