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第3章 玩转职场

第33节:辞退你不是因为你无能

前两天辞退了一名员工,一直想有话说出来,也希望能够给那些尚在职场里面的朋友有所启示。

笔者从参加工作以来,从事人员管理工作是从企业的销售主管开始的,后来一直到经理、到营销总监、到子公司总经理、到企业总经理,现在所从事的工作,下面也有一些员工。期间管过人,也被人管,为了工作,中间也曾辞退过员工,但是绝大部分是因为员工的能力无法胜任岗位要求而作出的决定,但是这次辞退的这个员工却不是因为他的能力不能适应工作。

严格来讲,对于这个员工,一开始我对他还是比较欣赏的,甚至准备予以重用。但是为了加强管理和考核,对相关制度和考核做了调整,谁知在宣布调整时,该员工竟然当场反对,会议还没有结束就擅自离去,而且更糟糕的是,他竟然挑动其他的一部分员工采取在办公室不进行工作来进行对抗。

第一天,我观察了对他和他挑动的员工的工作表现,但是第二天他们依然呆在办公室里面不开展工作。

无奈之下,我首先找了被他挑动进行对抗的员工进行了谈话,在谈话中,他们表示制度和考核的调整的确给他们带来压力,但是他们表示接下来会好好开展工作的。

最后我找那个最后辞退的员工谈话,本身我想通过沟通让他继续进行好好工作。谁知他依然态度强硬,表示这次调整非常不合理,而且还讲出如果不行,他就要带他所挑动的员工一起离开。

为了不影响工作的整体开展,我不得不作出了辞退他的决定。当然在他走后,被他挑动的员工并没有选择离开,而是积极投入了工作中。

人在职场,是必须要遵守职场上的一些游戏规则,而这个员工显然是违背了职场上的游戏规则,以至最后被辞退。

规则一:学会尊敬和服从上级。

职场之中,之所以会有上下级,也是为了保证一个团队或组织工作的正常开展。而上级考虑问题更多的要从一个团队或组织的整体角度,而很难兼顾到每一个人。上级要开展工作,是必须要掌握一定的资源和权力的。对于一个下级来讲,如何在资源允许的情况下,配合上级共同完成团队或组织和自己的工作是首先要考虑的。在一个团队或组织中,下级尊敬和服从上级也是确保一个团队或组织能够完成目标的重要条件。但是如果作为员工,不能站在团队或组织的高度来思考问题,而只是站在自己的角度去处处找上级的麻烦,甚至恃才傲物,对上级横挑鼻子竖挑眼,不服从管理,那么这样的一个员工将很难在一个团队或组织里生存,更不要谈发展。

规则二:如果你的工作暂时还不能达到上级的要求,一定要及时和上级进行沟通,要让他知道你的工作进度以及努力方向。

在实际工作中,有的工作需要一定的时间来保证,可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩。这时不要和你的上级距离太远,你要创造一定的条件去和他进行沟通,让他知道你是在努力工作,并要让他知道你的工作进度和计划以及就要取得的成绩。如果你这样做了,上级一般不会去责备你,而且他还会利用他所掌握的资源给你提供一些帮助和给你提供一些建议,这样就会加快你工作的进度,使你提前取得工作成绩。

但是在现实生活中,有的职场新手甚至老手却容易犯的错误就是,越是没有成绩,越是不愿去找上级沟通,认为自己没有成绩去找上级沟通没有面子,对上级采取敬而远之的态度。但是这样做的风险是很大的,因为你没有成绩,上级本身就不会太满意,甚至会对你的工作能力产生怀疑,而且由于他不了解你的工作状况和进度,还有可能导致上级认为你并没有努力工作。时间一长,你就可能进入上级要进行淘汰的目标名单。笔者经过这么多年在职场发现,在每次被淘汰的员工名单中,并不全是那些工作成绩最差的,但不会主动找上级沟通的会占很大比例的。有的员工认为自己被淘汰原因就在于上级不公平、不公正,是因为上级在拉帮结派、玩弄权术的想法最起码是不全面的,如果自己不能找到自己被淘汰的真正原因,即便到了其他工作单位还容易犯同样的错误。

那个被我辞退的员工之所以被辞退,还有一个重要原因就在于他近期工作业绩并不明显,而我每次问他的工作情况得到的反馈就只是工作正在进行,至于是如何进行的,进行的情况如何,却一直得不到明确答复。而我在和他在进行离职谈话时,谈到这一点时,他讲我既然用他,就应该用人不疑,他的工作和人品是不能有任何质疑的,我怀疑他是没有任何道理的。事实上,用人不疑的确是用人的一条原则,但是作为下级如果不被怀疑是需要有不被怀疑的行为的。

规则三:如果对于团队或组织依照一定程序所做出的决定,你要么服从,如果认为不合理,可以通过合适的途径去反馈,并给上级留出一定时间。

一个团队或组织为了工作的正常开展,会依照一定的程序作出一定的决定。当然这些决定有可能是对的,但也有可能暂时不太合理或不尽完善。那么作为员工该如何正确对待这些决定呢?

作为员工,必须要明白一点,那就是既然团队或组织依照一定程序作出的决定,是具备一定的权威性和强制力的,这也是保障一个团队或组织正常运转的必要条件,而且这些决定会从团队或组织的的大局和整体的角度来出发。

作为一个员工,当接到决定后,首先要学会换位思考,要站在团队或组织的整体考虑为什么要出台这样的决定,如果这些决定是站在大局和整体高度作出的,而且对团队或组织的利益是有保障的,那么就要服从。

如果这些决定有不合理的地方或不尽完善的地方,就要选择依照正常的程序和方式提出,如果可能的话,就提出自己的合理化建议,等待回复。

但是在决定还没有得到修改之前,只要这些决定没有触犯法规,作为员工还是应该无条件服从的。

但是作为员工,如果一开始就采取消极或积极的方式直接对团队或组织的决定进行对抗,结果受伤的就只会是自己。

规则四:切忌采取煽动同事公开与团队或组织进行对抗的方式来解决问题,基本上一个正常运转的团队或组织,对带头闹事的一般会“杀无赦”的。如果你的行动影响到了一个组织的正常运转,甚至还可能触犯法律。

作为一个员工,在一个团队或组织里,受到委屈甚至不公平的做法都是正常的。在遇到委屈或不公正的待遇时,员工可以选择通过一定的程序和方式提出,甚至可以选择到相关的执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式公开对抗的方式来解决问题,往往容易把自己推到一个更加不利的境地,因为这种方式,作为一个团队或组织是绝对不能容忍的,结果可能就会问题没有得到解决,自己已经被辞退。如果造成恶劣的影响或严重的后果,就会使自己面临法律的惩戒。

规则五:如果你不能为一个团队或组织创造一定的价值,但起码不要去制造麻烦和不和谐因素。

一个团队或组织里,成员可能会形形色色,个性各异,这也属于正常现象。但是有的员工却喜欢采取一些小聪明、小手腕通过制造麻烦、造谣惑众、煽风点火的方式来达到一些目的。结果往往引火烧身。

一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中,大家都会有一个判断,但是小聪明、小手腕能让一个人得到短期利益,一旦其他成员了解了他以后,他便很难立足。所以想在一个组织里面长期生存下去,大聪明是必要的。

规则六:对于上级安排的临时性工作,一定要及时反馈。

在职场之中,有时上级会安排一些临时性的工作给你,这些工作有时可能会非常紧急和重要,上级有时会给下级工作时会要求完成和反馈期限。

作为下级,在接到上级安排的临时性工作时,如果能够完成,最好不要推托,而且不管上级是否要求完成和反馈时间,都应该按照工作的性质和紧急程度给上级及时进行反馈。不可工作安排后,自己给抛到九霄之外了,如果一旦是这样,不但可能使上级不敢相信自己,而且今后也可能丧失许多的机会。笔者在某企业做销售主管时,有一次公司给辖区内的一个市场送货时,由于发生车祸,导致货物大量破损,货送到后经销商拒绝接货。为了避免公司和经销商遭受更多的损失,我当时告诉负责该市场的业务代表,让他赶到该市场亲自参与这次事件的处理,并随时给我保持联系,谁知我一直等到夜里十点也没有等到他的反馈信息,结果一打电话居然关机联系不上了,最后送货司机没有办法,只得把产品全部给拉回了工厂,公司为此多付出上万元的损失(如果好好处理,完全可以让经销商把完好无损的产品收下来,有些只是纸箱破损的产品只需要公司再补充一些新纸箱过去即可,实在完全损坏无法销售的产品再拉回公司处理)。等第二天,联系上这位业务代表时,他居然说到市场后有朋友打电话去喝酒,酒喝多给忘了。最后该业代被受到了五百元罚款的处理。

如果自己感到自己没有能力完成,也应在接到工作时向上级提出,以便上级能够找其他人来完成。

规则七:成就上级从而成就自己

由于工作使大家走到了一起,所谓同事首先就是一种合作关系。而如何和上级合作好,对任何一个身在职场之中的人都是极其重要的。尤其上级手中所掌握的资源和影响力对一个人在职场的发展都会起到至关重要的作用。

笔者通过对那些在职场上能够快速发展的人分析后发现,这些人无疑都是善于和上级进行合作的。他们在做好自己本职工作的同时,都会积极去帮助上级去分担一些工作,替上级去排忧解难。

时间一长,上级就会把一些更多的锻炼机会提供给他们,而且愿意喜欢去培养他们,把自己的一些真经传授给他们,另外由于能够替上级去分担工作,他们自己就会逐步熟悉上级的工作内容和技巧,而这些都往往是一个人能够得到快速发展的重要条件。

当上级由于工作出色得到进一步提升时,他首先会考虑把能够升迁的机会提供和推荐给他们。

而且在一个团队中,那些善于和上级合作的职场人士,一般来讲都会威信比较高,工作起来阻力就会小,也更容易得到自己上级的上级和同事们的肯定和重视。

对于那些想在职场快速发展的人士来讲,成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时,是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会有时真的不是从天而降的,更多时候是要靠自己去争取和努力。

规则八:尽量不要在同事面前发牢骚和讲上级坏话。

做为一个职场人士,必须明白同事之间既有合作也有竞争。所以当你有牢骚要发或想讲上级坏话时,千万不要当着你的同事的面,即便是那些你认为的“铁哥们”。(globrand.com)因为也许在你逞口头之快乐之时,你的牢骚或坏话就会很快传到你的上级耳朵里,甚至被人加工和添油加醋。而一旦是这样,就会让你非常被动,甚至使上级大为恼火。

笔者在做被管理者之时,也曾因为当着同事的面发牢骚而深受其害。在做管理者时,也曾接到不少小报告。

那么当你有牢骚或想说坏话时,就最好找个没人的地方自言自语。

规则九:把事做好的同时把人做好。

一个人从进入职场开始,就要把塑造自己品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的,同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件,你在职场上积累什么样的声誉将来就会决定你在职场上的长度和宽度。

在现代的中国,一个人的人品仍然是一个企业或组织用人的重要标准。你的人品如何是需要大家在一起通过你做事和共事来看出来的,也是一个长期积累的过程。一个想做出一番事业想在职场真正有所作为的话,不但要在本单位内树立你良好人品的形象,而且也要逐步在行业内、在业界树立你良好人品的形象。

当然这里所指的把人做好不是指一个人一定要做到能够长袖善舞、八面玲珑,而是指一个人一定要学会承担自己该承担的责任,不去做有害他人和组织的事情。

第34节:君子的“离职”之道(1)

第一步:写辞职信

这是必须也是最基本的一步。辞职信和应聘信一样,都应有一定的格式,而一封合格的辞职信一般包括以下内容:离职原因、离职期限、工作的交接、向公司表示感谢的礼貌用语。也可以再加上一些个人的意见和建议,推荐合适的接班人等内容,但措辞和语气一定不能过激,以免白纸黑字上留下对你不利的“案底”。

第二步:和主管详谈

这是离职过程中最重要的一步,你的离职请求是否能够得到批准和支持,关键还得看这一步。在和主管详谈之前,必须准备好离职的充分理由。如果你平时的工作表现还不错,或者是公司的骨干力量,那么在谈话中主管很可能会挽留你,而你必须用得体的语言去应对,想方设法表明你的立场,并坚持自己的初衷。切忌不辞而别,那是极其不负责任的行为,会造成非常不良的影响。

第三步:交接工作

在和主管谈妥了具体离职意向并征得同意之后,就应该开始着手交接工作。在公司还没找到合适的接替者的时候,你应该一如既往地努力做好本职工作,站好最后一班岗。而即使在接替你的人来了之后,你仍必须将手头的工作交接完毕才能离开公司,以尽到自己的最后一份责任。现在很多公司明文规定辞职需提前1~3个月打招呼,也是为了新人交接工作有个缓冲的余地,公司不至于陷入一时的混乱。如某公司文秘许丽离职前没有将电脑里的资料和目前工作的进展告之下一任秘书,许多工作不得不重头再来。

第四步:人事手续

决定离职之后,会有一系列人事手续要办,一般来说是由原单位开出退工单,并将你的档案转出。另外还有你的养老关系和房屋公积金等等也需要一并转移。假如你已经找到了新单位,那么只要将原有的劳动关系转到新单位即可,假如你是待业或者出国等等,那么就必须咨询有关部门后妥善处理,以免将来你需要用到这些关系的时候发生不必要的劳动纠纷。

完美交接非一日之功

当你决定离职,不只是影响自己,还包括主管与同事,甚至也会对部门工作气氛有影响。当主管知道你的决定后,接下来便是和他讨论什么时候该让同事知道,以及交接的细节。如果公司平日便有严谨的职务代理人制度,交接过程会容易一些。

然而离职者与接替的人,在交接的期间都还有工作要处理,常常造成交接不完整。甚至有些人到了新公司,还要义务地协助处理旧公司的业务,形成很大的负担。

最好的方式是,平日就做好业务知识管理。每项业务的程序与必要技能,都用文字记录下来,储存在档案或电脑里,离职时才可以移转出去。这种做法不但有利于接替者,对你也有好处。任何业务或专案经验,若不能够用文字记录下来,很难转化成知识。这种知识是可以重复使用的,更是在公司内持续升迁,或成功进入其他公司的一块“敲门砖”。如果你想把专属于自己的档案带走,提辞呈前就该准备好。离职前夕才开始做,难逃瓜田李下之嫌。另外任何工作相关资料带走前,先确认知识产权的规范。

君子离职守则

1、对任何人都不表示异议。不指责、不否定,特别对你的上司,还有那些迟早会掌握权力的同事。

2、在最后两周内不要利用工作时间给亲朋好友打电话,最忌讳在电话里炫耀自己已另谋高就或炫耀自己的新工作如何优越。

3、不要在任何人面前抱怨自己在这里得到了不公平的待遇,你要把情绪封存起来,准备把精力投入新的工作。

4、不要拿走公司的任何资料或是器材。如某杂志社就曾出现员工离职后丢失录音笔的现象,这一事例一直被当作反面教材来教育后来的新人。个人信誉遭到了极大的贬值。

5、像往常那样工作,准时上下班,不延长午餐时间。

6、不挖属于公司的客户,不做有损公司名誉、利益的事。

7、不少人试图在最后几周内消除多年来与上司或同事之间的不和,希望彼此保留好印象。这往往徒劳无功,或许默默接受既成事实更自然。

8、不要主动提建议。你也许好心地想在离开时向上司提些建议,但你既然辞了职,在上司的心目中就不再是真正的雇员,你的建议或评论很可能会引起他的误解。

9、最忌讳的是预测公司前景暗淡,留在公司的人有谁希望听到此类评论呢?

