星期五
拿出真东西
戏法总是假的,偶尔变一两套可以,变多了就不值钱了,值钱的还是有真东西拿出来。
做生意的手段如同变戏法,聪明的商人能够在不可思议的情况下,以变戏法一样的手段拯救整个局势,力挽狂澜于不倒。为此,许多人特别崇尚那些在经营手段上层出不穷的商人。其实,任何事情一旦做过了头,即使是正确的事情也会变得非常可笑而荒谬。对于商业手段的使用也是如此。
再好的商业经营手段和策略都注定是一种外在的形式,商人出售商品需要以质量取胜,货真价实才是商人成功的第一秘诀。胡雪岩在经营药品时,追求“真不二价”,这为他赢得了巨大的声誉,也奠定了他此后经商中讲究信誉的基础。胡雪岩在经商方面宁愿损失部分利润,也不违背做生意的道德底线。这才是我们对变戏法式的商业经营手段应该持有的正确态度。
任何花哨的经营手段都不可能永远欺骗顾客,想做成功的商人,就必须从货真价实上下工夫。
第三周
星期一
软硬兼施
在使用某一手法、谋略时要运用两面手法,相辅相成,做到软硬兼施,恩威并举。一定要两手兼用,不能一手不用,一手用。
胡雪岩一生涉足的行业非常多,但是,最具有传奇色彩的莫过于他的阜康钱庄。其成功地创办钱庄的经验有许多,其中一个非常重要的方面就是通过软硬兼施的手段兼并了信和钱庄,为自己积累了原始资本。信和钱庄老板因为贪图发放贷款的利润,把浙江海运局的七十万两银子花得一干二净,当海运局前来提现时无法应对,面临店面倒闭的危险。胡雪岩先劝说信和老板放弃一半的股份给王有龄,以此应对燃眉之急。当这个建议被拒绝后,胡雪岩立即强硬地抬出曾国藩正在征集军饷镇压太平军,如果违抗或耽误了军机大事,别说钱庄倒闭,即使老板的身家性命也不能自保。如此软硬兼施,吓得老板自然答应让出钱庄大部分股份,胡雪岩从此踏上了钱庄生意的大道。
当然,胡雪岩的软硬兼施,多少有点落井下石的味道,但是,他毕竟在兼并信和钱庄过程中给原来老板留了一条后路,让他继续经营自己的信和以维持生计。从这个意义上说,我们还是应该吸取胡雪岩经商中软硬兼施的智慧,而不是简单的大鱼吃小鱼的兼并。
对待商业竞争对手要软硬两手进行,不可过于软弱让对手鄙视,也不可过于强硬而不尊重对手。
星期二
变通
店规不是死板板的。有些事不可通融,有些事却要改良。所谓变通,变则可通,通则可久,事物总是在随着时势发展的不断地变革之中获得不衰的生机。
在许多商人眼里,能否严格遵循店里规定做事,成为衡量一个人是否称职的重要标准。但也有例外。
胡雪岩在信和钱庄最初是非常遵守店里规矩的,不仅认认真真地完成了自己应该做的工作,还因为表现突出而得到提升,但是,他后来却因为违背了钱庄的规矩私自挪用五百两银子给王有龄而被开除,这样的举动在老板眼里是绝对不能容忍的。但是,恰恰是胡雪岩违背店规的这样一个举动,不仅成就了王有龄的事业,还建立了自己商业辉煌的基础。遗憾的是,当时的信和老板远远没有意识到店规既然可以由人来制定,同样也可以由人来打破这一道理。这不仅让他失去了一个难得的商业天才,同时还为日后信和钱庄被胡雪岩收购埋下了祸根。
当然,打破店里的常规并不等于凡事不按照规矩做就是创新,这要根据客观情况具体决定。胡雪岩是在做出冷静分析的情况下才做出打破常规的决定的,否则,这种变通只能是一种没有原则的违背商业经营规律的狂妄行为。
不但要善于制定严密的发展规划,而且能够根据事态发展做出相应的改变。
星期三
丢脸丢给自己人
