宽容是一种优良的品格。《菜根谭》上说：“不责人小过，不发人隐私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。”其意思是，不要责难他人犯下的轻微过错，也不要随便揭发他人私生活中的隐秘，更不可以对他人过去的劣性耿耿于怀。这三大做人的基本原则，不但可以培养自己的品德，也可以彻底避免遭受意外的灾祸。华盛顿当年征服对手宾先生，并把他变为朋友的胸怀就足以令人深思。他为了全局的利益，能够容忍一时所受到的侮辱。危难之时能保持冷静，以宽容的心态来解决问题，不责对方的小过，甚至把仇人也变成了自己忠诚的拥护者，这实在是伟大的人格。当然，宽容也并不是懦弱，并不是一味地忍让，不能因为过度的宽容与忍让而使别人认为你是好欺负的。而要拿捏好这个度，就需要我们把握好宽容的艺术与分寸，做到善处人善处事。
求人办事，别人端点架子，“拿”你一把，这是常有的事。但作为求人者，我们要有耐心，不能着急，忍得一时之气，便无百日之忧，今日不成，明日再来。因为我们必须承认求人办事是一种非常被动的事情，必须耐心等待。有些时候所求之事明明合理，可是由于种种原因正常渠道却走不通，这种情况更要忍耐，心中的怨气与不满既不要说出来，也不要从表情上显示出来，要耐下心来软“磨”硬“泡”，直到事情成功。
总之，要成就一件事情不容易，须观察时机，是急不得的。许多事业有成者都是在多次忍耐与失败后愈挫愈勇，最后才取得成功的。当然，忍耐也不是没有止境的，忍的关键是把握分寸，忍不能失去原则，不能失去人格，该忍则忍，“该出手时就出手”。
一、办事要善于原谅人
当你的下属当着众人的面，顶撞你或是与你发生争执，挑战你的权威，让你的颜面扫地时，你是不是会在以后的工作中找个机会报复他，狠狠地整治他？而当你在最窘迫、最尴尬之时，有人勇敢地站了出来，替你打了圆场，给了你一个可下的台阶，你是否会想着在以后，一定要找个机会来报答他，感谢他？
其实，如果你真的有这种想法也并不奇怪，更不是什么错误。因为，憎恨自己的“敌人”，报答自己的恩人，是大部分人的普遍心理。但是，你是否想过：为什么不在感激恩人的同时又原谅自己的“敌人”呢？
出门在外，自是多个朋友多条路，树敌太多，往往会为自己平添阻碍。
须知有时原谅别人就是帮助自己。
对别人的批评要表示感谢
常言道：“良言一句三冬暖”。说一句感谢别人的话，说者可能并不费力，而听者却会打心里感到舒服。
乔治·罗纳在维也纳当了很多年的律师，小有名气。但是在第二次世界大战期间，他逃到了瑞典。此时，他已经一文不名，非常需要一份工作。因为他能说并能写好几国的语言文字，所以他希望能在一家进出口公司里找到一份秘书的工作。
不幸的是，绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的员工。不过，他们会把他的名字存在档案里等等。但是，有一个人在给乔治·罗纳的信上说：“你对我的生意的了解完全错误。你既错又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你甚至于连瑞典文也写不好，信里全是错字。”
当乔治·罗纳看到这封信时，简直气得要发疯了。
于是乔治·罗纳也打算写一封信，目的是想使那个人也大发脾气。
但很快他就停了下来，对自己说：
“等一等，我怎么知道这个人说的是不是对的？我修过瑞典文，可是并不是我家乡的语言，也许我的确犯了很多我并不知道的错误。如果这样的话，那么我想得到一份工作，就必须再努力学习。这个人可是帮了我一个大忙，虽然他的本意也许并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。”
于是，乔治·罗纳撕掉了他刚刚写好的那封骂人的信。另外写了一封信：
“你这样不嫌麻烦地写信给我，实在是太好了。尤其是，你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事，我觉得非常抱歉。我之所以写信给你，是因为我向别人打听过，他们说你是一个非常了不起的人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误。我觉得很羞愧，也很难过。我现在打算更努力地学习瑞典文，以改正我的错误。谢谢你帮助我走上改进之路。”
