改法（稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学）

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书从心理学的角度出发，从偶像心理学、顾客的从众心理、用户内心的渴望、用户的心理模式以及顾客内心的需求等方面分析了乔布斯是如何让用户对苹果产品欲罢不能的。

《论语》是儒家思想的经典著作，儒家思想的由近及远、由小及大、由己及人的思维方式正好符合现代企业经营管理的理念。在《论语》中、我们不但能找出许多高效率的管理方式，而且还能找到许多现代企业管理所必不可少的管理方式和方法。

本书通过对工作分析概念、流程和应用的全面介绍，以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析，帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面，分析透彻，每章篇末均配备有案例研究或拓展阅读以及相应的思考题，这是一本理论与实践紧密结合的教材。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

本书包括“舌头的功能”、“说嘴容易”、“文人风骨”、“吃的精神”、“街上流行人来疯”、“文人与粥”等文章。

上古年间，神创造了人妖魔三界，三界一直相安无事互不相犯。一天一个神打破了这样的安宁，随后就...............

艾媚儿，娇艳美丽是她的容，蕙质兰心是她的情，如蒲苇般坚韧是她的性。从小被杜擎天当成宝贝呵护在手心里，深情地宠爱着。两人冲破层层阻力终于相爱了，他们的爱是禁忌的是缠绵的也是浓烈的。可是就在她以为一切挡在他们面前的阻碍都已消失的时候，命运却跟她开了一个天大的玩笑！杜擎天，是一个成功的企业家，在第一次见到媚儿的时候，一颗飘泊不定的心沦陷了。他把媚儿捧在手心里疼着爱着，一直在等待媚儿长大。

“什么？一戒那和尚来了？”道家人惊慌道：“赶快将全部的宝贝都给我藏起来！还有，赶快将女儿、老婆，也都赶快给我藏好了！”“阿弥陀佛，一戒来了，还不赶快关上僧门，莫让他入内啊！”佛家人说道。魔道中人听到一戒的名声，便四处窜逃，因为，一戒这个佛门中人，比他们更像魔道中人。我若为佛，天下无魔！我若为魔，佛乃我何！我自有我自己的路，我知道该如何走下去！

你说金钱买不来时间？网管，加两块钱。你说金钱买不来知识？老师，这是我的学费。你说金钱买不来爱情？丈母娘，这是我的礼金。你说金钱买不来健康？医生，这是我的红包。【小酒浅酌书友①群55832567】

“我是经纪人！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!！！！”

世界莫名其妙地爆发一场生化危机，在生化危机中，竟有神秘人，神秘人竟然能让普通人获得异于常人的技能！他是谁？他为什么策划这次生化危机？那些幸存者究竟该如何生存下来？

在爱人与亲人之间，林婉白选择了亲人，放弃了相爱六年的萧景，答应了父母嫁给当时叱咤整个商业界的陆子默。新婚之夜，林婉白被这个仅认识了几个小时的陆子默折磨到求饶。只因为，他发现她不是第一次。一年的婚后相处，林婉白彻底病了。性冷淡，忧郁症。萧景没想到再次遇见，昔日爱人变成了这般模样。在一年后，他成为了心理学界最有发言权的人。人人都说他后生可畏。他也认为自己可以带给林婉白幸福，决定带她离开陆子默的魔爪。可后果，带给她的是更大更多的伤害。陆子默嘲讽的说，“我陆子默的女人，再烂，我也不会赏给他人享用！”林婉白云淡风轻的一笑，“也是，毕竟，我是烂人，也只能配上同样

渣男背叛，她被逼净身出户，连亲身骨肉都被抢去。为复仇夺子，她一手设计自己成了他的人，故意扮演他已逝女友的替身。果然，他不但对她百般宠爱，还手把手教她虐前夫，踩渣男，让她不知不觉身心沦陷。她狼狈逃离，却被他堵住去路，“傻瓜，你从来不是别人的替身。”

战神古域流亡之人，星宇门弃子，踏上最强者的征尘，觉醒战神血脉，横扫玄天大陆。一代武圣，归来！