登陆注册
18252700000031

第31章 自毁产品的妙用

我们常常听到自毁产品是发生在资本主义经济危机时,而不了解自毁产品有它的妙处。

自毁产品是当代经济竞争益激烈的情况下,企业所采取的一种措施。自毁产品并不是全部销毁本厂产品。而是毁掉发生质量问题的产品。

通过自毁产品,可以给企业带来一个好的声誉与形象。在今天的竞争中,企业千方百计地竞相进入市场,提高竞争能力,如果由于产品发生某些质量问题,就会影响企业的形象,以后再想立足于市场,那就难如登天。

通过自毁产品,可以使顾客对您的产品信任,可以放心大胆地购买你的产品,也可以以留住老客户。

自毁产品也可以提高产品质量,抵制假冒产品的侵害。

故事分享

产品进入市场后,有的企业成功了,而有的企业却失败了。原因是什么呢?

让我们先从下面这个例子找出答案。

丹华公司是于1918年由丹凤与华昌两大公司合并而成的企业。丹华火柴厂是丹华公司的一个重要企业。丹华火柴厂的商标在市场上也颇有信誉。因为丹华火柴厂的质量规格能够始终如一。

丹华火柴厂明确规定如下:

“一旦遇到产品发生质量问题,如果在厂内被发现,即时烧毁。在厂外,如果有人发现,企业及时派人检查,如果查明原因是出在厂方的,也应即时烧毁。”

这样,也就保证了丹华火柴厂的决心与信誉。

在第一次世界大战期间,丹华火柴厂可真是有用武之地了。由于战争的长久,丹华火柴厂的原料开始缺乏,可战场急需火柴。

为了应急,丹华火柴厂第一次使用了精制过的土硝(KNO,)制造火柴,起初,质量似乎不错。

可是,后来把货运到绥远,却发现有划不着火的。

要知道在战争年代,如遇到如此的情况,后果就可想而知了。丹华火柴厂也十分着急,如果处理不好,企业的效益就会走下坡路。

于是,丹华厂赶紧派人查实,把几十箱火柴当众烧掉,换上新货并补偿杂费,不叫经销商吃亏。

这位经销商从此便成了丹华火柴厂的老客户。

还有一次,因为丹华火柴厂火柴用胶的来源发生困难,改用胶粉(可溶性淀粉),发火也很好。

可是经过夏天的炎热,出现了有的代销点的火柴划不着火的情况。当时,这一现象确实引起了广大销售员与顾客的不满,并怀疑丹华火柴厂的办厂宗旨——质量第一。

面对这种情况,丹华火柴厂立即派人查看,经检查后,得到了证实,丹华火柴厂烧了这些出现质量问题的火柴,并加倍赔偿。

丹华火柴厂虽然不断地公开自毁产品,但其销售量却有增无减,信誉反而不断提高了。

实战技巧

1.制订出企业的办厂方针、宗旨。

①遵守国家的法律、规章制度。

②坚持质量第一的宗旨。

③遵守道德准则。

④不损害公众的利益,健康。

2.要有大义灭亲的决心。

①时刻想着本厂的办厂宗旨,不可因小失大。

②对产品出现问题时,要不怕损失,为企业的信誉着想。

③看一些大义灭亲的书籍,加强自己的决心。

3.产品出现问题后,要采取措施。

①对出现问题的产品应当毁掉。

②要把销毁产品的地点选在人多的地方,让公众知道。

③当有人报告产品出现问题时,应组织—个专,组实地考察。

④对受到损害或损失的人,加倍赔偿。

⑤对受损的客户与销售员要道歉并做保证,使他们消除心理障碍。

⑥对因产品质量问题而受伤的人,要不断地慰问,看望。

4.调查产品质量问题。

①对产品进行抽查检验。

②鼓励客户提出产品质量问题。

③搞一份调查表,发到客户手中。

④在出售产品时,附带一份产品出现问题后到企业寻求补偿的证明书。

同类推荐
  • 拿下大客户

    拿下大客户

    《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。
  • 世界著名经营管理法则(上)

    世界著名经营管理法则(上)

    本书所选的管理学家,都是名垂青史的管理学大师。他们要么是某个非常有影响的学派的开山鼻祖,要么是某个著名理论的主要代表人物,在西方乃至全世界管理界都有着很高的地位和深远的影响。在西方,如果有哪位成功的管理者和企业家对本书人物的著作或思想感到陌生的话,那将是一件令人不可思议的事情,因为,本书中所选的管理学大师,同时又是管理大师,一般都是成功企业家的导师或先驱。一切管理教课书的母体和发源西方所有成功企业家信奉的“宗教”欧美各大商学院MBA(工商管理硕士)和DBA(工商管理博士)的必读书
  • 团队第一

    团队第一

    《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了:这个时代,已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了,我们不需要特立独行的英雄,而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友,跋涉的险选中离不开支持与鼓励;成长靠对手,困难与挫折能给予你亨炭的经验;成就靠团队,完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!
  • 只有军事化管理才能救企业

