服务的秘密：客户满意度提升指南

本书内涵丰富、思想深刻，是儒家至高无上的经典。宋代宰相赵普以“半部《论语》治天下”对其高度赞赏。本书系统、全面地对《论语》的文本进行了梳理并作出了管理学的解读，涉及决策、组织、领层、控制，以及沟通、协调、用人、团队建设等企业管理问题，使读者能从中领悟管理工作中那些非凡的东方智慧。本书内容全面，体例新颖，以精干务实的日志形式把管理精华融入读者每天的生活当中，选择精妙的“论语箴言”、具体的“案例引导”并辅以高度概括的“管理智慧”和操作性极强的“行动指导”，分析企业管理的成败得失，总结最实际的管理策略，为企业的管理者提供参考，使之能够更清晰、更透彻地领悟企业管理思想。

他40岁下海，稳扎稳打，第一个收购海外名企，带领企业冲进世界500强，登顶PC老大，代表了某种稳定而可靠的经验、一种规避风险和对抗波澜的担保。 他乐于使用自己的影响力，分享管理经营企业的经验，分析当前的宏观政策甚至是传授对人生的理解。2013年，他在伦敦发布的“全球最具影响力50大商业思想家”（Thinkers50）榜单中，位列第31位。他，就是联想的创始人、中国企业家教父——柳传志。

《淘宝开店一点通》围绕“如何成功在淘宝网上开店”这一主题，阐释了如何开店，如何打造人气旺铺的方法和技巧。并分享资深店主的成功经验，涉及行业内资料收集、整理、分析和实践的各个方面，是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。

作为门市店经营的中坚角色，店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事，但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。

销售精英的成功秘诀：把销售过程中每一个微小的细节放大，把所有的细节做到位。在销售工作中，如何要想做到出类拔萃，就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透，才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段，在销售行业上无人拓展，无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩，希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例，融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析，在方法和技巧上，作出了详细的阐述。全书脉络清晰，语言通俗易懂，方法技巧实用，能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。

昔日佣兵之王重回都市，本想低调做人，拿到本属于他的东西尽快走人。没想到，意外之下成为美女大小姐的保护人。加上富二代不让他低调，各种美女纷纷到来，想走，不好走啊！既然这样，那就不走，重做都市霸主，与大小姐共享人生！

馋嘴的毛病改不了怎么破？作为妖界最最最美丽的狐狸，她最最最大的喜好就是偷吃，而且，她觊觎魔尊府邸的东西很久了！“魔君、魔君！不好啦！今天小妖们供奉来的新鲜水果，全都被那狐狸咬了一口！”小怪匆匆忙忙的奔了过来，就为了告知这个不幸的消息。龙啸妖魅的双眸轻轻一抬，目中像是划出了一道亮白晶光。“传令下去，抓到那狐妖后，把她洗干净了送孤王房里！”(本文纯属虚构，请勿模仿。)

她，身世迷离，同时有肩负着重要使命，迫使得她不得不去完成；他，从遇见她那一刻起就守候着她，看着她一步步成长，等待着于她一起去揭开这一层层迷雾的迷沙；到了最后关头，他们能否在一起？能否一起完成本就注定好的使命吗？我们拭目以待！【本小说是青春玄幻类，也包括一点女强，有意的话不妨先看上两眼，喜欢就收藏，点评论，砸票票！全文免费哦！】

湘江战役红一方面军长征中，历经百战。但真正对全军生死攸关的当首推湘江之战。在中共的军史上，湘江战役是惨败。但是，毛泽东，周恩来作为红军的最高指挥官，为挽救整个中共和红军的命运功不可没，中共和红军从死亡线上走了出来。可以毫不夸张地讲，没有湘江边的这些勇士，就不会有毛泽东，共产党的天下。

他说——终是为你，倾覆了这万里江山。他说——只要你愿意，哪怕负尽天下人，朕也在所不惜。他说——我愿陪你浪迹天涯，四海为家，只愿你让我跟随你。他说——就算整个天下，也抵不过你回眸一笑。陌生的时空，险恶的阴谋，谁真谁假？谁是谁非？愿与良人坐看云起，只待佳人共话桑麻。。

《闪闪奇遇记五：闪闪的魔法》一次采莓子的途中，闪闪越过了峡谷中的魔法线，线的一边是平凡景象，另一边却是奇妙的世界?

正值汉末大乱，曹操挟天子以令诸侯。他穿越成为汉献帝的皇太子刘冯。面对强大无比的逆贼曹操，刘冯誓要屠贼，以正皇太子之名。逆行向上，我命由我不由天。

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本书分为醒、情、灵、素、景、奇、法、倩等十二卷内容，辑录了晚明清言的精华，体现出晚明清言多重的理想和追求。

我从不认为自己有什么主角命，富贵？我4岁时被人用三个白金币买下。强大？我持刀之日起面前高山林立至今未断绝。还是说，作为柴纳唯一的‘英魄’的我必须是什么传奇的主角么？我从不觉得。路见不平一刀荡破，大部分时间都是个吃货。这就是我。老实说，在我的一生中，别人才是主角把。————柴纳斯第一唐刀、“胜战道”第一传承者、柴纳斯帝主的竹马与同门、六丞之一养子、大将军高徒、“建航”商会首席长老、禁军“空骑部”统帅柳离。言于其14岁。