我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后满脸疑惑地提出一个或数个问题："他是谁呀？""哪套百科全书？""百科全书放在哪儿？""这是我的工作吗？""为什么不叫乔治去做呢？""急不急？""需不需要我拿书过来你自己查？""你为什么要查他？"我敢以１０∶１的赌注跟你打赌，在你回答了他提出的所有问题，解释了怎样去查那些资料以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，吩咐另外一个职员去帮他"寻找加西亚"，然后回来向你复命：没有这样一个人。当然，我可能会输掉赌注，但是根据平均概率法则，我不会输。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的"助理"解释：克里吉奥编在什么类，而不是什么类。你会微笑着说："没关系！"然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
乍看起来，所有的公司都有许多可以委以任务的人选，但是事实真是如此吗？你刊登广告招聘一名速记员，应聘者中，十有八九不会拼也不会写，他们甚至认为这些都无所谓。
这种人能够写出一封致加西亚的信吗？
"你看那个职员。"一家大工厂的主管对我说。"我看到了，他怎么样？""他是个很好的会计，不过如果我让他去城里办个小差事，他可能会完成任务，但很可能在途中走进酒吧，而到了市区，他还可能根本忘记了他自己是来干什么的。"这种人你能把给加西亚送信的任务交给他吗？
近来，我们听到了许多人对"在苦力工厂工作的可怜人"和"那些为了寻找一份舒适的工作而频繁跳槽的人"表示同情，但是从来没有人提到，那些年龄正在不断变老的雇主们白费了多少时间和精力去促使那些不求上进的懒虫们勤奋起来；也没有人提到，雇主们持久而耐心地期待那些当他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工能够振奋起来。
在每家商店和工厂，都有一些常规性的整顿工作。雇主们经常送走那些不能对公司有所助益的员工，同时也会接纳一些新的成员。不论有多忙，这种淘汰工作都要进行。只是当经济不景气、就业机会不多的时候，整顿才会有明显的绩效---那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。这是一个优胜劣汰的机制。雇主们为了自己的利益，只会保留那些最佳的职员---那些能"把信送给加西亚"的人。
我认识一个有真才实学的人，但他没有独自经营企业的能力，并且对他人也没有丝毫的价值，因为他总是偏执地怀疑他的雇主在压榨他，或有压榨他的倾向。他没有能力指挥他人，也不愿意被他人指挥。如果你要他去"把信送给加西亚"，他的回答很可能是："你自己去吧！"当然，我知道像这种道德残缺的人比那些肢体残缺的人更不值得同情；但是，我们对那些用毕生精力去经营一个伟大企业的人应该予以同情：下班的铃声不能够停止他们的工作，他们因为努力维持那些漫不经心、拖拖拉拉、不知感激的员工的工作而白发日增。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他们是否将挨饿和无家可归？
我是否说得太严重了？可能如此。但是，就算整个世界变成贫民窟之时，我也要为成功者说几句同情的话---他们承受巨大的压力，导引众人的力量，终于获得了成功；但他从成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也没有。
我曾经为了衣食而为他人工作，也曾经当过一些雇员的老板，我深知其中的甘甜苦乐。贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得骄傲。并非所有的雇主都是采取高压手段极力压榨员工，并且我敢说，大多数雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不论老板在与不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。这样的人永远不会被解雇，也永远不会为加薪而罢工。
文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。
这样的人无论有什么愿望都能够得以实现。每个城市、乡镇、村庄，以及每个办公室、商店、工厂，都需要他参与其中。世界呼唤这种人才---非常需要并且急需---这种能够把信送给加西亚的人。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说："我们所急需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的人大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的概率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。"这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上全力以赴。
最近，沃尔玛的市场部新来了一位文员琳达，因为原来的那位文员被辞退了，而辞退的原因是她工作不够认真负责，经常对工作敷衍了事。
事情是这样的：几天前，市场部经理格里坐飞机去多伦多谈判，他给办公室那个负责资料的文员打电话，问谈判的资料有没有送到多伦多，她回答说："别着急，我已经送出去了。"可是她没有将事情确认落实，资料确实已经寄出，但是并没有到达多伦多，这一失误让公司损失了一大笔钱。
同样，格里又要去多伦多采购一些货物，飞机在芝加哥停下来之后，格里担心这次再出现意外，于是拨通了文员琳达的电话，问："我的资料到了吗？"琳达回答道："到了，您的助理已经收到了，助理说，这次谈判的人数比预计的要多１２人，不过别着急，我已经把多出来的准备好并已经寄出。同时，助理问你是否需要提前发资料？他告诉我你通常是这样做的，但是这是一个新的谈判，所以我也不确定。如果你还有别的要求，无论什么时候，都可以联系我。"琳达的一番话，让格里彻底放下心来。同时，他决定提拔琳达当自己的助理，因为她的认真态度让他十分放心。
琳达因工作认真、不敷衍了事、尽职尽责而被经理提拔为主管，相反，那位糊弄工作的员工失去了工作。由此可见，糊弄工作就是在糊弄我们自己。相反的，全力以赴，专注于某个目标，并全身心地投入工作的人，往往会创造出奇迹。
孙宁原来是公司的生产工人，１９９２年的时候，他主动请缨，申请加入营销行列。当时，公司正在招聘营销人员，经理便同意了，而且各项测试显示他也适合从事营销工作。那时，公司还很小，只有３０多个人，面临着许多要开发的市场，而公司却没有足够的财力和人力。因此，孙宁只身一人被派往西部一个市场---其他许多市场，也只派出一个人。
在这个城市里，孙宁一个人也不认识，吃住都成问题，但是个性坚忍的他丝毫没有退缩。没有钱乘车，他就步行，一家一家单位去拜访，向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭，因此得了胃病。他租住的是一个闲置的车库，由于只有一扇卷帘门，而且没有电灯，晚上门一关，屋子里就没有一丝光线，倒有老鼠成群结队地"载歌载舞"。那个城市的春天多有沙尘暴，夏天经常下冰雹，冬天则经常下雨，对于一个物质贫乏的推销员，这样的气候无疑是沉重的考验。有一次，孙宁差点被冰雹击晕。
公司的条件差到超乎孙宁的想象，有一段时间，连产品宣传资料都供不上，孙宁只好买来复印纸，自己用手写宣传资料，好在他写得一手好字。在这样艰苦的条件下，人不动摇是不可能的。但每次动摇时，孙宁都对自己说：一定要全力以赴地去做，坚持到底，不能放弃。一年后，派往各地的营销人员回到公司---当然，其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了---孙宁的成绩竟然是最好的。
忠诚的员工，身上有一股强烈的责任感和使命感，他们热爱自己的工作，无论岗位多么平凡，工作多么卑微，他们都会始终如一地坚守自己的岗位，尽职尽责地完成自己的工作。试问：假如你是老板，这样的员工你能不喜欢吗？
著名商人李嘉诚曾经说过："做生意不需要学历，重要的是全力以赴。"世界著名ＣＥＯ杰克·韦尔奇也曾经说过："干事业实际上并不依靠过人的智慧，关键在于你能否全身心地投入，并且不怕辛苦。实际上，经营一家企业不是一项脑力工作，而是体力工作。"可见，在我们的工作中，学历和能力并不一定是最重要的，最重要的是抱着忠诚的态度全力以赴地去做事。
