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第56章 平行沟通,成为同事圈中的好伙伴(1)

平行沟通即职场中同事与同事间的沟通。同事既是良好的工作伙伴,也是主要的竞争对象,还是鼎力相助的良师益友。对于现代年轻人来说,最难得的是拥有一个好同事,比一个好同事更难得的是拥有一群好同事。做好和同事的沟通工作,你不仅会收获一份友谊,在事业上也会多得一个得力助手。

★在合作中汲取前进的动力

在这个讲求团队效益的时代,如果你只是“闭门造车”,不懂得合作的重要性,那么在职场上将会吃亏。

一个人的成功,80%来自于与别人的相处,20%才是来自于自己的专业技能。人的成败只能来自于他所处的群体及所在的社会,只有在群体中游刃有余,才可为成功开拓宽广的道路。如果没有一定的交际能力,做任何事都不和别人接触,就免不了处处碰壁。

你可能自以为是地觉得自己才华横溢,能力超群,自以为比任何人都强,不需要别人的帮助。你不把朋友、同事的忠告当回事,甚至连上司的话也置若罔闻,觉得任何事情对你来说都是“小菜一碟”。因此,在以团队合作为主的人群里,几乎找不到一个可以与你共事的人,没有一个能够合作的朋友。

独木难成林。再优秀的人,如果不能与团队合作,也很难获得成功。许多人是在尝到了闭门造车的苦果之后才对此有了深切的体会,为了不至于重蹈覆辙,你需要提前自觉地认识这个道理。

同事关系就工作而言是一种协作关系,就个人利益而言是一种竞争关系。竞争与合作的关系像手心手背一样,是同一体中的两个方面。同事坐在一起时可以谈天说地、欢声笑语,可往往就在这亲密、融洽的关系中藏着密布的阴霾。尤其是站在一条起跑线上的同事,当个人利益受到伤害时,就会变成笑里藏刀的对手。“同行是冤家,同事是对手”,这被奉为同事关系的真经,让同事们成了“熟悉的陌生人”。“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的故事,虽然传了一代又一代,但我们仍没有从可怕的内耗中走出来。

而在现代社会里,协作关系越来越密切,失去同事们的合作,一叶孤舟是难以远航的。因此,赢得同事的合作是非常重要的。

有很多人得不到同事的支持和合作,是因为他们不能与同事友好相处,实际上这并非他们有意而为之。这是因为他们较少考虑自己的行为对其他同事是否有影响,很少考虑为人处世的方式方法。不论在家庭还是在单位,他们往往以自我为中心,不能与同事和平共处,有意无意中常常对同事使性子、拉脸子,甚至出言不逊,不懂得人与人之间是一种平等的相互依存的关系。一个人再有才能,也不可能离开他人而独立生存,结果把人际关系搞得十分紧张,以致不欢而散。时间长了,同事们对他避而远之,他自己也就成了真正不受欢迎的孤家寡人。不愿意也不能与同事建立良好的人际关系的人,是极其利己的占便宜者,他不能为别人提供任何帮助,自然会遭排挤;而乐于助人者会很快被大家接纳。与同事交往不是变戏法或耍心眼,只要你无私地善待别人,大多时候别人也会以同样的方式回报你。尤其是现代的交际网络,那是平等主义的天下。

如果每个人都能把建立良好同事关系当成生活中的一种追求,把维护良好同事关系当成一种责任,把平等作为一种义务,在与同事交往时自觉注意自己的言行,求大同存小异,充分尊重别人的兴趣和爱好,容得下别人的一些细枝末节,对同事不求全、责备,我们就能与不同性格的同事平等相待。

俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮。”协作出成果、合作出人才。合作双赢是社交的成功境界,为此你应该这样做:

1. 不忽视所遇到的任何人。

要学会带着一双慧眼去认人、识人,发现那些能够助你一臂之力的人。即使有的人正处于不利的境遇中,你也不要忽视他身上的潜能。因为在人生的道路上,你并不知道会遇到什么艰难险阻,也不知道在向你伸出的手中哪一双有足够的力量支持着你。

2. 学会借他人之力完成自己的目标。

在各种社会关系构成的屏障面前,互相利用是人性的弱点,但它也是人类共同需要的心理倾向。不懂得或不善于利用他人力量,光靠单枪匹马闯天下,在现代社会里是很难大有作为的。“东风好借力,送我上青云。”一个人的智慧和能力毕竟是有限的,如果能巧妙地借用他人的智慧和力量,就能够帮助自己走向成功。

3.善于利用他人的长处。

尺有所短,寸有所长。你的强项对于别人来说可能并不擅长,而别人能够做得很好的事对于你来说可能是个极大的难题。正是因为有了人与人之间的差异,才有了强弱互补的可能。因此,不嫉妒别人的长处,善于发现别人的长处,并能够为之利用,能够诱导别人为自己做事,与合作人之间建立良好的信誉,共同完成目标,才是应遵循的社交法则。

另外,如果你搭档多年的同事另有他就,公司给你调来了新搭档。你十分不安,生怕将来合作会有不愉快事件发生。既然有了这种心理准备,那么要面对它就并不困难。不妨抱着这样的大原则:只信自己眼睛,不要相信耳朵。那就是凡事由自己去观察分析,再下评语,切忌胡乱听信别人的是非之言。所以,不要自筑高墙,凡事自顾自地去想、去做,那等于是摆出不合作的姿态,或是向对方提出挑战。

总之,无论你跟谁搭档,要业绩辉煌,首要条件是双方够默契,同样合作和努力。要达此目的,你不妨先走一步,拿出你的诚意来,跟对方好好分工合作,终能共享美满成果的!

