随着越来越多的产品和服务从卖方市场向买方市场过渡，商家与用户的关系发生了很大的改变，为了适应市场的需要，许多企业开始认识到要达成企业的经营目标，市场宣传是必不可少的。
1.市场宣传必不可少
随着越来越多的企业加入竞争，人们的选择余地越来越大，那种“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，再好的产品也要吆喝。但是如何吆喝，学问就大了。
一般说来，市场宣传与促销通常有五种目的。（1）激发潜在用户群对某一类产品的需求，通常是一项新产品的发明者为了启动市场而投入的“教育”经费，这个时候是告诉消费者非消费某类产品不可的理由，刺激需求。（2）树立企业形象，打出知名度，当用户产生了对某一类产品的消费需求之后，如果市场上只有一个品牌，当然别无选择，但是如果有多个企业提供相同或类似的产品，用户就开始比较，这时候知名度的高低在初选阶段就开始发挥作用。（3）提高企业的信誉，加大信任度，如果多家企业的知名度相当，竞争就会往更深的层次发展。（4）影响用户的决策，树立偏爱度。对企业的经营者来说，市场宣传的最终目的是为了促销，而要达到这一目标，真正发挥作用的是偏爱度，因为不管一个产品的知名度有多高，都不会转化成实质的订单，家喻户晓并不意味着生意好，即可能出现人们常说的“叫好不叫座”。只有当某产品成为消费者挑到最后只剩下两个候选产品之一时，才能称得上是有偏爱度，成功的机会才能达到50％。市场宣传的目的才算达到了。（5）刺激用户消费，加速消费进程，为了在一段特定的时间内提高销售额，或达成某个特定的市场目标，有时候可以通过宣传手段使消费者了解企业在某个时间段的促销活动，如“买一送一”，打折，送礼品，中大奖等等，目的是使那些处于观望阶段，犹豫不决的用户快下决心购买，刺激消费。
一个企业在做任何宣传活动之前，必须先明确其目的，而且目的越单一越专注越好。千万不要试图兼顾多个目标，否则得不偿失。从目前的普遍情况看，国内大多数企业由于起步较晚，普遍喜欢打知名度，即使知名度已经很高了也“照打”不误。而跨国公司则热衷于打信任度和偏爱度，因为在一个市场尚未规范、透明度不高的环境中，消费者不具备足够的知识挑选产品，担心上当受骗，所以品牌信任度至关重要。当然消费者比较多个选择时，偏爱度就会起作用，只有知名度而没有偏爱度是不会帮助企业达成经营目标的。
那么一个有效的市场宣传体系应当基于什么来设计呢？我们不妨从市场宣传与促销的全过程来探讨。市场宣传与促销可以分成七个阶段，即（1）选定目标市场与听众；（2）确定宣传的目的和期望的结果；（3）设计“广告词”；（4）选择宣传媒体和渠道；（5）制订整体预算和资金分配；（6）管理、协调和执行；（7）监测评估宣传效果。前三项属于战略决策阶段，而后四项属于战术执行阶段。
（1）选定目标市场与听众：企业在进行任何市场宣传之前首先要明确沟通的对象是谁，这些人在哪里，通过什么样的方法最容易与他们沟通。
（2）确定宣传的目的和期望的结果：让受众留下什么印象，得出什么结论，是企业花钱买的定位，即企业形象与产品定位信息。我们不仅要让用户知道我们的品牌，更重要的是让用户喜欢我们的品牌。
（3）设计“广告词”：这里的广告词是一个广义的概念，是各种宣传手段中始终一致的核心内容，即要告诉用户什么？诉求的重点是什么？广告词的设计来自消费者非买不可的理由分析。
（4）选择宣传媒体和渠道：战略确定之后，才开始进行战术设计，首先要明白目标用户群通常看什么电视节目，读什么报纸杂志，参加什么文体活动？掌握了这些数据之后才能有针对性地选择媒体和时段。
（5）制订整体预算和资金分配：媒体组合选定之后，就要根据宣传目标制订整体预算，以及在不同媒体上的分配。这项工作与目标市场选择密切相关，只有明确了企业在目标市场上的总体目标，市场宣传才能有针对性。
（6）管理、协调和执行：市场宣传是一项系统工程，需要周到细致的计划和严密控制的执行，否则花了钱也不一定有效果。这就要求企业与所委托的广告公司密切配合，制订检查标准并定期检查结果，而不能听之任之，由广告公司去决定该做什么，什么时间去做。
