登陆注册
2792700000017

第17章 医疗陷阱知多少(3)

据介绍,讲者来自武汉,主讲的内容是如何将该公司的营养品与中医药联系起来,他自称从13岁开始研究中医,至今已经三十多年,经常给中央领导看病。但是,他在讲课过程中错漏百出:先是把《黄帝内经》(春秋战国时代)中的话说成是张仲景(东汉)说的,后来又把唐代的医圣孙思邈说成宋代。还有许许多多从专业上来说非常不负责的说法,其唯一的作用就是可以打动顾客购买产品。而场下所有的听讲者绝大多数都是门外汉。

陷阱揭秘:

利用人与人之间以前建立的信任关系,再对销售人员加上一些医疗常识培训,就可以大卖特卖营养保健品,而且显得非常“专业”,这就是直销最大的诱惑力。

有人说,直销能否取得成功的一个重要条件就是是否对参加培训人员进行了成功的“洗脑”。人是有意识的动物,只要“洗脑”成功,那些灌输的思想就会起作用,支配着直销人员的社会活动。直销人员往往会因此而迷失了自己,最后堕落成一种“只认钱,不认人”类型的人。

防范之道:

即使在购买你的亲戚朋友所推荐的直销产品时,你也不能完全确信他们告诉你的都是真的。如果你真为自己的健康着想,就去寻找真正的专家。道理很浅显:真正的专家不会为某个公司的产品服务,他所处的立场是公正的,所说的话也最可信。而某些所谓的营养顾问,不过是推销员的一种“雅称”罢了。

四、患者就医享有的权利

如何明明白白地寻医问药,对任何人来说都是非常重要的。当患者准备前往医院就医时,首先应该知道自己应享有的权利。患者的权利是指患病期间具有的权利和必须保证的利益,尊重和维护患者的权利是医务人员的责任和义务。《中华人民共和国执业医师法》明确规定了患者在就医时应享有的十项权利。

1.生命权

即一个人在心跳、呼吸、脑电波不停止情况下的生存权和在心脏、呼吸、脑电波暂停情况下的再生存权。患者的再生存权让医生在患者心跳、呼吸暂停情况下,也不能放弃对患者的抢救,应按医疗原则,尽一切可能救治。生命权是每个患者最基本的权利。

2.身体权

患者对自身正常或非正常的肢体、器官、组织拥有支配权,医务人员不经患者同意、家属签字不能随意进行处理,否则将触犯法律。患者生前的身体权不容侵犯,患者去世后的身体权也不容侵犯。没有患者的遗嘱或未征得患者的家属同意,医务人员不论出于何种目的,都不能摘取患者的眼角膜、内脏等器官。

3.健康权

是指患者不仅拥有生理健康权,还享有心理健康权。患者到医院就诊的目的,就是请求医生为其解除身心疾病的痛苦,而帮助患者恢复健康身心是每一位医务工作者的责任。

4.平等的医疗权

是指任何患者的医疗保健享有权都是平等的,在医疗中都享有得到基本的、合理的诊治和护理的权利,在医务人员面前,患者是平等的。医务人员对待患者应一视同仁,对他们的正当愿望及合理要求都应在力所能及的条件下,尽量给予满足。平等的医疗权体现在患者应医过程中的各个环节。

5.疾病认知权

患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况及预后有知悉的权利。医生在不影响治疗效果的前提下,应让患者知悉病情。

6.知情同意权

患者有权利知道医生对自己采取的诊治方法,并对方法的有效率、成功率及并发症有获知的权利。在获各情况后决定是同意还是拒绝。患者对疾病的诊疗有疾病认知权和知情同意权,这是法律赋予每个患者的基本权利。患者家属的意见不能代替患者的意见。当患者的决定与家属的意见不一致时,医生首先要考虑患者的决定。

7.保护隐私权

患者对医生所说的心理、生理及其他隐私有权要求保密。医护人员未经患者同意,不得随意公开患者隐私。医疗保密的含义有两个:一是为病人保守秘密,对患者的隐私要守口如瓶,把患者的隐私当作笑料公开谈论是侵权行为。二是对病人保密,有些病情让患者知道会造成恶性刺激,加重病情,使患者绝望,应予保密。

