做人,最忌讳的就是一脸死相。每个人都应对他的面相负责。相面先生为何能从你的面相估出你的命运呢?再简单不过了,用手劳动会在手上留下老茧,再你长期一张苦瓜脸,自然也会在你的脸上记录下来你的心情心绪来。一个对人生阅历丰富的人,一般情况是一见到对方,几乎就能估算出对方是个什么人来,八九不离十的准确。
相由心生。你呈示出怎样的脸,你就有怎样的心。有人一看便是狡诈之人,当然狡诈源于他的心里。有的人一看便有亲和力的人,因为此人心地纯正有爱心。一个面相好的人,近则可以带来好运和快乐,远则能决定一个人的财富多少和命运好坏。许多人说某某女人有旺夫相,其实有正确性,一个女人心地善良,满脸喜悦,对人特别好,人际关系自然好,自然能吸引许多好人团结在她周围,自然能带来许多商机和关系。好处多得很,最少可数出十来条。观音菩萨,如来佛祖的相大家一看便知,慈眉善目的,自然给人亲近感。张飞、关公的相,自然会给人生畏,淫荡女子搔首弄姿,自然使男人联想到性和暴力。什么都写在脸上,只要你认真观察。
面相最大的特点就是影响别人的情绪情感。自己当然看不到自己的死相,只有在你身边的人才能感受得到。谁都不愿与一群面相恐惧的人生活、工作在一起做,除非迫不得已。
中国人都喜欢长相好的人,某某要聚老婆了,亲朋好友第一句一般都会问那人长得怎么样?中国人谈长相实际是关心面相,很少关心身体好不好,气质行不行。
杰出人士的面相基本上都有三个共同特征;诚恳、热情和勇毅。
平凡人士基本上都有三个共同特征;卑微、沧桑、软弱。
惨败者基本上都具有三个共同特征:凶险、虚伪、猜颖。
笑脸致富,和气生财,这就是大家都深有感触的。伸手不打笑脸人,的确有它的道理在。
一个人财富和命运与他每一次显示给他人的面相频率成正比。
高级酒店的迎宾及服务员,微笑的质量和次数绝对比路边店的质量高且次数多,这就是素质的体现。
一个人要是能每时每刻给人留下好的面相,他若没有好的人际关系,他若不成功,那天都会塌下来。
人是情绪情感的人,你有好的情绪自然能影响他人感染他人打动他人。
那么,怎样才有一幅好的面相呢?
一个字——正。
中国文化,乃至全球文化,都在倡导一个“正”字。这是一个辩证的世界,动态发展的世界,更是一个方向性世界,什么时候什么地点都是倡导“正”向文化的。
“正”对于人的面相来说,就是表现出积极、正面的姿态来,如热情、乐观、智慧、主动、勇敢、勤奋、诚恳等等,只要是字典词典正面的字词都行。
你若能以“正面”呈示给他人,那么,你的命运和财富随之改观。
当然,不能造假,心不正,脸装正。别人一看便能看出来的。
谁都知道——相由心生。
所以,你真正需要修炼的不是面相,而是你的心。
我们可以从如下几个方面来修正我们自己的心:
一修包容心。
二修喜悦心。
三修同理心。
四修赞美心。
五修感恩心。
六修利他心。
七修知止心。
除了目光,我们再开始学会另一个礼仪交往的核武器——笑。
笑,谁都会,但会笑,能笑出客户、笑出订单、笑出死党、笑出自信、笑出财富来,就有许多人不会。所以,我们今天要重新认识笑的功能。
有人笑出虚伪,有人笑出了傻气,有人笑出了冷酷,有人笑出媚色……这是负面的笑。同样是笑,为何会有正负之分呢?