第35节:君子的“离职”之道(2)

很多人辞职的时候,和公司搞成了冤家。离开一份已经做了很久的工作,就像离开了一个朝夕相处的恋人一样,我们难道要因为彼此不合适分开而反踹一脚或者从此做陌生人?在现代社会,认识更多的人,就是掌握更多的资源,而在工作中,我们付出了激情、热情,得到了领导、同事、客户的一些认可,既然因为一些原因要走人,何不走得潇洒一点呢?走得有价值一点呢?

辞职时,写一份完整的辞职报告并且根据情况提前告知。很多人选择走人的方式,就是发了工资,第二天直接不来或者一个电话就Over。这样将会给公司带来很多的麻烦,不利于工作的开展,一份提前准备好的辞职报告,以委婉的方式掩盖好因自己升学或者其他高就而辞职会得到领导的理解和尊重。有些人工作没有信用,想辞职拿了钱就走人,以为到了另一家公司可以重新做,而事实上,一地同行,谁没有信用,这样的消息传播得很快。

要离开工作岗位时候,保持一个严肃的工作态度。中国有句古话,说人要善始善终。做好最后一站的工作,不要因为要离开而胡乱对待工作。人总是有恶的一面,要学会管理好自己,特别是在辞职前的特殊时期。有些人,总以为自己要离开这个地方而忘乎所以,可以随便传点小道消息,可以随便制造点无中生有而进行打击报复。不管你以前多么的能干,也不管你以前创造了多少辉煌,在最后一岗的时候闹出一点事情,你在同事心中的形象就会大打折扣,从而破坏了自己的良好形象,以后大家之间的联系自然多了一层生疏。

辞职时,如果可能,尽量多带带新人,把自己的经验和门道传给他们。每个人的成长都不是完全靠自己,共存的社会,当你献出一份帮助的时候,回报也许不是立竿见影的,但是付出总是比没有付出要好。小李是某大公司的销售经理,因为自己要创业而辞职,走之前按照公司的规定,他提前三个月上报了人事部门,而此时恰好一批新的销售员工到岗,人事部嘱咐小李做好交接的工作。小李在自己时间允许的可能下,对一些新人耐心讲解,指导他们顺利熟悉业务。三年后,当小李的公司需要一批销售精英的时候,当初他教育的老公司新人,毫不犹豫地转到他的旗下,给他提供相当大的帮助。

辞职后,联系下以前的领导、同事、客户,一定要记得发发邮件,打个电话,他们都是一批固定的资源。很多人辞职后在一个新的环境里做着老本行,而以前的关系无疑会给自己提供一些信息和参考。小王在某旅行社做兼职导游,后来因为待遇问题辞职到了另外一家旅行社做专职,因为和先前单位有联系,在这边工作后,那边还不时的借调,而小王如果没有时间接团,也会介绍给那边的朋友,小王从来没有遇到导游常见的无团可带的问题。

据统计,平均每个人的一生中至少要经历三次换工作。而在每个工作的圈子里,我们都能认识一堆的“有用之人”,上到领导,下到同事,以及学弟学妹,都是一笔丰厚的资源,所以让辞职成为一份有收获的经历,而不是人走茶凉。

第36节:不要以为公司真的是我家

贼心之一:公司就是我的家

懂得厚黑学的刘先生把“厚黑”二字运用到了职场。刘先生每天都比规定上班时间早到公司一小时,这并不是他爱岗敬业到了如此地步,而是要真的把公司当成自己的家。

刘先生的单位规定早晨8点30分为上班时间,而对公司有着“特殊感情”的刘先生则每天7点30分准时到岗,日复一日,年复一年。公司老总曾在全单位的会议上表扬过刘先生,可是老总没有了解的真相却不会不被同事们看到。

张小姐是刘先生的同事,有一天偶尔早到公司,让她看到了刘先生的“另一面”。

刘先生一到办公室,先打开空调,将空调调至他认为使自己最舒适的温度,而后打开大桶水的热开关,等了一阵儿之后,饮水机上的小红灯跳到了绿灯的位置,表明水已经开了。一般而言,公司职员会利用这热水泡一壶香茗,慢慢品味。可刘先生不同,他不用热水泡茶,而是从卫生间拿出一个大盆,径直来到饮水机前。在接了小半盆的热水之后,刘先生又按下饮水机冷水开关,接了一些凉水。这样,盆中的温度就适宜了。刘先生坐到椅子上,脱下鞋袜,将双脚浸入一盆温水中,他闭上双眼,享受着这天堂般的滋味,还自言自语:“好!爽,真他妈的爽!”

烫完脚之后,刘先生才不紧不慢地用大桶水泡了方便面和茶叶,更为可气的是,他竟然用大桶水洗事先装在提包里的脏衣服。这个举动令同事张小姐不惊反怒,但她也没有当场冲进办公室指责刘先生,而是不声不响回到自己座位上。刘先生见同事来了,才故意遮掩着端盆去了卫生间。

下班时候,刘先生依然是最后一个下班的人。等到包括老总在内的公司职员都走了,他又用大桶水泡脚,又是自言自语:“用矿泉水洗脚保健呀!”临走时不忘拿走办公室一摞打印纸。

当刘先生的行为被公司领导知道后,公司毫不犹豫地将其开除了。

殷谦点评:将公司资源视为自家资源的员工最好不要玩的过甚。

贼心之二:架空领导没商量

陈先生是某公司的骨干,深得领导器重,但此人好架空领导。

陈先生的老总是个“草包”,凡事没有不反过来向陈先生“请示”的,弄的单位全体职员都知道陈先生是本公司的“二头”。陈先生洋洋得意,以为自己的本事超过了老总,就以老总的“首席军师”自居。

老总虽然看清了“司马昭”的居心,但自己确实能力有限,不足以驾驭手底下的员工,他知道,如果没有陈先生,自己的公司早就乱了。于是老总默默忍耐着陈先生。

直到有一天,公司准备改制,这么大的事陈先生当然要掺和掺和,于是认为自己就差个“大头名分”的他竟然狂妄自大地提出要取代老总的位子,让老总作为股东,坐享其成就得了。老总后悔没有早早除去这个“司马昭”,所以暗暗筹划改相换将。

正好在这个时候,老总的表弟从英国留学归来,学习企业管理的他正想一试身手呢。这个大好机会被老总抓住了,马上宣布将陈先生解雇,由自己的表弟全权管理公司一切日常事务。

殷谦点评:架空别人,不就是架空自己吗?

贼心之三:单位恋情谁能挡

年轻帅气的顾先生是女老板面前的红人。有丈夫孩子的女老总本来并不晓得“红杏出墙”是个什么涵义,一直信奉“业精于勤而荒于嬉”的她也没有什么多余工夫来娱乐、放松一下自己绷紧已久的心情。单身的顾先生恰恰瞅准了这一点,有心巴结女老总。

在职场叱咤风云的女老总内心总感到一阵莫名的寂寞,很快就投入了比自己小5岁的顾先生的怀抱。此后,二人在单位里如胶似漆,他们俨然一对初恋的情人。

不久,这件事情被女老总的丈夫知道了,提出与女老总离婚。女老总在家庭的美满和情欲的快感之间权衡利弊,终于作出了开除“小情人”顾先生的决定。

顾先生想从女老总的身上“挖”出“金矿”的幻想终告破灭。

殷谦点评:对有夫之妇的异性上司实行勾引之术,最终只能自尝苦果。

第37节:职场小人不可不防(1)

长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。

工作遇到困难的时候,满腹牢骚是无济于事的,要抱有正面的态度,着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划,列出一份你个人的成绩及获得的利益,每当你怀疑的时候,便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍,要避免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。

多有怨言者不可深交

初到公司,可以透过闲谈而与同事沟通,拉近彼此之间的距离。但是有一种人,刚认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样地向任何人倾诉,你在他心里并没有多大的分量。

搬弄是非者不可深交

一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。

幸灾乐祸者不宜深交

有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”

顺手牵羊者不宜深交

有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外块,心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。

上司厌恶者不宜深交

只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。

避免深交,但需要与之沟通。当你新进公司时,应当表现得友善大方,主动与人交际。比如:邀请同事共进午餐或晚餐,寻找机会请教工作上的问题,借此表达你愿意配合同事工作的善意。

第38节:职场小人不可不防(2)

嫉妒是一种“心病”,是一种见不得别人好,巴不得别人坏的被扭曲的病态心理。嫉妒是大多数人的天性,可以说古来有之,只是大小不一,程度不同。也有很多人通过自身修养的提高,改掉了这个毛病,也有些人因为妒性难移,不但改不掉,反而因此而损人利己。如李斯、韩非本是同窗,李斯因韩非才学超过自己而妒意大发,设法杀死韩非,其妒可谓恶之甚矣!庞涓嫉妒孙膑的才能而数次迫害孙膑,借魏王之手挖除其双膝,若不是孙膑装疯卖傻逃出魏国,他哪有今日之举世闻名。庞涓最终自食其果,以害人始而以害己告终,贻笑天下。

殷谦认为,天性是自然的,既是自然便有它善的一面。嫉妒是天性,原本也有它善的一面,就看个人如何去把握,如何去调营了。向善的嫉妒是必要的嫉妒,他能使人因自身的不足而去提升自己,因为有了对别人的嫉妒才有了自己进步,而不是去伤害别人。相反,向恶的嫉妒是最可怕的,它的可怕之处在于,因为嫉妒别人而去伤害别人,并不想如何提升自己,而是想通过迫害别人达到别人无法超越自己。在生活中就是这样的人,自己不好过也不要别人好过,自己得不到的也不想让身边的人得到,这就是所谓的“红眼病”。先说一则因嫉妒而害人的事情。据报道,住在晋江青阳曾井社区的莆田女阿霞(化名),看到邻居张女士刚出生不久的女儿特别惹人爱,而自己的女儿却没人逗,认为别人有偏见,心理极不平衡,竟将张女士6个月大的女儿偷走掐死,沉尸水井。(详见《海峡都市报》2009年2月25日A8版《妒极生恶 她掐死女婴扔水井》)

其实在职场中,有这种嫉妒心理的人更多。如果你仔细想想,也许你身边就有这样的人,他们因为你在工作中能力好,常常受到领导的器重,所以就看你不顺眼,故意制造一些麻烦来叫你不好过。多数人遇上这样的事情,虽然心里不满,但能顺其自然,不过分计较,也有的人则会对此耿耿于怀,或者直接找领导去辩理,或和他看不惯的人吵架。还有一种嫉妒是“暗嫉妒”,看到比自己优秀的人,表面上没有任何迹象,但背地里却悄悄用心计,和自己的“假想敌”百般争宠,勾心斗角,甚至有人把对“假想敌”以及领导的不满长期憋在心里,独自生闷气,直到生出些病来,这些情况都可称之为“职场红眼病”。

“职场红眼病”危害之多自不用说,前边我说过,嫉妒有两种,一中是向善的嫉妒,另一种是向恶的嫉妒,向恶的嫉妒是有危害的,虽然也是一种心理层面的竞争,但它是带有恶意和敌意的,容易造成同事间的矛盾和冲突,也有可能因此而得罪领导,形成职场人际关系的恶性循环,对自身的身心健康极为不利。

从心理学的角度讲,“职场红眼病”有着很多深层的心理原因,就此曾与心理学专家交流过,具有“职场红眼病”的人,有这么几种心理症结,在这里大概说一说,请勿对号入座。如果有其中一项甚至多项症结的朋友,可以适当调整一下自己的心态,使自己摆脱“职场红眼病”的折磨,这将对你的职业生涯大有帮助,古人云:“量小非君子,无度不丈夫”,这里的度即度量,就是说,欲成大事,不但要有远志,还要有度量。还有一句话叫“小不忍则乱大谋”,其实它们的意思是大同小异,总之是教人为人处事要宽宏大量。不管你信不信,如果你能克服这些病状,你一定会有意想不到的收获。

缺乏亲情的人

甲某有两兄一弟,小时候常常因为一身新衣服或一双新鞋子与父母翻脸,与兄弟反目,他告诉我说,曾经都有离家出走的念头,还想过一辈子都不认父母和兄弟了。后来参加工作后,甲某还是改不了这个毛病,当看到和自己能力一般的同事得到领导的赏识和重用,他就会愤愤不平,不但减少了与领导的沟通,而且还慢慢疏远了同事,直到自己越陷越深,甚至频繁跳槽。

殷谦点评:小时候因为兄弟姐妹多,与之相争父母的关爱,总以为父母对兄弟姐妹的关爱多于自己,于是心生嫉恨。长大后便将这种感情转移到同事和领导身上,可能觉得领导偏向同事,而自己却受到“不公正”的对待,也许就和小时候埋怨父母一样,在心中埋怨领导是“偏心眼儿”。

追求完美的人

乙某在某单位从事秘书工作,常常为领导写材料。乙某告诉我说,自己感到疲惫不堪,经常通宵达旦。问明原因后,才知道他是一个完美主义者,凡事都必须做到完美无缺才能收手。比如他经常写稿子,只要有一句话写得不满意,他就会撕掉重来,甚至因为马虎写错了一个字,他都会撕掉稿纸重新誊抄一边。我说,直接改一改就行了,何必要重新誊抄呢?他告诉我说,改了有痕迹,就不好看了,心里觉得别扭。因此,他每写好一篇文章,得反复几次才能完成,即使两页纸的文章,他非得弄出一纸篓的废纸。你说累不累?

