当然,胡雪岩的是非利害观念又绝不等同于一般商人纯粹世俗的商业投资。一般商人把钱撒出去总是要求回报,胡雪岩当然也想用小钱赚取大利润,但是,他并不嗜钱如命,在许多关键的时候,他总能表现出慷慨大义的一面。例如,他兴办义渡、赈济灾民等行为,固然有为了赢取好名声而为经商服务的一面,但是,毕竟不同于唯利是图的商业投资,其中还是有非常明显的正义和同情等情感因素的。
今天,我们许多商人往往把情感和功利片面地分割开来,要么只讲感情,要么赤裸裸地只讲金钱,其实,我们完全可以把两者融合起来。
做事既不能只讲感情,意气用事,无视商业利害,也不能只求利益,把一切都看作赤裸裸的金钱交易。
第四周
星期一
掌握分寸
逢人只说三分话,未可全抛一片心。
在日常生活中,“知无不言,言无不尽”是古人告诉我们如何说话的标准。在做生意方面,如果有哪个人也坚持这个原则,往往会被人嘲笑。那么,究竟如何做到诚实同时又不妨碍做生意呢?胡雪岩的个人经验给我们一个非常重要的启示,那就是说话要掌握分寸。
首先,胡雪岩逢人只说三分话,所谓的三分话指的是慎言慎行,出言要谨慎,尽可能地少说话,因为言多必失,说的话越多,存在隐患的可能性也就越大。尤其是在商业经营上,许多商机往往蕴藏在不起眼的话语中。说者无意而听者有心,一旦自己在不经意间说漏了嘴,或者说多了话,聪明的商人就能够敏感地发现破绽并给予致命一击。所以,胡雪岩告诫商人说话要谨慎,这其实是在坚持慎言慎行的古训。
其次,胡雪岩并不是让人说话不诚实,而是要对什么人说什么话。在胡雪岩看来,对于一般同行,即使是朋友,也不应把自己所有的真心话都说出来。因为同行之间要竞争。古人云:害人之心不可有,防人之心不可无。朋友归朋友,不应该因为是朋友而不提防。
今天,许多商人往往把胡雪岩的商业智慧极端化,要么认为商人之间充满了尔虞我诈,从不对朋友说真话,要么认为商人以友情为重,把商场当作情场。这些都将影响事业的发展。
慎言慎行,既不要欺骗别人,也不可掏心掏肺地什么话都说。
星期二
想停当再动手
不能说碰运气,要想停当了再动手。
后人曾真实地记载了当年王有龄被困杭州向胡雪岩求援的状况。杭州被太平军围困之后,王有龄率军坚守孤城,终至粮草告罄,断粮达一个月之久,开始时将城中所存的药材、南货等尽做充饥之物,再后来吃糠、草皮、树根,最后甚至到了割尸充饥的地步。受王有龄之托,胡雪岩冒死出城,到上海买了一船救命粮食运至杭州外钱塘江面,无奈此时进城通道已完全断绝,城内城外相望却无法相通。经历了三天度日如年、寝食俱忘的等待之后,胡雪岩终于同意让陪他一起到杭州送粮的萧家骥冒险进城,但问他如何到对岸、如何进得杭州城去、遇到敌方如何应付等等,萧家骥其实想都没想,以他的意思,这种情况下,只能见机行事,碰运气了。胡雪岩不同意碰运气的做法,他对萧家骥说:这时候做事,不能说碰运气,要想停当了再动手。于是胡雪岩为他筹划了细致的方案,才放他出发。
胡雪岩如此慎重,完全是出于知己知彼、百战百胜的思想,在不了解对方的情况下,贸然行事很可能会血本无归,当时杭州被围困,胡雪岩能否成功必须对城内行情有所了解,否则这次行动就是纯粹的冒险。许多人一直误认为胡雪岩善于冒险,此话只能算是说对了一半,因为胡雪岩的冒险完全是建立在有把握的基础上,而不是贸然行事。
需要慎重谋划后才能冒险。
星期三
不落痕迹
做事要做得不落痕迹。
胡雪岩经商注重效果,做事干净利落,从不拖泥带水,所谓的不落痕迹就是由此而言的。
