2010年10月16日，公司行政部给我订好机票去上海看世博会，顺便到那边买一条金鱼回来养养。临行前三天下午，五点十分二十五秒我接到了H城紫名都公司王总的电话（因为 H城离北京相对远了些，电话那头的声音长途跋涉来得比较辛苦）。王总说：听见了吗？尤总！
信号不好，王总的声音有些湿润，我问：是不是你那边下雨了呀？
王总说：雨暂时没下，天要塌了，我昨天晚上一夜没有睡着，感觉前所未有的恐惧，生死存亡就在眼前。
我心一震，问：那边有情况？
王总说：我快撑不住了。
H城紫名都公司2009年7月成立，当时店面规模700多平米，运营业绩一直是状元，据他自己透露，走稳了步伐之后最高月产值160多万。2010年8月，王总和几个地产开发商老总在一起打保龄球，好！太棒了！王总真是一把好手。为了在商场上再做突破，王总公司搬迁，租了一个1200多平米的大店，计划在10月1日周年庆旗舰店盛大开业，投资比原来翻上四倍。王总玩的就是心跳，当初他也没有想到一定要现在这么吓我。
王总说：实在没有办法了，才给你打这个电话。
我说：你就直接说吧，还能“活”多久？
王总从土壤里传来声音，说：我现在就剩下一口气了，我打算做10万元贷款来先发一部分工资。
我知道王总的性格，不到困难时刻他不会向我低头说话的。通过了解，9月份王总公司已经出现资金周转不灵问题了，他的一切希望寄托在10月1日新店开业促销活动上面，渴望活动能回笼一部分资金。开业前，王总向我发出邀请，未料我当时严重感冒，嗓子说不出话来没有去成。
王总说：活动搞得非常成功，市领导都来了，客户进店量统计250多批。可是成单率太低，量上不来，到目前为止签单产值还不到20万，公司几十号人，还不算工程部，花钱如瀑布，实在感觉到有压力，现在工人工资那块还有30多万没有发，一发就要卖房子全家睡马路了。
这么一算，王总负债50多万了，如然公司一倒，170多万投资打了水漂。月落乌啼，王总在遥远的太行山脚下给我打电话：尤总！现在只有你能帮我了，我现在已经到了山穷水尽的地步了。
王总是我比较喜欢的人。怎么办呢？我又定好时间去上海旅游。王总说，你直接从上海飞过来吧，我去Z城去接你。关键这么一搞，我自己的私生活被打扰了，生活的质量在下降。
在上海，拥挤的世博园里面我意外遇见了邻居家“小歪”，她轻舞飞扬，精灵古怪，一身淡装如蓝天下的浮云。人生几何，什么都是有缘。
谁叫我一定认识王总呢？下了飞机，我和他拥抱了一下。王总原职业是刑事警察，按逻辑推理，只有我在犯罪之后才有机会和他相逢。于此说来，这次之行我有一种犯罪的感觉，因为，接下来我想铲除一些事情，删除一些人。
关于为什么王总会落到这等地步，吃饭的时候，王总从他出生的那天开始说起，先是传说，说到最后越来越贴近现实，因为开车不能喝酒，王总把一杯清水灌到肚子里面去了，他如醉方醒，说：很多本可以计较的事情现在说起来都不重要了，重要的是我还有勇气面对。
我觉得王总是真男子，活得非常生活。
面对H城紫名都的经营状况王总非常不可思议。他认为，市场广告宣传到位了，在H城没有客户说不知道紫名都的，每月进店的客户特别多，尤其是刚换了一个大店面，每天有十几个上门来咨询，设计师就是拿不下来单子。说是设计师谈单能力问题吧，但是过去业绩最辉煌的时候也是这些设计师谈的签的。从月签单160多万下滑到月产值不到20万，实在太可怕了，这让谁坐在老板位子上也受不了。H城的紫名都简直如一个壮汉沦为一天只吃一个馒头的可怜虫了。王总此时看来一改往日模样，他面黄肌瘦，骨瘦如柴，半透明的胸膛我看见了，仅一件灰色的衬衫包裹着心脏，如包裹着一只挣扎、动弹的兔子。我害怕王总的“心”跑了，H城紫名都可就真得塌了。
为了迅速找到问题的原因，我找来设计部经理闭门谈话。设计部经理姓司，全名叫“司謽”，司经理闷头抽烟，一分钟后抬头，他咬着牙说：其实，事情说来也不大，就从一个馒头开始，公司发生变化了。
