登陆注册
13889900000005

第5章 诚信为本(1)

22.善良正直心底坦荡

——加强修养的模式

关于健康,不仅涉及人的体能,也涉及到人的精神。

现在,道德修养已经纳入了健康的范畴,其内容包括:健康者不以损害他人的利益来满足自己的需要;具有辨别真与伪、善与恶、美与丑、荣与辱等是非观念;能按照社会行为的规范准则来约束自己及支配自己的思想和行为。善良的品性,淡漠的心境是健康的保证。与人相处善良正直、心地坦荡、遇事出于公心、凡事想着别人,这样便没有烦忧,使心理保持平衡,有利健康。良好的心理状态,能促进人体分泌更多有利的激素、酶类和乙酰胆碱等,这些物质能把血液的流量、神经细胞的兴奋调节到最佳状态,从而增强机体的抗病力,促进人们健康长寿。而有悖于社会道德准则的人,其胡作非为必然导致紧张、恐惧、内疚等种种心态,惶惶不可终日,这种精神负担必然引起神经中枢、内分泌系统的功能失调,干扰其各种器官组织的正常生理代谢过程,削弱其免疫系统的防御能力,最终在恶劣心境的重压和各种心身疾病的折磨下,或早衰、或丧生。

因此,人们应该加强道德修养,确保精神上的健康。

23.特事特办关爱备至

——乘客为上的模式

在服务领域,当服务对象遇到困难时,最能体现服务方的工作理念和态度。

在埃及的开罗机场,一位身体巨胖的女乘客要搭机赴意大利。这位女乘客胖得几乎连走路都困难了,她是被亲人用轮椅推进候机大厅的。当机场方面为她办理海关、安检等手续时,猛然发现所有的门对她来说都太窄了,她的身体超出了机场服务设施的设计范围。工作人员只得向上级报告和请示。机场领导层马上作出了一个令大家惊讶的决定,立即拆门!并迅速抽调工程人员组织一个“拆门小队”,他们一定要为这个顾客拆开一扇大门,让她顺利登机。因为,机场的服务宗旨是:不能滞留任何一名乘客,让乘客抱憾而归。就这样,这位肥胖的女乘客,一路拆门、过关,准时来到了飞机跟前。但是,新的问题又出现了,因为她连登机都是一个大问题,她无法一步步顺着扶梯上去。于是机场方面再次决定,用机场行李升降机把她送到舱门口。还好,这位女乘客的身体刚好还能进入舱门。最后机组人员全部出动,将她安顿在了整整三个位置上。最后,通过大家的齐心协力,这位满怀感激的女乘客终于到达了她的目的地——意大利米兰。表面上看,这件事只是机场方面解决了一个特殊乘客的困难。其实,这里面蕴含着一种以人为本的工作理念,一种以乘客为上的工作态度。

因此,当服务方树立了正确的工作理念后,工作态度和工作方法也随之优化,从而大大提高服务对象的满意率。

24.从容自信豁达大度

——谦让超然的模式

谦让是一种境界。生活中多一分谦让,就会心胸宽阔,豁达大度,这是心胸狭窄、凡事总要打小算盘、占便宜的人所不能理解的。如有些人眼睛只盯在自己鼻尖的境界,跟人谈吐时也会莫名其妙地炫耀自己胜人之处,做什么都要比人高,做什么都要占先,殊不知,人们出于礼数等各种原因,一般未必会对其直言尽意,而在内心里往往很鄙视这种人;有些人则不一样,为人谦让,凡事总能让人三分,从表面上看好像很吃亏。其实,这是一种很有境界的、老子倡导的“上善若水”(品行高尚的人,能像水那样置己于最低处)的处世哲学,这种人总把自己看成跟大众一样,不逞能、不占先,心境平和宽容。实际上,他们往往是最有能耐的,在人们的心目中也是高大的,对他们很崇敬。

明朝嘉靖年间,礼部尚书张英收到家信,内称:家人因为墙基地界与邻居发生争执,告到官府。因争执双方,一为高官,一为望族,县令不敢贸然断事。张英以诗复信函:“千里修书只为墙,让地三尺又何妨;万里长城依然在,不见当年秦始皇。”家人收信后,遂遵嘱主动让地三尺,以示不再相争。邻家深为感动,也效仿让地三尺。于是,两家之间有了一条六尺巷道,这就是如今桐城县内“六尺巷”的由来,并成为人们一直传诵的“谦谦君子,温润如玉”的谦让佳话。

《尚书·大禹谟》中说:“满招损,谦受益,时乃天道也。”谦让应成为我们做人的原则,事事能设身处地为人着想,处处能发扬风格先人后己;把方便让给别人,把困难留给自己;把机会留给别人,自己甘愿等待下一次机会。谦让是心灵的丰盈、精神的成熟、生存的智慧;谦让是对别人的释怀,对自己的蓄待。