    只有军事化管理才能救企业

    ”世界上最优秀的管理在军队!”这句话被世界上许多知名的企业家所认可,我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批大型企业曾以军事化管理闻名,美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。要想让企业像军队一样高效,就需要对企业进行军事化管理。《只有军事化管理才能救企业》从战略战术、情报收集、思想教育、人才培养、制度建设等十个方面分别论述了军事化管理的独特理念,通过大量的经典案例,帮助你理解古今中外军事思想的精华,把军人的“野狼”习性和“亮剑”精神融入到企业管理中,学会军队的奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神……从而提升企业的综合管理水平及企业的核心竞争力,帮你打造“少人高效”的一流团队!
  • 你的企业可以与众不同

    你的企业可以与众不同

    本书通过对近几年一些热点问题、热门企业的评论和对一些企业家、国学大师的访谈,再现了中国经济发展与变化的一个个瞬间,揭示了企业经营管理的秘诀和商战的心得。拥有本书,企业家们便可以收获卓越管理技巧+知名企业家经验+国学底蕴,成为像乔布斯一样的企业领袖,自己的企业也会因此与众不同。
热门推荐
  • 20几岁学点礼仪学

    20几岁学点礼仪学

    《20几岁学点礼仪学》内容简介:礼仪是人们进行社会交往活动的行为规范与准则。看似平常却不容忽视,因为它总是不露痕迹地折射着一个人的素质。初入社会的年轻人,有了自己更广阔的社交范围。也会经常参加一些没有去过的社交场合。此时就需要了解社交中约定俗成的礼仪规范。《20几岁学点礼仪学》内容全面。收纳了个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪、民族礼仪、生活礼仪、饮食礼仪等多方面内容。此外,《20几岁学点礼仪学》言简意赅、通俗易懂,适合当今快节奏生活的年轻人阅读。
  • 傲立巅峰

    傲立巅峰

    古元大陆五大州:体神州,天定州,心幻州,兵圣州,画世州。百万元族混乱,少年前世身患奇疾,带诡异神秘的一半圣器降临。当前世心爱之人手持另一半圣器,突然出现,成为仇敌,他何去何从?当历尽千辛万苦寻找的父母,仅仅是养育之恩,他如何面对?当一切尘埃落定…
  • 劲石记

    劲石记

    一个被命运所诅咒的少年,一个天生怪病,被众人所孤立的少年,通过种种努力就像一颗顽石打破了盖在自己头上压得自己喘不过气来的天,随着自己踏出云泽山后他发现自己的身世迷雾也越来越清晰了,他的名字叫淡石,因为他的身体常常莫名的发冷,转眼间又热的异常,他的师傅认为他命中缺水与火,顾为其取名淡石,希望他能够水火和谐,像石头一样生命力顽强。
  • 鲁迅读过的书

    鲁迅读过的书

    从鲁迅的阅读来梳理其思想精神的渊源,本书是第一次,有筚路褴褛之功。 本书收入鲁迅寓目、阅读过的各类图书凡四千余种,分作“国学”、“现代”、“西学”、“综合”四编,其卷帙浩繁可以概见鲁迅思想的博大精深。作者不是简单地将鲁迅读过的书进行编纂,而是祛除遮蔽深度解读,厘清了作为鲁迅思想之源的阅读史,从中发现了鲁迅的“光荣与漏洞”,确立了阐释鲁迅的新维度。
  • 柠檬有点甜

    柠檬有点甜

    她本来生活的很幸福,在学校成绩很好。直到有一天,父母离婚的消息被她知道了,那时候她就知道她的天空不会再晴朗了就在这时她遇到了一个人,她以为可以一直走下去的人。可是现实总是残酷的。可同时上天也是公平的,一个人离开了,就意味着另一个人的到来......
  • 刀剑纵横传

    刀剑纵横传

    刀砍命运,剑刺束缚,江湖之战,朝堂之争,一刀一剑,纵横天下
  • 清史稿

    清史稿

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 校花有贴身高手

    校花有贴身高手

    被追债去给死人烧香的罗羽被漂亮女鬼缠上,从此他就开始了一发不可收拾的逆袭之旅。
  • 位面军火商

    位面军火商

    【起点第二编辑组签约作品】抓住每一个机会,于夹缝之中不断成长,一个冒牌恶魔在异世界的冒险故事。左右逢源?经常做的事情。背信弃义?偶尔干干吧!PS:主角有点势利外加一点点贪婪,背景是英雄无敌而非DND。500人超级群:51081155(谢绝潜水)
  • 冰山女神的阳光男友

    冰山女神的阳光男友

    霖玡薇是圣德里亚高中的女神,她很冰冷却很善良,却遇到了一个帅气阳光的男生,他的微微一笑使冰山女的心微微一荡,到了学校又稀奇的遇到了他,竟然还是自己的同桌,他的阳光灼伤了她,这个男生可以融化他的心吗,冰山女会因为一个男生的出现放弃以往的面容,以自己的本来面目出现吗,冰山女会爱上别人吗,她会有自己的初恋吗?还是,一切都是浮云?好不容易两人相爱,却又因为一次一次而不可抗因素分离,魔尊九尾狐,控制万千世界的魔,附在霖雅薇的体内,潜伏许久,终于现身,她的出现,使霖雅薇平淡无奇的生活,产生了波澜·······