登陆注册
2965200000007

第7章 优化企业组织结构(2)

另外,还要分析横向关系。比如一个企业的营销主管,需要给工程师提供顾客需要什么新产品的信息,以及如何改良旧产品,获得有关产品发展和设计的方向,以及定价等相关的信息。这样工程师才能完成自己的工作。采购部门也必须依赖营销主管提供的信息。当然,反过来,营销主管也需要给上述部门提供信息和指引,才能建立合理的向下关系,更好地给手下的业务员提供业务指导。可见,部门需要向下关系,还要有横向关系,协调整个企业的运行。

总之,只有好好分析工作中各种关系,才能做明智而成功的人事安排。

这三种分析——活动分析、决策分析、关系分析,都应该尽可能保持简短。在小公司里,可能只需要几个小时,在几张纸上写一写,就完成了。但在大企业中,就需要花上几个月时间,进行调查研究才能完成。但无论企业规模多小,业务多么单纯,都绝不可忽略这些分析。应该把这些分析视为一定要做好的必要工作。因为只有这些分析能显示企业需要哪一种结构。只有明白了企业结构,企业才能建立起高效能的组织。

管理层级尽量少

【德鲁克如是说】

组织结构必须尽可能地包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥链。因为每增加一个管理层级,组织成员就更难建立共同的方向感,更不容易使彼此得到了解。甚至每个新增的层级都可能扭曲目标,误导注意力。指挥链中的每个连接点都会带来压力,成为引发怠惰、冲突和松懈的另一个源头。

——德鲁克《管理的实践》

【活学活用】

德鲁克也在《管理新领域:明天的决策取决于今天》中谈到组织层级越多,组织就会越僵化,也就会延缓决策的进程。

为什么会延缓决策的进程?德鲁克认为,根据信息传播规律,每传输一次,所传递的信息就会流失一半,而不正确的信息却在同步增加。通常,一个部门到另一个部门的信息流动会遇到障碍或者被歪曲。公司规模越大,人们分享信息、做出一致的决策和调整其优先业务的难度就越大。决策的速度变慢,执行力的优势就被削弱。所以,好的组织结构一定更要让有效信息在组织内部畅通起来,为了达到这个目的,就要简化组织结构,减少组织的管理层级。

被誉为“第一CEO”的杰克·韦尔奇在主攻GE之初,就发起了一场“拆墙”运动,提出了一个核心价值,叫“无疆界沟通”。企业界普遍认为,韦尔奇发起的是企业文化革命。其实,究其根本,韦尔奇的改革,本质上是颠覆旧的组织结构,是一场改组科层结构的组织改革。

韦尔奇当年面对的难题,是组织运转速度非常慢,部门之间沟通不畅,每个部门对决策都有不同的意见,最后,常常使好的决策在辩论和斗嘴中被取消或不了了之。所以,他发起“拆墙”运动,拆的是什么墙?拆的是部门之间的墙,是此职能与彼职能之间的墙。

韦尔奇的经营变革,减少了管理层级,让经营信息传导得更快、更准确,把金字塔式的传统层级结构,改组成了扁平化的矩阵结构。比如,制造部门喜欢生产已经定型了的成熟产品,而不理会市场需求,针对这个问题,韦尔奇引进项目经理制,打通部门壁垒,让销售部、供应部、生产部坐在一起,来研究市场需求。这就是解决问题的根本。

在企业内部,信息沟通系统包括三个子系统:一是企业内部与外部的沟通系统;二是上级向下级的任务发布和评价反馈系统;三是下级向上级的信息反馈和工作汇报系统。企业与外部沟通的目的是使企业的发展始终符合市场变化的要求。

德鲁克说,企业内部对市场的判断十有八九是错误的,真正懂得市场的人是在企业之外。在企业内部,从上到下的任务发布和从下往上的工作汇报,更需要企业采用制度来保障畅通。一般而言,使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好,使组织最大可能将决策权延至最远的底层,从而提高企业效率,这种组织结构具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。

所以,尽可能地减少层级,不要像中国古代明朝那样,设置重重的机构,虽然达到了相互牵制的作用,但皇帝下达的任何优惠于民的政策,都在传达实施过程中被歪曲,有些老百姓可能根本不知道这些有利于己的事情。因为组织机构庞大,也会大大增加企业的开支。

