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第22章 时间也可以交换(3)

我们为赶任务,可以短时间废寝忘食地进行工作,但不可能终年日日夜夜这样拼命。俗话说:“骤雨不终日,飙风不终朝”,“一张一弛,文武之道”。我们的工作、学习,必须有张有弛,才能持之以恒,坚持下去。那种暴风雨式的工作方式,是不可能持久的。在紧张的工作间隙,我们可以看看电影、听听抒情的轻音乐、跳跳舞,甚至适当的远足旅游,对放松紧张的大脑皮层,松弛神经,消除疲劳,提高工作效率是大有好处的。有时在愉快的休闲中,不仅消除了疲惫,甚至还可以获得某些启示,唤醒某些灵感的爆发,说不定还能产生惊人的创造力。

4.适当放权,从而得到更多的时间

有一句用来形容感情的话是这么说的:“感情就像是手中的沙,你越是握得紧,它就流失得越快。”如果我们把这句话用到工作中,用到对于权力的掌控上,是一样说得通的。站在一个管理者的位置来看,事必躬亲未必是什么好事,因为随着你需要管理的事情越来越多,你的时间将会越来越不够用。

某一个供职世界五百强企业的人力资源主管曾经给我们讲过这样一件事情,当年他刚刚被高薪挖到这个公司上班的第一天,刚好公司在重新布置他的办公室,他看到工人们出出进进满头大汗地搬各种柜子,觉得他们很辛苦,就顺手拿起了旁边的扫帚开始清扫一下办公室留下的垃圾,这时突然听到他的领导大喝一声:“你在干什么呢?”

随后,他进了领导办公室,领导面有愠色地看着他说:“不清楚刚刚你到底是在干什么,公司花那么多钱聘你来,是要让你在你该待的岗位发挥效用的,不是聘你来扫地的。”

他恍然大悟,并非领导看不起扫地的工作,而是每个人都有自己应该做的工作,他的工作是管理,如果下面什么事情都要亲自动手的话,反而是不尊重在那个岗位上的职工了。再者,他可以做这个人的事情,也可以顺带做那个人的事情么?如果所有事情他都要亲自去解决,会有那么多时间吗?

比尔翁肯曾经发明了一个有趣的理论叫做“背上的猴子”,而他所说的“猴子”,泛指“下一个动作”。具体来解释一下这个理论。

回想一下,你有没有遇到过这样的问题,你去茶水间泡杯咖啡,或者只是去趟卫生间的当口,有下属拦住了你对你说:“我能不能请教你一个问题,我觉得很费解。”然后你停了下来,耐心地听着下属讲述整个问题的来龙去脉,也许五六分钟就这样过去了,待他讲完,你发现这个问题还不是马上就能做出回答的,于是你说:“我现在没时间和你讨论,让我考虑一下,回头再来找你谈。”

这样,假设下属的背上本来背着一只猴子,当他和你在讨论事情的时候,猴子从他的背上跨出了一只脚踩在了你的背上,而当你答应下属考虑一下再回复时,你们的角色已经互换了,你成了需要解决问题的人,而对方成了监督者,他会隔三差五地跑过来问你,这件事情办得怎么样了,如果你一直没有想出什么方案的话,他可能还会反过来猜疑你的能力,又或者你给出的方式他不满意的话,他可能还会变相“强迫”你改到他满意为止,但这件事情分明是他应该做的啊。

更可怕的是,当你答应考虑一下的时候,你已经主动接过了下属背上的猴子而不自知,且更主动地把这只猴子当做了自己的,因此,你收的越多,下属们就会给的越多,你的背上多了很多原本不属于你的猴子,它们让你手忙脚乱甚至根本没有时间来照顾自己的猴子。你永远有处理不完的问题,而且被迫把不重要的事情做得更加有效率,白白地让自己的成效打了折扣。

因此,比尔翁肯告诫我们,作为管理人,应该把时间更多地投资到有效管理方面,而不是盲目地背上越来越多的猴子,把所有事情都大包大揽到自己怀中。考验一个人管理是否得当,并非看他能够做多少事情,而是看他能否让每个下属都认真地去照顾自己背上的猴子。

这个猴子管理法则从侧面说明了一个“御下”的道理,对权力的最好驾驭方式并不是紧紧地抓住它,恨不得工作中每一个细节,每一个进度都要从你这里经过,而是懂得适当放权,让合适的人在合适的位置做最好的事情,而你更多应该关注的是每个位置上面工作的运作情况。

徐振终于如愿以偿地升职了,这是他工作非常努力的结果。现在,他当上了组长,手底下有四个下属,工资也涨了很多,当然随之而来的压力更大了。不过徐振是一个做事非常认真的人,他告诉自己,无论前路如何困难,只要有着认真工作的心,就可以无所畏惧。

