（7）要注意仪表整洁、庄重大方、有感染力。美国前总统尼克松写道：“周恩来没有架子但却很沉着坚强。他通过优雅的举止和挺立而又轻松的姿态显示出了巨大的魄力和稳健。在他面前，任何不信任的感觉或者对他怀疑的判断，几乎都烟消云散。”兵法语：“知己知彼，百战不殆。”这同样适于现代商战之中。比如，进行商务谈判时，对对方情况的掌握程度，直接决定着谈判者在谈判中所处地位及整个谈判的发展导向。因此，谈判者为了在谈判中处于有利地位，有更多的回旋余地，往往采取严密的保密措施，力求不让对方抓住任何与本方“底牌”有关的蛛丝马迹。在这种情况下，强攻是无效的，只有采取迂回作战，施展一些策略，运用一些技巧才会有所收获。
一位供货商在与某厂采购经理的谈判中，想提高产品的价格，但他并没有直接探询对方的反应，而是聊了一些看似不着边际的话。
“嗯，你们的产品质量还是不错，至于数据，我可以在谈判后替你收集一些。不过据实验人员反映，你们产品的各项检测指标均优于我们曾用过的产品。”对方回答。
“噢，非常感谢。据说你们厂这两年的效益非常好，规模越来越大，产品几乎没有任何积压。”供货商又说。
供货商听到这里，露出一丝不易察觉的微笑。聪明的读者，你知道供货商为什么笑吗？
在这段似乎不着边际的谈话中，供货商探测到了对己方非常有利的两条信息：（1）本方提供的产品在该厂的信誉非常好。
（2）对方的库存原料已经供不应求，存料马上就要用光。工厂正面临着极大的压力，希望尽早结束谈判以使生产不致因为原材料的缺乏而受到影响。不知不觉对方自亮了“底牌”。供货商根据掌握的信息，提出了加价要求。采购经理一口回绝，甚至几次摆出要立刻终止谈判的架势。已摸清对方“底牌”的供货商不为所动，稳如泰山，不慌不忙地和他讨价还价。最后，由于厂里急需原料，谈判再不结束就可能影响到生产，采购经理只好同意了供货商的要求。
