有些领导在审核一项提案时，往往会从上述5点去考虑该提案的价值，如果完全不符合上列5项要求，就绝对不给你半句好听的话。碰到这种领导，大概没有人能得到他的赞许吧！事实上如果一个提案能符合上述要点中任何一项的要求，就已经非常值得夸奖一番了。
某电力公司分公司王经理到自己管辖内的工地去视察。当他发现其中有人工作非常卖力，于是当那个人做出来的成绩即使是微不足道，他还是会趁全体集合的时候大大加以表扬一番。几年之后，该分公司两位退休的老职员感慨地说：“我也是被王经理夸奖过的人，而其实我所做的只是不要让工厂里的木墙腐朽掉罢了。王经理甚至在早会时和公司里的刊物上特别嘉奖我，让我受宠若惊。当时我真的有种‘死而无憾’的感觉。在公司里默默耕耘了这么久，终于有人认同我的成绩，我当时真是觉得没有任何遗憾了。而且这次公司举办的退休典礼，王经理也以来宾的身份参加了。最不可思议的是他竟然还记得我，而且在大家面前提起当年那件事，我感动得一直掉眼泪，不知道该怎么做才好。”
常言道：“士为知己者死”。上例中王经理是把信念发挥到了最高境地，一句小小的夸奖，便能让下属舒心，忠诚地替他效力，同时，下属也因有了这样的上司而感到幸福和自豪。
◎ 奖赏可令部下更尽力
《孙子兵法·作战篇》中说：“杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。车战，得车十乘以上，赏其先得者。”意思是说，要使军队勇敢杀敌，就要激发士兵对敌人的仇恨；要使军队夺取敌人物质，就要以财货奖赏士兵。所以，在车战中，凡缴获战车十辆以上的，要奖最先夺得战车的人。
由此可见，古代采用奖励的办法是激起士兵奋勇杀敌的秘诀之一。在工作中，倘若你能很好的掌握奖励的方法，那就可以令你的部下为你尽心尽力地工作，为公司获取更多的盈利。
日本桑得利公司老板井信治郎就是个极善于应用奖励方法之人。
有一次，总务股的办事人员，把一个不小心写错了价格和数量的商品邮件寄出，老板井信治郎知道后，马上命令另一员工将它取回。这个员工发牢骚地说：“我怎么知道他投在那一个邮筒，叫我做这种事，实在没有道理。”
“他大概是投在附近的邮筒中，附近的邮件，全部集中在船场邮局，你快去取回！”经董事长的提醒，那个员工立刻前往船场邮局，不知费了多少唇舌，花了多少时间，总算是把邮件取回，放在董事长的面前。
看到邮件的井信治郎露出欣喜的微笑，安慰那个员工说：“辛苦了！”接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。像这样，井信治郎经常一有机会就拿出非常贵重的物品犒赏员工，毫不吝啬。
井信治郎发奖金的方式也很特别。
他把员工一个个叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工答礼后，正要退出时，叫道：“稍等一下，这是给你母亲的礼物。”
待他要退出去时，又说：“这是给你太太的礼物。”
拿到了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出办公室时，又听到董事长大喊：“我忘了，还有一份给小孩的礼物。”
像这佯，员工当然会大受感动，还有日本的经营俊才濑岛龙三，可以说他是将《孙子兵法》里的战略发挥得淋漓尽致的最佳证明。
濑岛龙三毕业于士官学校，他能自如地运用《孙子兵法》一书中的理论。濑岛在伊藤忠公司受到重用，他将所学的战略应用到商战中。他由小经理提升为常务董事、总经理、副董事长，1978年升为会长。
在那些年间，濑岛非常巧妙地领导部属，逐步地提高业绩，而且经常将功劳归于部属，有困难则自己承担，因而得到部属的信赖。
因采纳员工的建议而使得工作顺利成功，濑岛就会毫不居功地在经营会议上指出主要工作人员的姓名，并且将他们的功劳详细地记录下来。
奖励部属，除了能鼓舞士气、振奋人心，也能使员工对公司产生向心力。
目前我国采用高薪聘请技术工作人员，重奖有突出贡献的科技人才也是《孙子兵法》里“赏其先得”的最佳证明。
在中国人眼里，“重赏之下，必有勇夫”是用勇者的常见方法，而在“施之以恩，动之以情”之后再“委之以重任”则是用智者的做法。
春秋战国时期，燕太子丹为了国家利益谋杀秦王，可惜找了很久，还是没有找到合意之人。后来有人推荐荆轲，说他是齐国大夫庆封的后人，“乃神勇之人”，而且喜怒不形于色，是一位很好的杀手！