因为正面的笑是心参与了的笑,是全身心投入的笑,而负面的笑却是脸皮的笑,却是皮笑肉不笑,却是内冷外热的笑。这就是区别。
要活好,就要深入认识笑的功用,因为,微笑是通往世界的护照,笑脸相迎能使你的工作生辉。笑是世界上最直白的语言。不会笑就别见人。不会笑就别开店。笑口能常开,财便滚滚来,微笑是人类最美的花朵,微笑是人类最好的形象。一个正面的微笑会让你提高办事效率,微笑会让你说服一切!因为一个笑就会告诉人温暖、热情、快乐、自信、幸福、自由、独立、吉祥、大方等五十几种信息。
微笑总是离财富最近,微笑总是与幸福同行!我们都是阳光的产物,谁不喜欢阳光?谁不想与阳光为邻?
人生苦短,世事沧桑,我们又何必为旅途的得失而忧伤,何必为路途的恩怨而埋怨,要纵声大笑,要用欢乐取代悲伤,要用歌声驱赶阴云,要学会笑看风云,笑对他人,笑彻人生!
第一种境界:心哭脸亦哭
命运中有许多美好的东西,本来应该属于我们自己。改善命运,往好的方向发展,这是我们必须要做的。而对自己的面相负责,这是改善命运不可推卸的责任。
谁要是总拉长着脸,把微笑珍藏起来,那既不能保鲜也不会增值,久而久之倒可能失去微笑的功能,一咧嘴就抽筋,比哭还难看。苦了旁人不说,自己也舒服不到哪儿。
日本经济学家、教育学家小信三曾说:“精于艺或是完成某种事业之士,他们的容貌自然具有凡庸之士所不具有的某种气质和风格。”印度著名文学家、诗人泰戈尔曾这样说过:一个人在30岁之后,就得对自己的长相负责。
美的东西,永远令人心旷神怡。而你的面相,应是令人心旷神怡的东西,是你礼仪之美的外在基点,否则,那就是你的错误。因为“明星是塑造出来的”,一个人的面相并非出于天赋,它主要得益于自我训练。
有人向林肯总统推荐一个人为内阁成员。林肯没有用他。林肯的理由是:“我不喜欢他那副长相。”“哦,可是,这不太苛刻吗?他不能对自己天生的面相负责呀!”林肯说:“不,一个人过了40岁,就应该对自己的面孔负责!”其实,不仅40岁以上的人应该对自己的面孔负责,每个人都需要对自己面相负责并承担由此造成的事业的后果——成功或者失败。
一张拉得长长的脸,可以熏黑任何一片晴朗的天空。
别拉长着脸,对你的父母——因为他们是生你养你的人,你的义务只有报答;
别拉长着脸,对你的爱人——因为他(她)是与人朝夕相处的人,你的义务只有给予;
别拉长着脸,对你的孩子——因为他们是你的骨肉你的血脉,你的义务只有奉献;
别拉长着脸,对你的上司——因为他们是你的领导你的上级,你的任务应是服从;
别拉长着脸,对你的下级——因为他们是你方针政策的实施者,你的任务是带领;
别拉长着脸,对你的同事——因为他们是你同船过渡的伙伴,你的任务是团结;
别拉长着脸,不要熏黑了那一片片晴朗的天空,更不要给自己投下一层层阴影。
一个人,在面相命理中,从少年十四岁以后,就到了面相中的天庭部位。这里有天中、司空、中正、印堂。生活中,我们的困惑,思考时的皱眉头,以及额纹就发生在这里。不要把焦虑、忧愁、困惑放到这里。要积极的面对生活,使这一带,常常舒展。由此,才会有一个“舒展”的人生。
第二种境界:心哭脸却笑
心哭脸却笑,这是一种“忍”术,本来心里很痛苦,表面上却装得跟没事人似的,这怎一个“忍”字了得。
但“忍”有三重境界。遇到一些不顺心的事不发作,对无意伤害自己甚至对有意伤害自己的不还击,同志之间发生矛盾不计较,这是一种“忍”,但是一种小“忍”;韩信“胯下”之忍,终成大业;司马迁“宫刑”之忍,《史记》得以传千秋,这是一种中“忍”;为了国家、集体的利益,即使个人受点委屈,也要忍。诸如蔺相如回车避廉颇,越王勾践卧薪尝胆,此谓大“忍”。
当然,“忍”还可分为“公忍”和“私忍”,这主要从动机上划分。所谓“公忍”就是古时卞和断股,让璞玉终成国宝之忍;所谓“私忍”就是认人为干娘的安禄山、受阉进宫的魏忠贤,是怀着个人野心,隐藏企图,而“潜伏爪牙忍受”,寻求伺机以逞。
