多年以前,黑奴市场上一个人问一个年轻的黑奴:
“如果我成了你的主人,你会诚实地为我干活吗?”
黑奴回答到:“我不论为谁干活,都是诚实的。”
诚实是有莫大好处的,许多人都曾因有过不诚实行为而受到教训,也曾受过诚实的好处,所以他们都学会了诚实。对商业领域里的人来说,诚实经商是第一要诀。
在世界知名大学哈佛大学的建筑物上刻着“真理”的拉丁文单词,真理在这里寓意着“真相、诚实和正直”。在哈佛大学的正门上刻着希伯来的一句诗:“真理之门只向那些真正的民族开放。”可以这么说,诚实的人在这个世界上是有着无限发展前景的;而不诚实的人则处处碰壁,最终将无路可走。
爱德华·黑尔永远不能忘记他在哈佛大学求学的那段经历,他有幸在本杰明·皮尔斯的门下学习了4年,受到了影响他一生的教诲,他说:“不但我永远不能忘记那件事,我相信其他20个同学也无法忘记。一次学科测试,一个同学用早做好的答案搪塞了过去。事后,他把这次舞弊行为偷偷告诉了同学,最终这件事被揭露出来。皮尔斯教授得知后,立刻停止了那节商业数学课,他神色严肃,声音中充满了怒气,可以说是义正严词,他告诉我们,学习的目的是为了追求真理,虽然这条路曲曲折折、崎岖不平,但正是因为这样,才显出了它的宝贵。真理的殿堂是神圣的,绝不容许一丝虚假在里面。多少年过去了,皮尔斯教授那怒斥不诚实行为的情景依然叫我震撼,它影响了我的一生。”
不要以为有无伤大雅的谎言,在这个世界上,所有的谎言都不是无关紧要的,也都是不可原谅的。
不要相信商家贴出的:“全市最低价”、“挥泪大甩卖”、“跳楼价”、“成本价”、“低价甩货”、“批发价”等等,这都是商家惯用的欺骗伎俩,虽说“无商不奸”不完全对,但也代表了一种倾向。
“高贵是离不开正直、真理、公平的支持的。”美国一个著名的政治家给他的儿子信中写道:“而谎言则来源于虚伪、自私、卑鄙以及其他肮脏的思想,这些思想是经不起考验的,谎言最终要大白于天下的。说谎之人无法获得人们的信任和支持,更不用说敬重了,而一个人如果不能取得别人的配合和支持,在这个世界上是无法取得任何成绩的。正直、诚实、公平才是做人、做事之根本。”
西部杂志上曾记载了这么一个小故事:一个人上了火车,找到一个座位坐了下来,并把行李放在旁边的空位上。上车的人越来越多,这时,又上来一位先生,他看了看放在空位上的行李,问:“这位上有人吗?”先上车的那个人说:“有人,去门口吸烟了,这是他的行李。”这位先生产生了怀疑,又说:“那我先坐一会,等他回来,我再把位子还给他。”说着这位先生把座位上的行李放在了行李架上,自己坐了上去。先上车的那个人十分生气,但又不好说什么。不久,这个人到站要下车了,他去拿放在行李架上的行李。“先生,你为什么拿这个行李,你不是说这个行李是一个在门口吸烟的人的吗?”
这个人恼羞成怒与这位先生大吵起来。乘务员知道情况后对那个人说:“这样吧,由我暂时掌管这件行李,我会把它放在这一站,如果没人认领,那它就是你的。”这个人没有办法,在众人的哄笑声中,红着脸光着手下车了。直到第二天,这个人才被通知取回行李。这个人之所以受到了惩罚,只因为他不诚实,撒了谎。“一个人千万不要认为说一次谎无关紧要。”玛格丽特·桑斯特说,“因为一则寓言告诉我,一个人一旦讲了一句谎话,就不得不讲更多的谎话,一直到他真正悔悟以前,这样,情形就会很糟糕。我们知道,一个再美丽的钻石也会因一个小小的瑕疵而贬值。说谎之人就像一个有了伤口的水果很快会腐烂掉。”
一个年轻人如果能做到说的每一句话都保证真实,许下的诺言每一个都能兑现,应邀的每一个约会都能忠实遵守,那么他将和乔治·皮博迪一样将获得崇高的声誉,赢得所有人的敬重。年轻人要做到这一点,首先就要把自己的声誉看得极为重要,而且要保证有坚定的意志。
南北战争期间,一次罗伯特·李将军率领军队准备向葛底斯堡进军,但却不知道部队实际上正开向哈里斯堡。一个农民的儿子恰巧知道了这件事,他把军队应该开向的正确方向通过电报告诉了将军。将军看过电报后说:“我愿意以我的右手来换取知道这个消息的真假。”这时,他手下的一个士兵说:“将军,我知道这个男孩,放心吧,他是个诚实的人。”将军听后毅然按照这个农民的儿子指示的方向开进,15分钟后,军队安全抵达了葛底斯堡。