8.免除一定社会责任的权利

是指患者在获得医疗机构证明后,可免除一定社会责任,同时有权利得到各种福利保障。如精神病人对自身的行为是不负责任的;生病时患者要求医生出具休息证明;因病不能从事某种工作,要求给予证明。医务工作者应对患者进行认真检查,实事求是地开具医疗证明,医疗证明只涉及病情,不涉及社会问题。

9.患者诉讼权

患者和家属有权对医生的诊治方法和结果提出质疑,有权向卫生行政部门和法律部门提出诉讼。

10.患者的求偿权

在医疗过程中发生差错、事故时,患者和家属有提出一次性经济补偿的权利。医疗差错和医疗事故的补偿费由医疗单位支付给患者或其家属。

五、遇到医疗纠纷怎么办

医疗纠纷的种类

医疗纠纷是指病人或其家属与医疗机构之间,因对诊断、治疗、护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致,而导致分歧或争议而向卫生行政部门或司法机构提请处理所引起的纠纷。主要表现在双方对某一不良后果是否应定为医疗事故、是否须承担法律责任有不同的看法。

引起医疗纠纷的原因十分复杂,为便于鉴定和处理,根据医务人员在诊疗护理过程中有无过失,将医疗纠纷归为两大类,即医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷,包括的种类如下:

1.医疗过失纠纷

医疗过失纠纷是由于医务人员在诊疗护理过程中的过失而引起的医疗纠纷,包括:

(1)医疗事故。是指在诊疗护理工作中,因医务人员诊断护理过失,直接造成病人死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍。其中责任事故是指医务人员因违反规章制度、诊疗护理常规等失职行为所致的事故;技术事故是指医务人员因技术过失所致的事故。

(2)医疗差错。是指在诊疗过程中,医务人员确有过失,但经及时纠正未给病人造成严重后果的医疗纠纷。其中严重差错是指医疗过失已给病人造成了一定的不良后果的差错,如增加痛苦、延长治疗时间、扩大经济支出、出现不适症状、产生轻度并发症或后遗症等;一般差错是指未给病人造成任何不良后果的差错。

2.非医疗过失纠纷

非医疗过失纠纷是指医务人员在诊疗护理过程中未存在过失,由于医疗上的原因或医疗以外的其他原因,导致病人遭受不良后果,从而引起医患之间的纠纷,包括:

(1)医疗意外。是指在诊疗护理过程中,由于无法抗拒的原因,导致病人出现难以预料和防范的不良后果的情况。

(2)医疗并发症。是指在诊疗互利过程中,病人发生了现代医学科学技术能够预见但不能避免和防范的不良后果,而这种的发生,与医务人员是否存在医疗过失没有直接的因果关系。

(3)疾病自然转归。是指病人病情自然发展的结果。

医疗纠纷的鉴定

医疗纠纷发生后,如果双方对纠纷的性质或解决结果不能通过协商达成一致,就需要由法定人员组成的机构通过调查研究、讨论分析,判定性质,做出科学的、客观的结论,作为医疗行政部门和司法部门认定和处理纠纷的依据。

鉴定程序是由鉴定委托人(申请人)向当地医疗事故技术鉴定委员会提出书面申请,同时提供有关资料,按当地标准交纳鉴定费后则可受理立案。立案后,经收集材料、调查研究、专家会议讨论,做出鉴定结论并通知申请人和当事人。如对鉴定不服,可以在接到鉴定书后15天内向同级鉴定委员会提出复议,也可向上一级鉴定委员会申请重新鉴定。但省级鉴定委员会的鉴定是最终鉴定。鉴定费由败诉方承担。

医疗纠纷的解决方式

1.当事人自行协商解决

卫生部《关于<医疗事故处理办法》若干问题的说明》强调,医疗事故原则上应当由当事的医疗单位与病人根据办法的规定进行协商处理。这种方法的根本点在于医疗纠纷发生后,患方和医院不要任何组织或个人介入,只通过双方协商使纠纷得以化解。它可以不拘泥于法律法规的规定,充分反映双方意愿,有利于根本解决纠纷。