啊！一个馒头开始？
怎么回事呀！
司经理继续说：在 H 城，紫名都公司每天中午管员工一顿工作餐，王总为了激励员工，从某年某月某日开始实行：完不成业绩的员工中午少给一个馒头吃。后来，少吃馒头的员工多了，公司业绩就下来了。
原来如此！
我说：一般公司中午是不管饭的，都是员工自己掏腰包选餐，想吃什么就吃什么。司经理说：对呀！老板要是刚开始不包伙食，大家也不会怪他，既然包了伙食又让员工们吃不饱，都有意见。
这么一说，问题倒显得简单，每天中午给们员工多吃一个馒头，公司业绩就上来了，每天一个员工多增加三个馒头，H城紫名都下月产值有望突破历史新高。司经理说：现在看起来倒不是这么简单的事情了，馒头只是一个现象而已，真正导致企业业绩下滑的原因还有很多，你再从其他员工那里了解一些情况吧。
秋天天气转爽，我的脸色非常好看。
王总推荐H城一家特色饭店，说，不错，那里有一道名菜叫“春眠不觉晓”，据说萨达姆临死之前遗憾没有吃上这道中国名菜。讲讲吧，在这道菜里面“猫”是主角，特色在于食客可以品味一只猫的幸福“悲剧”。
这道菜怎么做的呢？王总一边开车一边向我介绍传说：很有讲究的，猫必须是常抓老鼠的猫，腿部肌肉发达，吃起来有口感；选猫都选妙龄，那样肉嫩，且是单身贵族，这样味道鲜美；挑猫要挑平时讲究卫生的白猫，这样的猫肉吃到肚子里面令人回味无穷；选好猫之后，猫不能屠杀，一杀就没味道了，饭店厨师要赶在黄昏之前设法让猫喝醉，酒必须是红葡萄酒，要是法国葡萄酒“醉猫”的话每盆猫肉多加300元。猫醉了之后厨师要将它放进一个玻璃罩里面去，然后慢慢抽掉罩内氧气，一定要保证猫在微笑中进入另一个世界，这样的猫会全身放松，猫肉舒展，吃起来缠绵；猫在不知情的情况下被扒掉“皮衣”，裸体沐浴，方法是：取太行山矿泉水9000毫升，没开苞的玫瑰10枝，碘盐少许，香精少许，天然草本等，其他我就不知道了，反正佐料100多种，最后猫洗过澡的水，每杯都卖到60元；猫洗完澡后一定要用荷叶包裹着它，然后放进蒸笼里面汗蒸，一小时之后就可以端上来品尝了。说到这里，王总咽下口水说：今晚我们尝尝它去！
我的口水改道从鼻子里哗哗地流出来了。
饭店又一特色是，吃猫肉之前为食客提供免费的洗浴。我跟王总进入浴场，脱掉衣服，裸体进入水池子里，先香浴，后汗蒸，跟猫上桌之前走的程序基本一样。一切完毕之后，我和王总裹着浴巾坐到包厢里面，厨师上菜了。菜盆子里的猫还在香睡，我们沐浴后更加清醒。
我夹了一块猫肉放到嘴里：嗯，味道美极了。
美味之中，王总自嘲地说：我现在的处境就如菜盆子里面的猫一样，被人“蒸”了，而食客就是我那公司里面的那帮员工。
王总说完话，注视着我，想从我的脸上确定事实。
我觉得我说话的时候还没有到，笑笑，低头喝着猫汤。王总心如刀绞，如坐针毡。他放下筷子，说：我不想吃了，这个猫肉就如我身上的肉一样，我咽不下去。我倒胃口了，用纸巾擦擦嘴，端起清水喝了一口。我问：王总，你现在是不是恨公司里面所有的员工了呀。
嗯。他们确实令我失望了。
我又问：你是不是希望每个员工都跟你的能力一样呀？
王总说：当然不是。我只希望他们能读懂我的心思，跟我一起发展，觉悟要高，但是我发现他们越来越不成样子了，工作起来就像丢了魂似的，工作效率太低，就拿一件事情来说吧，有一个客户给咱们公司交上了装修定金，快两个月了，到现在图纸都还没有出来。客户到公司发了三次火，生了三次气，最后没辙，硬说自己服气了，闹着要退定金，正好碰到了我，我了解完情况，拿来一张白纸，几笔勾勒出一个房子框架来，前后不到10分钟，客户就被我搞定了，满意地解决了设计问题。王总继续说：我现在倒在想，是不是他们的水平太差？我作为一个非专业人士都看不下去，别说客户了。
我问：你是不是一直在抱怨员工呀？
为了更多地了解情况，第二天我又找来行政部主管周涛交流。周涛说：问题的所在是员工都在抱怨老板。我问：像你这么优秀，也一直在抱怨老板吗？