不到三天，乔治·罗纳就收到了那个人的回信。他请罗纳面谈，罗纳去了，而且他得到了一份相当不错的工作。
所以，不要怨恨别人，即使他曾使你难堪。要明白既然别人能使自己难堪，就证明自己存在着某些缺点，使你难堪只不过是用另外一种方式指出你的缺点而已。这样想，就容易做到宽容大度，善于原谅他人。
对别人的指责要正确理解
《诗经》上说：“百川入海，有容乃大”，意思是说，千百条河流之所以能流入大海，是因为大海有兼收并蓄的宽大胸怀。无论古今，无论在政坛还是商海，想要取得成功，都要有宽宏大量，能够容纳不同意见的胸怀，这样才能使自己的事业兴旺发达。
北京有位厂长，胸怀宽广、善于容人，在当地被传为美谈。
有一次上级组织质量大检查，参加这次检查的不仅有主管局的领导、专家，还有各厂的一些技术骨干。有位外厂的小伙子在检查中，当着这位厂长的面提出了尖锐的批评：“你们的计量器既不准确，也不齐备，你这个厂长是怎么当的？”又说：“计量是工业生产的眼睛，不抓计量，就等于眼睛看不见了，怎么抓产品质量？”
大概是年少气盛，往往得理不饶人的缘故吧，那位小伙子越说越尖锐，丝毫没有顾忌那位厂长的面子。
可是，厂长却颇有大将风度，这些尖刻、刺耳的话并没有引起他什么不愉快，相反他还连连说道：“提得好！提得好！”这可不是那种敷衍搪塞式的一般表态，而的确是从心底里接受意见的态度。因为他知道，他厂里缺的就是计量方面的人才，没有人才怎么能搞好计量呢？
他眼前一亮，这个小伙子不就是现成的人才吗？他赶快与兄弟厂联系，想方设法要把这个小伙子调过来。经过努力，调动终于成功。小伙子果然是计量方面一把好手，全厂的产品计量都由他负责，产品质量自然上了一个新的台阶。
嫉贤妒能终至失败
人没有十全十美的，一个人的力量也是有限的。因此，要做成大事，取得大的成功，就必须要善用人才，敢用人才，尤其是敢于用比自己能力强的人才。懂得扬长避短，优势互补，才是古往今来的成功经验。
而嫉贤妒能的人，最终必将自吞心胸狭窄的恶果。
建安五年春，袁绍厉兵秣马，准备率四十万大军攻伐曹操。
袁绍的谋臣田丰认为此举不足取，便对袁绍说：“现在徐州已破，曹操军队锐气大增，此时攻伐，恐难成功，不如以久持之，待其有隙而后可动也。”
袁绍头脑发昏，哪里肯听！
田丰再谏，袁绍发怒了：“汝等弄文轻武，使我失大义！”
田丰仍在劝诫袁绍：“若不听臣良言相劝，出师不利。”
袁绍大怒，将田丰投入大狱，率军出征。结果，官渡一战，袁绍被曹操杀得人仰马翻，大败而归。
这时，狱吏来见田丰说：“与君贺喜！”
田丰说：“何喜可贺？”
狱吏说：“袁将军大败而回，君必见重矣。”
田丰很了解袁绍的为人，他笑着说：“吾今死矣。”
狱吏很吃惊：“人皆为君喜，君何言死也？”
田丰说：“袁将军外宽而内忌，不念忠诚。若胜而喜，犹能赦我；今战败则羞，吾不望生矣。”
袁绍回来，果然以谣言惑众的罪名将田丰杀了。
袁绍杀田丰，充分显示了他嫉贤妒能的狭隘心胸，也说明了他最终为曹操所灭，乃是势所必然的事情。
英国有个政治学家叫帕金森。他写了一本名叫《官场病》的书。
其中谈到，官场上有一种通病：“自上而下奉行的是‘能级递减’，一流的找二流的当部属，二流的找三流的做下级，愚蠢的下属多多益善，精明的对手往往被拒之门外。”后来，这种病就被叫做“帕金森病”。为什么要找比自己差的人呢？因为这样的下属往往有一大优点，那就是“听话”。
任用贤能可夺天下
“假舆马者，非利足也，而至千里，假舟楫者，非能水也，而绝江河”，能任用贤能的人可得天下，因为贤能者是天下的顶梁柱，善谋大事者往往善借贤能之力。
汉高祖刘邦平定天下之后，在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话：
“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”
