有句老话叫做“东西越捎越少,话越捎越多”,这是说传话者往往会不自觉地以自己的感情、判断添油加醋,好话都会被加工失真。不偏听,不误传,是成熟的处世态度。有人做过这样一个试验:20个人围成一个圈,随机指定其中一个人为龙头,由他想一句话,低声转述给左边一人,此人再往左传,以此类推,等这句话再传入龙头耳中时,与他原先说出的那句话早已大相径庭,差得很远了。闲话就是这样产生并逐渐被加工、失真的,二手传播不可信的另一个原因还在于,我们无法确定当事人是怎样说的,这一点很重要,语气神态不同,意思也就大为不同。比方说有这样一句话:“我”没说她偷了我的钱(可是有人这么说)。我“没”说她偷了我的钱(我确实没这么说)。我没“说”她偷了我的钱(可是我是这么暗示的)。我没说“她”偷了我的钱(可是有人偷了)。我没说她“偷了”我的钱(可是她对这钱做了某些事)。我没说她偷了“我的”钱(她偷了别人的钱)。我没说她偷了我的“钱”(她偷了我别的东西)。从头到尾一字不差的一句话,语气、神态、声调不同,就会有如此不问的含义。别人给你传来的一句话,你怎么能轻下结论呢?据说有一次有人问苏格拉底道:“苏格拉底先生,你可曾听说——”“且慢,朋友。”这位哲人立即打断了他的话,“你是否确定你要告诉我的全部都是真的?”“那倒不,我只是听人说的。”“原来如此,那你就不必讲给我听了,除非那是件好事。请问你讲的那件事是不是好事?”“恰恰相反!”“噢,那么也许我没有知道的必要,这样也好防止贻害他人。”“嗯,那倒也不是——”“那么,好啦!”苏格拉底最后说道,“让我们把这件事忘却吧!人生中有那么多有价值的事情,我们没功夫去理会这既不真又不好而且没有必要知道的事情。”人一生的精力是有限的。如果把精力过多地浪费在无足轻重的小事上,就难以在事业上做出成就。人要惜时,也要惜力。同在一家公司的张小姐和王小姐素来不和。
有一天,张小姐对另一个同事李先生说:“那位王小姐——”说着轻轻摇头。李先生微笑不语,以后张小姐遇到王小姐时,王小姐既和气又有礼,与从前相比,简直判若两人。张小姐向李先生表示谢意,并且好奇地问:“你是怎么说的?竟有如此的神效。”李先生笑着说:“我跟王小姐说:‘有好多人称赞你,尤其是张小姐,说你又温柔又善良,真没什么说的’如此而已。”中间人充当传话筒,可把事态扩大,亦可把事态缩小,全看他做人的心胸态度了。可以直言,但应有分寸有人说只有两种人是完全直言不讳的——儿童和疯子。在现实生活中,举着“直言快语”的旗子四处找目标的人,最终会得罪所有的朋友。有这样一个故事:从前,有一个爱说大实话的人,什么事情他都照实说,所以,他不管到哪儿,总是被人赶走。这样,他变得一贫如洗,无处栖身。最后,他来到一座修道院,指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后,认为应该尊重那些“热爱真理,说实话”的人。于是,把他留在修道院里安顿下来。修道院里有几头牲口已经不中用了,修道院长想把它们卖掉,可是他不敢派手下的什么人到集市去,怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是,他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。这人在买主面前只讲实话说:“尾巴断了的这头驴很懒,喜欢躺在稀泥里。有一次,长工们想把它从泥里拽起来,一用劲,拽断了尾巴;这头秃驴特别倔,一步路也不想走,他们就抽它,因为抽得太多,毛都秃了;这头骡子呢,是又老又瘸。
如果干得了活儿,修道院长干吗要把它们卖掉啊?”结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开,谁也不来买这些牲口了。于是,这人到晚上又把它们赶回了修道院。院长问是怎么回事,这个人将他在集市上的话说了一遍。修道院长发着火对这人说:“朋友,那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人!我虽然喜欢实话,可是,我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话!所以,老兄,你滚开吧!你爱上哪儿就上哪儿去吧!”就这样,这人又从修道院里被赶走了。其实,故事中的人的遭遇并不是偶然的,现实生活中也不乏类似的例子。舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性,热情浪漫外加叛逆的个性,使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。她小时候更是纯真,常坦率得令人发窘。圣诞节,学校举行庆祝大会,老师一边分糖果、蛋糕,一边说:“看啊,小朋友们,圣诞老人替你们带来什么礼物?”邓肯马上站起来,严肃地说:“世界上根本没有圣诞老人。”老师虽然很生气,但还是压住心中的怒火,改口说:“相信圣诞老人的乖女孩才能得到糖果。”邓肯回答:“我才不稀罕糖果。”老师勃然大怒,处罚邓肯坐到前面的地板上。人无论处在何种地位,也无论是在哪种情况下,都喜欢听好话,喜欢受到别人的赞扬。的确,做工作很辛苦,能力虽然有大有小,毕竟是尽了自己的一份力量,当然希望自己的努力得到他人和社会的承认,这也是人之常情。一个善于说话的人,此时必然避其锋芒,即使觉得他干得不好,也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人,则会阿谀奉承,拍马屁。那些忠直的人,此时也许要实话实说,这就让人觉得你太过鲁莽,锋芒毕露了。有锋芒也有魄力,在特定的场合显示一下自己的锋芒,是很有必要的,但是如果太过,不仅会刺伤别人,也会损伤自己。怎样理解真话不被肯定的现象呢?换一个角度我们便会看到,个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以设想,如果某甲对人总是以诚相待,直言不讳,人们因此认定他是一个值得信赖的好人,所以乐于与他深交,并在人前人后夸赞他,某甲也因此感到快乐和自豪。也就是说,某甲的真诚为他赢得了报偿,带来了利处,那么他又何乐而不为呢?如果情况与此大相径庭,比如某甲认为同事小敏的衣服难看,便马上对她说:“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果,小敏脸一沉,扭头便走,留下某甲发愣。或者某甲当着处长的面指点小张说:“你的稿子里错别字很多,以后要仔细些。”实话固然是实话,但不久后却隐约有人传言,某甲惯于在上级面前打击别人,抬高自己……倘若如此,某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎,既然这样,又何苦呢?