周涛微笑，如阳春里的朝霞在水面上荡漾，一半是海水、一半是火焰。我眼前坐着的是一位曾经练过芭蕾舞且从幼儿园就开始拿奖的美貌女子，她做行政，就凭长相，一般老板砸锅卖铁也不会少给钱的。周涛说：一点不抱怨那是假话，公司都3个多月没有给我发工资了，当初定的试用期工资是1300元，转正之后每月保底工资涨到3000元，老板当初还承诺，另外每月补助100元作为感恩费，说是感谢我父母的养育之恩，由公司财务直接寄到员工的家里去，让父母领。王总的话让我非常感动，我决定留下来好好地工作，可是没想到，上个月我还是打电话回家要了生活费，要不是我爸钓鱼执法，身子和脑袋都“藏”在树丛里，逮了几个违章的司机（周涛的父亲是一名普通的交警），罚了款，我这个月口袋就要见底了。
同样是周涛，中央电视台那个节目主持人周涛要比我眼前的周涛命运好多了。我问：那你下一步打算怎么办？
很多员工都跟我想的一样，这个月要是能领到够路费的钱就走人。
这个事情大了，要是人走光了公司就瘫痪了。我赶紧找王总商量。王总发脾气，倒苦水，说：你说的是那个周涛呀！算我看错了人，她行政工作干不了，喜欢在公司里面招摇过市，扭屁股，搞得公司里面几个丢了魂的男设计师把客户家的图纸都画成了“屁”图。王总叹气，说，我总算搞明白了一个道理，漂亮不能当饭吃，会跳舞的，不一定就能走好路。拿我家堂弟来说吧，他在我这边上班，笑死人了，第一个月开始跟我要2000元工资，我问怎么要这么多呀？他说在老家农村捅鸟窝，卖鸟蛋每月收入还2500多呢！王总拍着脑门，哎哟！我一听就无语了，在我公司他干得不是捣蛋的活呀！
每个人都在抱怨，老板和员工各说各的理。但是有一点可以肯定，若不尽快调整，王总的公司很快就会完蛋了。现在看看整个公司，员工情绪非常低落，工作气氛非常沉闷。王总问：怎么搞？现在我也头疼。看着一个个不争气的员工，就如瞅着一群久不下蛋的母鸡，我动刀子的心都有了。
我趁此机会给王总讲了一个故事，柳暗花明，王总开怀大笑。有你的！王总说：要是你早来每月产值完成400万不在话下。
呵呵，没你说的那么夸张，关键还是在于人，在于老板。我继续说：西游记里，唐僧是个好领导。
王总说：唐僧无能。
我说：对，正因为领导无能，才会发挥员工的价值，才可创造条件激发员工的表现欲。在你王总眼里，每个员工都不如意，没价值，对吗？
王总默许。
目前，你公司可以调遣的资金多少？我问，有360元钱吗？
王总诧异，说：公司再怎么困难，几百块钱还是能拿得出来的，我不知道尤总问这话是什么意思。
接下来两个月内，我想让每个员工中午多吃一个馒头！
我接着说，人也不多，两个月合计下来无非在原来的基础上多花公司360元的餐费补助。
王总说：行啊！
明天早上公司大扫除，你也要参加一下。
我说完，王总会意一笑。
一个馒头决定企业兴衰！
当时王总不可思议，但是，事实确实如此。我回宾馆后躺在床上想，H城紫名都陷入困境，急需要营救！怎么救 H城紫名都？怎么救王总？谁是打击 H城紫名都的敌人？为一个馒头，为什么老板和员工都在争？“馒头效应”是怎样形成的？明天的一场培训会，怎样才能改变一个即将倒下的企业命运？！
为了达到目的，我叫行政部人员特意安排了一下，开会的时间定在上午11∶30，除王总以外，公司全体人员都要求参加。
时间到！员工们基本上还算准时，全场40多人。行政部周涛作为会场主持人，她简单地介绍了一下我的身份并请我上场，掌声不多，我站在门口眼盯着周涛，盈盈地笑。周涛再一次发出邀请，我走上舞台用“美式”礼节轻轻拥抱了她一下，周涛花容月貌，清风拂柳，全场响起热烈的掌声。
我接过周涛手中的话筒，笑说：发现大家特别喜欢看戏啊！要不我再跟主持人演一段枟泰坦尼克号枠？
好！台下起哄，又响起一片掌声。周涛问我演哪一段？我一愣，还真演呀。我问台下：现在几点了？
中午12∶07.