25.快乐自信创造生活

——馈赠财富的方式

世界第二富豪、被誉为“股神”的美国著名投资家沃伦·巴菲特认为,给孩子们的人生财富应有三点:一是要让他们感到生活是快乐的,要给他们提供各种机会,使他们能接触到自己感兴趣的事,提升其快乐;二是暂时的成败并不重要,关键是培养自信、勇敢和乐观的性格;三是要取得较大成就必须勤于思索,创造性的产品只会从不断的思考中产生。

在孩子们很小的时候,巴菲特并没有过多要求,而是让他们做自己喜欢的事情。比如,玩泥巴啊,侍弄花草啊,听音乐唱歌,看摄影作品,在田野里疯跑等等,这些都是孩子们的生活内容。父亲所做的就是尽量使孩子们快乐,并给他们提供尽可能多的机会,让他们有更多的选择余地。现在,他的大儿子霍华德成了摄影师,小儿子彼得成了音乐家,女儿苏西虽然是家庭主妇,但也绝非什么事情都不做的阔太太。他们在自己的岗位上都生活、工作得很快乐。比如,霍华德做生意失败后,开始巴菲特并不想帮他,但是经不住妻子的再三劝说,他还是给儿子买了家农场,但霍华德必须按期缴纳很高的租金,否则农场将被立即收回。几年后,霍华德的农场蒸蒸日上,并不断涉足不同行业。后来,霍华德发现经商并不能使他快乐,于是在生意的高峰时期放弃了经商,一心做起了摄影,现在干得不错。还有,要培养思考的习惯,要在勤于思考中学会善于思考,总结规律,小儿子彼得经常在寂静的时候思索创新,寻找灵感,创作了许多动人心弦的音乐作品,苏西也喜欢思索自己感兴趣的事。尽管沃伦·巴菲特已经将370亿美元捐给慈善事业,这些财富约占其私人财富的85%。但他认为,他已经把最珍贵的财富赠送给孩子们了。

活着,快乐最重要,亿万财富不会赋予人的能力,帮助其成长,相反会消磨人的激情和理想。从一定意义上讲,金钱只是一串无意义的数字,只有乐观、自信、勇敢、勤于思考的人才能收获快乐,丰富人生。

26.不惜成本诚信可靠

——担当责任的模式

生活中绝大多数事物是有成本和价值的,但有些事情却无法用成本和价值来表示,比如诚信。

同类推荐
  • 学习突破:提升学习力的38个途径

    学习突破:提升学习力的38个途径

    学习力是学习动力、学习态度、学习方法、学习效率、创新思维和创造能力的总和。学习成绩不好,或者成绩下降,这是父母最揪心的问题,也是孩子最着急的问题。特别是在目前减负的情况下,家长更是束手无策,感到十分为难。怎么办?让本书告诉你如何赢得最棒的好成绩!本书为家长和孩子分忧:告诉你们一些快速提高学习力的38年途径。这是一本非常特别的书!这是一本读起来开心、用起来快乐的书!你定能成为学习的顶尖高手因为学习本身也是可以学习的!
  • 中国式饭局口才术

    中国式饭局口才术

    本书是一本专门讲解饭局说话技巧的实用类指导书,在现实社会中,对于我们每一个人来说,想在社会立足,拥有更多的机遇,人脉是相当重要的一点。成人社会里,结交朋友大多的方法会选择吃饭,而带有目的、利益以及各种社会元素的饭,常被称为“饭局”。当饭多了“局”以后,这将再也不是一次简单的吃饭。而是一种生活在社会里,一种极为重要的社交活动及社会构成。在饭局里,以吃为辅,以说为主,成为了中国人的文化传统。 所以饭局上说话显得尤为重要,本书详细的讲解在社会交往中,在不同场合、会见不同的人,该说什么话、改怎样说话,才能达到最佳效果。
  • 妙用人际巧办事

    妙用人际巧办事

    人际关系的和谐与否直接决定人的生存质量,好的人际关系必需人得主动地搭建与协调,为了帮助读者更有效地掌握这些求人办事的技巧和道理,本书分别从活用朋友关系、同学关系、亲戚关系、父母的关系网以及贵人关系等方面进行了论述,同时针对使用各种关系办事的方法和技巧,本书也给予了详尽的叙述和剖析。
  • 钱途

    钱途

    这是一个创造奇迹的时代,人人都有致富的权利,拥有金钱,渴望富有是每一个人的梦想。因此要学会积极地思考,认识自己才能改变观念,才能找到自己的钱途。 曹荣编著的《钱途》揭开了穷人穷困以及富人成功的谜底,让所有想成功的人都知道如何去成功,如何去为自己创造财富。如果您是一个穷人,阅读《钱途》会让您豁然开朗,明白成功的秘诀;如果您是一个富人,阅读本书会让您更加成功。
  • 如何用互联网思维创富

