王蒙是一名经验丰富的业务员。近期,公司准备开发西北地区的市场,老板将这一重任交给了他。在别人看来,西北地区的市场并不好做,谁拿到这个活儿算谁倒霉,既辛苦又可能赚不到钱。但是,王蒙接受了这个任务。他心里明白,虽然这个任务不好做,但若做好了,也是个不错的发展机会。
接下来的两年,王蒙一心在西北开发市场,他的努力和勤奋没有白费。他为公司争取到了几个大客户,老板十分高兴。后来,王蒙被任命为西北地区的市场总监。
从表面上看,老板让王蒙开发西北市场,是一个“烫手的山芋”,很多人都避而远之。但王蒙心里却知道,这实际上也是老板给自己的一个机会,毕竟自己做好一件众人不愿意做、不好做的事,就是在展示自己的才能。换句话说:责任之中隐藏着机会,就看你有没有发现,有没有勇敢地去承担那看似不美好的责任了。当然,反过来说,机会中也隐藏着责任。王蒙被任命为西北地区的市场总监之后,表面上看是提升了,可实际上他要做的事情比过去更多了,而且肩上的胆子也更重了,他必须要承担起一个合格的经理要承担的责任。
很多身在职场中的年轻人都很迷茫,一直问:“机会在哪里呢?”机会在每个人的身边,那些抱怨者通常会把手边的机会拱手让人,因为他们没有认识到责任就是机会。他们害怕责任,看到责任就想躲开,可以说这是人类的一种劣根性。他们总是说着自己多么辛苦,希望轻松地工作,可是这种好事可能从天而降吗?不愿意承担责任的人,迟早会被老板扫地出门,即便是暂时还能够滥竽充数,也会让自身的能力逐渐退化,最终被社会淘汰。相反,那些在工作中勇于承担责任的人,总是会与机会不期而遇。
约翰和一名年轻人同时进入一家五金商店工作,每周薪水2美元。上班第一天,老板对他们说:“你们必须要认真地对待这份工作,做到熟门熟路,这样才能成为对我们有用的人。”
老板走后,那名年轻人抱怨道:“一周2美元,这么少的薪水还值得认真去做吗?”约翰没有吱声,虽然工作内容很简单,但他每天都用心去做。
约翰是个细心的人,他在商店里工作了几个星期后,发现了一件事:老板每次都要认真检查那些进口的外国商品,而那些账单上用的都是德文和法文。于是,约翰开始自学德文和法文,并仔细研究那些账单。有一天,老板在检查账单的时候感到非常疲倦,见此情形,约翰便提出帮助老板检查账单。他做得实在太出色了,令老板非常吃惊,之后那些账单自然就由约翰掌管了。
一个月后,约翰被叫到办公室。老板对他说:“约翰,公司打算让你来主管外贸。这个职位非常重要,我们需要认真负责、能胜任的人来做这项工作。现在,公司里有很多与你年龄相仿的年轻人,但只有你发现了这个机会,并凭借自己的努力抓住了它。我做这行已经40年了,你是我亲眼见过的三位能从工作中发现机遇并紧紧抓住它的年轻人之一。其他的那两个人,如今都已经拥有了自己的公司。”
约翰的薪水很快就涨到了每周10美元。一年后,他的薪水是每周180美元,并经常被公司派往德国和法国进行谈判。老板对约翰的评价很高,他说:“约翰在30岁之前,很有可能成为公司的股东。他已经从平凡的外贸主管的工作中看到了这个机遇,并在努力地抓住这个机会。虽然需要做出一些牺牲,但这是值得的。”
从约翰的成功故事中,我们应该看到一点:机遇究竟隐藏在哪里谁也无法预料,但是责任有可能带来机遇,这是毋庸置疑的。若是再进一步推论,可以说:一切工作都能够带来机遇,只要你对它负责。
一个坚守责任的员工会把一切困难、压力和委屈都视为工作的一部分,并毫无怨言地去面对和承担。在他们的职业字典里,只有“责任高于一切”、“这是我应该做的”,而没有“抱怨”两个字,成功的机遇偏爱这样的人。相反,那些焦急地抱怨没有机遇的人,成功对他们从来都是绕道而行。作为职员,一定要记住:责任和机会成正比。没有责任就没有机会,责任越大机会越多,责任越小机会越少。机会从来都不是独来独往,它或是牵着责任的手,或是与责任合二为一。所以,伸出你的双臂去拥抱责任吧!很快你就会发现,你抱住的不只是辛苦,还有成功!