我如晚秋的一阵扫落叶的凉风发作般地轻声问大家：饿吗？
一说到“饿”，平时吃不饱的员工此时感觉头晕，有一个早上没有吃早饭的员工口吐白沫，说看见我头顶上有很多星星。此时，我大声地问：说说实话，你们现在饿吗？
台下齐声：饿！！
好！我知道大家肚子饿了，平时吃不饱饭。我说：从今天起，在座的各位每人每天中午，公司将给大家多发一个馒头吃！好不好！！
好！！台下拍手欢呼，掌声持续如雷。
我用平和的声音说：每天多吃一个馒头非常简单，馒头不值钱，我可以让大家填饱肚子，但是我想问，大家来公司目的就是为了填饱肚子的吗？
台下有人小声说：先填饱肚子再想别的。
我现在给在座的各位两个选择：一，到中午吃饭的时间了，想填饱肚子的人可以去吃饭去；二，空腹培训，留下来我们共同探讨如何赚钱，如果大家想赚钱就一定能找到方法赚到钱，如果赚不到钱我可以帮你们找方法，我曾经指导一个普通的设计师一年赚取20万元，这是事实。
我突然声音提高八度，大声地问：在座的各位，你们此时想用“馒头”填饱肚子还是想用“知识”填饱肚子呀！？
知识！！
好，要馒头的人举手。
环顾台下，我知道想吃馒头的一部分人此时不好意思举手。非常漂亮！我说：大家为你们自己鼓一次掌。
给力。
我请了几个想赚钱的员工站起来，问：一年想赚多少钱？
赵四说：一年想赚6万。
王老五说：一年想赚20万。
小强说：算是梦想吧，一年10万。
很好，话题打开了，台下七嘴八舌说愿望。最后得出结论，员工期望最低的一年收入6万，最高的员工一年想赚30万，人均年收入10万元大家都非常期待。我问：平均年龄在25岁，年收入10万元的人在我们中国13亿多人口里面大约要占多少比例？也就是说大街上截流13个行人，问问里面有几个人一年收入能达到10万了，结果非常令人失望。我继续讲：在当今社会，有没有在25岁的时候就已经达到年薪10万的人呢？我要问大家。
有。李彦宏、马云、张朝阳、丁磊、史玉柱等他们应该在25岁的时候收入就能达到10万了吧。台下员工小声议论。我说：你们说的大多是IT界风云人物，你们再想想中国装饰界有没有人？
大家非常苦恼。我说：李彦宏也好，马云也好，张朝阳也好，他们离你们太远，你们只能通过照片来欣赏他们，他们也不会来给你们培训的，再说，真要是来培训了，在座的各位也不会改行进入IT业，为什么？因为你进入了IT 面临强大的敌人就是李彦宏、马云、张朝阳、丁磊等已经非常成功的大佬。
有员工问：尤总，你应该在25岁时收入就已经达到10万了吧？
喔！这位员工非常聪明，非常可爱。我说：跟大家讲，13年前，五块钱能买两斤猪肉，月工资700元在社会上非常普遍，跟我一般大的年轻人年收入要是2万元就觉得非常不错了，而我当时年收入10万。
我发现台下有些员工下巴颏掉在桌子上，口水顺着脖子淌。
现在猪肉涨价了。现在的10万元也就相当于13年前的2万多元。要是现在你们一年挣上50万才能顶得上我13年前的10万元价值。
会议室里面开始有闪电交错，我觉得雷声就要来临了。我一步迈到台下，身体一闪，差一点滑倒，低头一看，发现地面上全是口水。“洪涝”灾害让我又站回到高处，站回了讲台。我说：我出身是一名设计师，家庭条件没有在座的各位好，但是，我25岁那时实现了我自己人生的第一个梦想，创富了。
台下雷鸣般掌声如浪涛，一浪高于一浪。
