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第78章 别让小聪明冲昏头脑

做生意一定要以诚为本,千万不能耍小聪明,不能欺骗消费者,以身试法,葬送自己和公司的将来。耍小聪明的人,最后往往是耍了自己。

做生意一定要规规矩矩地做,千万不能坑害顾客。在创业之初就要给自己这样一个信念,这样才能保证以后的生意越做越好。

“傻子瓜子”的例子就能说明这一点。

“傻子瓜子”曾经风靡一时,成为中国老幼皆知的“电视食品”、“营养食品”。当时很多人都喜欢吃这种瓜子。

1985年,“傻子公司”搞了一次全国范围内的“傻子瓜子”有奖销售活动,每买一公斤瓜子就可以获得一张赠奖券。顾客可以凭借这张奖券兑现奖品。这在当时可以算是一个产品促销的高招。一时间,“傻子瓜子”各个销售点前都是车水马龙,盛况空前。这样一来,“傻子瓜子”在有奖销售第一天就卖出了1万多公斤瓜子,最好的时候一天卖出了20多万公斤。这个数字是前所未有的瓜子销售记录。

可是这样好的销售成绩却成了他们弄虚作假的开始。在那些用于有奖销售的瓜子中间,有很大一部分都是公司从外面购买的非自己制造和检验的熟瓜子,买回来以后再贴上“傻子瓜子”的商标,而这些从外面购买的瓜子有很多都是陈货,是劣质的,他们这样做就是在做假冒伪劣产品。

消费者的眼睛是雪亮的。“傻子公司”的这一招看似聪明,实际上是很傻的一种投机行为。他们的这种行为很快引起了消费者的极大愤怒,大家纷纷要求退货。更糟糕的是,正当“傻子瓜子”有奖销售活动刚刚进行一个月的时候,政府就对外发布公告,禁止所有工商企业搞有奖销售的促销活动。

这样一来,“傻子瓜子”的销售就完全搁浅了。它售出的奖券一律不能兑现,各地纷纷退货,瓜子开始大量积压,银行开始催账,再加上公司内部又出现问题,公司一下子出现大量亏损,公司的信誉一下子降到了最低点。

在“傻子瓜子”名声损失殆尽之时,他们想的不是怎样去挽回自己的名声,东山再起,而是继续干其他欺骗消费者的勾当。在大批积压的瓜子中,大部分都是陈腐变质的瓜子,这样的产品是绝对不能再拿到市场上流通的。可是他们竟然打着“让国家减少一些损失”的招牌,对这些劣质陈货采取加工后再销售的办法处理,更有甚者,干脆就把这些瓜子原封不动地拿出去卖。这些商品绝大部分都卖到了偏远的农村。

有一句老话是这样说的:“骗人只能骗一时,骗不了长久的,骗不了所有的人。”无论怎样投机,怎样骗人,到头来总是被识破的,到头来,只会坑人害己——消费者上当受骗了,而经营者自己也逃脱不了法律的制裁。

有的时候自报家丑也是诚信经营的一种体现。报告单上发现,他们生产的产品在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。尽管毒性不大,但长期服用对身体也是有害的。

他知道,其他食品公司也使用这种添加剂。他想,如果从维护公众利益的角度出发,把这件事公布于众,一定会引起同行们的强烈抗议,他们也一定会联合起来对付他,公司也会因此受到很大损失。

但在与这些同行的斗争中,他的知名度也会得到提高,同时也会得到公众的支持,而这对公司的发展和长远利益也是有利的。

于是,霍金斯在新闻发布会上毅然向社会宣布:防腐剂有毒,对身体有害。公众为之震动,都称赞他的诚实。可是,这一举动却得罪了从事食品加工的老板们,他们联合起来,用一切手段对亨利进行攻击。

他们指责他别有用心,想破坏别人的生意。他们共同抵制亨利公司的产品,使亨利公司到了破产的边缘。值得庆幸的是,就在亨利快要倾家荡产的时候,他的名声却是家喻户晓了,并得到了政府和社会的支持。他的公司的产品一下成了人们很放心的热门货,一时间供不应求。

很快地,濒临破产的亨利公司恢复了元气,经营规模比以前还扩大了两倍。后来,亨利公司逐渐成为美国食品加工业中的领先企业。

诚信是企业的生命,它代表着产品的质量,企业的形象。生意场上诚信是很重要的。经营者如果能够设身处地地站在消费者的立场上,披露产品存在的问题,以诚待客,以心换心,就会在人们心中树立起诚实企业的形象,换来顾客对产品的信任和欢迎,扩大市场的占有率。

做生意一定要以诚为本,千万不能耍小聪明,不能欺骗消费者,以身试法,终会葬送自己和公司的将来。要把目光放得更长远一些,你就会发现不搞害人害己的把戏,最终获得的是长远的、安稳的利益,这才是一个生意人应该走的道路。

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