    如何用互联网思维创富

    在互联网时代,如果对互联网的发展趋势缺乏足够的了解,将会给企业的战略决策和发展带来巨大的风险,而掌握了互联网思维的奥秘就等于掌握了致富的途径。《如何用互联网思维创富》不仅深刻、系统地解析了互联网思维的概念,而且从多个角度整理、揭示了互联网思维对人们生活的影响,以及互联网思维所具有的独特魅力,让读者在互联网快速发展的今天,学会用互联网思维致富。
热门推荐
  • 一带江山如画:古诗词里的山水故人

    一带江山如画:古诗词里的山水故人

    站在无数前人吟咏过的美丽山川的面前,忽然觉得自己是如此渺小,如此微不足道。所幸,美丽的山水并未嫌弃我们这些粗鄙的后来者。它们仍然以宽广博大之胸怀,拥抱每一个来访者。于是,它们只能在熙熙攘攘的人群中,在吵吵闹闹的话语声中,想起王籍的“蝉噪林逾静,鸟鸣山更幽”,怀念王湾的“客路青山外,行舟绿水前”,思念王维的“泉声咽危石,日色冷青松”……
  • 桃运鉴宝师

    桃运鉴宝师

    一千多块买了块石头,竟然大有神通。咳咳,本人专业研究鉴宝三千年,有啥宝物,让咱愁一愁呗?
  • 战国纵横一贼秃

    战国纵横一贼秃

    地产商穿越日本战国,附身一向宗小沙弥德川家康遇到他,变身缩头乌龟。织田信长遇到他,气得暴跳如雷。丰臣秀吉遇到他,百般讨好笼络。上杉谦信遇到他,战神头衔易手。武田信玄遇到他,愁得抓耳挠头!与五大英杰过招,玩转日本战国。
  • 太上化道度世仙经

    太上化道度世仙经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 请给我青春最后一场雨

    请给我青春最后一场雨

    这是一篇偏向于自传的故事,其实我并不是很想告诉每个人我的故事,但我想把我的心情,记录下来,故事会从小学就开始讲起,可能会觉得小学生思想幼稚,但是我觉得很真实,我会尽量把自己所记得的,记录下来,写成一本书。
  • 下一个樱花雨季

    下一个樱花雨季

    这是什么学校?学费高达八百多万,不过,待遇优良,至少不会连水也没得喝,学生会长,饶过我吧,我可不想成为您试验品!!这是什么军训?连弯腰,系鞋带动都不准动!!烦死了,小读者们,来看看这一校园风波吧!!
  • 痴缠不休:错嫁绝情冷王爷

    痴缠不休:错嫁绝情冷王爷

    慕子霈淡然恬静,却一直得不到她想要的自由。原本是她蓄谋的联姻,却被他,大正皇朝的诀皇子设计利用,不能在宫廷中安然自处。东方诀潇洒温和,野心却昭然若揭。他对外能一直笑容和煦温暖,只是在面对她的时候,总是恨得咬牙切齿。然而,当有一天,他发了疯似的想她,念她,找她,甚至那么用那么哀伤的眼神看着她,只求她回来,她却只是淡淡的微笑。她说,不懂珍惜的人,不配拥有。
  • 让学生知错就改的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生知错就改的故事(让学生受益一生的故事)

    知错就改是现代社会生活中每个人的立身之本,是高尚的人格要求,是青少年思想道德发展的基本要求。《让学生知错就改的故事》共涵盖了“劝人改错”、“闻错即改”、“改错纳谏”、“教子感亲”等多方面内容,精选了数不胜数知错就改的美德故事。通过阅读本书,能更好地帮助青少年养成知错就改的好习惯,做一个表里如一的人。书中的每一个好故事,都会带你种下完美人生的种子;每一个好故事,都是我们领悟人生的一盏明灯;每一个好故事,都是我们人生的一块基石。
  • 那年雨中的花

    那年雨中的花

    在6岁的那年春天,莫琉素在自家的花园里面见到了一个素未谋面的男孩。身为千金的莫琉素对男孩充满了好奇心,似乎情不自禁地喜欢上了他。男孩摘下一朵院里的蔷薇,递给莫琉素,冲她温柔地笑了笑,就马上走了。从那以后,莫琉素的脑子里不断地是他的身影。十年过后.....
  • 蓼苍簪

    蓼苍簪

    他寻回他离家出走的妻子,可是她已经不记得他了,不过这并不重要,他对她威逼利诱都不过是为了让她陪他演一场戏而已。他表面上是个殷实商人,但却帮助一个国家拨乱反正,重归稳定,他表面上对她处处利用,但暗地里却对她处处维护。她开始对他态度有所改观的时候,却阴差阳错地记起了以前的事情,记得他曾经对她的诸多伤害。那么,她能否迈过心里的那个坎呢?而他此时对她的情意又是否为真的呢?可以很负责任地说,这个故事会是happyending,请放心吧。