刘邦还是很有自知之明的，他知道自己不是全才，在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽，一统天下，是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上，刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和素质。
打天下如此，搞其他事业也莫不如此。
被誉为美国钢铁工业之王的卡内基说过：“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员，几年后，我仍将是钢铁大王。”
卡内基的话反映了西方资产阶级企业家在管理思想上的一种反省，即他们认识到，人的因素是最重要的。
卡内基死后，人们在他的墓碑上刻上了这样一句话：
这里安葬着一个人，他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构之中。
作为一名领导，要想做到乐于用比自己强的人，就必须克服嫉贤妒能的心理。有些领导人之所以不乐意用比自己强的人，是怕这些人难以驾驭，担心一旦彼此之间发生意见分歧会使工作受到影响。当然，更主要的还是嫉贤妒能的心理在作怪，他们总以为自己是领导，也自然应该是佼佼者，各方面都应该比别人高上一筹。因此，遇上比自己能力强、本领大的人时，就会萌生妒意，采取种种办法压制他们。
嫉贤妒能，是压制和扼杀人才的一种腐朽、落后的意识，对于事业的成功妨碍极大。
因此，如果你真心希望你的下属能够各尽其才，各尽其能，为你的事业而奋斗，就必须敢于起用他们，让他们的才华，铸就你事业的辉煌。
二、办事要具有大家之气
所谓的“风物长宜放眼量”就是告诫人们无论是与人合作，还是求人办事，都不要只盯着眼下，眼光要放得长远些，不要为了些许眼前小利或是一时意气而与别人闹僵了关系。如果事情办得合乎心意那自然好；若办得不合心意，自己的利益暂时受损，也不要与人撕破脸，伤了和气。要明白和气生财的道理，与人为善才能广结良缘，一时的失利也并非都是坏事，因为眼下的不利可能是为了获取长远利益而埋下的伏笔。
做事不要只顾眼前利益
不懂得如何把握办事艺术与分寸的人，眼光往往都很狭隘，最容易只见树木而不见森林。他们心里常常只惦记着眼下有多少好处，却忽略了长远的利益。事实上，有很多事情从表面上看虽然是可以获利的，但从整体、长远看来，却是损失大于利益，真正精明的人不会被此迷惑。
因小失大这个成语便很好地诠释了上面的论述，假使你为眼前的蝇头小利所动，为单纯的获利想法而放弃更有价值的东西，等到后来蒙受更大的损失时才追悔莫及。这种例子是比比皆是的。
有的人很喜欢坚持自己的意愿而违拗同事或后辈的建议，为人处世非常任性，毫不考虑将来。这样的人虽然可能也很有才能、很有知识，但是因为目光短浅、只追逐眼前的利益，为眼前的情报所左右，最后会落得竹篮打水一场空，别人对他的印象与评价也会大打折扣。
假如职场人士怀有这种不良习性，那么，在上司眼中看来，他很可能只不过是一个短视近利之徒，上司也是不可能对这种人有所亲睐的。
另外，只看到眼前的小利，往往是做事过于精细的人的常见表现。
这种人也是很难保持其人际关系的正常发展的。
这种人，如果认为事情对自己有利，就会想尽办法去占些便宜，哪怕这事情原本与自己没有什么关系；而对他没有利益的，就算原本是义不容辞的事情，也会弃之而去。在职场中，这种人是非常惹人讨厌的，下属跟了这种上司，只会觉得“听这种人的话，只不过是被他利用罢了，到没有利用价值时，就会被他一脚踢开”。上级看待这种下属，也必然会觉得他不够大气，品格不端，没有资格进入领导层。
现代社会是工商业高度发达的社会，在一些企业中，尤其是公司的新进人员，常常会认为“我怎能被你利用？”或者“这样子我是否吃亏了？”换句话说，如果由喜欢利用部下的人当上司的话，那么忤逆上司、上下级之间互相不信任的事情就很容易在团中横行了。
做事精细，有程度大小之分。过于精细容易使人目光短浅，视野窄小，常常只见树木而不见森林；用得恰到好处则可助人眼界高远，不为眼前的利益所左右，这样的人，日后也必定会有所成就。
