如果要改变一个人，就要想方设法去发现他的潜在品质。
每一个人的成功都是借助于外在的力量，而发挥他的才能，要不断地激发他。就如给一个盲人一根拐杖，让他走得更远、更安全。
在营销业务中，要想使顾客购买你的产品，必须想方设法去激发顾客的购买欲望。只有激发顾客的购买欲望，才可使他们对你和你的产品产生兴趣，才可使你的效益更好。
顾客是来看货的，这时只要你抓住时机激发他们的购买欲望，就会使他们变成你的买主，否则，就只会眼睁睁地看着他们离开。
要想留住顾客，必须激发他们的购买欲望，但这也必须讲究一些方法，其中最有效的方法是运用优质服务法。
故事分享
在现代的市场营销中，企业或营销人员为了使自己的产品能出售掉，采取了各种各样的方式来激发顾客的购买欲望：
例一：美国一位儿童用品推销员在推销一种新型铝制轻便童车时，采用了一种很有效的方法赢得了客户的好感。
当这位推销员走进零售店经理办公室时，经理问道：“喂，有何贵干？”推销员不动声色地走近经理，将轻便婴儿车递给他。
经理莫名其妙地看了看，才知道是搞推销工作的，他详细地观看并推了几下，然后问：“什么价钱”？推销员将价格表放到他面前。
经理看后说：“给我送60辆，全要蓝色的。”
推销员心喜若狂，忙问：“你不听一听产品介绍吗”？
经理说：“这件产品和价格表，已经告诉了我全部情况，这正是我喜欢的购买方式，随时请再来。”于是，双方就达成了60辆轻便童车的生意。
例二：日本一家铸砂厂推销员，为了向铸造厂推销铸砂，演出了一场尘沙戏。他一声不响地走进该厂采购课长的办公室，在课长的办公桌上摊开一张报纸，从皮包里取出一袋砂，突然倒在报纸上，顿时尘沙飞扬。
课长咳了几声大叫：“你在干什么？”
这时推销员才说：“这是贵公司目前采用的沙，是我上星期从生产现场取来的样品。”说着又在桌上铺开另一张报纸，又取出一袋沙倒在纸上，这时却不见尘土飞扬，使课长十分惊异，于是引起了他的注意和兴趣。
推销员然后才说出了原因，和课长进行洽谈，达成了协议。
例三：一位推销领带的推销员多次拜会一家百货公司的经理，可是都被那位经理给拒绝了。于是，他给这位经理写了一张便条，请服务小姐帮助他转达。便条的内容是：“你能否给我十分钟的时间，就一个经营问题提一点建议。”
这位经理十分的惊奇，对他的留言产生了兴趣。
下午六点差十分时，推销员被经理请进了办公室。
推销员拿出一条新式领带给经理看并请他报一个公道价格。该经理检查领带后认真作了答复。推销员也进行了讲解，说明了价格是多少，这个价格低于经理的估计。眼看十分钟要到了，推销员拿起皮包要走。然而经理却要留他，要求看一下这些领带，结果，经理按推销员所报价格订购了一大批货。
在市场营销中，要想谈成生意，最好先让顾客对你的产品产生兴趣。
实战技巧
1.产品法。
产品法就是通过产品自身来吸引顾客。
先让顾客看一下产品，给顾客一个整体感觉，然后通过产品的演示，来证实自己的产品质量、功能等，再通过文字、图片、音响、演示引起顾客的注意与兴趣。
2.实惠法。
①直接向顾客陈述你的产品会给他带来多少好处。
②通过与其他产品对比，显示它的好处。
3.好奇法。
好奇法就是利用顾客的好奇心理来销售产品。
①必须做到新奇而不荒谬。
②必须做到合情合理而且与销售工作有关。
③在关键时刻，假装离开或愁眉苦脸，使对方急于要看到你的销售的产品。
4.戏剧法。
利用各种戏剧性演示与表演来吸引顾客。使用戏剧法时，表演的道具最好是自己销售的产品，而且要在顾客多的地方演示，并具有幽默感。
5.提问法。
①直接向对方提问。
②最好是与其他各种方法配合使用，使顾客能从一个问题想到与之有关的许多问题。
③提问要具体，明确。
6.直接向顾客陈述产品的特性。
①最好能以一个问题为结尾，以引起顾客的思考和反应。
②陈述必须针对消费者的主要购买动机，突出重点，切不可面面俱到。
7.馈赠法。
①免费向消费者赠送，以此达到扩大声势的效果。
②在消费者购买其他产品时，递上特制的“礼品”。
8.赞美顾客。
9.利用明显的声誉与爱好，来引起顾客的注意与购买欲望。
10.技术服务。
①必须对新产品熟悉。
②处处为顾客着想。
③告诉顾客，购买本产品将实行技术服务。
④解答顾客的技术问题和帮助他们设想最优购买方案。