燕太子丹听了这个消息这后，立刻就到酒市里去找到了荆轲，想方设法地来笼络他，给他特别修筑了一座住宅，名为“荆馆”，一切设施在当时都是最先进、最讲究、最气派的，平日锦衣玉食，精骑美女，真是“姿其所欲，惟恐其意之不适也”，据说，有一次荆轲与太子丹一块游东宫，看见水池旁边有一个大龟，荆轲一时高兴就拣起一块瓦片掷了过去，太子丹看见后，就赶快让人捧来金丸，让荆轲用来代替瓦片，投掷取乐。
还有一回，荆轲与太子丹一块儿骑马，太子丹的马是一匹日行千里的宝驹，平日十分宠爱。可巧这一天荆轲不知想起什么，忽然说是马肝的味道不错，过了没多一会儿，厨师就给荆轲送来一盘炒马肝，荆轲一问，原来燕太子丹已经把他的宝马杀了，特地取出马肝，来为他下酒。
最令人惨不忍睹的是有一回太子丹请荆轲在华阳台喝酒，并让自己所喜爱的美人出来鼓琴助兴。荆轲忽然看见这位小姐的一双嫩手，洁白如玉，就忍不住说了句“美哉手也”！这也许只是他随口一说罢了，谁想席散之后，太子丹让人送来二个玉盘，荆轲仔细一看，盘中之物竟是剁下来的一双女人之手。据说，这是太子丹要表示一下：“对于您的所好，我是没有什么舍不得的。”而荆轲受了这样几次“知遇之恩”以后，也就颇感动，长叹道：“太子遇轲厚，乃至此乎？当以死报之！”从此就死心塌地的愿意替燕太子丹去做行刺秦王政的杀手了。
三国东吴的周泰是位武将。因勇敢善战很得孙权喜爱，建安二十三年，孙权留平虏将军周泰为镇守重镇主将。孙权借到前线视察的名义，来到前线，置酒宴款待众将，席间，孙权乘众人酒酣耳热之际，让周泰脱去上衣，露出身上的累累伤痕。孙权指着周泰身上的伤痕一一询问是哪次战斗中留下的，周泰逐一作答。最后，孙权拉着周泰的手流着眼泪说：“将军临战勇如猛虎，从不计安危，以致数十次负伤，我怎么能不像亲兄弟一样对待你，把重任托付给你呢？”孙权的一番表演，使周泰感动得热泪盈眶。
◎ 多说“我们”，少说我
曾有一部科幻小说，讲美苏两强冷战对峙，终于引发战争，正欲动用核武器时，突然传来一则消息，说火星人进攻地球了！此时，美苏立即打消互战的意念，同心协力对付共同的敌人。这篇故事看似单纯，但却十分巧妙地利用了心理学技巧。
人，或多或少都会存在“共同”意识，简单地说，如模仿、流行等，看见别人做，自己也想跟着做。
人虽存有“共同”的心理意识，但是当双方利益发生冲突时，这种共同心理就产生不了作用。如前所述，美苏两国若无共同的敌人出现，则他们的共同心理就很难表现出来。
同样的道理也可应用于商场上。有两家厂商，为了生意上的竞争搞得很不愉快，如果突然听到消费者对他们提出了相同的指责，这两家厂商就会立即停止他们之间的竞争，而共谋解决问题的办法。
同事之间也可以运用这种方式。假如某同事与他人极不合作，始终对人有反感，如果你希望他帮忙，不妨对他说：
“如果此事我们无法办成，就要被降调到别处。”
听你一说，他心里必想：“这件事还是需要我们共同来解决。”
这就抓住了对方“共同”的心理。
自古以来出现过不少有名的演说家在演说时与听众打成一片的现象，譬如当他举起拳头时，成千上万的听众也同样热情地举起拳头附和着。
为什么他们在演说中会与听众紧密地结合在一起呢？其秘诀就在于他们所使用的言词和所持的态度。因为他们在演说中口口声声地说不是为了个人，而是为了大众，从而使听众产生共同意识。为了达到这一目的，他们在演说中更是频频使用“我们”、“我们大家”等字眼，以表示这些都与你我众人息息相关。所以，只须简单的几句话，使众人能产生“命运一致”的感觉。
现代的政治家也同样会使用类似的发言形式，如：
“我们要趁早开放牛肉的进口，使大家能吃到廉价的牛肉，所以我们必须行使我们共同的权利，以达成这一目的。”
听者感觉到这是我们大家共同的问题，并非某一个人的事情；然而实际上那些人虽然使用了“我们”这一字眼，但也许他们是为了个人的利益也说不定，可是至少在群众的感觉中认为这是与自己切身利益有关的事物。
由于每个人的内心都存有或多或少潜在的“自我意识”，所以都不愿意受到他人的指使。如果他认为你是在说服他，他的自我意识会变得更加强烈，而不易与你的看法一致；即使你说得天花乱坠，头头是道，在他看来，那也只是在为你自己的个人利益进行的一场表演而已。这样一来，就别想让他听取你的高见了。
如果此时你能使用“我们”这一字眼，会立即使人认为你我就是一体，是利害与共的。于是原本坚强的防御体系终会倒下，而在不知不觉中信服你的说法。
美国前参议院议员洛兹，在欧战结束不久，被邀往波士顿去辩论国际联盟的问题。洛兹感觉到大部分的听众都对他的意见表示反对，但他又一定要设法说服他的听众。那应该怎么办呢？由正面进攻的方法向听众采取攻势吗？绝不能这样。他是一个懂得人们心理的人，要是用正面进攻的方法，只会引起众人更大的反感。于是，洛兹想出巧妙的手段。他注意缩小他和听众间不同意见的距离，同时聪明地提出他们之间共同的意识。即把双方不同的意见，不着痕迹地归纳在细小的枝节上面，反而说明他们的观点原是一样的。