所以,组织结构越简越好,这样企业发展才能更灵活,决策才能更有效地被实施,而成本也会尽量少。

改变战略的同时要调整组织架构

【德鲁克如是说】

企业在调整发展战略时,一定要分析组织架构。不管是基于哪种原因,不管是因为市场改变、科技的日新月异,还是多元化或新的目标的建立,只要是企业改变战略,就需要研讨上述的关键活动,并调整组织的架构来加以配合。

——德鲁克《卓有成效的组织管理》

【活学活用】

企业战略是指企业根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中取胜,随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧,对企业战略的要求越来越高。企业组织结构指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作,它是企业经营运作的基本平台,是企业发展战略实施的基础,它随着企业战略的变化而变化。

德鲁克认为,战略决定了组织结构的宗旨,因而也决定着在某一企业或服务机构中哪些是最关键的活动。有效的组织结构就是使得这些关键活动能够进行工作并取得成就的组织设计,并且一定要随着战略的调整而调整。

自1993年LG电子进入中国以来,LG在中国的事业规模全面扩张。到2011年,LG在中国的13家工厂发展迅速,但随着市场竞争的日益激烈和消费需求的日趋复杂,LG原先的组织结构已经不再适应中国市场,必须及时进行调整。

为了使分散在各地的营业组织运营得更加有效率,LG把中国地区分为华北、华东、华南、华西、东北五大区域进行集中化管理。在各个区域的重点城市,即北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制。重新整编的五大分公司作为中国内销事业的主体,将被建立为同时拥有权限和责任的独立经营体制,强化市场对应能力,积极推进本地化建设。同时实施大规模重组,撤销一个业务部门并且用韩国人替换全部五名外籍高管。

根据这个“休克疗法”重组计划,LG电子将撤销其业务解决方案部门,把当前的业务部门数量从五个减少到四个。保留的四个部门是家用电器、空调和能源解决方案、家庭娱乐和移动通信。为了帮助LG重新获得重要的手机业务的实力,LG创建了一个软件技术中心以增强与软件有关的能力。

LG电子发言人Oh Sea-chun说,我们需要调整公司结构以便更迅速地执行和提高业务效率。LG电子的这种组织结构的迅速调整,明确了组织功能,优化了管理结构,提升了运营效率,因此这种组织结构的优化和调整也为企业带来了更大的利润,推动企业可持续发展。

LG随着市场的变化,适时调整发展战略,为了更好地适应快速发展的市场,使企业更高效地工作,LG适时根据战略进行组织结构调整,能够使企业进一步释放生产力,强化战略管理能力,在优势领域深耕细作,扩大市场份额,拉大同竞争对手的差距。相反,如果组织结构落后,决策实施慢,战略执行无法适应快速变化的市场,那么,企业就会走下坡路。

最好的组织架构使人尽其才

【德鲁克如是说】

我们必须舍弃这种“一定有一个最终答案”的传统想法。正确的答案应该是,只要能够帮助员工拿出绩效,并对企业有所贡献,任何的组织架构都是好的。组织的目的不是整齐划一及和谐的,而是释放并动员人们的精力。

——德鲁克《管理:使命、责任、实践》

【活学活用】

德鲁克认为,凡是能使人取得成就和做出贡献的结构就是最好的组织结构。组织的宗旨是解放和激励人员的能力,而不是对称或和谐。也就是说,一个优秀的组织结构要能为企业建起高效的组织运行机制,能够激发员工的工作动力,使整个企业快速运转起来。

长城,是世界文明的标志,是中华民族的脊梁,以“长城”这个伟大的名字命名的长城电脑,更是中国IT产业的奠基者之一,从其诞生之时,就已历史性地被赋予了科技兴国、产业兴邦的神圣使命,寄托了无数中国电子人科技报国的强国梦想。如今,长城电脑已成为中国强势IT品牌,并作为全球最著名的电脑部件供应商,在为全世界1/5的电脑提供各种品质优异的配件。

