文化效果
俗话说，“言传不如身教”。作为企业领导，要想让员工做得更好，再多的说教都没有多大的意义，倒不如身先士卒、以身作则，带着员工上路，用自己的行动告诉他们具体该怎么做。
经典案例
1895年10月的一天，一个年轻人到美国全国现金出纳机公司办事，遇到了该公司驻布法罗市营业处的负责人约翰·兰奇先生。他向约翰·兰奇先生表示：“我……我希望能当一名推销员。”
“可以一试。”约翰·兰奇先生可没有太多时间跟他废话。年轻人走街串巷，两个星期过去了，一台出纳机也没卖出去。他来到约翰·兰奇的办公室，希望这个前辈能够给予指教。
“哼，我早就看出你不是干推销的那块料。瞧你一副呆头呆脑的样子，还不赶快给我从办公室里滚出去！你呀，老老实实地回家种地去吧。”约翰·兰奇竟然劈头大骂。
此时这个年轻人真是满面羞惭、无地自容。不过，他没有因为被数落而不满，只是默默地站在那里……最后，约翰·兰奇没有再发脾气，转而和蔼地说：“年轻人，不要太着急了，让我们来好好地分析一下，为什么没人买你的出纳机。”
约翰·兰奇换了一个人似的，他请年轻人坐下，接着说：“记住，推销不是一件轻松容易的事。如果零售商都愿意要出纳机，他们就会主动购买，用不着让推销员去费劲了。推销是一门学问，而且学问很深。这样吧，改日，我和你走一趟。如果我们俩一台出纳机都不能卖出去，你和我都回家种地吧！”
约翰·兰奇没有食言，过了几天，他带着年轻人上路了。年轻人非常珍惜这个宝贵的机会，不放过任何学习的机会。他认真地观察这个老推销的一举一动。在一个顾客那里，约翰·兰奇这样宣传他的产品：“买一台出纳机可以防止现金丢失，还能帮助老板有条理地保管记录，这不是很好吗？再有，这出纳机每收一笔款子，还会发出非常好听的铃声，让人心情愉快……”一笔生意就这样谈成了。以后，约翰·兰奇又几次带着这个年轻人出外推销，每次都成功了。
年轻人后来知道，约翰·兰奇那天对他的粗暴，一不是真的看不上他，二不是跟老婆吵架后拿他撒气，而是对推销员的一种训练方式：他先是将人的脸面彻底撕碎，然后告诉你应该怎样去做，以此来激发人的热忱、上进心和志气，调动人的全部潜能和智慧。
这个年轻人从约翰·兰奇那里还学到了忍耐精神和积极的处世原则。1913年，他被人诬陷，被公司老板冷落了好几个月，最后被开除。那一年他39岁。但他决定东山再起，没过多长时间，他负责经营一家只有13个人组成的计算制表记录公司，但并不顺利，几年后，公司几乎破产，靠着大量借贷才熬过了1921年经济衰退的艰难日子。1924年，已经不再年轻的他将公司更名，他希望公司提高眼界，更上一层楼，成为真正具有全球地位的伟大公司。这似乎有点滑稽，听听他的儿子是怎么描述的：
“家父下班回来，拥抱母亲，骄傲地宣布，从此之后，计算制表记录公司改称比较响亮的——国际商用机器公司。我站在客厅的走廊上想到：就凭那家小公司？家父心里想的一定是未来的国际商用机器公司。他实际经营的公司仍然到处是叼着雪茄的家伙，卖的是咖啡研磨机和屠夫用的磅秤。”
以上说的这个人就是IBM的创始人托马斯·约翰·沃森。他成功的法宝，就是他年轻时从约翰·兰奇那里学到的领导方法——带着员工一同上路。
密码透析
1874年，托马斯·约翰·沃森出生。谁也没有看到，这个17岁时赶着马车奔驰在纽约州附近的农村推销货物，被人小看了的乡村货郎，竟然成为IBM这个享誉全球的大公司的奠基人。
他的成功，离不开引路人。约翰·兰奇对21岁的托马斯·沃森先斥责后提携的训练，影响了他一生和他的企业。日后，他成为一个伟大的推销员，并使得IBM成为一个具有非凡推销能力的企业。美国一家杂志说：“在企业历史上，IBM公司采取的推销活动，其影响之大是空前的。”
在这里，再一次看到了对新员工进行最基本的心理和技能的训练，对其未来职业生涯的重要性。
培训的方法很多，但不能不承认，约翰·兰奇技高一筹，最难得的不是他的激将法，而是放下书本，将托马斯·沃森带在身边，与年轻人一同上路，在实践中进行身教。
“火车跑得快，全靠车头带。”企业领导者就是决定企业发展方向和速度的火车头，他们应该成为员工的老师、典范和榜样。所以，作为企业领导者，要注意用自己正确的言行举止来影响员工，特别要注重身教，因为身教的感化效果要远远超出言传效果。
