问个问题，你会喜欢和愁眉苦脸的人说话么？当然不会，那样沟通起来会很别扭，不是吗？所以，当你与对方说话时，请给对方一个真诚的微笑吧。如果你脸上有微笑的话，那么在你张口之前，相信对方从心里已经对你表示欢迎了。所以，我们说，微笑是一种沟通，微笑是一种帮助，微笑是一种态度，微笑创造和谐——微笑是最美丽的语言。
我有一位在一家发行量很大的杂志社任主编的朋友，他的名片上除了姓名和联系方式外没有任何头衔，只印有一行字：你微笑，世界也微笑。每当他递出名片的时候，都能看到对方会心的微笑。
微笑，是人类传达亲和态度的表情。在心情好的时候，人们才会经常微笑；只有会微笑的人，才能在沟通交往中更受欢迎。当你对别人微笑时，人们也对你微笑；当你由衷地微笑时，你会发现整个世界都在微笑。说话时微笑，就像迷死人的毒药。
汤姆先生非常赞成帮助社会贫苦无助的人，但因募金流向不明的诈欺事件亦时有所闻，所以对“街头募款”的劝诱通常都不加理睬。一天，在车站遇到一个为了救济外国灾民的募金活动的女性。正打算视若无睹侧身而过时，冷不防她却把个献金箱挪到他面前：“谢谢！”虽然他猛摇手“不！”她也不移开。他以不快的强硬语气：“我不会捐的！”，她一点也没有厌恶的神色。“这样子吗？那，还是谢谢你了！”说着，露出洁白的牙齿亲切地微微一笑。那笑容不仅爽朗而且深具魅力。他追上转身离去的她，掏出百圆大钞投入募金箱里。这不就充分地说明了魅力笑容较之能言善道的推销术更具有说服力吗？
汤姆先生诊所的患者中有一位推销保险的女业务员。年纪约三十五六岁，算得上是个活泼又富行动力的美女。她说：“由于自知齿形外观不雅，所以无法有足够的自信咧嘴而笑，希望能带给初见面的准客户更好的印象。”在齿形治疗的一个月中，汤姆指导她做“微笑训练操”，同时告诉她笑的威力。三个月后，她以明朗快活的语调打电话到诊所来，她的营业额竟然增了一倍。对于自己的笑容有了自信，就能带给客户好的印象，而自己也会因此变得更积极更有活力，这绝对不是偶然的侥幸。
“笑招好运来”。想要赚更多的钱，亲切的笑容是无上的至宝。世界名模辛迪·克劳馥曾说过这样一句话：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、是善意、是温柔、是爱意，更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情，无论是你的客户，还是你的朋友，甚或是陌生人，只要看到你的微笑，都不会拒绝你。微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔，也给人的心灵带来了阳光和感动。
一天，玛丽一个人在家。突然，听到敲门声，玛丽打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着自己。玛丽灵机一动，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑，是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真的好高兴，你要咖啡还是茶……”
本来脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来。他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢。”
最后，玛丽真的“买”下那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑一会儿真走了，在转身离去的时候，他说：“小姐，你将改变我的一生。”
微笑是人与人之间最廉价的沟通方式。如果我们用微笑去认识彼此，世间的恩怨情仇就会冰雪消融。恨意、妒忌、恐惧也就不复存在。
不管你是美的、丑的，只要你在说话时常常微笑，就会给你带来好的评价，就会显露出你的风度与气质，人们会说你是一个有修养、随和而可亲的人。当你得到了周围的人对你这个评价后，你的前程也会跟着灿烂。