殷谦点评:这种人总是过于要强,事事都追求完美。一个过于追求完美的人,都会事必躬亲,往往会把自己搞得很累。这种人往往不断再重复做一件事,而且是做好了之后又推翻,推翻之后又重新做,直到没有一点玼瑕才会罢休,甚至是做到没有时间再做的时候才肯罢休。在职场中,这种人总想把身边的一切都控制在自己的手中,如果稍有不顺从他的意愿的事,他就会生气。当他觉领导和同事并非他所能控制的时候,便不由自主地产生心理失衡感和心理焦虑感,这种人有能力,做事谨慎仔细,认真负责,是难得的人才,但这种人绝对做不了将才,如果不改,那么他可能只能做个普通员工,很难成为领导。

非常自恋的人

丙某童年时就很自卑,因为无论在家里还是在学校里,都没有引起过重视。丙某喜欢绘画,而且画得很好,一次班里举办了一个绘画兴趣赛,本来她的成绩不错,可老师只在班上表扬了其他两名同学,而没有提到她的名字。她告诉我,这件小事已经深深埋在她心里,直到现在已经走上工作岗位的她,也会常常想起那件小事。在工作中,丙某总是想把工作做好,希望得到领导的赏识和表扬,可她很少得到这样的机会,领导也很少表扬她,而总是关心和表扬别的同事,因此她也非常嫉妒同事,有时候甚至想,如果这些同事个个都不如自己的话,那么领导就会赏识和表扬她了。

殷谦点评:童年被忽视,成年后总是渴望别人能关注和赞美她,希望别人能为她服务,但工作环境里岂能事事都如愿以偿呢,于是领导对同事正常的关心和表扬,都可能带给她自恋性损伤,激起她的嫉妒。其实没有得到领导的关心和表扬并不代表领导就不关心和表扬你,领导对每个员工的关心和表扬的方式可能不同,如果他在这方面没有表扬和关心你,也许他在另一方面表扬和关心了你,只是你没有发现而已。有时候,领导对你的沉默也许是一种重视,不表扬你或许是不希望你骄傲,反而说明了领导对你工作能力的肯定,不是所有的公开表扬或关心才是真正的表扬和关心,有些东西是你看不到的,只能用心去体会了。

敏感多疑的人

丁某说起自己的工作单位总是有很多怨言,因为他觉得单位里没有一个好人,没有一个真正了解他的人,大家都对他有偏见。丁某说,每次开会,领导虽然没有公开点名批评,但他总觉得领导是在批评自己。有一次,丁某在楼道上遇到两个女同事,发现女同事多看了他几眼,并且在那里说说笑笑,他便以为女同事是在议论自己。丁某还说,对同事的帮助他都不放心,觉得同事也许不安什么好心,或者是醉翁之意不在酒。丁某告诉我这些的时候,说他非常烦恼,问我他是不是心理真的有问题,或许他真的是误会了同事。

殷谦点评:曹操刺杀董卓未遂潜逃,途中在吕伯奢家借宿,吕伯奢欲热情款待曹操,于是煮水杀猪,磨刀霍霍。谁知生性多疑的曹操竟然认为吕伯奢要害他,便将吕家灭门,逃走的路上遇到打酒回来的吕翁,又怕事情暴露吕翁去报官,于是又将吕翁杀死。曹操的多疑到了非常可怕的地方,即便是晚上睡觉也不能安心,担心自己睡着被人杀害,于是警告伺候他的仆从们说:“吾梦中好杀人;凡我睡着,汝等切勿近前”,有一次仆从见曹操的被子掉了,怕他着凉,就去给他盖上,结果被曹操挥剑斩杀。

这种敏感多疑的人的性格具有某种偏执的特征,总是假设别人是恶意的,总觉得自己会被周围的人攻击,在职场中,这种“戴着有色眼镜看世界”的人,常常会对别人横挑鼻子竖挑眼,觉得同事取悦领导就是和他作对,觉得别人对他好就是黄鼠狼给鸡拜年——没安好心,总之他不信任任何人,他对身边的同事和事情都保持怀疑,为此而自寻烦恼。

对于患有“职场红眼病”的人,最难做到的就是拥有一个博大的心胸。其实有些事情,只要没有真的伤害到自己的切身利益,不妨多些宽容和包容的态度,没有必要去斤斤计较,在职场上,只要你努力做好自己的本职工作就行了,不要去管别人的是非,我想,领导还是喜欢真正做事的人,喜欢能做好本职工作的人。“天要下雨,娘要嫁人”,该发生的事情,不会因为你而不发生,你完全可以采取“随他去吧”的态度,顺其自然,那么你的烦恼也会减少;为什么要给自己找烦恼呢?为什么要自己和自己过不去?

你不是人民币,不可能让人人都喜欢你。在你还没有能改变环境的能力的时候,不要让环境适应你,你要适应环境;在你还没有权威和威望的时候,不要总是要别人适应你,你也要学会适应别人。尤其是同事之间,一定要互相尊重,互相适应,才能够互相帮助,互相进步。

就以上四种“职场红眼病”患者,建议去做一下心理方面的咨询,最重要的还是自己能认识到这种“职场红眼病”其实是损人不利己的,认真检讨一下自己的行为,尽量能改正自己的这些缺点。不妨试着凡事都以忍为先,能忍则忍,实在不能忍就回避,做一些自己喜欢做的事,调整一下心态。天生小气的人要做到宽宏大度实在不易,但没有一个人喜欢小心眼的人,也没有人喜欢多疑的人。对人要真诚,只有你信任别人,别人才会信任你,信任是相互的。总之要克服这些缺点,只要你做到了,你会发现你和大家一样阳光灿烂,快乐会不请自来。

以下是预防“职场红眼病”的三味良药。

走自己的路,让别人去“跑”吧

倘若遇到“职场红眼病”患者,不要采取“即以其人之道,还治其人之身”,否则你自己也会掉进这个圈子,搞不好会被传染上红眼病。嫉妒本身就是小气、敏感和多疑的,难道你也希望自己变成一个小气、敏感和多疑的人吗?所以,你就当对方就是一个比较另类的人,不要予之计较。俗话说,“见怪非怪,其怪自败”,又何必是针锋相对,自讨没趣呢?所以,还是走自己的路,让别人去“跑”吧。

忍一时风平浪静,让三分海阔天空

刘禹锡说:“以慎为键,以忍为阍。可以多食,勿以多言。”意思是,做事情要小心谨慎,不轻易动怒而出言伤人,以免招来麻烦,宁可多吃饭,也不要多搬弄口舌是非。当你在工作中脱颖而出,受到赏识和表扬后,更不能骄傲自大,目中无人,更应该谦虚谨慎,这不但能调整自己嫉妒别人的心态,而且还能防止被人所嫉妒。

我曾在一篇文章中说过:“恨比爱有更原始的快感,但爱却带给人更多的幸福,仇恨不用学就会,但是爱的情感却需要教育和培养。仇恨产生于绝望,爱则产生于希望,仇恨只要有虚无主义的哲学和破坏性和进攻性的倾向就可以了,但爱却需要信念的支撑。不要以恣睢暴戾的仇恨为令人欣快的激情,不要以彼此之间的隔膜和敌视或伤害为正常的生活状态。”我们要用爱去化解,即便是仇恨,我们也要包容和宽容,最终将恨引向爱,因此当你遇人嫉妒时,如果用爱去感化嫉妒者,恩怨也就自然消失了。

能忍则忍,能让则让,以有原则的忍让来抑制无原则的争斗,这是根治双向嫉妒和多向嫉妒关键之举。不要争强好胜,不要锋芒所向,如果有“红眼病患者”向你挑战,你能退避三舍,并以不失原则的适度忍让来求大同存小异,或是求大同存大异,都不失为化解嫉妒之良策。

动之以情,晓之以理,予之以励

职场中,几乎大多数矛盾都是因误会而产生的,所以,有些嫉妒也是因为误会而产生的,这时候就需要你进行沟通和交流。你可以找个适当的机会,比如说娱乐、聚餐时,大度一些,故意抬举一下他,使他对你产生好感,少些戒备的心理,此时,你应该推心置腹的与他谈谈,动之以情,晓之以理,化解误会,引得他的理解,说不准他也会与你推心置腹,“一笑泯恩仇”。

除此而外,还要对他“予之以励”,就是说,对嫉妒者还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和心理不平衡,虽然表面上看起来气壮如牛,但他的内心是空虚的,且隐藏着一种自卑、悲观、厌世的情绪。对嫉妒者“予之以励”很有必要,客观地分析他的长处,强化他的信心,转变他的错误想法,在力所能及的情况下,为嫉妒者提供一些实质性的帮助,使他真正感到你是对他真正的好,让他的嫉妒逐渐转向公平竞争,如此以来,你不但多了一个职场上的朋友,还多了一个工作上的帮手。

第39节:不要相信职场中有真正的朋友

传统的人际关系,总是在告诉你如何与人保持距离,警告你千万不要发展办公室友谊,并教给你在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜——私底下一副与人不共戴天的模样。可静下来想,你与他,与他们,你每天用三分之一的时间与之相处的同事,真的就这么隔膜?

当现代社会发展至21世纪,人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是“Teamwork”(团队协作)。既是“Teamwork”,首要的就是“Team感”,原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍,新世纪人际讲的是彼此沟通,随时交流,深度合作,团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力,跳出自我的小圈子,融入到集体中去成了很多人不容回避的现实。

回避办公室政治,拒绝参加公司活动,只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点;为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个全新的法则:一个忠于自己职位,踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃,与人沟通、协调、协作能力的强弱是考核个人综合实力的重要指标。

办公室外巧织人际网

现代社会,竞争虽是无处不在,但同事之间十之八九是为了一个共同目标,更何况现在讲的是双赢、多赢?最简单的,部门的效益上不去,谁也别妄想有升迁机会。很多时候,同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去,而不是择出来,这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要,因为这样不仅可以为自己打开门路,创造商业机会,而与此同时,人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设——在企业内部营造良好的人际关系,有助于确保“后院”安宁。

如果你想接近某个同事,了解这个集体,最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动,比如会餐、郊游、野营等。在那里,人们会脱下紧绷绷的外壳,在相对放松的状态下讲述自己的苦乐,你会听到真实的抱怨,真诚的赞誉,包括客观的评价,你也会发现谁和谁走得近,谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒,只要你摆正心态,具备明辨是非的基本能力,你就会发现谁可以成为你的朋友,谁将仅止于同事关系。

当人们在办公室里忙碌奔波时,人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼,到一个全新的环境,就会发现原来需要放松的并不是只我一个。很多事情会进入我们的耳畔,即使与我们原本并无利害关系,只要有机会,我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地,让你对公司有个更为全面的了解。

如果你观察敏锐,善于分析,你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”,你能从中发现新的计划,新的项目,甚至包括高层领导人最近的情绪。

与同事交往能够扩大你的声誉,提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长,你会发现,在中国,有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意,喜不喜欢,参与其中总能获得某些信息。

如果你善于交往,升迁的机会,加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了,至少你也知道输给了谁以及为什么输。

很多人以为只要自己闷头苦干,一切就会水到渠成。事实上,你的功绩很可能被埋没,只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊,讨厌将本该休息的时间用于与人交往,他们认为这种做法太过功利,太工于心计。其实,只要你对人不怀恶意,这本是对自己极为负责的一种态度。

每个人都脱离不了社会人的属性,每个企业都是一个群体,与人交往只是辅佐事业成功的一种手段,它的基本前提还是要求个人的业务能力出色,能够有创建地完成自己的本职工作。

办公室人际修行建议

如果你试图在办公室中赢得尊重,试图建立一个成功的人际关系网,下面几则建议不容忽视:

一、加入一些组织机构:让人们知道你是谁,你的特长是什么,以及你有什么资源优势。积极主动地参加各种会议,扩大自己的知名度。

二、寻求领导职位:争取获得某个领导职位,使自己掌握一些新的技巧,不断保持旺盛的生命力,接触一些颇有影响力的人物,显示出职业化的一面。

三、制定人际交往的目标:开列一个名单,列举五六个你想接触的人物,寻找机会向他们进行自我介绍。不要对任何与你见面的人有过高的要求。注意维护你的人际关系网,经常打打电话,发发邮件,甚至可以分享一下共同感兴趣的文章。

四、利用好每一次会议:开会并不是例行公事,如果你能在每次会议结束之后都能有两三个朋友继续交往,这个会议就卓有成效。如果在会议上走上一圈,敛了一堆名片,事后谁都没有印象,除了失败感,恐怕就再没有什么其他收获了。

五、加强自己的记忆能力:如果说反复向别人介绍自己是一种礼貌,那么反复询问别人姓甚名谁就是一种失礼。为了不让别人觉得你心不在焉,最好采用一些强化记忆的方式,比如说,在名片背后附上一个简短的说明,注上某某某来自哪个公司,什么职位,什么时间,什么地点和他相识,最深的印象是什么等等。

六、为人际交往提供充裕的时间:人际交往是一项耗时耗力的工程,如果收到朋友的电话,最好在24小时之内回复;虽然你可以每次都说还有10分钟就开会,只要你显得专业而真诚,尽可能迅速回复电话,你就可以获得更多的朋友。

七、问自己需要些什么:永远不要以为没人愿意帮你。只要你开口,你就会发现人们是多么热情。不管你的要求是什么,最好把它表述得清晰而简洁。如果你希望别人帮你找工作,最好直接说:“张,我正在找工作,你们公司采购部有这样一个空缺吗?”如果你说“有工作吗?我想找工作”,那么别人根本就没办法帮你解决。

第40节:“跳楼”不是办法,学会走出压力(1)

时下快节奏的工作方式、日趋激烈的竞争格局造成了职场人士普遍存在三大症状:缺乏自信心、工作倦怠、危机感过盛。

这是处在紧张工作中的男男女女都会有的一些“非生理”的职场通病,这些症状时常困扰着上班族,甚至可能导致其工作紊乱失调。但这些症状又是不可避免的,时间长了就会使上班族“不堪重负”而“病入膏肓”。既然不可避免,我们就要勇敢地面对,并趁早为自己种下相应的职场“疫苗”,提高“免疫力”,更加高效地工作。

