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领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战。

本书分基础与应用篇和实操篇两大部分，内容包括酒店电子商务与管理信息化、应用于酒店管理中的计算机网络、酒店CRM管理与应用、酒店网络营销、酒店前厅、客房信息化、酒店餐饮信息化等七章。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

国口才训练大师戴尔·卡耐基说：“假如你的口才好，可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意。有许多人，因为他善于辞令，因此而擢升了职位，有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。” 鉴于此，本书涵盖了领导口才的所有内容，分为下面几个部分：领导口才的魅力、领导口才与心理，领导口才与行为细节、领导口才与自我训练，领导口才与人际关系、领导口才与激励，还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。

本书打破了常规管理类丛书的编排模式，分别从大宅门三代掌门人的自身管理特色入笔，基本上涉及了管理的各个环节。白萌堂的沟通管理，选人用人，核心竞争力，权力，决策管理；白文氏的战略管理，人际关系，品牌管理，激励机制，危机与风险；白景琦的创新管理，资金管理，企业文化，计划管理等。全书均从分析剧情入手而展开议论，通过生动的案例和形象的语言引导读者兴趣盎然地学到管理的知识，同时在每一大章的开头还有对人物的介绍以及对其管理特色的点评，每小节的结尾还有一些补充的小常识，希望以此能激发读者的灵感，为现代管理者拓展一些新的管理思想。

风起云涌的战国末年，热烈酷烈的大秦帝国，他，是这其中的智谋者、权势者，胜利者与失败者，一生命运随着秦帝国俯仰沉浮，宛若一只雄视诸物的黄犬，发出自己的一声声喊叫与咆哮，直到屠刀降临的那一刻，最后微弱的哀鸣却沉重地敲响了始皇家族的丧钟。

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生活在当今社会，无论是你借钱给别人还是别人做生意欠你的债，要及时收回来都有一定的难度，如何在有限的时间里把你的账款收回来，的确是一门重要的学问。本书向您讲述如何解决坏账、死帐、难收帐的催款策略。本书针对催款问题提炼了几十种高效解决方法，另辅以精彩案例说明，语言流畅，观点新颖，令人耳目一新，读者若能细细品味把玩，实践中再加以融会贯通，相信定会受益匪浅，其他的不说，单说能帮您把钱要回来就是最大的收获。

“道！”“魔本是道！”“天欲灭我，我先灭天！”“世间大道万千，唯独魔道为尊！”

他，冷酷霸道，腹黑邪魅，坐拥亿万身家，黑白两道通吃。她，狡诈多变，调皮可爱，坐拥他的亿万身家，软硬不吃。初见，她尚在襁褓，内敛如他，不想却被一个婴儿的笑容所俘获，喂奶，换尿布，不假他人之手，却还乐此不疲。当呆萌撞上腹黑，当活泼遇上面瘫；到底谁胜了谁？到底谁扑了谁？养妻路漫漫，必将下而求索！

她是齐国公主，江湖阁主，本应无忧一生，却步履艰难。她宁愿凌霜傲雪，不然世俗。为了守护却不得不狡猾多端，心狠手辣。胞兄太子腹背受敌，青梅竹马怀中已有佳人，忘年交反目成仇。步步为谋，情归何处？沧海桑田，她这一生，命运多舛，似真似假，连她都被自己骗了……

文学是灵魂的叙事，人心的呢喃。“布老虎中篇书系”精选了当代中国一些著名作家的经典作品。这些小说的内容丰富，故事精彩，情节感人，发人深省，回味无穷。本书为系列之一，收录了中国作家协会会员李铁的六篇中篇小说。

当一个天赋凛然的痞子，加入一群盗贼中，那会激发什么样的化学反应呢？当一个不良天才开始犯罪，那随人能挡。剿灭盗匪？呃，貌似现在是盗匪攻城吧？实力要强，势力要厚，这是原则性问题！恩，这是原则问题！

罗玲穿了，被无情系统绑定了，还有一个入不敷出的空间。从无所不能到五谷不分，还有绑定的坑货，人生就是个悲剧。被嫁了，对象是同村凶神恶煞的丑男。面对系统。“系统你这么屌，咋不上天？”她明明是个罗刹，却偏偏要把她改造成圣母白莲，杀人不让就算了，可杀鸡都不让，这就过分了。系统表示，“宿主，你要是不完成任务，我会不会上天不知道，但我肯定送你上天。”面对男人。“你会什么？”“杀人。”男人一脸骇然。“不行，要坐牢的。”某人撇嘴。“那是别人技术不行。”男人额头皱成了川字。“还会别的么？”摇头。情节虚构，请勿模仿

魂穿而来的受气包，刚穿越就被父亲送去代嫁！代嫁也就算了，偏偏路上还被人卖了！卖了也就算了，毕竟人家在青楼也混得不错！可是突然冒出来的断袖王爷突然看上她的温柔美男了这算怎么回事？！混进皇宫要找宗卿王才发现王爷不住皇宫，莫名其妙搅乱了四皇子的心这也不是她所想的啊啊啊啊！一纸休书滑落，竟然没过几天就和好了？！作者大叹，你们能不能有点骨气啊啊啊？！！