他是这样说的：
“各位先生、女士，我的同胞们，哈佛大学劳威尔校长给予我这样的一个好机会，使我可以在大家面前说几句话，真是觉得荣幸得很。我和劳威尔校长原是多年的老友，而且都是共和党的信徒。他是我们享有最高荣誉的大学负责人，也是美国最重要和最有权威的人，同时又是一位优秀的学者，研究政治和史学的专家。摆在我们面前的一个大问题，在方法上也许有不同的地方，但关于世界的安全和美国的幸福，我们的目的还是一致的。如果你们允许的话，我愿站在本人的立场，简单地述说一下。
以前，我曾经用英语说过好多次了。可惜有些人对我有些误解，许多高尚的人士，因为没有彻底了解我的真意，以致发生了误会，以为我是反对任何国际联盟组织的。实际上，恰恰相反，我渴望世界上一切自由的国家都能联合起来，组成我们所谓的联盟；就是法国人所说的协会。只要这个组织真正能够联合各国，各尽所能，各取所需，促进世界的和平，就能促成世界裁兵缩军的实现。”
无论你怎样反对他，听了这一段演说词，想来你总能平心静气，愿意继续静听他的意见了吧！这时候，他已经能够抓住许多听众的心理了，也许已经获得许多听众的同情，承认他们过去的反对的确是一种误会。你想使反对者改变心理，你应当效法洛兹。反之，假如洛兹不用这种方法，一开始就批评一般人对于国际联盟的错误见解，说国际联盟将是如何不可靠，将如何陷于失败的境地；那么，听众的心目中，只有更反对的意思，双方意见亦愈趋于两端了！
◎ 莫捧明星员工
在管理活动中，不应吹捧明星员工。让我们先来看下面的案例：
小王的工作表现非常优秀，深获领导的赏识，但是最近小王却向公司提出了辞呈，离职的原因是同事排挤他，让他觉得无法在这样的环境下继续工作。
领导仔细观察并找其他同事了解了情况之后，发现小王因为工作能力强，对同事的态度傲慢，使得同事不愿与他交往。甚至因为领导对小王的表扬，造成整个部门的工作情绪反弹，有人甚至表示留下小王就离职，让领导非常头痛……
其实这个局面不仅仅是小王造成的，同事、领导本身都需检讨。
小王的工作能力很强，表示他IQ很高，但是，人际关系上出的麻烦，则显示出他的EQ需要强化。在团队里不能跟别人良好交往，那么他再强的能力都也难于得到发挥，有时候反而会把集体的效益抵消掉，结果可能是一加一等于零。
这个案例是非常值得领导们注意的，领导应该要协助小王学习处理人际关系，找他恳谈一番，让他有了一定的自觉之后，再教他改善人际关系的重要方法——建立“情感存款账户”。
这个“存款账户”第一个要存的款项就是要尊重别人的期望，凡事不要从自己的角度出发，试着站在对方的立场去思考，事情才会比较圆融。第二是平常和别人交往的态度要真诚、自然，千万不要恃宠而骄，以防引起同事的排挤。第三要勇于认错，做错其实没什么大不了，如能及时认错，就能把“提款”变成“存款”。
如果小王听得进去这些话，领导不妨再带着小王跟对立的同事坐下来，就过去的误会放开胸襟做坦诚的沟通，有错不要责怪，而应该讨论如果要做得更好需要用什么方法，并把方法找出来。从另一个角度来看，这样做也能让同事知道每个人都有优缺点，如果我们也能看到小王在工作上的能力，学习他的优点，可能他的优势也是我们自己所拥有的，就不会彼此站在对立的角度。
再从管理者的角度来看，这个故事的教训是：在公司或是团队中，不应该只注意培养冠军，否则会造成内部的竞争（在此特别要强调人与人的竞争是毁灭性的，思想与思想的竞争才是建设性与创造性的）。你要尽可能做到一视同仁，工作能力与人际能力都需要肯定，但不要额外特别的嘉赏。如果需要嘉赏，要避免别人的误会，可能私下做会比较恰当。如果你也能照顾到其他下属的感受，也给其他表现不错的下属适度的表扬，在平衡的气氛下，比较容易建立和谐的工作关系。
像小王这样的员工时常会遇到，必须让他认识到自己的态度对别人造成的伤害，认清自己欠缺人际交往的能力。虽然同事之间难免有“酸葡萄”、忌妒、“见不得人家好”等心态，但如果被联合排挤，并且有“你留我走”这种“不共戴天”的仇恨出现，就很值得管理者高度重视了。
如果小王现在不立即改善人际关系，即使换到另外一个公司，也难保不会发生同样的情况。
如果你是小王的领导，一定要及时伸出援手，鼓励他勇敢面对自己做人方面的失败，并劝导其立即改变说话的语气和态度，在公开场合、会议上，尽量表现出自己已经“洗心革面”，希望同事能宽容和接纳他。