病症一:缺乏自信心

有的人在工作中无时无刻不提心吊胆,对领导安排的工作总是“前怕狼后怕虎”,生怕自己做不好、出问题。这种人如果做好了工作,起码还会增加一点自信;一旦“马失前蹄”,将具体工作弄糟了,即使领导不怎么怪罪,他也会“惶惶不可终日”,更加认为自己做不好工作,甚至内心有一种“我就是个废物”的想法。久而久之,这些人因为缺乏对工作的自信心,在自设的内心“围城”里彷徨无奈,身心俱疲。

疫苗一:“强心针”

对于缺乏自信心的职场人士,有必要为他们注入一剂“强心针”。他们可以在稍微感到自信将失去的时候就使用这个“疫苗”,等到自信心丧失待尽的时候就来不及了。可以在大海边或者无人的空旷地大声叫喊,当您的声音随着空气的流动达到远处,您会油然而生出较大的自信心。您可以把自己的愿望喊出来,对着大海,您大声叫喊:“我要做世界的最强!”对着高山,您大声叫喊:“我要做太空的主宰!”这都是可以的。您不必理会您的喊话能否实现,关键以此来培养自己的自信心。坚持每天都打一剂“强心针”,时间一长,您会成为“自信超人”。您不会因为别人的指摘而轻易丧失自信,也不会因上级的批评甚至刁难而心力疲惫。

病症二:工作倦怠

有的人在同一个岗位上工作久了,不自觉生出一种“职业倦怠症”。他们起初的创业激情荡然无存,用过分的“平常心”换来的是得过且过的工作态度。这在吃“大锅饭”的事业单位中间比较普遍。他们到点上班、到点下班,重复着既定的“生命因素”,心想:“熬到退休,回家抱孙子。”殊不知这种消极的想法其实是在浪费生命,直接影响自己后半生的利益。有一个故事,是说一个技术精湛的建筑监理师,多少年来都敬业工作,深受老总好评。临近他退休的前一年,老总找他谈话,让他负责退休前的最后一个工程——一座摩天大楼的建设。他想:干了一辈子,也没有什么大的回报,反正是最后一个工程了,不必那么认真吧。所以,有上述想法的他对于大楼的建设监督也没有以往那样仔细了,致使大楼有许多地方偷工减料。等到大楼竣工的日子,公司老总找到他,对他语重心长地说:“你在本集团干了一辈子,公司没有给你什么,你任劳任怨、勤恳工作,在临近你退休之时,本公司决定把你监审的最后一座大楼送给你,作为对你许多年来认真工作的奖励!这是整个大楼的产权证书,你拿着吧。”监理师做梦也没有想到会是这个结局,原来摩天大楼一直是为自己建设的!工作确是为自己而做,只有努力付出,才会有丰硕的果实。

疫苗二:“激素”

对于工作倦怠的职场人士,需要注入强剂量的“激素”以增强他们对自己本职工作的兴趣。适当奖励原则是一个不错的“疫苗”,在一视同仁的前提下,奖励业绩突出者,使倦怠变为“活力”,达到公司与个人双赢的局面。

病症三:危机感过盛

相比之下,有的人危机感过盛同样不好。职场中是存在着潜在的危机,这一点对每个人都是一样的,优胜劣汰的市场机制造成了个人心理压力增大。这些人每天早晨起床的第一件事就是默念“居安思危”一百遍,甚至在睡梦中都不停地提醒自己“明天可能被裁掉”。这样的人不是没有自信心,他们对工作也是“惟恐天下不安定”,每天辛苦工作、加强学习、提高人际、用尽心力。

疫苗三:“麻药”

对于这种职场“危机辈”,最好的“疫苗”莫过于“麻醉剂”,在他们紧绷神经的时候,用点“麻药”,会使他们更加专注工作、不想其余。比如与领导、同事唱唱歌、跳跳舞,或进行一些别的娱乐活动。其实只要您工作“卖力”,不用担心会被“遗弃”。

“强心针”、“激素”、“麻醉剂”,三大职场“疫苗”,为职场人士增强信心、加添活力、缓解压抑,从而提高职场“免疫力”!三大疫苗,总有一款适合你!

第41节:“跳楼”不是办法,学会走出压力(2)

有时候,你有没有这种感觉,就是感觉快被压力逼疯了,来自工作以及家庭的压力压得你喘不过气来,在压力吞噬你健康的时候,你可曾想到用什么办法将自己从压力的包围中营救出来。

佛陀与黑指婆罗门的故事想必大家都知道。黑指婆罗门来到佛前,运用神通拿两只花瓶前来献佛。佛说:“放下!”婆罗门将他左手的花瓶放下。佛又说:“放下!”婆罗门又将右手的花瓶放下。然而佛还是说:“放下!”黑指婆罗门大惑不解,对佛道:“我已两手空空,你要我放下什么?”佛说:“我并没有叫你放下花瓶,我要你放下的是你的六根、六尘和六识。当你把这些统统放下后,你也就解脱了。”黑指婆罗门当下大悟。

说实话,“放下”确实不易。当你有了名气,你能放下名气吗?当你有了金钱,你能放下的金钱吗?当你有了爱情,你能放下爱情吗?当你有了事业,你能放下事业吗?这些,你都放不下。如果你什么都没有,那就不存在放下与放不下了。我们的负担和压力,何止是黑指婆罗门手上的两只花瓶。所以说,我们要善待自己,多一些必要的“放下”,这样做有两个好处,一是可以保持良好的心情,有利于身体健康;二是可以释放压力,有利于提高工作效率。

“放下!”当你倍感压力的时候,当你心情糟糕的时候,不妨在心底大喊一声。

以下是殷谦总结出来的几个释放压力的小方法,可以作为你的参考。

1.说出或写出你的烦恼

生活在异乡的打工族面临压力,常常与缺乏交流有关。当你感到烦恼时,可以在网络日志或博客里写出来,或者找朋友谈一谈,这样你至少不会感到孤独无助。我们不是机器人,每天坐在办公室并代表都是有效的工作,如果你心情不好,不妨找个借口出去走走,哪怕没有任何目的走走,散散心,你也许会觉得会好些,再回办公室里的时候,工作会稍微轻松一些了。另外,分享朋友的快乐也会让你感到轻松,压力在不经意间得到缓解,没乐趣可以试着找乐趣,不要总是自己和自己过不去。

2.记住一件高兴的事情

不管你的工作多么辛苦,你的压力有多大,细心的想一下,你都会发现,其实每天都有比较高兴的事情。哪怕是学到了一个单词,完成了一篇稿件,或者跟一个陌生的客户有一次愉快的通话,即使这么小的事情,回家和家人分享一下,你会发现生活其实很美好。

3.每天保证八小时的有效工作

焦虑是职场中人心理健康最大的敌人。而焦虑的形成则是因为人们每天担心的事情太多,工作中的女人比男人更容易感受到压力便是因为女人们每天担心的事情比男人多得多。她们除了担心自己的工作,还得考虑体重、每个家庭成员的健康等等。在这种焦虑心理下,工作效率是非常低的。每天担心很多事情是没有必要的,你只要每天保证八个小时的有效果工作,把它做好,没有必要白天在单位工作,晚上在家里还是工作,剩余的时间你完全可以去活动,或者休息,很快你便会发现你的压力小了很多,你的工作效果也会有明显改善。

4.找点时间去运动

现代人的压力感很多时候和缺乏运动有关。研究表明,经过三十分钟到一小时的跑步或者踢足球之后,人的压力水平会下降25%-45%。周末的时候不妨找些朋友去踢踢足球或者打打篮球。

5.不妨慢点说话

不说话也没人拿你当哑巴,一定要说话的时候,工作的压力让你总是很着急,恨不得在最短的时间内把该说的话说完。奇怪的是,有没人和你抢着说话,为什么说话一定要那么快节奏呢?事实上,说话太快,不仅容易出现口误,还会给自己造成压力。细心的观察一下,你便会发现,工作表现好的人在遇到任何情况时都能从容镇定。

学会从容镇定,请从放慢你的说话速度开始。

6.不要太严肃

不管你是领导,还是普通员工,都不要让自己太严肃。下了班,所有的同事都是朋友,不妨和大家一起吃吃饭,开开玩笑,哈哈一笑,气氛活跃了,自己也放松了。常常微笑不仅可以让自己变得轻松快乐,还能增强人体的免疫力。

7.不要太在乎别人对你的否定

上司也许会说你这不行,那不行,同事也许会说你不如他。这些话不可全信,很多时候别人否定你并不是真的否定你,而是希望你进步,每个人都有自己的优点,只是别人没发现而已。即便别人是真的否定你,这也是好事,你可以想一下哪里还做的不够好,哪些知识还没有掌握,争取把它补上。

一个人否定你怕什么?他说你行那你也未必是真的行,他说你不行那你也未必是真的不行,他和你一样,也会有人否定他,每个人都有自己的优势,都有自己的弱点。人无完人说明只要是人都是平等的,看你怎么去理解,怎么去对待了。

8.过一个轻松的周末

对于忙碌的打工族来说,周末是个不错的调节。这个时候一定不要让自己再忙碌,哪怕是读一篇小说,听一首歌,或者饮一杯茶,或者干脆什么也不干,坐在窗前看看风景。

试试吧,你的内心将会宁静,你的压力也将得到释放。

第42节:遭遇“职场狼”该怎么办?(1)

你是部门骨干,当你所在的部门进来一个新同事,他不仅比你年轻、学历比你高,而且进入工作的角色也很快,工作能力也比你强,就连你的上级领导也开始注意起他了,此时,你觉得他会对你下一步晋升将构成威胁,你该怎么办?

这时候,你要“以不变应万变”,沉着自信,直面竞争,提高素质。

这里我说个故事。有一个叫道树的禅师建了一所寺院,恰与道士的“庙观”为邻。有道是同类相妒,那道士心生嫉恨,容不得为邻的这所佛寺,就通过法术变一些精灵古怪来扰乱寺里的僧众,欲将其吓走。久而久之,果然见效,不少年轻的沙弥经受不起惊扰,纷纷离寺。而道树禅师在寺中一住就是十余年。最终,道士能使得法术都使完了,道树禅师依然雷打不动。道士可谓是黔驴技穷,江郎才尽,只得弃观而去。有人问道树禅师:“闻那道士法术高强,你何以取胜?”禅师笑答:“并无取胜之法,只一个“无”字罢了。”“无,又如何取胜?”道树禅师答:“他们虽有法术,‘有’,即是有限、有尽、有量、有边;而我无法术,‘无’,即是无限、无尽、无量、无边;无和有的关系正是以不变应万变。我‘无变’当然会胜过‘有变’了。”

在这个人才竞争日趋激烈的社会,优胜劣汰,趋势必然。一味的回避也只能是掩耳盗铃的做法;而压制他人更是害人不利己的行为,竹篮打水一场空就是最终的结局。这个时候,如果“以不变应万变”,沉着自信,直面竞争,提高素质,方可无虞。

当更有水平、能力更强的新同事来到你身旁,当看到自己在公司位置受到挑战的时候,其实认真分析一下就不难发现,这种挑战的压力来源于我们工作中的差距。差距越大,自己的压力就会越大。韩非子说:“而道法万全,智能多失。夫悬衡而知平,设规而知圆,万全之道也。”因此,提高自身素质,增强自身能力才是万全之策,在良好的竞争环境中,你会在短时间内获得长足进步。至于学历,我觉得不是问题,学历不能代表能力,只是一个人的学习经历,而实际的工作经验和能力才是用人单位最看重的。毕竟,企业的一切行为都是为了绩效,无论你在任何企业工作,只要在公平竞争的条件下,个人的实际工作业绩才是衡量人才的根本标准。

不容置疑,有竞争就有失败。如果看到新人的综合素质超过自己时,难免会有些自卑和伤感,甚至消极;心理脆弱的人还会采取回避的态度,甚至选择放弃。但不管怎样,你都应该从容地接受事实,面对事实。千万不要锋芒毕露,争长竞短,最终落得个两败俱伤。如果你能承认自己,找出你与对方的差距,取长补短,提高自己的素质和能力,同样会得到认可。有竞争对手不可怕,可怕的是不能容纳竞争对手。你完全可以把竞争对手当成是自己的一面镜子,通过竞争对手来不段提高自身,这样就能立于不败之地。

记住,面对竞争对手,你始终要保持一颗包容的心,哪怕在竞争中求得与自己能力相匹配的位置。

学会在“努力”中赢得晋升机会

实话实说,如果我所在的部门来了一位比我年轻、学历又比我高的同事,我肯定也拈酸泼醋,妒贤嫉能,但我相信,自己会理智地对待这种情况。

有这么一则小故事(非正史,仅参考)。清康熙十二年,云南巡抚朱国治克扣军粮,导致吴三桂生变,被吴所擒,吴欲杀之,突接朝庭圣旨命将朱国治押解京城审理,吴三桂不肯,扬言要就地处死朱国治。朱国治自知落到吴三桂手中必死无疑,于是万念俱灰。吴三桂在清庭无撤藩之前,不敢抗旨。临行前,吴三柜将带着脚镣的朱国治押到湖边钓鱼。吴三桂对朱国治说:“今天我和你钓鱼,如果你先钓上鱼我就放你下山,朝庭押解你的官差就在山下等着你,如果我先钓上来,就在这里将你就地处死。”本来已经绝望的朱国治听到吴三桂这么说,眼睛突然发亮,心想自己的命竟然悬在一条鱼身上,于是就答应钓鱼。垂钓时朱国治全神贯注,目不转睛地盯着湖面,就连吴三桂和他说话都充耳不闻。吴三桂冷笑道:“看来朱先生求生心切,一线生机都不会放过。”朱国治果然先钓到了鱼,吴三桂兑现诺言,将他送下山交给朝廷官吏,最终保住了性命。

这个故事说明一个道理,只要有一线希望都不要轻易放弃。在职场上,我们更要把握好每一线希望,不能轻言放弃。假如朱国治当时消极悲观,不好好配合和周旋,而放弃这次唯一可以生还的机会的话,那么他就死定了。话说回来,如果我在职场遇上这样一位强有力的竞争对手,抵抗的本能会让我走向两个方向:要么消极怠工,不予合作;要么就像朱国一样“求生心切”,努力争取,决不放过任何机会。晋升的机会只能在“努力”的过程中获得。