一个商人做事是否不落痕迹首先与个人的性格相关。胡雪岩生性耿直慷慨,尤其多侠义之举,喜欢救济帮助他人,这些性格对于他日后经商影响非常大。他在做军火生意的时候,一直抱着“宁可抛却银子,决不得罪同行”的原则,虽然军火生意利润极大,但是,风险也很大,胡雪岩依靠自己在官场上的势力,以及个人的智慧,周旋于清政府、洋人、同行商人之间,不仅在军火界打开了门路,而且后来成为这个行业的重要人物。而他经营的几笔大军火生意,没有一处被政府、洋人和同行抓到小辫子,每一次都是干净利落地完成交易。究其原因,一个非常重要的方面在于他性格中的慷慨大义,在危急关头舍得花银子,宁愿放弃丰厚的利润,也要保住自己经营利落的名声。这才是最长远的一笔投资和回报。
做事不落痕迹还是个人能力的体现。一些商人在日常生活中豪爽得很,但是,在经商方面却表现得极其拖沓,这并不是他们不愿意把事情做得干净利落,而是能力有限,想利落却利落不起来。
培养自己做生意干净利落的能力,当然,这不等于速战速决,而是通过提高效率来完成任务。
星期四
出奇制胜
照我的做法,只要暗中查明白了,根本不说破,就升他的职位,加他的薪水,叫他专管查察偷漏。莫非他再监守自盗?“羚羊挂角,无迹可寻”,这才是入于化境了。
胡雪岩用人特别注重人品,喜欢那些忠心耿耿为胡氏集团打拼的人,虽然他从来不吝啬钱财,但是,这种慷慨大义并不能感动每一个手下人,总有些利欲熏心、贪得无厌的小人不满足胡雪岩给予的优厚待遇而从中作梗。而胡雪岩在处理这些人的时候,总有自己的一套法则,虽然每个人所犯错误不同,处理方法也不可能完全一样,但有一个基本原则在于通过心理战术让犯错人自己明白主人的良苦用心,而不是简单地开除或者降职。
一次,胡雪岩同行方老板手下的伙计吃里爬外被发觉,碍于这个伙计做事非常有能力,方老板舍不得开除,再考虑到一旦开除将牵连众多手下员工,于是采取了非常聪明的一招,就是重用此人,升他的职位,加他的薪水。如此一来,那个伙计自然感恩图报,不会再有什么偷漏的弊病发生。这个处置可谓滴水不漏,即使嵇鹤龄听后也认为尽善尽美。但是,胡雪岩却说那个老板的想法不错,做法还差一点。在胡雪岩看来,做贼是绝对不能拆穿的!一拆穿,无论如何会落个痕迹,怎么样也相处不长。最好的办法应该是暗中查明白了,根本不说破,就升他的职位,加他的薪水,叫他专管查察偷漏。胡雪岩这招可谓厉害,既揽住了手下的人才,同时又暗示那个作弊者须警醒自省,可谓出奇制胜。
今天,出奇制胜已经成为商人经营取胜的利剑,但是,能否出奇并不在于时间长短,而在于是否把事情做得滴水不漏,不留下任何后患,只顾出奇而后患无穷的商业策略,不仅不能制胜反而是失败的根源。
要懂得用心理战术处理手下犯错误的员工,以奇招巧妙制胜,不落痕迹,不留后患。
星期五
守法
犯法的事,我们不能做。不过,朝廷的王法是有板有眼的东西,他怎么说,我们怎么做,这就是守法。他没有说,我们就可以照自己的意思做。
胡雪岩经商从粮食开始,以钱庄、药店立身,以生丝进军国际市场,一步步从小到大逐渐确立了自己在商界的地位。他的钱庄和药店一向以诚实守信著名,不仅守法经营还以救济赈灾为己任,为此深得社会信任。这是胡雪岩经商的一个基本原则。
但是,胡雪岩的守法并不仅仅指的是单一的守法经营,在他看来,做生意绝对不可违背国家的法律和政策,这是基本的底线,绝对不能越过,否则很容易招致杀身之祸。但是,胡雪岩把守法还理解为只要法律不禁止的,我们都可以做。例如军火生意,当时太平军和清政府正在激战,谁拥有先进的西方火枪谁就可以占据更大的军事优势。胡雪岩看准了军火市场,但若这样做需冒着非常大的风险,谁都知道当时的政府对商人做军火生意是睁只眼闭只眼,不追究就什么事情都没有,一旦政府想找碴,这个就成了祸根。胡雪岩考虑到自己即使发生了意外也可以仰仗左宗棠大人摆平,于是就开始涉足这个守法与违法的边缘生意,为此大获其利。
胡雪岩善于捕捉法律规定之外的商机,对守法经营的理解采取了更为开阔的视角,这种经商的智慧足以给我们留下宝贵的经验。
要以守法经营作为事业的底线,不可因为贪恋财富而做法律禁止的事情。更重要的是,对于守法经营的理解不要局限于狭隘的范畴,要考虑到这样做是否能引发严重的后果。