经过三次制止，掌声渐渐停息。我问：大家为什么这么拼命地鼓掌？我的创富跟你们有关系吗？直接来说，我赚钱了没有打算要分给你们，至于以后你们每天多吃一个馒头，那馒头钱是王总出的，你们要鼓掌，应该把掌声送给做好事又不在现场的好人——王总！
我带头鼓掌，掌声噼里啪啦又进入高潮。
有员工说：尤总是离我们最近的人，你的成功让我们感觉触手可及。为什么要鼓掌，其实我们大家都是在为我们自己使劲，非常兴奋。
有员工说：尤总就是一本“成功学”教科书，而这本书不是拿来阅读的，是让我们现场感受一次成功的人生之旅。
几个聪明的员工说起话来有拍马屁之嫌。
我很清楚，会拍马屁的人最终都是为了得到自己想要得到的东西。我说：好了，我显富了，被大家盯上了，中午吃饭的点已经过了，大家一定饿得是肚子咕咕叫了，心里面指定是想，好好“宰”尤总一次。好了，你们不要用狼一样的眼神看着我，面对“狼”团队，我现在认输了，你们说，吃什么？打算要我掏多少腰包解馋？
狼群里面有一片羊一样的笑声，非常柔和。
很多员工说，我们打算今天不吃饭了，请尤总给我们讲讲“创富学”吧。
呵呵，我说：创富没有什么学问。当今很多曾经是小学文化的人也成暴发户了。
那创富靠什么呢？
说实话很多人对千万富翁，亿万富翁不感兴趣，他们对每年如何挣到10万元的话题感兴趣。我问大家：讲吗？
其实对于我来说，掌声已经不是我想要的结果。而是我想通过一堂课的培训，能让H城紫名都从每月亏损10万转变到年产值2000万元的业绩，能让90%的员工实现自己梦想中的收入目标。
我说：成功是需要讲门道的。有的人一辈子辛辛苦苦赚不到钱，有的人轻轻松松地享有大量的财富，为什么？
“门”和“道”，其实，“门”就是“入门、机会”的意思，引申为“资格、环境、条件、平台、门槛”；而“道”呢，就是“路子、方向、导向”。“道”字由两个部分组成，上面一个“首”字，下面是“走”字。“首”意为“头、脑袋”，引申为“思想、观念、理念、价值观”；“走”意为“腿脚”，引申为“行动、行为、执行力”。“道”即“头和脚”、“思想和行为”。
其实对一个员工来讲，要想实现个人价值，首先要有某一个公司开“门”接收你；其次，在公司的平台上需要持有一个正确的“思想”和“心态”；再者，就是及时行动，努力去做事情。这么说来，成功有三个要素：
第一是“机会”；第二是“思想”；第三是“行动”。
三者缺一不可。机会就是一片土壤，思想就是种子，行动就是效率，就是结果。有四个农民，甲觉得这块土地上种西瓜比较合适，于是就种西瓜了，第二年甲收成了西瓜；乙觉得这块土地种黄豆比较适合，于是就种上了黄豆，第二年乙收成了黄豆；丙觉得这块土地种芝麻比较合适，于是就种了芝麻，第二年丙收成了芝麻；丁觉得这块土地现在还想不起来种什么，于是就空了，第二年丁没有收成，被迫到处讨饭去了。
我喝了一口水，继续讲：机会就是一个舞台，对于演员来讲，没有舞台很难发挥个人价值，舞台有多大心就有多大。这么一来，我们可以把公司比作舞台，H城紫名都公司就是在座各位员工的舞台了。我问：是不是？
台下齐声说：是！
我问：H城，目前有多少家装饰公司？
正规装饰公司40多家，马路游击队就不知道有多少了。
我问：像我们紫名都公司这样大规模的在 H城有几家？
就一家，紫名都最大。
我高音提问：H城紫名都舞台大不大？
大！！
好，非常棒，给点掌声。
这个掌声是你们献给你们自己的。你们应该为你们找到了一个大舞台而感到高兴，因为有了大舞台就等于我们拥有了一大块土地，我们可以让土地上长出我们自己想要的果实。有的人会说公司是老板的，公司比作舞台、土地都很恰当，可是这块土地不是我们的，自然就对土地的感情不深。