不要做败坏对方的事情

部门里新来了一个可能对自己构成威胁的同事,这的确是件很令人伤脑筋的事情。然而,能否正确处理这种事情,却是一个人人格高下的分水岭。

假若是一个心胸狭窄的人,在这种情况下,很可能会将自己的嫉妒表现得淋漓尽致,无论在言语上还是在行动上,都会给对方制造障碍。但这样做的结果却是很糟糕的:既得罪了同事,弄不好还会使领导对你产生看法。

殷谦认为,正确的做法应该是从容大度,相信自己。说从容大度,就是指要冷静地对待这件事情,千万不能因为多了一个强有力的竞争对手就心慌意乱。说相信自己,就是要相信自己的能力,尽管对方比自己学历高,但自己毕竟比他更熟悉业务而且路遥知马力,说不定他现在的表现只是三分钟的热度。当然,为了保住现在的位置,你最好还应该认真地研究一下对手,找出差距,迎头赶上。

即使这一切都没有成功地保住你现在的地位,也不要做败坏对方的事情。

要学会平等待人

某友对我说,单位新来了位同事,年轻、漂亮,而且看起来很有能力,颇得领导器重。开始,她并没有什么反应,依旧好好干自己的事。后来有同事提醒她,让她对这个新来的人要小心提防:“你看她没来几天,干事情很泼辣,很讨领导喜欢,很可能将来要踩在你的头上。”她听了这话,觉得很有道理,就对她渐渐冷淡起来,有时分派工作明显有些不公平。她的领导大概察觉到了她态度的变化,找她谈了一次话,令她现在想起来还记忆犹新。

她的领导说,要想比别人走得高,就要学会以宽容的态度对待一切事物。大海之所以能比江河湖都大,就在于它的包容性。一个人要想成就一点事业,也必须有一颗宽容的心。她的领导还说:“你有你的优势,而且这些优势是别人代替不了的。竞争应该分两面看,它既残酷,同时又能促使你更加强化自己的优点。”

禅门讲究“直下承担”。放在这里也很有道理,自己首先要从内心里相信自己,肯定自己。其次是要学会平等待人。

平等待人,说起来容易但做起来就难了。

第43节:遭遇“职场狼”该怎么办?(2)

听过这样一个故事。有个学僧到法堂求禅师指点迷津:“请问禅师,我时时打坐,念经,无一而不尽心,我早起早睡、心无杂念,无一而不用功,为何总是无法开悟?”禅师闻此言,顺手拿起一个葫芦,寻得一把粗盐交于学僧道:“你去将葫芦装满水,再将这把盐倒进去,若使它立刻溶化,你当下就可开悟!”学僧遵示照办,不久,返回法堂对禅师道:“此葫芦口太小,依禅师的吩咐,我把盐块装了进去,可它不化,我用筷子搅不动,我还是无法开悟。”禅师听闻,立即拿起葫芦倒掉一些水,只摇几下盐块就立刻溶化了,禅师道:“你时时用功,却不留一些平常心,就如同这装满水的葫芦,摇搅不得,安能化盐?你又如何能开悟?”学僧不解:“难道不用功就可以开悟吗?”禅师笑道:“修行如弹琴,弦太紧会断,弦太松弹不出声音,中道平常心才是悟道之本。”学僧听罢,即可领悟。

有道是,万事不可强求。勤奋不一定就有收获,努力不一定就能成功。凡事都要有计划,多想一些解决的办法,工作中我们都要做有效的工作,而不去做无用功,明知不可为而为之,企图达到完美或得到更大的收获,就霸王硬上弓,只能是徒劳无益。有些人性格倔犟,并且还将这种倔犟带到工作中来,结果是出力不讨好,这也算是蠢人办蠢事了。不能活学活用,那是读书人的悲哀,即便满腹文章,也不过草包罢了,结果是毫无用处。要了解自己,在自己的能力范围内做有把握的事情,贪多嚼不烂就是这个道理,其实,身在职场,更应该留一些平常心,不紧不慢,不紧不慌,不忙不暴,这不是更有利于自己的工作吗?

有人总是想着要把工作做到最好,因为太过专注结果而忽略了过程,因为太过专注细节而忽略了全局,因为太过专注业绩而忽略了方法,他们期望达到工作中的完美境界,可往往事与愿违后,主观上自认为完美遥不可及,客观上会因此心态而影响工作。

当我们竭力追求职场完美主义的同时,我们可曾想到:其实世界上的任何领域都没有绝对的完美。完美都是相对的,职场也不例外。在一定的阶段和时间里,我们可以达到一定程度的完美,这就足够了,如果还是无休止地总是觉得可以做的更好或者有更好的可以代替,那我们就不能在最适当的时机完成一件事情,而错过了我们最好的有利时机。这也就是为什么患有“职场完美主义症”的人士最终获得的成功几率与他们最初的期望值成反比的原因。身在完美主义的围城里,就如迷失在茫茫大海中的航船找不到目的地。我们不妨换一个角度考虑问题,既有的瑕疵是固定的,而人是不断进步发展着的,今天的欠缺也许在明天的进步中就可以补足。我们又何必为了不着边际的“完美”搞的自己身心俱疲?

不要对自己太苛刻是解决身患“完美主义症”的人的一个比较可行的方法。我们在工作本身容易被一些固定的因素所束缚,在我们努力适应固定规则、不停苛求自己的时候,“完美”杀手正悄然而至。我们太过注重事情发展的结果,对于工作的过程极其容易忽略。如果一个人早晨上班是为了下班,那么他对工作的态度可想而知。这样的人怎么会为团队创造更大的利益?重结果而轻过程是公司领导者的通病,正确的认识应是过程与结果并重。过程在事物发展规律中才是主要的,没有过程,哪来结果?在一个良好的团队工作,本身就是一种快乐,我们有足够的工作能量,不去用心于工作本体,而一味追逐所谓的“完美”,不是舍本逐末吗?

就算达到自己心目中的“完美境地”,也还总有超越完美的东西存在。完美的“不绝对性”说明“完美”是可上可下的,看你怎么认识它了。完美不是永恒的,完全是人思想的产物;完美主义是职场中的大敌,它会损坏人的心理。佛经云:“心佛即是佛,心魔即是魔。”诚如斯言,身在职场奉“完美”的人们其实正是掉进了自己的“心理围城”。在完美主义的围城里,心理上要承受巨大的压力,长此以往,人们的心灵亦会扭曲。我们不必探究完美主义最初来自哪里,重要的是如何看待“职场完美主义”。积极进取、永攀高峰是值得赞许的,但要看自己有没有“攀岩”的能力。高处不胜寒,一旦达到“迦南美地”,孤独和寂寞也会接踵而至。已经扭曲的心灵又受到了攻击,很难再恢复到“原生态”。

金庸先生的武侠小说中描写了不少因盲目追逐完美主义而陷入无端痛苦的人物。《射雕英雄传》里有个欧阳锋,因为狂热追求“武学天下第一”,最终神魂颠倒,疯傻半生;《天龙八部》里有个鸠摩智,梦想获得“第一武学宗师”的尊号而狂练不同套路的武功,结果走火入魔;《倚天屠龙记》里有个阳顶天,也想将武艺练到登峰造极的境界,后因急功近利导致全身瘫痪;《书剑恩仇录》的主人公陈家洛,因过分看重事情的完美程度而身陷囹圄;《雪山飞狐》的主人公胡斐,因为兼顾事情的两头而危在旦夕;《笑傲江湖》里的东方不败、任我行、左冷禅、岳不群都是因为极度看重“完美”而到了心理变态的地步。

同样,在金庸先生的武侠作品里,亦刻画了多名冲出完美主义围城的人物。《射雕英雄传》的主人公郭靖可以为了民族大义去刺杀自己的结拜兄弟拖雷;《天龙八部》的主角之一段誉可以为了爱情舍弃荣华;《倚天屠龙记》的女主角赵敏可以为了爱情舍弃名位;《笑傲江湖》的主人公令狐冲、任盈盈更是可以为了爱情冲破世俗门第的偏见而结合在一起。

从上述事例中,我们不难发现,追求完美主义的人在意愿上都想兼顾事情的两面,他们希望获得别人更大的认可和尊重,过分注重每一个细节,彷徨在自我的围城里,害怕失败却最终失败,留下遗憾。而那些敢于冲破完美主义围城的人,则不因小节失大利,不因小利失大义,不因小义失大节,自由自在驰骋在天地间。

第44节:必须要建立自己的职场“防火墙”(1)

作为职场中人,或许每个人都会问自己这样的问题:如何才能让自己成为一个人气高、有魅力的“办公室明星”呢?其实最关键的就是在人际交往中吸引力的大小问题。专业的心理学研究告诉我们,人际关系实际就是每个人寻求满足需要的心理状态,它反映了交往双方需要满足的程度:如果在交往中双方均能互相满足对方的需要时,就可能会结成更亲密的关系;如果一方不够友好、不够真诚,或做出不利于对方的行为,直接后果就是引起对方的不安或不满足,从而导致彼此关系疏远或者恶化。

在社会生活中,人们从相遇、相知到相交,以致于形成一定的感情联系,喜欢某些人,而不喜欢另一些人。为什么会这样呢?在心理学上称这种情感占据优势的特殊人际关系形式为人际吸引。

怎样才能使自己成为一个有吸引力的人呢?有心理学者研究结果证实,对人际吸引有影响的首先是相似性。人们大多喜欢那些和自己比较相似的人,这包括信念、价值观和个性的相似,社会地位的相似,年龄的相似等等。例如,都很喜欢体育运动或都喜欢文学的两个人或一群人,他们之间的磁场就会很强,吸引力就会很大。同样的道理,人们也更愿意和与自己社会地位相近、容貌相当的人交往,这样人们在交往时情感往往不会出现落差,心理较易获得平衡。

影响人际吸引的第二点是互补性。人们既喜欢那些与自己相似的人或事,也喜欢与自己个性、品质相反的东西。

这种例子在日常生活中并不少见。例如具有强烈支配欲性格的人常常会与具有顺从性格的人很好地相处,这是因为双方在交往中形成心理上的互补关系,从而产生了相应的吸引力。

相似性与互补性看似矛盾,但实际上却反映了观念和认识上的一致。

此外,容貌、体态、举止风度及服饰都影响人际交往的深入,能力、才智和品德也显得很重要。

一项心理学研究表明,在人际关系中最受欢迎的十项人格特质依次排列为:诚恳、诚实、理解、忠实、可信、可靠、聪明、关怀、体谅、热情。

因此,职场上,需要学会出“风头”。加强自身修养,培养良好的举止风度,打扮得体,找到你的准入人群,相信你会在人际交往中更具魅力。

在现代职场中,默默无闻、埋头苦干而无重大业绩的人,往往得不到重用。现代人不仅要会做事,而且还要会“表现”自己,才有机会脱颖而出。

充分利用公司的会议,让上司和其他同事注意你

一定要事先计划好你想说的和你要达到的目的,列出可能遇到的疑问和对策。开会时不要坐在会议室的角落里,要大声清晰地说出你的意见,善用眼神进行交流。

主动亮出你的成绩

男人往往做出成绩就大张旗鼓让每个人知道。女人也不该默默无闻地做贡献。

不要期盼在工作中结交朋友

工作仅仅是完善自我的一部分,把交友这一项从工作目标中划掉。当然,如果能遇到知己是你额外的运气。

坦然面对变化

培养良好的心理素质,从日常工作和生活中锻炼自己,好的机会和坏的事情也许就发生在5分钟以后,如果你平时就有所准备,你的镇静对策会让老板和同事刮目相看。

敢于冒险

经验是一位老师,教导你之前先给了你考试,但患得患失只能令你停止不前。成功者多数是敢于把想法变成行动的人。

尽量避免承担那些你不能直接控制的工作

如果项目中的主要或是关键人员不是向你汇报,而且你并未得到足够的授权,就不必自告奋勇地站出来。同事间的相互帮助不是用这种方式表现的,把有限的精力投入到那些能真正给你事业带来发展机会的工作中吧。

第45节:必须要建立自己的职场“防火墙”(2)

防火墙是汽车中一个部件的名称。在汽车中,利用防火墙把乘客和引擎隔开,以便汽车引擎一旦着火,防火墙不但能保护乘客安全,同时还能让司机继续控制引擎。随着网络病毒等恶意程序的猖獗,“防火墙”的概念有所变化,当它运用到计算机防御系统的时候,主要是阻挡来自互联网的木马、病毒,以起到保护本地计算机的作用。不论是汽车的防火墙,还是计算机系统的防火墙,其要点都在于“保护”二字。同样,职场中的防火墙就是能起到保护职场人士的作用,不论您是“高高在上”的老总,还是为生存糊口的草根族,都需要为自己修筑一道职场防火墙,保护自己不受侵害。

身在职场,您首先要确定自己有没有防火墙,如果没有,就要组建。对于老总来说,自己公司的员工可以成为自己的“防火墙”。对于普通员工来讲,同事甚至顶头上司可以成为自己的“防火墙”。老总要拥有一道强有力的防火墙其实比较容易,只需懂得如何把握“笼络人心”之道即可。员工要铸造强有力的、能阻挡来自职场“黑客”侵袭的高端防火墙,则需要几个过程。

第一,清楚自己在工作过程中将要防御哪些“火”。职场“火险”无处不在,种类繁多,有勾心斗角之火,有无事生非之火,有装疯卖傻之火,更有意料不到之火。这些“火险”如果不及时隔离,星星之火会发展成燎原大火,波及自身。我们有必要认真观察各种“职场火种”。好搬弄是非的同事是职场火种之一,他们的嘴皮子永远是“精神高涨”的状态,谁在工作中有了什么失误,谁被老总训斥了,谁要被裁掉,甚至谁与老总有不正当关系,谁的家庭发生了什么,在这些人的嘴里给你来个添油加醋甚或黑白颠倒也是有可能的。一心想着往上爬、有野心的同事也值得您高度注意。他们整天琢磨怎么讨得上司的欢心,不惜出卖同事,您只要稍微不注意,就会成为他向上司打报告的“文章素材”。甚至这些人还会出卖自己的顶头上司,直接去巴结公司老总,所谓“隔山拜佛”是也。职场中还有一些人,平时看起来傻傻的,也不参与什么“帮派斗争”,在别人眼里,他兢兢业业、勤勤恳恳,似乎天生就是工作狂并只关心自己份内的工作。但您千万注意,职场“黑客”也许就是他!不显山不露水的他一旦看准时机,会给同事来个“当头一棒”。