不管小“忍”、中“忍”、大“忍”还是“公忍”或“私忍”,其功夫都显在“泰山崩于前而不变色,怒海啸于侧而不变声”的修炼上,这才是真功夫。
褚衰者是东晋时有名的大将。有一次,他乘船送客往浙江,夜晚投宿在钱塘县的驿亭中。当时钱塘县令也正送客过江,来到驿亭。亭吏因为不知道褚衰是何等样人,为了接待县令,就把褚衰赶了出来。出门在外就得受委屈,智慧就是不烦恼——褚衰聪明地对世态生相,一望就心里有数,泾渭分明,犯不着跟亭吏过不去,于是悄悄卷起行李到江边的牛屋住下。
不久,钱塘潮水涨起,县令沈充观潮来到此处,远远望见牛屋下竟住着人,感到非常惊奇,忙问下属是谁。亭吏不敢隐瞒,回答说:“昨天有一个北方人来投宿,因为你们这些贵宾驾到,所以把他暂时安置在那儿住。”
沈充当时微微有些醉意,所以想开个玩笑,他叫道:“嘿,北方佬,过来吧!快快报上你的姓名,我可以给你一些饼子吃呢!”当官的对平民百姓无礼是常事,但如果是宦官侮辱外戚,文官蔑视武将,一般是会生出风波来的,甚至互不相让,一直到皇帝那儿,让朝廷好不热闹。
褚衰地位虽不高,大小也算个人物,受别人的轻视嘲弄,心里老不大高兴。他心里想:上梁不正下梁歪,有什么样的上司,就有什么样的下属,瞧他沈县令那个粗鲁样子,也难怪会有亭吏这样恶吏了。
他心里骂着,嘴上还是彬彬有礼地回答:“我是河南的褚衰。”根本不提起被驱赶的事情。即使介绍自己,也只是冰冷的几个字。话的效果往往跟它的长短成反比,褚衰一下子把沈充镇住了。
沈充早就知道褚衰的大名,现在把褚衰得罪了,很希望对方能责备那个该死的亭吏和自己一顿,自己才好趁机下那难堪的台阶。但褚衰站在一旁不开口,沈充要鞭挞亭吏也被他制止了。于是沈充只好吩咐手下杀鸡宰羊,备妥丰盛的酒宴款待褚衰,请褚衰赏脸。褚衰毫不迟疑地答应下来。沈充知道他对自己一定有看法,但不好直接问他,所以只有更加小心地赔不是、劝酒。
有人把褚衰的做法叫做“皮里春秋”。意思是:尽管心里对别人有自己的看法和评价,却从不肯轻易谈出,心存泾渭,却从不随意褒贬别人。褚衰深深懂得,跟别人过不去,就是跟自己过不去。何况古人还教训过:大人不计小人过。或者以小人之心度君子之腹,看穿了看透了之后,何须把褒贬溢于言辞,喜怒形于声色呢?褚衰如果忍不住,至少可以谴责他们一番,得一些快慰。为了维护自己的合法权益,甚至还可以和县官、亭吏到民事法庭上一见高低,只是那临江把酒,觥筹交错的酒宴恐怕就得泡汤了。
人在受到外来的羞辱时,需要一点儿心胸宽的功夫。否则,羞耻心过重,受到一点刺激就受不了,承担不了委屈,喜怒哀乐都挂在脸上,这样的人成就不了什么大事。
第三种境界:心笑脸亦笑
微笑是上帝为人类设计用来给予,而不是珍藏的。
1919年,希尔顿怀揣5000美元,只身来到了德克萨斯州。不久后,他运用自己的智慧和少量的资金,买下了他的第一家旅馆——梅比莱旅馆。
通过苦心经营,他的旅馆资产达到了5100万美元。他欣喜而自豪地将这个成绩告诉了母亲。
希尔顿的母亲听完后,淡然地说:照我看,你跟从前没什么两样,不同的是你已把领带弄脏了一些而已。要想成大事,你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。那就是——除了对顾客诚实以外,还要想方设法让每一个住进你旅馆的人住了还想再来住。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之可以长久的办法去吸引顾客,这样你的旅馆才有前途。
母亲的话简单而有深意,希尔顿苦苦思量:究竟有什么办法能让顾客还想再来住呢?简单、容易、不花本钱而行之可以长久的法宝应该具备什么样的条件呢?