当然,任何企业的发展都不是一帆风顺的,同样,长城电脑也是在不断的调整中探索着走向今天的。

正如英特尔公司总裁葛洛夫先生说的:“当一个企业发展到一定规模后,就会面临一个战略转折点。”2004年5月,为长城的起步与发展做出巨大贡献的王之先生光荣退休了,长城集团领导班子换届,中国电子集团副总裁陈肇雄出任长城的新董事长,并提出了“制造长城、技术长城、品牌长城”三位一体的新长城战略。长城又一次面临重要的战略发展机遇期。

2005年,一场“田忌赛马”的故事开始在长城内部上演。提到“田忌赛马”,可能大家都知道,田忌通过用上等马对中等马、用中等马对下等马、用下等马对上等马的方式,三局两胜,最终赢得了比赛。除了谋略之外,这其中也蕴涵了深刻的用人道理。将不同的人才放在合适的岗位上就会发挥出意想不到的作用。

由此,长城集团提出了赛马和相马的人尽其才的用人方式。长城电脑的总经理周庚申、长城宽带总经理韩锋、长城软件总经理李泽斌都是38 ~ 40岁的年轻人。由于业绩突出,他们赢得了走向领导岗位的机会。这些青年干部的选拔任用不仅使长城下属企业的管理干部年轻化、专业化,而且营造了“人尽其才、人才脱颖而出、企业充满活力”的新环境!长城电脑的“筑巢工程”,对国内众多的IT精英产生了巨大的“吸力”。精英们的“加盟”,一大批“脚踏实地、任劳任怨,为公司发展实实在在创造业绩的人”脱颖而出,为长城电脑这棵IT常青树带来了更多的新鲜血液,为长城实现跨越式发展提供了强大的“核动力”。公司业绩也实现了成倍增长。

接着长城电脑又就如何创造更好的业务平台和组织架构,做到人尽其才,进而实现公司业绩的长久、持续增长问题,对组织机构进行调整,提出“八大中心”的组织结构模式,对长城电脑在营造良好的用人环境上进行了有益的尝试。

组织是由人组成的,组织结构是否合理,最终由身在组织中的人的表现决定,如果每个组织成员都能快乐、高效地完成工作,那么证明,这个组织是很可行的;反之,如果组织中人浮于事,人们长时间地抱怨连天,那么表明,这个组织可能多少有些问题。如果发现这种情况,就一定要详细地诊断组织问题所在,及时调整,否则会给企业带去麻烦。

另外,好的组织结构能够明确每个员工的发展前景,使员工有足够的发展空间,所以,能激发员工最大的潜力去工作。

同类推荐
  • 业绩突破有方法

    业绩突破有方法

    遇到瓶颈是企业发展中的常态,企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破,业绩突破是每一个企业高管必须担负的使命!《业绩突破有方法》以“业绩突破领导力4级体系”为框架,为企业管理者带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具,旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“1+5业绩突破法”提供现成的步骤及方法,让企业管理者能够“拿来即用”!
  • 辞职吧,创业去

    辞职吧,创业去

    其实一个人的成功之路在于:三十岁之前打工,三十岁之后做老板,当你在职场上积累了一定的工作经验和财富后,就应该探索自己的商业模式,开创属于自己的平台,把全身心的激情和能量投放到自己的事业中去,把平台从小逐步做大,你也便会拥有属于自己的公司。笔者结合自己多年来在大公司里工作的见闻和感悟,以及离职后创业过程中的一些心得,系统地写成《辞职吧创业去!》,鼓励和引导具有一定基础的职场人士,以及在人才市场上彷徨,不知何去何从的失业人士,及时跳出职场的框框,充分利用自己的优势,通过创业来开创自己真正的人生成功之路。
  • 看电影,学商道

    看电影,学商道

    商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。
  • 像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    像雄鹰一样蜕变:不断迎接挑战的雄鹰精神

    这本书深度挖掘雄鹰精神的精髓,引导员工以积极的心态对待工作,以主动思维融入工作,以激昂的斗志投入工作,以科学的方法创新工作,以完美的业绩完成工作。是一部职场生存与发展启示录,一部卓越员工潜力开发指南,一部团队竞争力与执行力的提升宝典。
  • 改法(稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学)

    改法(稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学)