其次,找到能够预防或者扑灭“火种”的同事或者顶头上司。他们一般都是您工作单位的“重量级人物”,与他们搞好关系无疑为自己组建防火墙的“大业”又进了一步。当有“恶劣”的同事看您不顺眼而洋洋洒洒为您造“皇帝名声”的时候,谣言可能不仅局限在同事之间,极有可能上达“太上皇”老总的耳朵里。追求完美主义的老总当然不希望自己的员工存在这样那样的问题,哪怕是不会直接影响工作的问题,一经发现,决不姑息。您可就危险了。这时如果能有一位老总身边的正直之士为您辟谣平反,那您就“万事大吉”了。所以,与老总身边的正直人交往成为“铁哥们”是身在职场的您一个不错的防御手段。同样,与老总器重的“小人”关系“铁的可以”的话,也能收到上述效果,“小人哥们”还会为您给造谣者一个强有力的反击!所谓“以其人之道还至其人之身”,说的就是这个情况。

再次,扣紧职场人际关系链。人都是感情动物,在快节奏工作生活的今天,人与人之间的感情交流显得犹为重要。适当地与职场“灭火者”增进感情,会使他们不知不觉成为“全自动防火墙”,为您抵御职场“黑客”。俗话说:有关系者好办事。在经济全球化的今天,人际全球化也愈演愈烈,各国争抢贸易伙伴的同时更加注重多国外交。身在职场的您也是一个道理。注重关系网已经不是什么新技巧了,构建自己的“防火组织终端”,要会攀关系。有时候攀上了老总,有时候攀上了政界高官,有时候攀上了海外知名人士,他们会在你遭遇“火险”的关键时刻反弹出职场病毒、过滤掉职场黑客,助你一臂之力。

当有了自己的职场防火墙,你可以大胆地展开工作,放手一搏,完全不用害怕职场之火了。

近年来有关大学生找工作难的报道铺天盖地,“大学生待遇不如农民工”、“本科大学生和专科生抢饭碗”早已不是什么新闻。企业主拒应届生于千里之外,或以很低的报酬雇佣,更有甚者说出了“应届生论斤买都贵”的言辞。而许多应届生成为企业的廉价劳动力,虽有怨言只能忍气吞声。没办法,现在是买方市场啊!

老总称“应届生论斤买都贵”

最近在网上流传的一张帖子《企业对应届毕业生不屑一顾 论斤卖都贵》惹来众多网友的议论。而说出这番话的某房产置换公司人事主管郭先生道出了大多数企业主对当下应届大学毕业生的失望:虽然拥有高学历、高文凭,却往往眼高手低,根本不能胜任公司交给的各项任务。

如郭先生公司招来的一名大学生,熟悉Photoshop、Dreamweaver等软件,公司交给他一项制作网站的任务,原定一个星期完成,他却整整拖了一个月才交上来,最后的作品也是简陋之极,不堪入目。网站不能胜任,就安排他去做编辑,英语虽然过了六级,却硬是在编辑部坐了一个月,也没编译出一篇稿件。后来又让他去做老总的司机,考出驾照的这个大学生最后差点搞的人、车俱损。文凭、证书真的成了聋子的耳朵——摆设。

我曾经接触过一个葡萄酒商人,他也毫不讳言对应届毕业生的不屑:简历上吹的天花乱坠,真的让他去动手制作一些东西,一塌糊涂。所以他在招聘员工时,应届毕业生基本不在考虑之列。

而也有许多人对大学生持同情之心,刚踏入社会,什么都要学习和积累。企业不应该急功近利,在短期内就要应届大学生独立胜任各项工作是不现实的。

应届毕业生的薪金预期也越来越低

近几年来,由于大学生市场呈现供大于求的局面,大学生对薪金的期望也越来越低。一位毕业于上海的应届毕业生这样说道:一两年前毕业的学生,毕业时预期工资还在2000元左右。“但现在能找到一份工作就已经不错了,上学期同学聊天时都希望找到月薪2000元至3000元的工作,过了年之后就降到1500元了。到毕业后,月薪800元估计也有同学愿意接受。”

面对这样的情况,大学应届毕业生小王这样说道:“大学生刚工作怎么就没有一个工资标准呢?比如说:博士生毕业起薪是多少,硕士生毕业起薪是多少,本科生毕业起薪是多少,应该有一个大致范围才是。不然,人才过剩,大学毕业还没有红薯值钱,让人心寒!”

事实上,在内地人才市场上,如今的行情是:一般的本科生都是在1000元左右,少的700元。小王称:“毕竟经过了大学几年的学习,1000元的基本工资应该是最低限度。低于1000元,我确实难于接受。”

薪金多少应该市场说了算

也有很多大学应届毕业生问我:“你觉得我们刚工作时应该有一个工资标准吗?”我说:“标准就是市场背后无形的手,也就是市场规律,让市场来决定!”

是的,工资水平应该由市场来决定。在市场经济的今天,政府已经制定了最低工资标准,我认为不要低于当地最低工资标准就是合理的。原因很简单,你凭什么值那么多钱?求职者们问过自己吗?如果仅仅是因为读过大学,有各种各样的文凭,那没有文凭没有读过大学的能人们一样有意见。有文凭不等于有能力,这已是公认。如果求职者没有能力,那么作为资方的单位为什么要支付高于市场价的工资呢?资本的本质就是创造更多的效益,你不能创造更多的效益,他就有权不用你。这优胜劣汰,适者生存的法则决定的,不因为人们的同情而有所改变。以前不值钱的技术工人,如今不是物以稀为贵,高工们价比博士生了吗?低能的本科生的工资不如中专毕业的技工,这不就是明证吗?事实证明,动手能力、综合能力比较强的学生,找工作也还是比较容易的。

大学生应该有职业规划意识

事实证明,但凡毕业后顺利就业,且待遇不错的大学生在校期间都进行了良好的职业规划,并积极参加各种与将来职业有关的实践活动。在即将踏上工作岗位时,已经具备了从事这项工作的能力。

如同是北京某高校新闻系毕业的学生杨丽和朱丹,毕业后就遭遇到了迥然不同的境遇。杨丽从大一开始就加入校报做了我,积极进行校园采风,学习校报前辈的点滴经验。并利用假期,只身前往报业繁华之地——广州,学习先进的新闻采写技巧。其写的新闻稿件经常被评为优秀稿件。其中有一次,还配合当地的新闻媒体做成了一篇具有轰动效应的报道。临近毕业,在大小报刊发表文章300余篇。毕业后,顺利进入当地党报机关做了我,薪金待遇1500元,享受各项福利保障。

而朱丹就没有杨丽那么幸运了,在校期间,学校、食堂、图书馆,三点一线的生活模式周而复始地复制着。虽然成绩优秀,理论成绩经常在班里拿第一名。毕业后却处处碰壁,用人单位两句“有报社实习经验吗?”、“有文章发表吗?”

就将朱丹硬生生顶了回来。毕业大半年了,还在晃荡着。一纸高文凭和一张成绩单只不过是废纸两张。

因此,虽然现在就业形势对应届生十分不利,但应届生也不能妄自菲薄。要想拿到高工资,必须加强自身的能力,在能力与工资的天平中不断强化自身,加重自己的砝码。而对于目前还未毕业的在校大学生来说,应该有一种前瞻意识,利用假期多实践,广见闻,在将来的就业中立于不败之地。

第46节:怎样与老板正确过招?(1)

你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要,那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢?为什么众多管理方面的培训课程都是关于如何管理好你的职员的,而不是如何管理好你的上司的?你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要,那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢?

其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。

那么怎样保证你们的工作关系富有成效并使你们双方都获益多多呢?你得学会“搞定”你的头儿,你该先问问自己下面这些问题:

★你的上司是个什么样的人?

你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此地殚精竭虑,而你的上司却漠不关心,其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则他(她)就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。

★你是否在帮助上司达到目标?

如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当他(她)升迁时,你也会跟着得到提拔。

★你的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?

如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人——特别是当你们两人的确有问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见,更可能帮你解决问题,千万别在他(她)喝第二杯咖啡前就去打扰。

★你对上司寄予你的期望是否了然于胸?

实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为他(她)对你的期望是什么,然后送给他(她)去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任同他(她)非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。

★你是否竭尽全力地使我的上司和部门都显得很出色?

要知道,如果你的上司显得出色,那么你也会显得出色。你该随时随地地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意,一定要让他(她)知道。但务必私下去谈,且不要与他(她)发生冲突。如果部门工作得到了改善,你就会得到更多的信任,那对你的事业只有好处。

一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会托付你更多的责任,使你事业有进步,工作更满意。就请试试吧。一旦你扭转了局势,“搞掂”了上司,那结果定会令你满意的。

第47节:怎样与老板正确过招?(2)

在我们以往的观念中,遭遇“问题老板”无疑是很痛苦的事情,仿佛升职从此无望,快乐也将远离。事实上,在与“问题老板”周旋时,只要你有勇有谋善依然可以在“问题老板”的羽翼保护下平步青云。

其实与上司的交往,就像是一场艰难的踩钢丝表演,冷静、协调与平衡才是成功的关键。这也是职场最重要的生存法则。你从“问题老板”那里得到的是大把大把的机会还是无止境的噩梦,全在于你自己是否能掌握“人际”钢索的平衡。

对于更多不同类型的“问题老板”应当怎样对付呢?长期从事公共关系研究的德国明斯特大学阿尔弗雷斯·格贝特教授最近进行的一项调查表明,40%多的人觉得生活紧张、工作时间长,害怕失去手头的工作,常常处于焦虑状态。而且,这种焦虑大多是老板造成的。想想看,现代白领们每天要有那么长的时间同老板打交道,更何况是老板决定了他们的命运。因而,能否处理好与老板的关系就成为现代白领生活中的大事情。

格贝特教授认为,要想使自己每天的工作生活充满快乐,首先必须对老板进行仔细观察,了解他的性格。然后,对症下药,琢磨出应对的办法来。他还根据自己对现在社会上老板的了解,总结出对付七种常见“问题老板”的办法与建议:

一是固执己见式老板:这类老板尽管令人难以接受,但始终大有人在。这类老板对自己的领域非常了解,他坚信每个问题只有一个解决办法,也就是他自己的解决办法。在他看来对本部门、本专业的了解就是权威。他们不了解全局,囿于自己的学识经验,往往固执己见,听不进去不同的声音。

殷谦建议:你应该采取行动,给他以切实的帮助,但是一定要审慎行事。如果他认真对待你的帮助,你就有可能成为他的左膀右臂。切忌以说教的方式对待他,这样只能产生更多的不愉快。

二是家长式老板:这类老板多存在于手工业工厂和食品加工厂等传统工业,他们以家长自居,喜好协调,同时又担心被别人冷落。当然他们也知道自己并不是百事通,只不过他们喜欢剽窃下属的创意,据为已有,夸夸其谈。

殷谦建议:你不妨对老板这样说,谢谢您采纳我的想法,并且使之得到改进提高。如果老板邀请你一起出席公司的庆祝活动,千万不要推辞。否则,你就可能被认为对企业不忠诚,在老板眼中就会逊色。另外,老板还喜欢别人送礼,哪怕是自己做的小手工,在他眼中也会有非同寻常的意义。

三是监工式老板:这类老板是现代奴隶主,“严格遵守规章制度”是他们的口头禅。他们在企业中就像黑社会老大一样建立了严格的监控制度,下属的一举一动很难逃过他的眼睛。他们最大的心理弱点是“害怕失控”,不准员工私下交谈、工间休息不能超时、要求严格按照规定完成任务等。上述做法表面看来显示了他们的个人威严,实质上往往适得其反,因为老板本人没有分身术,不可能监控每一件事情,而且最终还会招致员工的不满。

殷谦建议:一定要按照他的要求小心行事,当然也可以在没有老板耳目的情况下偶尔发发牢骚。

四是杂乱无章的老板:这类老板的创意、点子层出不穷,而且大多数是好的。但是他本人却为此分散了过多的精力,整日为新点子奔忙,手头具体的工作杂乱无章。另外,正因为创意不断,也可能招致不同意见,对付这些批评意见又耗费了他们很大的精力。

殷谦建议:认真思考,用具有说服力的观点控制无休止的讨论,赢得时间尽快完成最重要的工作。否则,只会增加额外的负担。如果可能就向老板提出建议,请他把工作依照轻重缓急分类,这样就控制了局面,也不再手忙脚乱了。

五是企业奴隶式老板:从表面看来,这类老板为公司牺牲了一切,他们每天工作时间长达14小时以上。在他们看来只有公司的发展才是最重要的,他们以节约资金为要务。不过从根本上说,他们不认为自己是企业的奴隶,而是企业的精英。如果他们在公司提出的建议得不到响应,那么公司里的所有人都有可能遭殃,受到惩罚。

殷谦建议:同他们接触时务必讲究策略,尽可能让他们想起过去大家共同取得的成绩,努力使他们平静下来。另外,如果可能就争取寻找一个只有你自己才能弥补的市场缺口,例如找到一个只有你才能对付的客户,或展示你对公司发展必不可少的独特素质和才能,力争成为老板眼中不可或缺的人物。

六是以胜利者自居型老板:这类老板可能30岁甚至更年轻就进入了最高领导层,他们灵活机智,工作积极投入,很快就出人头地。不平凡的经历使他们坚信天道酬勤,一分努力一分收获,而自己足以成为很多后来者的榜样。他们心高气傲,很多人因而离他们而去。

殷谦建议:他们具有很强的虚荣心,所以你应该对他们和他们的决策意见表示赞赏。当然只有在真正取得成绩时才能这样做,不适当的赞颂之词可能很快被识破,结果适得其反,弄巧成拙。

七是喜欢吹嘘自己的老板:这类老板喜欢以外表博得别人好感,他们身穿名牌服装、鞋子,乘坐宝时捷牌汽车,出入于高档消费场所,喜好到处吹嘘自己的成绩。

殷谦建议:其实从根本上说,这类老板缺乏自信,对未来没有安全感。但是他们现在处于领导地位,你还得与其共事。所以应当适当对他进行夸奖,这里分寸把握十分重要,切忌使他觉得你在有意识讨好他。如果这一点奏效,你就可以放心安稳地工作,你的生活大概也会变得轻松愉快。当然,你千万不要去学他的作派。毕竟,名牌服装和昂贵的汽车不是每个人都能消受得起的。

第48节:怎样与老板正确过招?(3)

●被迫要反击时的做法

本来是老板自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字,当有关部门追索时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。这是非常令人气愤的,他似乎在有意推卸责任,直接打击了别人的自尊心,既没有道理,也没有道德。

如果这位老板三番五次犯同样错误的话,那你也不要反唇相讥、直指其非。这是因为,他实际上早已知道是自己的不对,只是碍于面子而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点,而直接点破“机关”,无疑是拿自己的前途开玩笑。

聪明的下属,应当把批评的话吞回肚里,变成日常多提醒。

例如,你每天像很关心老板似的提醒他们有份报告还没签,或者表现得好像害怕报告没到他手上似的,故意提醒他。如此一来,老板为了免得再忘记,就会主动把文件弄好。

这样做的结果,不仅可以保证工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且还增加了你对于他的重要性,一举三得。何乐而不为呢?