2.卫生行政部门处理

《医疗事故处理办法明确规定》:当发生医疗事故争议时,当事人可提请当地医疗技术鉴定委员会进行鉴定,由卫生行政部门处理,其对医疗纠纷的处理,具有行政调解和法律仲裁的双重性质。卫生行政部门站在行政管理者角度,对双方进行说服教育,做思想工作,促成双方互相谅解达成协议,属于调解。当作为双方信任的第三者,根据法律和事实主持调解,并做出决定后,若双方均未在规定的期限内提出异议,此决定具有法律效力,这就相当于仲裁。

3.向人民法院提起行政诉讼

按照最高人民法院1989年10月10日答复:“如果当事人对卫生行政机关做出的医疗事故处理决定不服依法向人民法院提起行政诉讼的,人民法院应当受理。”其起诉的条件一是有明确的原告和被告;二是有事实和理由及相应证据;三是案件属于法院管辖(即医疗机构所在地区法院)。法院根据相关法律做出裁定。

按照公安部、卫生部的通告,患者及家属不能因医疗纠纷寻衅滋事、打砸医院、殴打和侮辱医务人员,干扰医院正常工作秩序。发生医疗纠纷必须通过协商、调解或诉讼程序,求得公平合理解决。

同类推荐
  • 胃肠道病人食疗自疗与生活宜忌

    胃肠道病人食疗自疗与生活宜忌

    本书重点介绍了胃肠道常见病、多发病的营养治疗。从食谱入手,渗透科学、合理的营养理念。每种疾病都简单介绍了该病的病因、临床特点、营养治疗原则、食物选择以及相应的食谱等。
  • 人生健康枕边书全集

    人生健康枕边书全集

    本书针对现代人保健养生的迫切需求,集中提供了营养、运动、心理、生活习惯等方面的健康知识、从营养健康、运动健康、心理健康几个角度全面介绍了生活中应当注意的健康细节。通过本书,你可以轻松把握自己的健康状况,提高健康素质,消除自身存在的健康隐患。举手之劳,让健康常伴左右。
  • 便秘简便自疗

    便秘简便自疗

    本书以问答形式简要介绍了便秘的基本知识、类型、临床症状、辅助检查方法、诊断和鉴别诊断、中西医治疗及预防等知识,重点介绍适合读者自我调养和自我治疗便秘的简便方法,并对便秘防治中的一些误区提出了作者的观点。本书是一部全面反映便秘自我治疗和调养新成果的科普读物,内容融汇中西而详尽,文字简洁而明了。具有科学性、实用性和可读性强的特点。不仅适合便秘患者的自我医疗,也可作为基层医护人员的参考读物。
  • 《本草纲目中》的养生智慧、食疗良方、长寿方案(大全集)

    《本草纲目中》的养生智慧、食疗良方、长寿方案(大全集)

    《<本草纲目>中的养生智慧、食疗良方、长寿方案大全集》通过现代解读方式,深入挖掘《本草纲目》中的精髓,辑录上千条有关日常养生、食疗、增寿妙方,介绍了100种常见食物的药用功效、100种常用中草药药性、主治、用法,并阐述了中医养生、食疗基本常识,帮助读者运用本草对症治疗现代家庭常见疾病。此外,还结合现代人生活特点和饮食习惯,为不同体质、不同年龄、不同工作性质的人群提供了全面实用的本草养生方案,并详细介绍了五脏的食养方法,帮助读者轻松调理五脏,实现健康。
  • 王鸿谟自诊祛病法

    王鸿谟自诊祛病法

    中医“望色”法的普及版本。察颜观病色诊法,失传已久、濒临灭绝。王鸿谟历经40多年发掘整理和临床实践,重新创建,日臻完备。从脏腑经络的养护到血虚、肾虚、脾胃不和、冠心病、高血压等常见病证的调理,简明扼要、得心应手参照施行,普惠大众,功被万世。
热门推荐
  • 丑女来让祸水爱

    丑女来让祸水爱

    玩弄人于股掌之中,是他的兴趣,慵懒的笑容,是他的面具,而潇洒过人生则就是他奉为宗旨的人生哲理了。所以,迄今为止,风度翩翩,拥有“祸水”容颜的他依然是快乐的单身贵族一个,而且纯洁如昔!容颜被毁,家遭惨变,寄人篱下,总之所有的倒霉事都让她遇见了。就在她的日子过得凄惨无比时,她遇见了他。这、这拥有天人般容颜的男人在朝她笑?当即以为他在嘲弄自己的她,转身撒腿就跑了!咦?他、他干嘛追着自己不放,难道他的眼睛被糊住,没看见她长得什么样吗?这赖在她身边,笑得傻呆呆的他,竟然出得厅堂,入得厨房,把她当宝宠,她是在做梦吗?天上竟然掉下这么好的事!?难不成老天在补偿她,给她这个丑女送来一位权高位重的“大祸水”?
  • 重生之我要和你在一起