6.敢于承担,才能受益更多
在优秀员工的价值观中,责任高于一切。
爱默生说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”在优秀员工的价值观中,责任高于一切,它指导着一切思想和行动。从接到任务那一刻开始,责任感就指挥着他积极思考如何完美地完成任务。所以,他们从来都不会抱怨,就像树木不会拒绝把根茎深入坚硬的岩土层,因为那是它们生命的职责。
有些人总觉得,自己努力工作是有益于公司和老板,是在为企业创造价值。实际上,认真负责,最终的受益者还是自己。不管在哪里工作,从事什么样的职业,只要认真地对待每件事,尽力做到最好,最终都会让你得到意外的收获。
1853年8月24日,乔治·柯兰姆在美国纽约的一家餐厅做厨师,餐厅身处一流的度假胜地,到那里就餐的人都是一些有身份的人,或是富豪。当时,那里有一道正宗的法国式炸马铃薯条,很受客人的欢迎。这是17世纪风靡法国的食品,因当时的美国驻法大使托马斯·杰斐逊非常喜欢吃薯条,于是就把制作方法带到美国,并在蒙蒂塞洛把炸薯条当做一道正式晚宴菜肴招待客人。乔治一直都按照标准的法国尺寸来制作薯条。
有一次,纽约的一些富翁到乔治所在的餐厅就餐,其中有位客人很是挑剔,他一直抱怨薯条切得太厚,让他觉得难吃,因此拒绝付账。为了让客户满意,乔治又重新切得薄一点,做好端给他。可是,那位客人仍然不满意,还是说薯片太厚了。
周围的服务员将这一切尽收眼底,私下里抱怨那位客人不讲理,乔治心里自然也不高兴。不过,他没有说什么,既然是厨师,就要让客人吃得满意,这是他的职责。于是,乔治再一次进行“改良”,他将马铃薯切得很薄很薄,薄到一炸之后又酥又脆,根本无法用叉子叉起来。可惜,这样的做法已经与正宗的法式炸马铃薯标准大相径庭了。不过,乔治心想,既然是按照客人要求做的,也许他会很满意呢。如果他不满意,那他也会意识到是自己的错误。
看到闪着淡黄色油光、薄得像纸一样的薯片,客人非常满意。更有意思的是,其他的客人也纷纷让乔治为他们制作这样的薯片。
自此之后,这种被称为“萨拉托加薯片”的食品便成了菜单上的一大特色。不久后,人们将这种薯片包装起来,在当地发售,很快便风靡整个新英格兰地区。后来,乔治开了一家属于自己的餐厅,并将这种薯片作为餐厅的招牌菜品。当时,想要吃到这样的薯片是很不容易的,因为马铃薯需要手工削皮和切片,很考验厨师的刀工。20世纪20年代之后,马铃薯削皮机问世了,薯片成了世界上销售量最大的零食,而乔治这个薯片的发明者也名垂青史了。
对于一个厨师来说,让一个挑剔的顾客变得满意并不是什么大事,即便做不到也没关系,顶多失去一个回头客罢了。但是,如果你能够做到,并尽力做到让对方满意,那就可能产生一连串意想不到的效果。可以说,承担更大的责任是一种宝贵的职业素养,无论你身处哪个阶层,承担多大的责任就有多大的成功。而且,你的勇于承担和默默承受,也能够让你周围的人更加关注你、信赖你,从而给你更多的机会,让你受益。
在工作中,有些人态度不够端正,总觉得自己担任的角色不重要,事情做好做坏意义不大,甚至用自己的职位来决定自己的付出。其实,这样做的结果只能是让自己碌碌无为,因为你不甘愿付出,没有负起你的责任,自然也就不会得到他人的重视。我们身边有不少人,他们的岗位很平凡,但他们却做得很出色,最终让自身的光芒超越了那些自认为比他更好的人。
经过朋友的介绍,退休工人老李到一家家具厂做仓库管理员。库管的工作并不是很累,只是需要细心一点,每天按时关灯、关好门窗,注意防火防盗等等。老李将这些事情做得非常认真。他每天都清楚地记录来往工作人员的提货信息,并将货物整齐地码放好,虽然没有人要求他打扫卫生,但仓库各个角落每天都被他打扫得很干净。
一转眼,老李在家具厂工作了三年。这期间,仓库里没有发生过任何一次盗窃和失火的事故,而且其他工作人员每次都能够在最短的时间内提取需要的货物。在工厂建厂10周年的庆功会上,厂长按照老员工的级别亲自为老李颁发了5000元的奖金。
见此情形,很多老员工有些不服气,他们抱怨:“老李才做了三年啊!怎么能够和我们这些老员工相提并论呢?”