●多体谅,少批评

俗话说得好,乌鸦落在猪身上,只看到别人身上黑,却看不到自己也是一样的黑。每个人都只会看到别人的缺点,而看不见自己的错误和过失,结果就会造成互相埋怨、倾轧。

因此,在批评老板之前,先要从对方的角度想想,为什么他要那样做。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,然而又不愿向别人透露隐情。在此种情况下,对无伤大雅的事,例如迟到等,就应该以关心代替批评,这样会使对方更容易接受。

●讲究批评的语调

人们常说,“一样的话,两样说”,虽然是相同的一句话,但是用不同的语调说出,让人听起来感觉就会大不一样。

●当众赞美,私下批评

每个人都喜欢听赞美的话,而且如果这种话是当众听到的,就会更加觉得有面子。反之,有关批评的话要私下说,这样除了能照顾到对方的面子外,对本身的形象也会产生好的影响。

当众赞美,私下批评,这看起来有点搞“两面三刀”之嫌,实际上并非如此,这样做的人,和那种表面一套、背地一套的人,有本质上的不同。

第49节:怎样与老板正确过招?(4)

上司是办公室里的核心人物。如果你是办公室里普通一员,跟上司的关系处理不好,将可能影响到你的情绪、表现,甚至前途等。那么,怎样才能与上司保持良好的关系呢?

一、了解上司的习惯。做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风,然后投其所好。但若处理不当,则会被其他同事认为是巴结上司、拍马屁,结果是背上骂名。所以尽管要投上司所好,但对其不当言行,仍应避免迎合。

二、切忌与上司建立私人感情。应当保持纯洁的工作关系,跟上司讲太多的私生活话题,会影响你在其心目中的形象,其他同事也会因为你与上司的私交甚密,而对你另眼相看。有的会刻意亲近你,借此攀结上司;但更多的则会对你有所避忌,使你的工作及社交出现障碍。

三、不要随便背叛和攻击上司。现实中的确有一些领导令你忍无可忍,但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属。随意攻击上司,吃亏的是自己,其他同事只当作看一次免费表演,令你意想不到的一连串的报复将会伴随着你,直到你离开。当然,若上司没有丝毫容人之量,离开他(她)又何妨。

四、不要让上司认为你的存在是对他(她)的威胁。对于专权的上司,你必须将工作进程的每个环节都向他(她)报告,尽管私下你有自己的工作方式和作风,但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方,又能让上司相信你是他(她)的“心腹”,至少也是值得信赖的下属。切记不要代替上司领功、跟上司“抢镜”。

五、不说无意识的话。下属不应随意主动向上司搭讪,有些人以为随便与上司搭讪,就可以跟上司建立友谊,其实,由于身份、处境等不同,作出的反应是有差别的。下属应对上司说些工作方面有建设性的话。

六、勇于承认错误。如果你违反了单位纪律、工作规则,就应对自己的过失负责,应深知承认错误并非羞耻之事,相反,被人揭穿了仍死不承认,才是不明智的。

七、摆脱漩涡。如有同事拉拢你为加薪、升职等事而逼胁上司作出承诺,你必须设法摆脱他们,不要轻易被人利用当枪使,应用智慧与上司妥善处理好各种关系。

现实中流行着这样一句话:天上掉馅饼——不是火坑就是陷阱。特别是在职场中,化装成“馅饼”的火坑或陷阱随处可见,更使人们相信“馅饼”不是那么好吃的。但职场的“馅饼”真的不能吃吗?答案是可以吃,而且可以大胆吃!只要你有足够的胃口,那从天而降的职场馅饼是来者不拒、多多益善的。也许有人不禁要问,不是说“天下没有免费的午餐”吗?其实不管是天上的馅饼也好,地上的馅饼也罢,都不是免费的,看你有没有吃掉它们的能力。只要你有智慧,吃掉职场中大大小小的“馅饼”是不成问题的。

刘邦一开始是个三餐不得温饱的小混混,没有什么大的本事,像“乡会职介处”这类职业介绍机构根本不愿意为刘邦这样整天游手好闲、无所事事的“混子”找工作,刘邦也对工作不怎么上心,大白天呆在家里睡觉,睡到中午就去找几个铁哥们喝酒到深夜,这就是刘邦的“工作”。在乡里头出了名的“无赖”刘邦,甚至因为在哥哥家混饭吃而被嫂子数次赶出家门。谁曾想到,天上掉馅饼,砸到了刘邦的头上。因为当时政府对内镇压盗匪、对外用兵作战,兵力消耗很大,于是向全社会征兵,有些兵不是经过正规训练就投入职场的,内中不乏像刘邦那样的“流氓混混”,所以很不好管理,直接管理兵卒的最小官职是亭长,有些亭长因为不堪“混混兵”的欺负而被迫辞职,造成亭长职位人才短缺。刘邦的朋友萧何在县里当书办,直接向县令推荐了刘邦。县令立即任命刘邦为“泗水亭长”。刘邦毫不推辞地干起了工作,发挥自己“笼络人心”的职场技能,使手下的兵卒惟命是从。从这一刻起,刘邦凭借自己的“人缘”,一步步升上了皇帝的宝座。

有时候老总并不会因为你生活中存在这样那样的问题就不用你,他们看重的是你能否会把工作做好、能否给公司创造更加丰厚的利润。刘邦的事例告诉我们,职场馅饼不是毒药,是营养品,有好胃口就放心大胆地吃吧。还有些时候,老总会故意放出一些美味的“馅饼”以测试员工的能力,其实你的能力老总早已了然于胸,这番测试只是确认一下,后面就是委你以重任了。如果你疑神疑鬼不肯吃这个馅饼,那岂不是辜负了老总的一番美意?岂不是耽误了自己的前程?你大口咀嚼、快乐下咽吧,因为这类馅饼不是每个人都会得到的。

第50节:美女如何在职场中稳操胜券?

长得美的女性总是招惹人的眼球,容易遭到同行的忌妒,除非你有非常特殊的本领,能够构成你立足的资本,而如果你业绩平平,又不注意言行举止,就有可能被认为是一个惹事的花瓶。

据权威机构的调查显示,女性的外表会影响到招聘面试的结果,总体而言,长相漂亮的女性会获得更多的工作机会,但是在实际的工作岗位中,一些美女即使是有一定的才能,依旧是业绩平平,她并没有利用好自己的“美色”,或者说并没有一套非常得当的出世哲学。

那么美女职员如何让自己的美丽变成魅力的资本,把握好自己的命运呢?

首先,职场美女以平常的心态来看待自己的容貌,练好自己的专业本领,做好自己的本职工作。从心理上看,男女对获得成就感的需要是不一样的,男人有一种征服的欲望,他们希望能在激烈的竞争中取得胜利,而女人则是希望自己能被社会所接纳,所认同。所以从人最初所具备的资本来看,长得好的女子会容易觉得自己的天生条件好,天生就要比其他女人多一点成就感,所以长得好而不思进取者大有人在,长得好而希望走点歪门邪道不劳而获者也有不少,但是这些都是不科学的,真正聪明的女人都知道,容貌是一张漂亮的王牌,但不是永久的饭碗。

职场女性应该以一种平实的心态来看待自己的容貌,不能在关注自己外表和其他人的对比上花费过多的心思,不能将自己的外貌当作一本万利的资本。重要的是练好自己的专业本领,就是做什么工作,就把它做好。

TIPS:职场美女可以把自己的外表当作第一个亮点来引起男上司的关注,走近男上司,让他多给你一点学习的机会,多给你一点展示自己才能的机会,但是要时刻牢记:工作成绩才是决定你地位的根本砝码。因为这是一个靠实力说话的社会,长得好并不能代表你就拥有了一切。

其次,要低调处事。包括穿着打扮要符合公司的着装要求,不要太过时尚,在办公室的休闲时间,要降低自己的说笑声音。长得美的女性总是招惹人的眼球,容易遭到同行的忌妒,除非你有非常特殊的本领,能够构成你立足的资本,而如果你业绩平平,又不注意言行举止,就有可能被认为是一个惹事的花瓶。

Rose在某外资企业里工作,面试的时候,HR觉得她的外形条件不错,经过一些测试,决定录取她到销售部工作,经过公司的培训后,发现她的进步并没有多少提高,接下来是老员工带领新员工的实战练习,Rose的销售业绩也不出色,她在平时着装上大费心思,而公司规定平时着装要严肃,所以Rose的穿衣风格经常会引起大家的讨论,闹得办公室里沸沸扬扬,最后老板把她辞退了,理由是美女在办公室里起了反面的作用。

美女在办公室里还要特别注意的是,要降低自己的说笑声音。很多美女爱张扬,爱大惊小怪,因为自己这些个性在成长的过程中被顺着自己的异性宠惯了,但是办公室不是温情场所,言语上太高调容易惹得别人的烦心,会让大家觉得那是在炫耀。

TIPS:美女低调一些,会赢得大家更多的好感。因为你的低调会让人觉得有安全感,而不是一种威胁,这样,会赢得良好的人际关系,而得到大部分人拥护的时候,也许离你的升职就不远了。

还有一点非常重要,在工作中和工作外,都要有严谨的作风,特别是在公共场合,恰当地处理好和上司的关系。漂亮的女下属和男上司常常是大家议论的话题,稍不注意就成为别人制造舆论的根据。燕子是新进办公室的总经理助理,她长得漂亮端正,特别是那水灵灵的大眼睛,刚刚认识她的人,都忍不住多看几眼。十一长假公司组织集体外出旅游,旅游结束的那天下午,大家在宾馆的大堂里等待集合,这时候,总经理打电话给燕子,说自己要带的东西太杂乱,让她到自己的房间里收拾东西。燕子没有多想就上楼了,总经理的确是买了很多纪念品,还有所在旅游城市客户的资料,燕子把东西摆好,规整地放到皮箱里,用了二十多分钟,然后提着东西和总经理下楼,本来也没有发生什么故事,但是这个事件过后,公司就开始议论纷纷,似乎她和总经理的每一次讲话都值得怀疑,最后总经理的夫人知道了这位美丽助理的存在,实在是不放心,就吵闹着要把她辞退。在这个事情中,燕子是无辜的,问题出在她没有能够保护好自己不受伤害,所以给自己造成跳进黄河也洗不清的尴尬。

TIPS:这个例子里燕子的麻烦可以说是自己造成的,由此可见,美女在享受着自己外表荣耀的时候,更要有保护自己不被诋毁的头脑,当你能够独当一面,稳妥地处理好和上司的关系,你会得到大家尊重,赢得老板的放心,而当老板对你放心的时候,也许你就有更多机会被委以重任。

第51节:打造自己的“个人品牌”势在必行

当企业品牌的概念已经深入人心时,身在职场的你,可曾注意到个人品牌的重要性?8月20日,殷谦就这个大家关心的话题电话采访了著名品牌专家高韬先生。

殷谦:高先生,您好,请您谈谈对个人品牌的认识,什么是个人品牌?

高先生:“个人品牌”就是联想二字。它是个体与周围群体、社区、社会公众间的关系。是别人对个体所有联想片段的拼图。

提到王石,想到万科、房地产、成功、登山……提到麦当娜,你就会联想到“激情、性感、流行歌星”;想到特莱莎嬷嬷,你就会联系到“诺贝尔和平奖、无私、慈善工作者”。当你不在场的时候,你的亲朋好友怎样描述你?当你不在人世时,后人是如何评价你,这些统统都是个人品牌。

殷谦:个人品牌由哪些因素组成?它跟名气有没有关系?

高先生:个人品牌=人品+能力+个性。人品是指道德,能力是指工作能力包括你掌握的技能,你的成就,个性就是你的特色,一个企业必需要有自己的特色。同样,一个人也必需具有自己的个性。不然就落个千人一面的局面了。

个人品牌与名气有一定的关系,但不是最重要的因素,有时也应追求个人品牌在相关领域中的知名度,不一定要成为一个公众人物。我刚才说过,个人品牌可以用联想来形容,这包括正面的联想和负面的联想。有些人的名气很大,但给人的联想却多是负面的联想。比如秦桧,名气很大吧,但大家想到他时便会联想到卖国贼。当然全是正面的联想也未必是好事,可以适当造些负面的东西出来,这样人们会记住你的,俗话说好事不出门,坏事传千里。这有点像娱乐界中的炒作。个人品牌的塑造是需要适当的炒作的。

殷谦:普通的职场员工有没有考虑个人品牌的必要?为何有这个必要?

高先生:职场中的个人品牌应理解为为自己加分,也就是不断为自己的资历表上加分,提高个人品牌力。大多情况下,别人未必在乎你,但你自己一定要在乎自己,要把自己工作生活中点滴的成就累记下来,这就是某种程度上的个人品牌资产。

同时要注意,个人品牌建设中要处理好职场中人际关系。内敛而不失时机地展现自我。过份张扬或成功后的表现会招来小人的攻击。

其实,我们每个人都在树立自己的个人品牌,但很多人是无意识的,只有少数人是有意识的。在无意识的情况下树立个人品牌则会缺乏方向,缺乏主动性。既然同样都是在树立个人品牌,我们为什么不能有意识的主动去树立呢?另外,树立个人品牌对于自我价值的实现尤为重要,其成功的概率也远远大于那些缺少个人品牌的人才。有意和无意有天壤之别呵。

殷谦:那么,如何形成或者树立个人品牌?