但很快徐振发现,根本没有什么轻松的上司。看着别的领导那挥斥方遒的做派,好像每天上班布置一下任务就完事儿了,剩下的时间甚至可以开开小差,逛逛网店,和朋友闲聊一下,工作只用汇总签字再上报就可以了,轻松得不行。

可到了自己这里,却完全不是那样。小张的报告交上来,连错别字都没有校正一下,让他拿回去改吧,又不是什么特别大的问题,还要费口舌罗嗦一下,索性自己动手。刚开始认真检查,小李的头像跳动起来了,“样图做好了,可是颜色配比觉得不好,可能不符合你之前的要求,不如你看着修改一下吧。”徐振挠挠头,这刚刚当上组长,不好一下就拿腔拿调吧,顺手修改一下也没什么。

还没动手呢,小王找过来了:“我那个客户简直让人头疼,说什么他好像都听不懂似的,我根本无法介绍我们这个方案,不如你跟我一起去沟通一下吧,换一个人会不会好一点?”徐振抬起头,愣了一秒钟后回答:“好吧,你约时间吧。”

可是他忽然又想起,昨天交代小周整理的资料,到现在都没交过来,借着去接水的时间过去问小周,谁知道小周头也没抬地说:“昨天晚上忙着复习呢,不是公司审核明天就要考试了吗,我实在没抽出时间来整理,考完试再弄行不行?”可是没有这份资料,徐振的下一步工作无法开展,“算了,求人不如求己,”徐振已经做了决定,自己去整理好了。

于是,徐振这一天的工作原本应该是:给小张的报告签个字、把小李的样图和小周整理好的资料拿到手,然后做团队策划的下一步框架,询问一下小王和客户勾兑的情况就行。

而实际上,他却处理了比他需要做的多得多的工作,但这些事情,原本不应该统统由他来完成。所以,这一天徐振用了近十个小时来处理所有的事情,最后也只把资料整理完而没时间构思下一个框架,加班加点还头昏脑胀,而底下这几个人则准点下班走人了。

背上背了太多猴子的徐振,不知道哪一天,会被这些本不该自己照顾的猴子压垮了呢?那更多诸如徐振这样的人,又该怎样更好地在处理好和下属工作关系的同时又能更好地支配和管理自己的时间呢?

从前面的猴子管理法则我们可以知道,这一法则的目的在于帮助管理者们确定由适当的人选在适当的时候,做出正确的事情并且使用的是正确的方法。也就是说要让自己的下属能够尽职尽责地去抚养自己的猴子,而管理者自身呢也有足够的时间去做规划、协调以及创新等工作。

也许你的下属崇拜你,在遇到问题的时候依赖你的建议的确能够让你获得一些满足感,或者如徐振一般,在遇到诸如错别字,语句不通的小问题的时候,觉得与其浪费时间和口舌去教育下属,不如自己动手顺便就改过来了,这样也许更节约时间。

但时间长了你就会发现,这样的崇拜并不能带给你什么实际意义,如果每个下属都在遇到一点点问题时就来问你,你会被无数琐屑的问题压得喘不过气来。又或者你总是顺手去解决一些懒得在下属面前纠正的问题,那下属就没有任何机会意识到这些细节问题,下次,再下次,他依然会无意识地犯这些错误,你能保证每次都有时间“顺手”帮他改过来吗?

因此,当你感到时间不够用了,或许该仔细看看自己的工作方式和对待手中权力的方式是不是出现了问题。

Tips:

适当地放开一些权力,才可能为自己赢得更多时间。那么放权也就需要记住一些关键性问题。

第一,该你的下属做决定的事情,一定要让他们学会自己做决定。只有学会了做决定,才能独立的开展工作,成为为你分忧的下属,而不是服从命令的机器人。或许他们会因一时领会不到你的意思而犯错,但犯错会让他们得到经验教训,得到正确开展工作的技能。

第二,做决定也就意味着要为自己的决定负责,那么那些不想做决定的人也许潜意识里是不愿意担负这个责任,那这样的下属就要考虑其是否能承担大任了。事必躬亲,即使聪明能干如诸葛亮也会被活活累死,如果你不想英年早逝,那么你就必须培养出能够承担责任,并且勇于承担责任的下属。

第三,下属不习惯做决定无非就是两种原因,以上是一种,另一种或许是因为他有一个强势的上司,喜欢替别人做决定,并且乐于享受别人听命于自己的快感。审视一下自己是否属于这样的上司呢?请牢记,你是一位领导者,领导者的任务只有一项,那就是发号施令。你只需要为下属指出前进的方向,而不是把路铺到他们脚下,更不是代替他们上路。

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