有效沟通

每个人都希望自己能在单位这个大集体中创造出和谐友好的同事关系,因为同事间的关系是一种互相依存、通力合作的工作关系。

★把握好同事间相处的距离

与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得和最理想的。

银行职员刘涛在同事眼中是个酷小伙,平日里很少参与办公室闲聊。工作4年了,刚参加工作时,他保留着大学时代的纯真,性格开朗的他立刻受到同事们的欢迎。当时办公室里小团体现象很严重,不少人有意无意地拉拢他,相约下班后出去吃饭、唱歌等,夹在不同“派系”之间,刘涛感觉应酬得很吃力。而且,由于每日在人际关系中周旋,他逐渐变得圆滑和世故起来,读书、听音乐等业余爱好也渐渐搁置起来。老朋友们都认为他越来越滑头、世俗,没有以前生活得认真。

刘涛也意识到自己在被同化的同时,正失去一些美好的、本真的东西,一番痛苦的思索后,他开始“装酷”。在办公室里,他依然礼貌待人,努力工作,但很少参与同事间的闲聊;同事找他出去聚会,他往往借口“有事”推辞。他的特立独行向同事表明:“我不属于任何一个团体,我就是自己。”与同事保持适当的距离,远离纷繁的人际关系之争和“办公室政治”,刘涛感觉浑身轻松,下班后看书、运动、和朋友聚会,生活变得简单而充实。

有人认为“好朋友最好不要在工作上合作”,但大家聚在一起工作并不奇怪。如果某天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且,他将会成为你的搭档。上司将他交托与你,你首先要做的是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。如果在接待他时你战战兢兢,未免太敏感了;不如放轻松点,就当他是普通的同事吧。这时候,不宜跟他拍肩膀,以免惹来闲言闲语。

在公司里,大前提是公私分明,他是你的搭档,你俩必须忠诚合作,才能获得良好的工作效果。假如他是新人,许多地方是需要你提示的,这时,你就得扮演老师的角色,当然切不能颐指气使,更不应倚老卖老引起他人反感。私底下,你俩十分了解对方,也很关心对方,但这些表现最好在下班后再表达吧。跟往常一样,你俩可以联袂去逛街、闲谈、买东西、打球,完全没有分别,只是,奉劝你一句,闲暇时,以少提公事为妙。

只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过记着永不说“这不是我分内事”之类的话。过于泾渭分明,只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前,谦虚地问上司:“我们希望得到些什么?要任务顺利完成,我们应该在固有条件下做些什么?”

同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和同一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

记住,搞小圈子,有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投缘,私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低,都不能因为要好这个原因,而作出偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,老板们对这类人最讨厌,认为不能信赖。

有效沟通

和同事同心协力,较容易获得事业的成功,因此和同事相处有技巧,比如:对知己者应“朋心如水”,对谈得来、过得去者应多几分热情和诚恳,对逆我者应多几分理解和自责。

★牢记同事间不应有的举动和不该说的话

社交场上,尤其是众人场合,人与人之间避免不了互相议论,互相评价,比如某人气质绝佳,某人人缘不错,某人是个滑头,这个人可交,那个人不可交等等。可以说,每个人都避免不了成为其他人茶余饭后的谈资和笑料,也正因为从别人的口中,人们才能真正认识到社交的意义和价值。

但是,对他人过多的议论和评价,并不受人欢迎。在办公室里,如果你热衷于和同事们三群两伙地谈论其他同事,很可能不久,你也会被其他同事所谈论和评价。如果大家谈论的是你的某个优点或长处,评价的是你的某个能力或强项,那还好说,说明你在大家的心目中地位还是很强的,人缘还是不错的。但是,如果是你的某个缺点、某次蠢事被大家得知而正在爆料,那对你的影响可就是负面大于正面了。

办公室是个特殊的场合,同事是一个特殊的群体,与同事交谈,不能像和朋友交谈那样可以无所顾忌,直来直去,也不能像同家人那样可以任意地点评某人好,某人坏。相处久了的同事还要保持若即若离的距离,何况是初来乍到的新职员,所以在不十分了解同事们的背景情况下不要私自做评价,也不要议论是非。在不了解公司内情的时候,不要在同事面前议论和评价公司。

人人都不喜欢听议论之词,尤其是负面的议论和评价,即使议论的中心不是你自己。所以,当有人在你面前评价或议论另外的同事时,你可以不必认真,左耳进右耳出,不必就此话题深入挖掘。在遇到人们议论的场合,你也可以借故躲开,不参与讨论。

如果你是一个健谈的人,在与同事交谈时,话题又是以“人”为中心,这时你不妨在人面前多谈一谈某人的好话。在背后说某人的好话,要比背后议论或评价此人的“不好”,所带来的影响力绝对不同。

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