我继续说：就像我们现在的 H城紫名都，土地很多，人也很多，但是就是种不出庄稼来，你们说，是什么原因？
大家千万别说是老板的原因，老板只不过是一个地主而已，员工是佃农，土地上长不出庄稼来跟地主无关，跟佃农有关。老板只不过给员工一个平台，一个发展机遇，而真正能否干出成绩是取决于员工的工作态度和工作效率，也就是说“思想”和“行动”，合为一个字：“道”。
在一个平台上每一个人干出的成绩是不一样的，为什么？有的人想得多，干得少，有的人干得多，想得少。我说：只要能碰上好的机会，我这个人是一个“想得少，干得多”的人。机会是一个大环境，我只想一点：任何事情都是为自己而干，干多干少决定自己的财富值。
在座的各位你们怎么想我就不知道了。我说：打工皇帝唐骏曾经说了一句话我非常认可，简单+努力=成功。“简单”就是说确定一个正确的目标之后就不要多想了，想多了脑子里面的道路就分岔，最后落实到行动上面来，不知道走哪一条路好，于是就会出现迷茫、烦恼，导致成为一个瞎子坐在路口的一块石头上，裹足不前，怨天尤人。
总结一下，成功有几要素呀！
台下员工非常配合，准确地说出了答案。我接着讲：大家都渴望年收入能达到10万。今年能达到10万，明年就有可能达到20万，几年下来就是百万富翁了。那么，怎么实现第一个财富目标呢？
我要请员工站起来回答。
设计师张辽踊跃起身，说：坚定目标，端正态度，加倍努力工作。
设计师孔隆说：认清自己，珍惜机会，找到方法，积极奋斗。
我邀请设计部经理站起来说话。
司经理说：多签单。
嗯，非常好。我问大家：司经理说的对吗？
对！！
用掌声回答。
我给设计师算了一笔账，一个设计师只要一个月签4到5个单子就能实现年收入10多万元。按照目前H城紫名都公司的每月客户流量，10个客户我们只要搞定5个就可以了。
有设计师说：关键是很多客户来了之后搞不定呀，多数客户犹犹豫豫，嫌我们公司价格高，流失了。
我说：研究了十年，我总结出一个非常简单的方法，可以实现设计师快速签单，提高百分百谈单成功率，大家愿意听吗？
愿意！！
掌声如鞭炮，噼噼啪啪犹如引爆了烟花制造场的仓库，现场声音一发不可收拾。我觉得效果已经达到了，培训到最后，进入个人自愿制定月产值和年产值目标环节，行政部周涛做统计，每个设计师的产值数字报出来，周涛在写字板上累计，结果得出：
H城紫名都11月、12月两月产值合计480万。
王总得到消息之后非常兴奋。在吃饭的路上他在车里跟我说，两个月能达到200万我就心满意足了。我说，错！你不能有这种想法，一定要肯定员工自己制定的业绩目标是正确的，要鼓励他们，而且一定要帮助他们实现。
临走时，王总说：尤总你给留下一幅墨宝吧！
很多加盟商老总都知道我平时喜欢研究中国的文字和书法，只要有机会，都想让我写几个字留作纪念。好！写就写吧，在王总办公室里面，周涛研磨，王总平铺宣纸，我为 H城紫名都团队题字：“一起奋斗，荣辱与共。”我给王总赠字：“善存片。”
思考题
1 。H城紫名都到底出了什么问题？
2.你怎样理解“馒头效应”的？
3.尤总在培训课中采取了什么样的艺术方式达到了预期的目的？
4.计谋围魏救赵，在此篇中是如何展开的，“魏”特制哪些人，“赵”特指谁？
5.你在此篇中学到了什么样的管理方法？
6.你打算做怎样的企业老板？
7.最后尤总为什么给王总赠字：善存片，其含义是什么？
