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第33章 摆正位置求和谐——把握好社交心态的艺术与分寸(2)

就个体而言,亲和力加速了他的社会化进程,使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中一点一滴地受到熏染,得到强化与培养。

亲和力有利于个体的身心健康,减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广,精神生活就越丰富,亲和力就越强,心理发展就越平衡。

亲和力是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件,是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲合动机纯正,就会赢得许多朋友,就会在人生的道路上一帆风顺。可以说,人类社会的进步与发展,与人类之间的团结友爱、互相帮助密不可分。亲和力使人类产生了巨大的凝聚力,在现实生活中发挥着不可估量的作用。

赞许性社交心理

赞许是一种激励机制,在鼓舞人们勤奋工作、赢得辉煌业绩方面,起着积极的作用。赞美他人或被他人赞美,都能带给自己一份心理满足,同时也让人感觉快乐。人们无论做什么,都希望能够做好,都渴望得到他人的赞许,这是大众心态。有了赞许,人们工作热情会更高,信心会更足,会取得比平时更大更好的成绩。

(1)赞许是双向的

主观上人们都有被赞许的需要,你若肯轻轻地对自己的交际对象美言几句,可能就会很快地赢来对方的好感。说些赞许的话,并没有让你失去什么,却可以为你换来一群朋友。每一个人身上都有值得被赞许的优点,只要你细心地观察,静静地思考,就会在他人身上发现许多美好的东西,值得自己学习。此时,你的真心赞美不仅没有使你略逊他人,反而让人觉得你慧眼识人,在赢来对方好感的同时,也赢来他人的赞许。主观上,人们赞许他人或希望被他人赞许,是为了自己心理能够获得满足,产生无名的快感,驱策着你努力再努力,奋进再奋进。品尝到这种快感的人,是不会吝惜赞许的,因为他深知,这种付出确是微乎其微,而收获却不可估量。

(2)赞许的作用巨大

赞许可以调动起人们工作的热情和积极性,变被动为主动,变消极为积极;可以挖掘出人们在正常情况下发挥不出来的潜能,化腐朽为神奇,突破许多事业或生活上的难关;可以增强人们的进取心和主人翁的责任感,发挥创造精神,提高工作效率。因此,放开胸怀去赞许他人吧!

你的赞许,不仅给他人以喜悦,也丰富了你的心灵,使事业创造出辉煌的业绩。

(3)恰当选择赞许时机

值得注意的是,同为赞许,如果不能把握好分寸,没有选择好时机与场合,其效果是不一样的,有的甚至适得其反,惹得对方不满和反感。

当你没有看准人家身上的优点时,请不要盲目地去赞美。你的赞许如果不切实际,人家不会以为你这是赞美,而以为你在故意揭短,让人家出丑。赞许时,语言要实事求是,切忌浮夸。将芝麻大的优点说成黄豆那么大,谁也不会相信的,反倒使被赞许方觉得脸红没面子。人家应有的成绩,也不要轻易去抹煞,让人感觉你的赞许不情愿,如果真是不情愿,那就不如不说;既然要说,那就说得真实一些、实在一些,让人感觉受用,心里欢喜。另外,不管你多么会说,都要注意场合,选对时机。再美的语言,如果出现在不合时宜的场合,其效果也是不佳的。时机的选择,还要看人家是不是有了承受的心理准备,如果人家毫无防备,你的唐突进言,只能使人家惊恐万状,无所适从。那样的话,岂不是双方都很尴尬吗?因此,在社交场合中,一定要端正态度,把握时机,注意赞许的实用与成效。

成就欲社交心理

一般来说,人们在某一行业中做出成绩,内心必会感到十分激动与喜悦,这种心态就是成就感。而人们期望获得成就感的欲望,便可以称作成就欲。它是人们要求进步,即使身处逆境也要努力拼搏,以实现既定目标的内在动力。成就欲强的人其意志也坚强,往往具有惊人的毅力,具有自我牺牲的精神。

(1)成就欲影响着人们事业的成败

成就欲越强,人们就越会努力学习,刻苦工作,勤奋进取,勇于创造;成就欲弱,人们则学习松懈,工作迟缓,饱食终日,不思进取。成就欲的强弱,取决于人们的理想程度及成长环境。理想程度高的人,为自己设定的奋斗目标也高,其付出的努力也大。由于他善于自我把握,自信心强,这种人成功的可能性也大。反之,成功的可能性就小。这里不排除具有伟大理想的人也有失败的可能性。理想设计得过高,远离实际,人们达不到,就容易产生挫折感。理想设计得合理,与现实接近,人们的愿望可以实现,就会增强信心,树立新的理想。当人们取得的成就等于或高于对个人的自我评价时,成就感便犹然而生。所以,确立符合实际的理想,是产生成就欲的基础和关键。