与其便宜洋商,不如便宜自己人!向庞二去开口,当然是件失面子的事,然而,这是同样的道理,与其丢面子丢给洋人,倒不如丢给自己人。
胡雪岩与洋人在生丝贸易上的大战,成为他一生事业的转折点。与其说他最终不敌外来资本而失败,不如说是晚清政府不敌列强。因此,胡雪岩与洋人的经济贸易,并不是纯粹的商业活动,其中蕴含着极其复杂的民族、政治、主权等矛盾。
胡雪岩与洋人的生丝贸易遭遇到的一大问题就是资金短缺。当时胡雪岩收购了大量的生丝准备销售给洋人,但是,洋人依靠强大的经济实力,拼命地压低价格进行收购,胡雪岩如果将生丝按照洋人愿意出的价格抛售,则会损失惨重,如果不出售,将面临资金长期积压无法周转的危险。为此,胡雪岩积极联络同行,尤其是江浙一带具有民族爱国心的商人,恳请大家联合起来共同对付洋人。这样一来,胡雪岩不得不降低身价向同行求助,而当时胡雪岩是一个非常有身份的人,在国内商界的地位可谓首屈一指,他这样的做法让手下人非常不解,认为有辱胡氏商业集团的名声。但是,胡雪岩却从民族大义的立场上来看待这次贸易,认为向国内同行求援虽然丢面子,但相比败给外国人,这样做还是值得的。
胡雪岩不过是晚清的一个商人,虽家财万贯但处处以民族大义为重,反观当时清政府的投降卖国,以及部分商人唯利是图毫无国格尊严的行为,我们不得不钦佩胡雪岩丢脸丢给自己人的崇高。
在事关民族尊严的商业贸易面前,应该以民族大义为重,放下架子,联合同行共同抵御外敌。
星期四
内外兼顾
讲内部管理,要看实际情形而定;谈到外面的发展,也要先了解了解市面。
每个商人在激烈的商业竞争中,首先面对的是竞争对手的挑战以及变幻莫测的市场行情,而能否顺利地解决这些问题,是衡量一个商人能力的重要标尺,如果把影响商业成功的因素分成内在和外在两个层面的话,那么,这些都是影响商人事业成功的外在因素。一个优秀的商人往往能够准确地预测市场行情,对商业发展趋势加以理性的分析和判断,进而制定严密科学的发展规划,实现战胜对手的目的。胡雪岩对影响经商成功的外在因素表现出卓越的能力,他擅长对市面行情的发展动向做出准确的判断。
不仅如此,胡雪岩在内部管理上也表现出了极其卓越的领导能力,他在内部管理上有两个重要的举措:其一是促进内部各个行业服务质量的提升,要求把顾客当作亲人一样对待。其二是提高商品质量,做到货真价实,以质量取胜。这种注重修内功的举措大大提高了他的竞争力,为他事业的成功打下了坚实的基础。
现代商人也能意识到内外兼修的重要性,但是在实践中要么内部管理上去了而忽视了外在市面,要么把精力全部用在市面行情上而不提高内部质量。而两者偏废其一,都不可能获得最后的成功。
兼顾内外,要以提高内部管理作为发展的硬件,以洞察市场行情作为发展的软件,两者兼备,才能成就大事业。
星期五
是非利害
做事不能只讲感情,要讲是非利害。
胡雪岩可以在他人危难之时,冒着危险慷慨助人,其重视感情被后人津津乐道。但是,如果以此认为他只讲情感不讲是非利害,那就无法切近胡雪岩为人的本质。
胡雪岩首先是个商人,这就决定了他做事的出发点是商人的功利,而并非拿钱打水漂,所以,即使他的慷慨大方,都是有一定的功利目的的。例如,他挪用钱庄公款资助王有龄,其中潜藏着他赌博式的经商哲学,既然想做一番大事业,就必须冒一定的风险。为此,他把宝押在王有龄的成功复出上面,果然,损失了一个钱庄混饭吃的饭碗,却得到了一代巨商的伟大事业。