（7）监测评估宣传效果：市场宣传效果的评估至今依然是市场营销体系中两个尚未攻克的难题，人们知道宣传有助于促销，但是到底作用有多大，如何用科学的办法来证实一直困扰着人们。当然，如果上述6项工作做得好，企业在目标市场上的地位就会加强，市场份额就会增加。
总而言之，市场宣传是科学性很强的一项工作，尤其是前三项战略设计，是决定宣传活动成败的关键。战略对头，可以事半功倍，以较小的代价换来较大的回报，而战术得当则会使企业按照既定的节奏和计划去实施。
2.巧借新闻媒介搞好公关促销
公关促销是市场营销发展到一定阶段的重要方式，其实质是以公众利益为出发点，在为消费者提供优质产品的同时提供优质服务，树立起自身的知名度和顾客的信任感，招来更多的顾客，刺激或诱导消费者的购买欲望，提高市场占有率和经济效益。巧借新闻媒介是搞好公共关系促销的有效方法。新闻报导是一种免费广告，其传递迅速、影响力大，效果和影响远远超过商业广告，是左右公共舆论的“无冕之王”。上海有一家蓓英服装店，生意不很景气。店主为了招揽顾客，特意做了一条长近2米，腰围1.3米的牛仔裤悬挂在店铺门前，并写了几个醒目大字：“合适者赠送留念。”此消息无胫而飞，许多人特意赶来跃跃欲试，然而，这条裤子实在又肥又大一直没碰到中标者。人们普遍关心的事自然会引起新闻单位的注意，蓓英服装店随着新闻媒介传递到大街小巷、千家万户，一时名声大振。第一位中标者是一位退体工人，蓓英服装店随着标题为“腰肥1.3米牛仔裤穿走了”这条消息再一次出现在《解放日报》上。我国体坛名将郑海霞、穆铁柱也慕名而来，先后“载裤而归”，上海电视台、中央电视台对此也相继作了报道，蓓英服装店没花一分广告费，通过三条特大型牛仔裤一举扬名全国，无数顾客慕名光顾，营业额一下翻了几番。
掌握独特的公关技巧
每个成功的企业都有各自独特的公关策略和战术，下面介绍几种公关特独技巧，也许会使让你头痛的问题迎刃而解。列举出下列几种加以说明：
1.无线电及电视广播稿。这些与新闻发布相仿，仅就其体裁改为广播的内行话而非报纸上的文章即可。这种方式对于妇女节目最属有效。
2.访问（谈话）。公司经理在无线电及电视广播上接受访问，或被某类报刊的记者所访问。作此等特写的广播节目，大都排在早晨、下午或在深夜；这种节目，常常能为该公司特别发生兴趣的特殊听众所听。刊物所用有关人物的资料，因行业及报纸而异，报纸的报导，有助于加强公众对工商领袖地位的认识。
3.戏剧性的特写。偶尔亦可与广播、电视、或电影的剧作家或制片家合作，在他们的写作中，插入一段与公司利益有关的情节，此项情节，可能是在某工厂中发生的事，也许是关于现代趋势中一段谈话，或者是买东西时的热闹场面，和一个有关于某一行业中某个人的故事。
4.穿插。一位电视或电影演员，在节目中提及某一商品的名称，则对于该商品可能成为宝贵的宣传。例如，在他对女朋友说话时不说：“你有没有香烟我的烟抽完了？”而改说：“你有ABC牌香烟吗？”那么听众们更知道这一位闻名的演员，是抽ABC牌的香烟。这种情形往往出自偶然。但更常见的，是由某一个企业公共关系人员与剧作家、制片商、及演员本人合作预谋的。所以能采用该商品的名称，因是这位公共关系人员提供一段有趣的内容，其中容许这般做法，而且他的建议，也提高了剧本的娱乐价值。然而其中也曾有陋规，便是穿插有固定的代价出售。这种行为使这类宣传方式蒙上了阴影，因此公共关系人员就不会再运用了。
5.攀联。此等方法与无线电及电视穿插相仿，仅其方式不同。因此一个瓶装冷饮公司在一幅广告上，显示一对情人正在海滩野餐享受该种冷饮时，便可运用该项攀联技巧，就是将某些制造商的游泳衣、野餐杯、一部跑车、或其它能自然配合该幅广告的商品加入。这些商品均受到攀联之益，他们的制造厂也许会愿意在他们自己的广告中，替该瓶装冷饮宣传以为报答。