    本书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。本书作者历经一年时间,听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者(负责行李和货物的装载)、航行管理者等涉及各个岗位的工作人员。他们为日航的崛起挥洒汗水,贡献了一己之力。从他们的话语中,我们逐渐了解到,意识改革究竟以何种形式渗透到他们的内心并使之发生变化。日航的重生看似是个奇迹,其实这并非意外。从职员到董事,每个人内心的变化,以及意识、行动、组织和企划的变化是实现其快速崛起的关键力量。
热门推荐
  • 冥法仙尊

    冥法仙尊

    一个落魄的少年偶得神法,从此一雪前耻,凭借着神奇的武魂,堪破生死,踏上九天,横扫各方至尊强者,成为一方冥法仙尊!
  • 英雄别走

    英雄别走

    “英雄,你额头放神光,行走间有大道轰鸣,追随我!如何?”“你是王者?···有何为证?”“···你来我这,有吃!”“哼!”“···有数不尽的宝物!”“切!”没办法,只能使出杀手锏了。英雄凝重的看着王者的口中呼之欲出的几个字···“···颇一熬!!!”英雄嘴角微翘,目露欣赏:“你果真是个汉子。王,我愿追随··”
  • 盗藏

    盗藏

    人在江湖中行走,总会遇到爱恨情仇的纠纷,果然,有人的地方就有江湖,只想写出我眼中的盗贼,我心中的江湖,
  • 供应链管理

    供应链管理

    供应链管理是为取得系统整体最优绩效,对从供应商开始到最终用户整个网络进行计划、组织、协调与控制。供应链管理是一种集成的管理思想和方法,其精髓是集成与协同。本书突出供应链的特色内容,注重新颖性及实用性。理论与实际相结合,力求全面、系统地构建供应链管理的知识体系结构。全书共分11章。第1章介绍了供应链管理的基本概念。第2章至第10章详细阐述了供应链管理的理论、技术和方法。第2章介绍了供应链的构建。第3章介绍供应链合作伙伴关系管理。第4章至第6章分别介绍供应链环境下的采购管理、库存管理和生产管理。第7章介绍供应链管理中的信息技术。第8章介绍供应链管理方法及应用。第9章介绍供应链管理业务流程重组。
  • 豪门夺爱,错惹亿万首席

    豪门夺爱,错惹亿万首席

    叶芊然感觉自己的人生是狗血加杯具的双重组合。刚一出生,老爹跟富婆跑掉了。刚一毕业,从在产房里就相识相知的青梅竹马被白富美夺走了。老天终于开次眼,抛下个高富帅,岂料同父异母的妹妹跑来横刀夺爱。好吧,废柴当自强,我叶芊然绝不会在同一个地方绊倒第三次!莫承熙,你给我听好,做了我的人,就要从一而终,给你一瓶灭蚊灵,把身边的妖蛾子全部灭掉。
  • 玉影

    玉影

    一觉醒来,她居然成了穿越大军中的一员?!虽有个首富老爹,却未雨绸缪,自强自立,立志打造自己的事业……他贵为唯一异姓王世子,可谓是她的损友,却又成为她坚实的依靠,为她挡去突如其来的风雨。只是,世事如棋,无人能躲过命运捉弄……女强男强好文!强势推荐一波!!!从一场无望的迷恋中清醒之后,却又陷入了另一场刻骨铭心的真正爱恋里,只是,有些结局早已注定,如同她只能离开,看着他娶别人,然后缩在自己的乌龟壳里自我保护。但这个世界不是她缩起来,就会停止不前······
  • 冠军门将

    冠军门将

    本书的中国球员除了猪脚,其他运动员将完全参照中国联赛标准,每个都可以像亨利一样的护球。一个个中国球王们将身穿黑衣隆重登场,口中的哨子是他们最具威力的武器。让我们看看弱小的猪脚将如何在大帝和国王们的威压下艰难生存,如何以自己的渺小衬托出国王与大帝们的伟大!!!朋友:战神的礼赞友情提供:QQ群27536496
  • 封神那点事儿

    封神那点事儿

    如果妲己不是妖精,如果纣王不是昏君,历史是否会被改写?如果姜子牙不是替天行道,如果申公豹不是助纣为虐,封神榜上的神位会留给谁?一张残破的龟甲,上面记述着,一个截然不同的封神故事。
  • 月上宫

    月上宫

    孙悟空。我看到你了。你就在我面前。
  • 道魔途

    道魔途

    正道,魔道,唯心而已新人新做,求收藏推荐