许多人都以为做一个老板的中心问题就是“权力”,老板拥有它,而雇员没有它;老板发命令,雇员去执行。
其实,只有当老板在雇员面前实现了他自身价值时,雇员才会去尊重他。他的形象才会在雇员面前树立起来。
只有实现了自身价值,才有资格去管理雇员,发号施令。
如果一个老板在雇员面前连自身的价值都实现不了,还有何权力去管理他人呢?
只行使权力往往会使别人不服;只有实现自身价值,才会使他们心服口服,死心塌地地为你工作。
故事分享
在营销中,作为一个领导、管理者,你必须在雇员面前展示你比他行。否则,他们会怀疑你是否适合做他们的领导。
要达到这样的效果,你必须实现一个管理者所应做的,也就是实现自身价值。
罗曼马库斯商店的马库斯曾讲述过这样一个例子:
这个例子说的是俄克拉荷马城的一个小零售商,在经济萧条时期竟大量地卖出售价为350美元一件的手织毛衣,而一些大城市的商店却一件也卖不出去。
+马库斯解释说,这是因为那位店主非常喜欢这些毛衣,所以他很有信心。他把毛衣买来,然后把自己的推销员召集起来,告诉他们:
“这是我在市场上所能见到最畅销的商品,我相信顾客们一定会喜欢,你们必须积极向顾客做介绍,因为这些毛衣不会自己走出柜台去拉住顾客的胳膊。你们一定要把它们卖出去。”
第二天,这位店主来到售货问看见自己的一个高级推销员正在接待波特夫人,但是她没有把毛衣展示给他。
原来,推销员们在怀疑他所说的。
为了给他展示一下,或者说是拉住这位顾客,这位店主走上前去,向波特夫人介绍了这种毛衣。
于是,波特夫人决定买一件。
一瞬间,那位推销员便彻底改变了自己的想法。
马库斯坚信,他们商店成长壮大的一个主要原因是商店的员工们与自己一样的辛苦,他们一样起得很早,一样工作到很晚,他们以一种健康的方式互相竞争。
如果你自己都做不到,就不能要求别人对顾客一定要准时,准确,彬彬有礼。
有一位事业上极其成功的女经理,她几乎具备了一个一流公司主管的全部特点。
她工作努力雄心勃勃,并且有健康的性格,最大的优点是,她有因考虑到别人(特别是她的雇员)而抑制自己的个性的能力。
曾有一个与她共事的人这样说道:“不管你是谁,只要与她呆在一个屋子里,她的表现就好像你是惟一重要的人物,使你感觉自己与她是平等的。”
果然有一次,一位雇员与她共同洽谈生意,她总是十分友好,听取他的意见,尊重他的看法,使他有时间表达自己的观点。
这就使得这位雇员感到女经理平易近人,倍受鼓舞。
如果房间里面还有其他人在场,即使你只是个秘书或杂工,她对待你的态度就好像你是公司董事长。
实战技巧
1.使你的雇员心情舒畅。
①对一个雇员的贡献给予应有的评价。
②当众称赞你的部下。
③时刻鼓励你的部下。
2.在外人面前树立雇员形象。
①尽力在外人面前提起你的雇员。
②把你雇员的成绩讲述给别人,让别人也知道。
③不要把雇员的缺点、错误给别人讲。
④实事求是地赞美雇员的成就。
3.不要丢弃你的专业知识。
①时刻运用自己的专业知识。
②多读与自己专业有关的书籍。
③多看电视、报刊、书籍。
4.不要支持一方,伤害一方。
①平等地对待双方。
②在不伤害任何一方的情况下解决它,努力使任何一方都不感到自己是失败者。
③对任何工作都要平等对待,不可有贵贱之分。
.5.舍得花时间指导下属。
①花几个小时给下属示范。
②从繁忙中挤出一点时间给下属讲解。
6.一个老板有义务告诉自己的员工。
①工作的标准。
②他们是否达到标准。
③怎样才能符合标准。
7.以身作则。
①要相信自己的能力。
②在适当时机给自己的部下做个示范。
③起到带头作用。