    重生之我要和你在一起

    楚郁家从政,白昭家从商,白昭很爱楚郁,楚郁却只爱南兆文,可是南兆文的心里却只有莫千千。可惜迷乱眼的楚郁并不知道这两个人在她背后做过的事情,也从未想过那一天会被他们俩推下海,在她奄奄一息的时候,只看到那个人拼了命的朝她游过来,可是她撑不住了,如果有来世,她想,她要好好爱他。可是,还有来世吗?坑品保证哦~~~木有存稿了~一周三更,一更3500字以上!男女主角以前是写的古代小说里面找出来的。。。还有一篇古代重生和动漫BG文正在构思中~~~
  • 窃妖

    窃妖

    “小样,老子的血可是上等的,易了你的血是你上辈子修来的福气。”——升血大陆的修炼体系为:血者,血师,血宗,血圣,血尊。
  • 我的美女大大

    我的美女大大

    一个叫周星星的初中学生,在一个麦当劳里面邂逅了他的女神,随即展开了一系列爱恨情仇的故事。
  • 十脉剑皇

    十脉剑皇

    六脉神剑传人段震天,在神秘地指引下,从天下风水之祖昆仑山穿越到了异界欧亚大陆。他首先得到了圣灵村的灵师诺兰青睐,然后因无意看到魔法师伊丽莎白洗澡而被黏上,从此,他在两个美女地陪伴下,创立了震天剑派,让香格里拉威震欧亚大陆。当他练就六脉神剑,一统大陆,发现了这个宇宙的初步秘密,激起了一探究竟的决心。当他历尽艰险成就十脉剑神之时,方知成神不是终点,只是一个新的起点,同时他还发现了一个惊天之秘——原来自己所在的大陆只是正宇宙的一部分,一直处于另一个宇宙的威胁之中。当他成就十脉剑皇之时,更是明白能力越大,责任越大……
  • 总裁大人不要跑!

    总裁大人不要跑!

    魏铭翼,魏氏集团的总裁,身边有一个女秘书蒋欣,到公司第二天就受到了公司员工的关注,因为从未让女人靠近的魏氏总裁,竟然让蒋欣跟在身边,但蒋欣时刻对魏铭翼保持着警惕,因为她知道这个总裁不好惹,而魏铭翼不时的找蒋欣麻烦,这对欢喜冤家不管是在工作上还是生活中都针锋相对,蒋欣能否逃离魏铭翼这个恶魔的手心?
  • 九世苍穹

    九世苍穹

    九世轮回,九段情愫。九世轮回,九段记忆。天道不公,焚天裂地。人道不公,伏尸百万。
  • TFBOYS等你十年

    TFBOYS等你十年

    有三位女孩子,他们的父母和三只的父母是大学同学,那三位女孩子小的时候不是四叶草,但是长大后,就会一点改变啦。
  • 洒脱的人才“玩”得起人生

    洒脱的人才“玩”得起人生

    抽烟、喝酒、不运动,这看似违背常理的人生哲学却是蔡澜先生享乐人生的七字箴言。一个洒脱的蔡澜,一个完全释放自己天性的蔡澜,一个童心未泯的蔡澜,他对那些贫穷而自强的人们怀着极大的尊敬,他对自己用惯的东西有着非比寻常的执着……洒脱的哲学,是一种更接近人性的哲学,一种更接近快乐的哲学。
  • 电视剧城市意象研究

    电视剧城市意象研究

    本书不仅考察了作为“器”的物质城市意象元素,如北京的四合院、上海的弄堂、苏州的小巷等,还考察了作为“道”的非物质城市意象元素,如不同时期的北京的“皇城根下的张扬与猥琐”、上海滩的“搏杀与婉约”、珠江边的“殖民与反殖民”等。