(2)希望成功与恐惧失败

人们在设定理想时,同时兼有两种心理,即希望成功和恐惧失败。

成就欲强的人,希望成功的心理战胜了惧怕失败的心理,他就敢于冲破难关,能够勇挑重担,享受成功快感的机会也就多。成就欲弱的人,希望成功的心理抵挡不住惧怕失败的心理,他逃避困难,远离挑战,不敢面对失败后的痛苦与失望,成功的快感也就降临不到他的头上。希望成功与恐惧失败虽然很矛盾,却是人类正常的心态。而恐惧成功,则是人类不正常的心态。实验证明:男女智力相当,由于重男轻女的传统价值观,男性多为希望成功,而女性多为恐惧成功。所以女性的智力即使可以达到很高程度,她也宁愿放弃,让位于男性。这种情况已经超越成就欲强弱的讨论范畴,属于影响成就欲正常发挥的消极因素,应该予以纠正。

(3)培养和激发成就感

成就欲是人类积极向上的心理倾向,对于社交实践具有极强的现实意义,要进行培养和激发。首先,要不断地修养和完善自己,在修养中提高,在完善中前进,使自己的理想一步步向更高的境界迈进。理想越来越崇高,信念越来越坚定,成就欲自然而然被激发出来。其次,要不断地开阔视野,广为学习,充实丰富自己。这就要求不但有丰富的学识,还要有丰富的实践经验,不但要有超高的思想境界,还要有高尚的品德,只有这样才能使自己充满自信,充满成就欲。第三,创造有利于自己发展的社交环境。社交环境的好坏,直接影响人们的情绪和心态,从而产生激励或阻滞的作用。优良的环境可以激励人、鼓舞人,将人体内蕴藏的巨大潜能挖掘出来,使他淋漓尽致地发挥自己的聪明才智;不好的环境则抑制人的情绪,影响工作干劲,容易养成怠惰倾向,扼制才能的发挥。创造良好的环境十分重要,它能强化你的成就欲,培养出优秀的品格,使你在事业面前襟怀远大,胸有成竹。

权力欲社交心理

在社交过程中,有些人喜欢影响支配别人,这些人多半头脑敏捷,思路清晰,能言善辩,话语感人,具有一定的号召力。往往在行为上敢破敢立,果断坚决,其气魄便令他人望而生畏,肃然起敬。这些人在主观上存在着极强的追求权力的欲望。

(1)大多数人都有权力欲

追求权力,企图影响支配他人的欲望,不是个别人所独有,而是许多人的共性。它可以刺激真正有能力的人脱颖而出,为国家、社会、团体效力,贡献才智,但它也可能产生负面影响,使心术不正、能力不强的人钻空子,一旦取得可以支配他人的领导地位,便开始胡作非为,肆意扰乱国家、社会、集体的正常秩序,把航向转错。这些人的权力欲望不管多么强烈,都必须予以制止,坚决地打击掉。而对于那些品德高尚、有真才实学的人,即使不想支配他人,没有追求权力的欲望,也应该大力扶植,努力去激发他们这方面的欲望,力争使他们为国家、社会、集体做出更大的贡献,发挥出更大的影响力。

(2)个人化权力欲与社会化权力欲

权力欲有两种:一种是个人化权力欲,一种是社会化权力欲。

具有个人化权力欲的人,热衷于社会活动,喜欢表现自己,没有机会也要创造机会。由于他们过于看重自己,容易变得心胸狭窄,无法接纳他人强于自己的事实,会把才能高于或等于自己的人看成是事业的敌人,政治上的对头。行为过激的人,还可能采取不正当的手段,对他人进行打击和压制。这样的人,追求权力的目的不可能是为了国家和人民,而只能是为了自己。那些贪污腐败的官员们便是如此。