微笑!希尔顿终于想出来了,就是微笑。只有微笑才能发挥如此大的影响力。
希尔顿马上把手下的所有雇员召集在一起,向他们灌输自己的经营理念:
从今以后,我检查你们工作的唯一标准是,你今天对客人微笑了吗?
他又对旅馆进行了一番装修改造,增加了旅客的接待能力。依靠“你今天对客人微笑了吗?”的座右铭,梅比莱旅馆很快便红火起来。
希尔顿又萌发了新的创业冲动:要建造一座拥有一流设施的以他自己名字命名的大饭店——希尔顿饭店。1925年8月4日,达拉斯希尔顿饭店竣工。1929年,艾尔帕索希尔顿饭店完工。不幸的是,美国历史上规模较大的一次经济危机爆发了。很快,美国全国的旅馆酒店业有80%倒闭,希尔顿旅馆集团也深陷困境。如何战胜危机、渡过难关?
微笑还管用吗?有人问。
希尔顿仍然对他那“你今天对客人微笑了吗?”的座右铭深信不疑。他信心坚定地奔赴各地,鼓舞员工振作精神,共渡难关,即使是借债度日,也要坚持以“一流微笑”来服务旅客、赢得旅客。他不厌其烦地向他的员工们郑重呼吁:万万不可把心中的愁云摆在脸上。无论面对何种困难,“希尔顿”服务员脸上的微笑永远属于旅客!
希尔顿的座右铭变成了每一个希尔顿人的座右铭。希尔顿饭店服务人员始终以其永恒美好的一流微笑,感动着八方的宾客。希尔顿顺利地渡过了1933年最困难的难关,逐步进入黄金时期。他很快又买下了艾尔帕索的“北山旅馆”和朗浮城的葛莱格旅馆,并添置了许多一流设施。
希尔顿再一次巡视旅馆并询问员工:“你认为还需要添置什么?”员工们回答不出来,显然是觉得条件已经很好了。他笑了,说:“还要有一流的微笑!如果是我,单有一流设施,没有一流微笑,我宁愿弃之而去住那种虽然地毯陈旧些,却处处可享受到微笑的旅馆。”
“一流设施,一流微笑”,支持希尔顿的事业蒸蒸日上。美国各地都有了他的“微笑”服务。
20世纪50年代,希尔顿已不满足于仅仅在美国本土创业。他又在全世界营造自己的“旅馆帝国”。马德里、墨西哥城、蒙特利尔、柏林、罗马、伦敦、开罗、巴格达、哈瓦那、曼谷、雅典、香港、马尼拉、东京、新加坡……希尔顿饭店相继开业。截至20世纪70年代末,希尔顿在世界大都市所拥有的饭店,已有近百家。
已经成为世界旅馆帝王、拥有巨额财富的老希尔顿,仍然坚持坐着飞机,在他的“希尔顿帝国”里一处一处地巡视,偶有所感立即记录下来,著书立说。他写的《宾至如归》一书,多年来被希尔顿员工视为“圣经”,而书中的核心内容就是:“一流设施,一流微笑。”
微笑是一个人面相的重要组成部分。对自己的面相负责,就是对自己的人生负责。其实任何人都具有一项与生俱来的能力,就是绽放迷人的笑容,向大家尽显你的快乐、自信和感染力。微笑貌似平平淡淡,其实却是恰到好处。它既是一种含蓄,也是一种表达;它既是一种单纯,也是一种丰富;它既是出于礼貌,更是发自内心。的确,微笑最美。