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第38章 风物长宜放眼量——一锤子做不来好买卖

“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,出自毛泽东的诗《赠柳亚子先生》。大意是说,人生都会有很多的不如意,与其牢骚烦闷,不如放宽胸怀,平静以对。用长远的眼光,辩证地看待问题,放开眼界发现事物的精神内涵。

中国的企业仿佛进入了一个怪圈,往往追逐短期利益,不惜夸张产品功效,以实现资金的快速回流,金钱大于一切,此举带来的往往是“一锤子买卖”,顾客上一次当,便不会来第二次,长此以往,市场越做越小,昀后以退出市场告终。

而事件营销,恰恰是要采取迂回的方式,通过提供消费者感兴趣的东西,先吸引消费者的注意,然后再推出自己想要传达的信息。要卖披萨,就要先在上面撒上消费者喜欢的“料”才行。而很多企业家,眼里除了自己的产品信息,容不得别物,恨不得把自己产品的每个特点都告诉消费者。

在一个书法展览上,众多知名书法家齐聚一堂。为大家讲解书法精髓,展示自己的作品,与参观人员探讨书法之趣。该活动的赞助商,本可以借这个机会提升企业的美誉度和产品品味。然而,企业老板并没有看到事件带来的品牌效应,而一味追求快速效益。于是,命令员工在展览会上向顾客推销公司产品,并多次打断书法家的发言,弄得现场几度陷入僵局。此做法不但得罪了书法家们,更惹来参观人员的厌恶,不仅没有带动销售,反而使得企业的名誉受到损伤。

这个老板分明没有弄懂事件营销的要义是要“润物细无声”。

“有条件要上,没有条件,制造条件也要上”,这句俗语,可以改成“有事件要营销,没有事件,制造事件也要营销”。好的老板,懂得事件营销的真谛在于调动消费者的兴趣和积极性,先获得消费者的注意力——进入消费者意识的唯一通道,然后“顺便”让消费者了解自己的信息,甚至吸引消费者主动来搜寻自己的信息。现在,我们就来看一下“大堡礁”是如何以小博大,既赚眼球又赚钱的吧!

世上最美好的工作——“史上最划算”的事件营销2009年2月22日,这一刻,我们以超低录取率(1 000:1)著称的“国考”(公务员考)被打败了。有一份全世界上最美好的工作,其录取率是 35 000:1.这份工作就是大堡礁汉密尔顿岛看护员。

大堡礁(英文:Great Barrier Reef,法文:Grande barrière de corail)是世界上最大、最长的珊瑚礁群,是世界七大自然景观之一。它位于澳大利亚昆士兰省沿海,绵延2 000多公里,在其辽阔的海域里,生活着约1 500种热带海洋鱼类,4 000多种棘皮、软体海洋生物,还有无数海鸟在此栖息,因此,它又被称作“透明清澈的海中野生王国”。

大堡礁形成于中新世时期,距今已有2 500万年的历史。它由400多种绚丽多彩的珊瑚组成,造型千姿百态,堡礁大部分没入水中,低潮时略露礁顶。从上空俯瞰,礁岛宛如一棵棵碧绿的翡翠,熠熠生辉,而若隐若现的礁顶如艳丽花朵,在碧波万顷的大海上怒放。它堪称地球上最美的“装饰品”,像一颗闪着天蓝、靛蓝、蔚蓝和纯白色光芒的明珠,即使在月球上远望也清晰可见。

而这份工作的内容,几乎满足了我们的所有心愿——高薪水:看护员工作期为2009年7月1日到2010年1月1日,只要做满6个月,就能拿到15万澳元的酬劳(相当于60多万元人民币)。包吃住:大堡礁为看护员提供一套三居室的拥有无敌海景的“珍珠小屋”别墅居住,并配一辆小高尔夫球车,方便巡视全岛。工作时间短:每周只需工作3小时,其余时间自行安排,基本上相当于去度假。

工作内容简单:工作的主要内容是喂喂海龟、看看鲸鱼、探探险、玩玩水、晒晒太阳。并要把自己的亲身经历以文字、照片、视频的方式记录下来,每周更新博客,上传照片和视频,接受各个媒体的访问,通过科技手段秀出自己的奇幻旅程。

工作环境好:空气清新,环境舒适,没有竞争,人员构成简单。福利好:报销机票、在汉密尔顿岛上的交通费和往返大堡礁各岛屿间的交通费用。并为看护员上保险,配备电脑、电视、数码相机等。要求低:无需学历,只需要会些英语,会游泳,喜欢大自然,喜欢冒险。 2009年元旦刚过,这则“澳大利亚昆士兰旅游局将在全球范围内高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护员”的消息就轰动了世界。此时,正值全球经济危机,无数人正失业在家,居然还有这等美妙的工作!美国《纽约时报》、英国《独立报》等知名报纸,世界各国的门户,包括中国的报纸、电视、网络都对这份令人难以置信的工作进行了报道。

官方网站的招聘端口刚一开通,就吸引了全球30万人上网浏览,网站每小时的点击量达到了2.5万人次,网站甚至因为访问量过大,一度陷入瘫痪。截至2月22日报名结束,有来自119个国家和地区的3万多名报名者递交招聘大堡礁汉密尔顿岛看护员:最好的事件营销肯德基折戟“优惠券门”

了申请。3月3日,50名入围者名单公布;经过网友投票,从这50人中选出 11人,飞往昆士兰做最后的面试;5月3日,11名入选者中决出最后一人; 7月1日,这个万里挑一的幸运儿——来自英国的慈善工作者索尔正式上岗工作。

这场风靡全球的招聘事件暂告结束,但其影响力却仍随着索尔源源不断的日志、照片、视频等继续向全世界人民展示着大堡礁的魅力,持续吸引着更多的人飞赴昆士兰,亲身体验大堡礁的美丽。

其实,业内人士很容易就能看出,这其实是一个策划周详的事件营销。自2000年悉尼奥运会之后,很多人都把澳大利亚列为自己理想的度假胜地。旅游收入甚至占到昆士兰州总收入的70%。而自2008年以来,受经济危机的影响,大堡礁的旅游业开始走下坡路,这对昆士兰来说,绝对是不可承受的。尤其是作为其五大客源国中唯一保持增长的中国,在2008年由于奥运会和国际经济形势的影响,赴昆士兰的中国游客下降了6.6%。

尽管澳大利亚旅游业在全球范围投资数百万大搞广告攻势,却收效甚微。澳大利亚人口学家索尔特说:“我不认为是澳大利亚广告做得不好,主要原因是全球金融危机。由于全球范围内信贷量减少,2009年对于澳大利亚旅游业来说是糟糕的一年。我们20年来没有遇到过这么坏的行情。”

在这种情况下,怎样向全世界宣传推广大堡礁,吸引游客不远万里而来,就成为昆士兰州旅游局亟待解决的难题。在征集研究了数十种推广方案后,策划人员最终做出了这个“名为招聘,实为宣传”的策划方案。

据有关部门估算,昆士兰州旅游局为这次招聘活动总共投入了 170万澳元(约合735万元人民币),却可以为昆士兰州带来超过4 000万澳元(约合人民币1.7亿元)的旅游收入,其公关价值甚至已经超过了7 000万美元(约合人民币4.8亿元)。可谓“史上最划算”的事件营销。

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