具有社会化权力欲的人,有三种情况:一是关注社会,但不参加任何社会活动,只是以他们的思想、观点去影响社会,改造社会。他们通过写书、发表文章,来阐述自己的想法,将睿智贡献给社会。这些人主要是教授、作家、记者等,他们的思想、观点经由传媒得以广为流传,其影响力是十分巨大的。杰出的教授、著名的作家、优秀的记者,在一定的历史条件下,往往比政治家更有感召力,他们可以突然改变人们的某些观念,又能立即调动起人们的某种热情,其作用是不可小看的。二是积极投身于社会,以实际才能为社会服务,为人民服务。这些人多为身怀一技或多技之长,喜欢脚踏实地做事,通过一点一滴扎扎实实的努力,来达到真正改造社会的目的。这些人主要是工程师、技术员、医师、律师等,解决任何一个技术难关、疑难疾病、难缠的案例,都能带给他们无比的喜悦,他们就是通过这些不断累积的成就,来实实在在地改造社会,改良人生。三是完全以服务社会为目的。这是比较高尚的一种类型,他们以改造社会为己任,热爱祖国,热爱人民,毕生都在从事为大众服务、为大众牺牲的高尚事业。如历代先烈们,新中国老一代革命家更是如此。他们以博大的胸襟,高瞻远瞩;以卓越的才能,扭转乾坤,对国家和人民无疑是一种幸事,其作用也是巨大的。

(3)善待自己的权力欲

具有追求权力的欲望,本身不是坏事,关键看这种欲望的持有者采取何种方法,利用何种手段来实现争取权力的目的。得到权力以后,又是怎么使用它,是为国家、人民谋利益,还是为个人谋私利?人们的眼睛是雪亮的,任何有损国家、人民的做法,都逃不过法律的制裁,也逃不过道德法庭的审判。因此,要善待自己的权力欲,先做人,后做事,光明磊落,珍惜手中的权力,为官一任,造福一方,做任何事情都要以群众拥护不拥护,赞成不赞成为出发点和落脚点。

三、把握社交效应

社交是人类相互联系、相互作用的社会行为,社交行为的发生,必然带来人的心理变化,这是社交过程中人与人之间相互作用的结果。

社交活动的多样性和复杂性,决定了社交心理的层次化;社交心理的层次化,又带来了心理效应的多姿多彩。

一般而言,积极的社交活动,会产生有利于事业、生活、健康等方面的影响,导致具有积极性的评价;消极的社交活动,对事业、生活、健康等因素会发生阻滞作用,从而产生排斥性的评价。这两种评价显然是由不同的社交分寸使然。

第一印象效应

在社交活动中,第一印象很重要。它是在没有任何成见的基础上,完全凭着你的“自我表现”来判断的,因而第一印象直观、鲜明、强烈而又牢固。如果你的相貌俊美,举止端庄大方,言语机智,谈吐风趣幽默,风度翩翩,你就会给人留下美好而难忘的印象。当然,人无完人,所有的优点和美德不可能都集中在一个人身上,但你若具有其中某一方面,再扬长避短,将其发扬光大,也同样可以获得最佳效果。

(1)第一印象的影响力

人际交往中,第一印象的烙印是非常深刻的,很长时间都不容易改变。所以说,第一印象的好坏,直接影响着对一个人的评价,决定着社交活动能否继续下去。第一印象好,人家就愿意和你进一步来往,通过一段时间的相识与了解,人家觉得你的确不错,你们的关系就会顺畅发展。第一印象不好,你与人家的交往便不得不就此止步,因为人家不想再见到你。纵然你有多么美好的动机,多么宏伟的蓝图设想,也只能化成泡影了。

(2)正确对待第一印象

一般来讲,第一印象还是基本准确的,尤其在有阅历之人的头脑中,准确度更高。人们思想的深浅,学识的高低,教养的好坏,从对方三言两语的言谈中,便可一见分晓。

但也不能一概而论,初次交往也有看走眼的时候。第一印象接触的毕竟是表面的东西,本身就潜伏着偏差,再经过时间的推移和人事的变化,其距初始感觉已越来越远。当初两人一见如故,后来反目成仇;当初两人山盟海誓,后来形同陌路。这样的例子比比皆是,都是由于第一印象的偏差所致。

同时也要把第一印象拿到实践中去检验,在实践中不断地修正它、丰富它,使它发挥更准确、更有实际意义的作用。

(3)第一印象与先入为主

生活中常有这样的事情。一位多年的领导干部,带领大家艰苦奋斗,业绩突出,深孚众望。突然有一天,政治运动兴起,他被造反派揪出来,说是揪出了一个叛徒。人们怎么也不相信,平时最受他们尊敬的领导,一夜之间会成为叛徒。于是,有人默默哀叹,有人愤愤不平,有人呼冤告状。一贯的思想,使他们坚信,他们的领导是个好人,不可能是叛徒。运动过后,这位领导得以平反昭雪,证实了人们的看法。这种情形,说明先入为主的思想在发生着积极的心理效应。

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