是主管就要懂的心理掌控术

本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

在20世纪经济发展史上，崛起了一个实力雄厚的企业群体——“世界500强”跨国公司。据有关资料显示：“世界500强”企业从事和控制着全球生产总值的三分之一，世界贸易的三分之一，国际直接投资的70％。这些跨国企业不仅促进了整个世纪的工业革命与技术创新，推动了全球经济的飞速发展，而且在创造巨大物质财富的同时，创造了卓越的企业文化，成为全球企业的可资借鉴的范例。

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务，还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称职的领导，必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功，可以说是考验领导综合素质的一面镜子，也是评价领导能力的一把标尺。

每个管理者，除了应该检查一下关于控制非生产性和耗费时间的活动的问题。还需要同样地关心由于管理不善和组织不良所引起的浪费时间的现象。管理不善会浪费每个成员的时间，更重要的是浪费了主管者自己的时间。

本书为企业经营管理类图书，以“忠诚”和“能力”为关键词，从企业人事管理的实际出发，详细阐述企业领导识人、择人、用人、管人等方面的方法和技巧，帮助读者熟悉各种性格人才的特点，有针对性地对其重用和引导，使之最大限度地发挥自我价值，为企业创造更多的效益，并进一步完善企业人事管理机制。

三年前，她和他意外纠缠，没想会到节外生子。黑暗里，看不清对方的样子。本以为，这辈子再也不会有任何交集，命运捉弄，她们竟然再相逢。他高高在上的叶家大少爷，她差一点成了弟弟女友。喜欢你，只为牺牲你。对你好，是为了对你更残忍。原来他的都是一场戏而已。终于有一天，她不想玩这猎人游戏，潇洒的转身：“对不起，我不玩了。”他绝对的强势，冷冷道：“女人，你没有选择的权利。”

这里是斗气纵横的大陆

《爱尔兰北西行：春山半是云》设定用一周假期，来周游爱尔兰岛的西部和北部。《浮游夏威夷：海天共蔚蓝》为读者提供畅游夏威夷主要岛屿的方式，以及享受最舒适假期的建议和最新资讯。《混沌浮山南：尼泊尔秘境》为图文并茂的尼泊尔游记，涵盖加德满都、帕坦、巴克塔普尔、博克拉、奇特旺等重要目的地的旅行记录。《浪漫夏威夷：海鸥带诗飞》选取夏威夷十座最梦幻婚礼殿堂、十种最浪漫的夏威夷时光、十家最美丽的餐厅、十家最舒适的酒店、十段蜜月旅程、十佳购物场所，为你打造一场无与伦比的夏威夷婚礼之旅。《西风裁翡翠：爱尔兰中南行》为读者提供了如何利用一周的时间在爱尔兰中南部进行深度旅游的独特线路。

作者根据自身经历所创作的带有自传性质的官场仕途小说。小说主人公于学爱是以大学生村官作为仕途起点，在毫无关系、背景、后台的情况下，如何一步一步从基层步入县城、市区、省委的官场励志小说。本小说旨在传递正能量，弘扬真善美。一部好作品，不需要露点，不需要激情，连吻戏都不需要。

《科学家成长故事》精心挑选出古今中外著名科学家的成才故事，以简明、流畅的语言展示了他们光辉的一生。他们有勤奋的头脑、不屈的精神和坚定的信念，他们所取得的成就如同历史天空的启明星，永远被人们所追求和敬仰。我们应当以他们为榜样，从他们的经历中汲取教益，提高自身素质，有意识地培养良好的学习、生活习惯。

神秘未知的森之古堡，笼罩过去，现在，未来的时空。无尽的树木掩盖之下，是怎样的神奇瑰丽；那深处迷雾当中，红色的妖艳之光又预示着什么？被莫名规则束缚着的种族们仍在无力的抗争着，三大伟人的伫立，那深邃的眼神能否看清古堡当中最莫测的存在......活着？还是死了？

21世纪腹黑又机灵的女佣兵，一朝穿越到圣洛大陆冰家废物五小姐身上，异世中看病猫如何化身为猛虎，狂傲天下。“娘子。”一个美男看着冰璃儿笑眯眯的亲昵叫道。冰璃儿睁大错谔的双眸，一阵风中凌乱，少顷，破口大骂道，“你妹的娘子，你妹夫的娘子，你也不看看你才多大，就想着娘子，告诉你，我不会和你谈恋爱的。”“我没有妹，也没有妹夫！”美男睁着一双水盈盈的桃花眼卖萌道。“………”冰璃儿无语望天。【女佣兵系列四】这是一个强姐姐和强哥哥的故事，各种美男，各种萌，各种爆笑，轻松宠文。

《脱衣舞》主要内容包括：混血儿、三把吉他、王彬街、王城、华侨子弟、华侨义山、马尼拉――我的城市、椰子宫、波拉盖度假、与华青学子共游大雅台、阿狄?阿狄罕、斗鸡、搬家、西班牙俱乐部等。

雪影特遣组，中华的一个震惊世界的特遣组因为一次决策失误，雪影特遣组全军覆没雪影特遣组，能否重建雪影特遣组，能否捍卫中华的尊严

一个拾垃圾的老人，一个羊角疯的儿子，从南方买了一个女人回来，生了个女儿，因为经常犯病，修表的生意日渐不好，但日子好歹上了轨道。有一天女人带着孩子跑了，老人和儿子出去寻找很久，回来后儿子迷上赌博，发疯。母子二人再次离开，秋天回来时，带回一只猴子，猴子会做很多事，衣食住行像一家人一样。小说以孩子的眼睛看世界，成年人的冷漠和孩子的同情，彼此对照，那些花草猫狗，其实就是人世间的爱与温暖，对弱者的呵护和同情，人与猴子的情感，梦境与现实交替出现，缠绕在一起，构成了真实的生活。