热情是我们最重要的秉性和财富之一。当热情被释放出来再用信心不断补充能量时，它就会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切困难。在推销中，将这股力量传给任何一位客户，激发他人的购买欲。
无论什么样的事业，获得成功的前提都是要有工作的热情。保险推销事业亦是如此，而且，这一点在工作中会显得尤为重要。因为推销员不仅要耗费体力和精力日日奔波，还要承受连连失败的打击，若失去了热情，将一事无成。
芭贝拉是一家保险公司的新雇员，刚刚接受了公司的培训。她的工作经验几乎为零，对产品也不是很了解，而且她没有什么客户来源，只能靠每天出去的陌生拜访。但令人惊讶的是，她的推销业绩做成了一笔又一笔，每个月都有不少的客户和她联系。这原因并不难看出，因为芭贝拉对工作充满了热情，她每天大量的陌生拜访自然增加了成交的可能，而且她的热情也在感染着客户。
大约半年之后，芭贝拉对业务越来越熟悉，经验也越来越丰富，她成了一名老手。她对自己公司的保险产品了解得十分清楚，也信心十足，但她接受新的挑战的欲望已经开始减退，热情逐渐地消失了。于是，芭贝拉开始了她碌碌无为的生活，成为了一个平庸的人。
其实我们在推销工作中，不用过多地担心自己对产品了解多少或是自己有多少经验，因为一切关键问题都在于工作的热情。芭贝拉的失败，就可以证明这一点，正是热情的渐退导致了一个人的平庸。
如果热情不足，就要尽量去培养它。可以强迫自己采取热情行动，这样，就会逐渐变得热情起来。再有，深入发掘工作的项目。研究、学习它，与它生活在一起。如此，便可在不知不觉中变得更热情。
杰克就是利用这种热情，和一个性格暴烈且十分难缠的客户做成了许多大保单。那个客户名叫沃尔特，脾气暴躁在当地是出了名的，对人总是非常无礼。杰克与他的前几次见面，他都拒绝听杰克解说，还把杰克赶出了大门。但杰克还是鼓起勇气，决定再去拜访他一次。
这一次，杰克来到了沃尔特的办公室门口，正巧，看见沃尔特正站在那儿向一个推销员大发脾气，脸像是一个要爆炸的茄子，那个可怜的推销员吓得浑身发抖。但杰克并没有被这个场面吓倒，他决心表现出他的热忱。
过了一会儿，那名推销员灰溜溜地从沃尔特的办公室走出来了，杰克便试着去敲门。沃尔特一见又是杰克，便粗声粗气地要对他发脾气。未等他的脾气发出来，杰克就展开了他的微笑，以最平静而又最热情的态度向沃尔特介绍起他的保险产品。
脾气发了一半的沃尔特对这一切显然很不理解，他站在办公桌后面足足一刻钟没有说话。然后，他让杰克在办公室等着他，便出去了。两个小时以后，他回到办公室，杰克居然还在等他。杰克告诉沃尔特，他必须把所有的有关此种保险的资料都提供给他。这次，沃尔特坐了下来，听着他的介绍。
终于，他们成交了一个保单。此后，又多了一些谈成其他险种的可能。
热情的力量远远超过金钱与权力，它摧毁着世间一切偏见与敌意。一个成功的保险推销员，应该把热情变成一种习惯，而不是一时的热情。我们养成习惯，然后习惯成就我们。拥有热情的人，无论处于什么环境都可能有所作为。