同样的在一个电视广播的戏剧性节目，背景可以用一个动人的百叶窗帘，而该百叶窗帘系由该制造商供给以做宣传者。另外，也可以把一种衣料装璜在新影片的四周，而陈列在各地电影院的大厅里。在每一情况中，制造商均能为宣传自家商品的努力中加强攀联，由此可得到投桃报李的利益。
6.提供资料供应社及专栏作家采用的文稿。公共关系人员，得准备所需背景资料，请专栏作家写稿；他们可以写成专栏中的“短篇”。假如有适当的格式或内容的话，他们甚至可用整个专栏来写。一篇有关一个公司或商品的文稿，借资料社及通讯社的传播可获得惊人的销售量。然而，我们往往无法获悉行销网究竟有多大。在有些情形下，报纸将专栏作家所写的全部文稿采用；在另一些情形下，他们要看到该文后，再决定是否刊载一段，因为我们无法确定某一专题的刊行量。
7.提供纸型。周刊的资本较小；假如一篇文稿打成纸型送给他们，而使他们可以直接制版而节省成本，则较油印的文稿易被采用。还有专为周刊的商业性服务公司专用纸型的分送，并可提供如何撰稿的意见，就最能配合此型报刊的格式。
8.提供照片。一张良好的照片，是公共关系人员重要的资本。它能使所附文稿的内容，益臻戏剧化。使照片合于报纸的要求需作很多技术性的考虑。至于是否能配合报纸的一个、两个或三个专栏，需视图片的新闻价值而定。图片的主题应作强烈的黑白对照较易于复制。图片必须充满人情味，就像是戏剧性的新闻“在读者的眼前发生”一样。因此，一个纪念宴会的好照片，应该是在将纪念品赠予主客时摄取，而非在这个人僵立着发表演说时拍摄。一件商品的好照片，应该显示实际使用中的情形，而非妥为陈列着的情形。新闻照片可能较广告照片花费较少，但有经验的公共关系顾问，却不会贪这个便宜；他会雇用一位能力高强的摄影师，在他所摄制的照片中，选出对于公司具有公共关系的价值，而且宜于刊载的东西，来替公司宣传。
不把同行当冤家
现在的世界已成为一个地球村，国家与国家间的联系日益紧密，世界各国在谋求发展之时，都必须充分考虑到自己处在一个连为一体的世界中，以此为据制定各项发展政策，并想方设法，运用各种外交方式，处理好国与国之间的关系，为本国的发展创造一个良好的国际环境。国家发展尚且如此，公司要想图发展，更须处理好公司与公司之间的关系。
人们常说“同行是冤家”，这句话现在也成为公司老板的一种定势思维，在处理与其它公司的关系时，常常弄得箭拔驽张，人人紧张，个个自危。其实大可不必弄得如此紧张，换一个角度，换一种思维方式，事情可能变得容易得多。
小天鹅洗衣机是很多消费者爱用的产品，碧浪洗衣粉则是另一个广为人知的著名品牌，生产它们的小天鹅公司和宝洁公司，分别是两家有名的家电公司和日化公司。为什么把这两个品牌放在一起说呢？
大家可以想一想，如果一个主妇要洗一大堆衣服，她只有洗衣机而没有洗涤剂行不行？当然不行。或只有洗涤剂，没有洗衣机行不行？多半不行（至少城市中的大多数人认为不行）。那么，在现代社会中，当洗衣机和洗衣粉已形成鱼儿离不开水，花儿离不开秧的关系时，电器公司和日化公司之间该以一种怎样的方式相处呢？小天鹅和碧浪的回答是：象犀牛与牙签鸟那样和平共处、互利互惠。
他们是这样做的：小天鹅公司在商场销售该公司生产的洗衣机时，同时宣传介绍碧浪洗衣粉。顾客在购买小天鹅洗衣机时，会在包装箱内发现一个小塑料袋。塑料袋里装了三件东西，一袋碧浪洗衣粉，一本小册子和一张不干胶广告。
那一小袋洗衣粉当然是宝洁公司提供的赠品，这一方面可以看作是小天鹅洗衣机的一种促销手段；另一方面，在这一过程中也宣传了碧浪洗衣粉。此外，一起装在袋中的那本小册子也值得一提。小册子的封面上印的图象是，小天鹅洗衣机和碧浪洗衣粉在蓝天白云中飞翔，上面有醒目的几个大字：“小天鹅全心全意推荐碧浪”。小册子的内容是介绍碧浪洗衣粉和小天鹅洗衣机的使用方法的，而且把介绍碧浪的内容放在前面。
与此相对应的是，碧浪洗衣粉也在本产品的包装袋上，印上小天鹅洗衣机的宣传图片。像小天鹅在介绍时强调“选择合适的洗衣粉才能洗净衣物和保护洗衣机”一样，碧浪洗衣粉则强调，选择合适的洗衣机才能充分发挥洗衣粉的洗涤效果，并且保护衣物。