高先生:首先,要进行“品牌定位”。企业创造品牌的方法同样适用与个人品牌的树立。个人品牌定位,当然是你的事业定位了,但这仅是产品定位,还要加上精神上的东西,转换为一种个人信念,即内涵的东西,再用一句品牌口号概括。你有个人品牌口号吗?

其次,打造精湛的专业技能。较强的工作技能是个人品牌的核心内容。精深的专业技能是个人品牌树立的重要元素。个人惟有专精,才能生存,否则别人挑梦幻团队队员,不会想到你。现在个人专长的寿命,比企业的寿命长。如何将自己的技能和工作的风格形成一个特色,具备不可替代的价值,是树立个人品牌的关键。

第三,持续的学习过程。树立个人品牌是一个长期的过程,要不断学习新知识,补充新内容。做个学习型个人。有进步,才有将来。

最后,学会包装自己。“桃李不言,下自成蹊”的观念是不利于树立个人品牌的。包装就是要展现品牌的个性。什么是成功的包装?我认为,像商品的包装一样,有吸引力的包装都有共通之处,那就是生命力、明确、信任、耀眼、平易近人。但要注意,过分包装会适得其反,宣扬也要掌握好度。

比如个人着装和服饰,要形成自我的独特的风格和色彩,不能什么都穿,这点要向苹果的乔布斯学习。还有个人用品,眼镜、手表等。我建议除了公司的名片之外,要设计独特的个人名片。有时一个人不光代表企业,他会有更大的社会空间,这正是塑造品牌的空间。

殷谦:您认为个人品牌有哪些特征呢?

高先生:个人品牌有以下几个特征:

第一,个人品牌要比企业品牌或产品品牌更要强调人性。常说的人品即是。所以,成功的个人品牌,要先做好人的道德品牌。

第二,个人品牌讲究持久性和发展性。要持之以恒,与时俱进。

第三,个人品牌也有个重建的可能。洗心革面就是一种。往往出现在人生重大事件中,是个人品牌调整的好时机。

殷谦:对于在职场打拼的人士树立个人品牌,高先生能给一些建议吗?

高先生:首先,个人品牌不是一成不变的,随着工作经验的积累,它是一个断修改的过程。

其次,个人品牌的树立是一个日积月累的过程,这就需要你有一点点成绩就记录下来。

第三,在职员工树立个人品牌时要注意隐蔽性,因为个人品牌的树立与以后的找工作有关系,最好还是别让领导知道。职场之外的人士树立个人品牌时可以自由些。

第四,要有一些文字记载,利用好网络平台,我个人是比较喜欢写文章和写博客的。

第五,要随时注意修改个人简历,有一点点成绩都可以写在简历上。

第六,要注意线上和线下的个人营销的结合。要擅于经营线下的人泳圈子,是人以类聚的圈子,它往往比线上的虚似圈子要实在得多。

殷谦:有人说,当前竞争日趋激烈,做好自我营销是每一个营销人不容忽视的一件事情,经营好个人品牌才会获得成功,作为新一代著名的品牌专家和评论家,您怎么看这个问题?

高先生:树立个人品牌,为的是提高知名度,为自己创造更多的机会。要掌握很好的口语表达的技巧。虽然不需要做一个演讲家,但一定能够清楚、从容的表达自己。要充满热情的说服别人。树立个人品牌的重要技巧,就是设法用心经营自己的人际网络,扩大自己的社交圈子,坚持每天都结识不同的人,增加能见度。广解善缘很重要:大家知道你想要什么、能力如何,有合适的机会自然就会想到你。

信息时代,个人品牌的自我营销包括线上的和线下的。线上的自我营销就是通过各种媒体渠道去传播,使得有更多的人们记得你,认知你,关注你。和媒体保持密切和友好的关系有助于你的个人品牌的传播加速度的进行,特别是互联网。树立“个人品牌”需要树立和提高你的知名度,因此,你需要利用每个机会,像别人讲述自己的故事,比如说在BLOG内写自己的独特观点和视角。这需要你掌握一些基本的语言技巧,并要琢磨如何简单明了的像别人传播你的品牌。线下的自我营销就是你需要分析你的目标客户经常出入的场合、接触的媒体等,来对你的“个人品牌”进行整合传播。让你的目标客户主动找你,你的品牌价值就会增加。

殷谦:能谈谈您的职业和您的成功之道吗?您本人近年来都有哪些成果?

高先生:简化我的简历就是,教师、作者、培训师。一直以来潜心于对品牌的研究。现已有了品牌方面的成熟的产品——培训课程《品牌之上》。

至于成功之道吗,我感觉我还不算成功。但一些经验和感受还是有的,这么多年来,我能取得一些成绩主要是因为我自己的努力及对个人品牌的重视。我把写作当成品牌建设很好的方法和途径,我写的东西常常在传统媒体上发表。但发表之后我会将它放在我在各大网站的专栏里,让更多的读者看到。很多网站都有我的专栏和博客,百度也有我的贴吧。虽然做这些工作比较繁琐。最后我希望大家能对自己的个人品牌引起足够的重视。对大多数人来说,你不捧自己谁捧你呀!个人品牌的愿望是前提。

殷谦:好的,那我们今天的采访就到这里,感谢高先生带给我们的精彩观点。

第52节:如何让你的价值得到最大发挥?

每个营销人都有这个愿望:有一天我要成为一个杰出的营销人!

在杰出的背后,是常人体会不到的重重艰难险阻,在充满鲜花的旅途上,注定是要走过遍布荆棘的道路。在你的价值还没有市场的日子里,一定要时刻反省自我:自己的奋斗价值为什么没有市场?自己的辉煌在哪里?营销生涯中自己能得到什么?如何把机会掌控在自己手中?

乐观心态——铸就自我价值

营销界最能锻炼人,同时又充满了充分施展才华的机会;尤其是资深营销人的岗位富有挑战性,能体现人的成就感,让人见多识广,可以体验丰富的人生,同时收入也不低,在企业地位很高,工作实惠有价值;杰出的营销人离老总的职位最近,是企业家的摇篮。但是,每年营销人的淘汰率高达25%,竞争、价值和难度与日俱增。

化苦为乐、成就自我,营销人就要好好思考自己营销职业的发展。究竟什么阻碍了你的职业发展?你的职业发展智障又是什么?如何发现你的优势?如何进行差异化竞争策略?使你从营销“工作”阶段转变成营销“职业”阶段,最后走入营销的“事业”阶段,从而实现自我的市场价值。

一、身居地方区域市场做基层工作,千万不要抱怨自己的“棱角”被时间磨平,不能自暴自弃,该学的要学,经常自我学习、自我总结;

二、充分利用好时间。8小时工作,8小时休息,8小时业余。业余时间是决定你和别人的不同之处,你今后能否实现自己的价值学问全在这下班的8小时之内了;

三、勇于承担重要工作的责任和自我拘束,敢负责任;

四、持之以恒的努力。在市场一线拼杀,但同时仍然要经常拓宽思路,不断获得突破;勤于动脑、动手、动口,不断锻炼自我,发展自我;

五、不妄自菲薄,既不自负,自认为老子天下第一,也不破罐子破摔,整天意志消沉,不思进取。

要成为优秀的营销人员,必须明白自己的优势,核心竞争力是什么,靠什么来赢得市场,赢得企业的重视;要有好的意识,具备职业素质:诚信、积极进取、爱学习、不断地“装备”自己的能力;能和别人形成差异化:有目标、敢想敢干、能坚持;多找自己的主观原因,不断的想办法;遇重大决策能情绪稳定,考虑周到。任何领域都有工作的主心骨,把职业和兴趣当成自己每天的神圣职责,无论是普通业务员、促销员、跟单员还是区域主管都应把工作当成职业,你就是职业经理人,把工作当成值得奋斗的伟大事业,你就是成功的人生。

汗水泪水——成就精神财富

每一个公司都在追求稳定发展、一定利润、品牌市场、持久增长,而每一个营销人与企业都是在进行价值交换!所以一个营销人,你必须衡量自己的价值:你每天要流多少汗水?动用多少心智?

没有一个企业不给优秀的人才以回报的!每一个公司都欢迎忠诚、实干、能力,有效与有效率的人,我们需要在快乐中成长,做有价值的人,坦诚相待、角色认知与个人定位,作为一个营销人,你必须有一颗感恩的心、真诚的心,无论在哪家公司,你都要尽情挥洒自己的汗水和泪水。

其实,作为营销人,我们真正销售的不是产品!不是服务!不是企业!也不是个人的汗水和智慧,而是优秀的切实可行的“完整盈利计划”!营销人应立足实际,在艰难跋涉中磨练自己的意志!比如,营销人与客户打交道是天职,但是同时要掌握一个度:这个“度”需要自己来把握,优秀的营销人员,在坚持客户与公司的利益原则的基础上,善于通过工作与行动、思维与客户建立良好的客情。专业知识与能力丰富与否;是否具备健全的人格;市场分析力、判断力、预测力如何;将直接影响你在客户中的地位,整天光说不做、自我放纵是不会赢得客户尊重的!人们欣赏有头脑的、有计划、有思路、稳重的业务人员!用你的行动感染客户、用你的真诚感动客户、用你的思路激励客户、用你的客情拉近客户。

独立思考——创造成长机会

知识广度的积累主要靠学习,深度积累主要靠思考。有了这两条,作一名职业营销人时刻学习、常常思考,肯定会获得进步。

事在人为,人贵精神。其实,在当今竞争激烈的市场环境下,一名营销人在其职业化道路上,更可贵的在于拥有一种独立思考的精神,养成善于独立思考的习惯。

问题是一头扎进市场中的营销人往往被日常的琐事所束缚,不能主动去独立思考,不去开动脑筋。究其原因,一是头重脚轻知识浅,不会独立思考;二是认为只要顺从领导,不折不扣的执行,就用不着开动脑筋了;三是怕这怕那,怕挨累不讨好,干脆什么都不做,不想;久而久之,人的创造性、主动性就被抹杀掉,于是就发出“独立思考有什么用呢?”或者“我的价值为什么没有市场?”的感慨。

做个有思想的营销人,就得从大处着眼,小处着手。

思想是一种营销需要。有着独立思考特性的营销人,更注重的是以一种思想、以一种观念去销售产品,也就是说用脑、用心去卖产品,而不仅仅是用手、用脚去卖产品,把货摆在“终端”就算万事大吉了。

建立具有独立思考精神的营销人必将战胜自己。倡导独立思考的营销团队,必将是实战的营销队伍。

学习实践——张扬自我个性

如何使你自己在激烈的竞争中脱颖而出,比别人早一刻发现机遇,比别人早一步抓住机遇,实现个人目标的顺利实现和个人价值的最大化,就要不断丰富自身的知识贮备,不断提高自身素质,才能提高自己的竞争力,才能得以安全地生存,实现长足的发展。

营销人演绎出精彩的人生,实现价值就要做到以下几点:

明确定位,规划职业生涯

要干事,先立志,确定自己奋斗的目标,你是想成为一名优秀的业务员,还是一名优秀的营销经理,还是一个企业的总经理?当然不同的时期人的目标是不同的,这就要提早对自己的职业生涯进行战略设计,确定自己短、中、长期的奋斗目标。只有树立远大的理想,正确的人生观和价值观,确定自己长远的人生目标,才能调动自己最大的主观能动性和奋斗激情。

立足现实资源,诊断个人价值

个人奋斗目标确定好了就得有效的实施。我们先要对目标资源进行深入分析,就是实现一个优秀营销人这一目标都需要哪些资源,如理论知识资源、专业技能资源、人际关系资源、发展机遇资源等。其次我们要对自己的价值进行评估,也就是对自己进行全面深入的剖析,了解自己的优势资源是什么,为实现这一目标,最欠缺的资源又是什么,需要不断补充和提高的资源又是什么。只有对自身的价值进行了准确的评估,制订的奋斗措施才更切合实际、更有效。

制订计划,素质内外兼修

我们要制订详细、可行的奋斗措施,向这一目标迈进。目标的实现需要一个长期的过程,必须经过一些环节,所以在措施的制订上要有阶段性、层次性,在什么时间应该达到什么样的阶段目标,为实现这一阶段目标,又该做哪些努力,使自己的目标由低到高阶梯式发展,否则基础不牢固,长远目标就难以实现。实施的措施内容要先急后缓,先易后难。有理想的营销人,主要的表现就是不断学习,加强自身的社会再教育过程,提高自身素质。要学习,学什么?要不断丰富自己的营销理论知识、相关的行业发展知识、竞争对手情报知识、自己所在企业及产品相关知识等,不断扩大自己的知识面和理论修养,提高自己的境界和层次,提高自己制订解决问题措施的战略性、全面性、效绩性;优秀的营销人不是空想家,是实战家,不断学习和提高自己专业技能,不断提高自己的市场分析与判断能力、沟通与谈判能力、市场策划能力、促销能力、终端管理能力、账务管理能力等。

营销自我,实现个人价值

通过不断的学习和实践,你自身的素质会得到不断的提高,如何通过自身素质的体现来实现个人目标?对自己充满信心,树立强烈的竞争意识,主动出击,抓住一切机会展示自己的才华,营销自我。一方面要在工作中勤勤恳恳,踏踏实实,发挥自己的潜能做好每一件事,实现业绩的不断提高;另一方面要建立良好的人际关系,积极向别人推销自己。先做人再做事,首先自己要支持和帮助别人,要增进与别人的沟通和了解,使自己的能力得到周围人的认同,使自己能够抓住更多的机会,在市场中岿然屹立,不丧失方向,实现价值。

增加危机感,不断创新和升华

时代在发展,环境在变化,社会需求更加多样化、个性化,社会和企业对营销人需求层次更高。走在时代前列的营销人要具有强烈的危机意识,竞争意识和学习意识,树立起强烈的创新意识,加强观念和思维的创新,思路和方法的创新。不断学习,不断总结,不断研究外部环境的变化,不断对自己提出新挑战,紧跟时代的发展。我们要在创新中提升,在提升中创新,在创新中发展,在发展中创新。

21世纪,营销人是企业最为可爱的人。作为最可爱的人,你必须在时光的流失中不断掘井,把属于自己的那口“井”经营好,马不停蹄的学习专业知识、社交理论、沟通技巧、管理知识并在市场实践中一一践行,这样一定可以把自己打造成为一个内外兼修、功力深厚的人才,再加上营销生涯的千锤百炼,你的市场价值方可实现。

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