诚实是一种美德,每个人都应该具备。
商业领域中,更要讲究人与人之间的诚实,只有这样,合作才会长久。劳伦斯·斯特恩说:“不要与那些不诚实的人交往。”不可否认,买卖中,确有靠欺骗而成功交易的事情,但是,这种成功只能是最初的几次,当人们不再信任你的时候,你的生意也就做到头了。
迈诺特·萨维奇有一个非常精明的商人朋友,一次两人就生意中是否要讲究诚实进行了一番争论。他的这位商人朋友认为,利用对方的无知在交易中获取更多的利润不违背诚实经商的初衷,他还说利用对方的无知获利是不会受到谴责的,因为只有他自己知道真相。而迈诺特·萨维奇却认为,这种情况严重违背了诚实交易的商业原则,同时也违背了诚实做人的原则。
难道你可以利用你邻居的无知而欺骗他吗?如果是那样的话,那你至少不是一个正直、诚实的人。
对于一个商人来说,有一条定律是不可违背的,那就是“为顾客着想”。
据我所知,著名商人菲利普·伍茨刚刚步入商业界初做生意的时候,经常拿着他的账本,向上帝发誓他赚的钱绝对对得起他的良心。
现在交易都讲究双赢,不要只为满足私利而置对方的利益于不顾,这有悖诚实交易中等价交换的原则。
很多在商业领域中闯出一番名堂的创业者都曾说,他们很在意交易对方的利益。美国一个很有名望的商人说,他的经商准则是尽自己最大能力让顾客满意。他说一个失望的顾客是永远不会再踏进他的商店的,这会令他很伤心,对他自尊心也是个打击,因为他把诚信视作与顾客打交道的第一要旨。
年轻人由于想成功的心太热切,因此显得有些急功近利,有些时候,总容易忘记交易对方的要求和利益,这不免违背了诚信交易的原则。
有些时候雇员之所以有了不诚实行为,往往是雇主一手造成的。雇主应该吸取这个沉痛的教训。纽约法官克雷恩最近正在尽己所能劝说一名雇主放弃对一名雇员的诉讼。原来这名雇员偷了店里一件不值几个钱的小物件。法官认为,这名雇员之所以有了这次偷窃行为,与他每周只有5美元的周薪有着直接的关系。法官沉重地讲起了他年轻时在纽约的经历:
“我拼了命地工作,每周却只能得到可怜的2美元。2美元连吃饭都不够,我一周创下的价值最少也得50美元,黑心的雇主待我像条狗。一次我空着肚子,拿着公司的2500美元去为公司办事。说实话,那一刻我想到了偷窃,但一想到我的妈妈一遍一遍告诉我做人要诚实的话,我把伸出的手又缩了回来。我永远忘不了那一幕,那一刻,我如同这个年轻的雇员,站在了危险的边缘,不知进退”。
雇主们有时真的需要好好想一想,该怎样对待雇员。
人很多时候都面临着两难选择:是坚守贫穷,保持人格崇高,还是把手伸向不义之财,成为富翁。年轻人面临这样的诱惑选择更多,特别是生活在城市中的年轻人,每天面对着这花花世界,更要经受着太多的诱惑。如果能拥有一种甘于贫穷不改高贵品性的精神,才算得上一个有真正意志的人,一个真正值得人佩服、尊敬的人。
据南方的一家报纸报道,在维克斯堡被围困期间,联邦军一名陆军上校接到上司命令,要绝对控制住棉花的外流。上校接到命令不久,一个北方棉厂的代表就来找他说情,希望他给予关照,并答应事成后给他5000美元的酬谢。上校勃然大怒,怒斥这名说客:“赶快从我这儿离开,我是不接受贿赂的。”
这事没过多久,第二拔求他高抬贵手的人又来了,这次答应给他10000美元,他又把这些人给骂走了。又过了一段时间,第三拔人又找到了他,这次答应给他20000美元。上校虽然义正严词地拒绝了,但内心却有些动摇了。
他权衡再三,找到上司,要求批准他辞职回家,他说:“我不得不回家,我受到的诱惑越来越大。第一次给我5000美元,第二次给我10000美元,第三次给我20000美元。我虽然一一拒绝了,但我担心我总有一天会被俘虏的。所以,为了不让自己成为罪人,我只能辞职回家。”这个上校是担心自己在金钱和名誉之间选择金钱,毁掉名誉,因此,决定辞职回家,以免除诱惑和考验。